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第37章 打基础

接下来就得想办法做出来业绩了。作为大客户开发支持人员,叶锦秋的业绩并不完全取决于自己,而是需要和直接开发客户的销售同事打好配合。她的部门一共只有4个人,北区的销售人员却近50号人,而且大多是从华通传统业务调到事业部不足3个月的供应链新人,一对一支持是不可能的了,她必须尽快开发出一些培训材料来,给他们做统一培训。这些培训也许短期内无法带来新合同,但如果不做,会影响以后很长时间的客户开发。

那段时间叶锦秋不断推迟着自己的下班时间,白天处理正常的客户开发对接工作,晚上所有的对接告一段落或者交由下属跟进,所有的会议开完,她才会有大块的时间专心写培训材料。小武下班前忐忑地问她:“锦秋,有什么我能帮忙的吗?每天我们都走得比你早,怪不好意思的,没有哪个部门像咱们这样。”叶锦秋抬头看他一眼,笑笑说,“没事儿,部门第一次出培训材料,我得自己先从头到尾捋一遍,给你们打个样,后面的我思路清楚了,再让你们来做。”小武才点点头放心走了。

这几位下属,小文小武还算勤勤恳恳,知道自己经验不太够,愿意多学,倒是那位意朗前同事姑娘小米,有些懒散,只要没明确给她安排活儿,就算明知部门工作很忙,她也会早早脚底抹油下班。叶锦秋摸透了几个人的脾性,也就经常给拧得太紧的螺丝上上油,给没拧紧的螺丝拧拧紧。

通常来说,自觉自发积极主动的人在职场中更受青睐,叶锦秋自然也欣赏上进心强责任心强的人,但她也理解不同人的不同人生追求,小米是一个不抽就不动的陀螺,可是只要抽了,她也能转出好看的样儿,这也是一种态度一种选择。参加工作四年多,加班是叶锦秋的常态,朝六晚九虽然拼出了一路升职加薪,但她心里何尝不向往朝九晚六呢?其实她正如小米一般不喜欢加班呀。

华通的正常下班点是17点半——不,那不叫正常下班点,只是传说中可以下班的点,不能当真的。没有人会在17点半下班,按公司规定可以休哺乳假的年轻妈妈们都会留到18点,而更多的人在20点到22点之间下班,还有少部分可怜人会到24点后。华通提倡加班。也许起先只是提倡奋斗,但慢慢地就变成极端的上班时长比拼了。

听说今年的员工老板见面会上,提问加班、工作生活平衡、单双休相关问题的员工,都被老板不留情面地批判了一番,无非是“年轻人不要太计较,每天主动多加点班,多学习点东西,十年后年薪百万是大概率事件”“又要工作不累,又要晋升快,哪有这么好的事”云云。要说那不对吧,也对,对于追求年薪百万的人来说,是应该心甘情愿地拼搏。当然,不是每个人都会选择追求快速升职加薪,老板说,那么他们完全可以选择离开。

叶锦秋打开公司的办公APP看考勤记录,这个月她几乎没有在22点之前下过班。不过近来这些加班,似乎自发自愿了许多,好像自己在远处立了旗杆,没有发令枪没有裁判员,但她自己要奋力翻山越岭跑过去。

第一批培训材料终于定稿,包含两个部分,一是仓储业务流程讲解及客户开发前期信息采集,二是华通仓储业务介绍。这些内容其实事业部都有人做过,但前者知识型的内容太过生涩,后者作为一份企业介绍设计水平太低拿不出手。整个华通供应链事业部,也只有叶锦秋兼具行业知识讲解能力、与客户沟通交流经验、材料编排设计能力了。果然她在北区销售团队例会上培训过后,总监们经理们都反馈了很积极的评价,钟震还特意叮嘱团队,材料在北区范围内共享,不要外传。

钟震告诉她,本来正在盘算着要请她准备一些行业知识培训课程,没想到她已经准备好了,很是惊喜。叶锦秋暗呼“好险”,若是在他们要求之后才培训,就显得她只是在完成任务了。很多人小时候都有这样一种体验,明明准备去扫地的,如果家长此时说了一句“去,扫地去”,那么小朋友就会兴致全无,不想扫地了。这是因为,主动去做和被要求去做,带来的成就感完全不同。所以在职场上,工作想到别人前头去,往往会有更好的效果。

徐建同知道叶锦秋近来在忙活培训材料的事,同她讲,以后两个部门的材料可以共享,这样分担下来大家的工作量都能小一些。道理是这么个道理,但徐建同不会亲自准备材料,只会让手下人去做,做出来会是什么水平可想而知,叶锦秋有些抗拒这种不平等的“共享”,毕竟谁付出了心血,谁才会爱惜那劳动成果。

谭畅又来讨学习资料,叶锦秋便把自己刚做的培训材料发给他,顺便跟他说了徐建同的提议和自己的犹豫,谭畅给她支了一招:把材料提交给事业部办公室,由他们在事业部范围内发布,标明作者是叶锦秋,然后这材料谁想用谁就用去,这样对事业部的业务整体发展有利,她的功劳也不至于被抹杀。叶锦秋豁然开朗,照办。当然,跟钟震打了声招呼,就说是事业部办公室主动要走的。

北区南区的业绩指标已定,按照公司的要求,其他职能部门也要制定详细的绩效考核项目、指标,并且给出具体可量化的行动方案,高文华亲自为各个部门挨个把关。按照职能类型,叶锦秋和徐建同分到了同一场会议。会议前一天,徐建同找叶锦秋通气,叶锦秋直接把自己准备的材料发给他,他看完坐不住了,“你这些指标给自己定太高了,这些计划也写得具体过头,现在是容易过关,但后面每个月甚至每个星期都会有人盘你,到时候就不好过了。这样吧,我把我的发给你看看,你参照着改改。我们俩肯定要大概保持一致的。”徐建同生怕自己被叶锦秋这个愣头青给拖累了。

叶锦秋表示同意,但她心里在想,你机灵,别人也不傻呀,定高了定低了,高文华和钟震、蒋定方看不出来吗?但无所谓,材料只是小事,关键还是现场怎么讲,现在她不想拂了他的面子。

只是收到徐建同发来的材料截图的时候,她又好气又好笑,她发给他的可是完完整整的可编辑的文件,他居然防贼似的就给她发一个图片?这草木皆兵的样子实在有失风度。不过从某种意义上,目前徐建同的压力确实比叶锦秋高得多,因为如果叶锦秋表现不如他,大家会认为这是正常的,但若叶锦秋的成绩超过他,那他就太跌份儿了。想明白这一点,叶锦秋也只好一笑而过。

然而到了会议上,叶锦秋再一次大跌眼镜——徐建同的材料居然修改了,比截图给她看的版本明显丰富了许多,他这是有多怕输给她呀。

但正如叶锦秋所想,徐建同避重就轻把材料写得很模糊,蒋定方又不傻,怎么可能同意呢?何况他们俩之间本来就互不信任,对蒋定方来说,势必要在绩效目标和行动计划上对徐建同有明确的要求才行。因此蒋定方一点都不客气地指出材料不够清楚,以后执行起来难以量化,高文华也持相同看法,要求徐建同再做修改。

轮到叶锦秋讲,她依然讲实话,业绩指标会匹配北区的新客户开发节奏,与钟震共进退;行动计划方面,大客户开发支持部和销售团队的人数配比决定了她必须承担起“赋能”的工作,后续“整体培训”和“特定大客户开发支持”要同步抓,目前已经进行了第一次培训,有效果但不是很大,未来培训的频率还需要提高,至于单个大客户的开发支持,北区的每一个小区她都会去,并且会把几个下属尽快带出来。

叶锦秋对指标坦然接受,行动计划又已经实际开展,高文华自然也没有什么意见,钟震也表示和锦秋配合得不错,后续各项工作推进会与她保持沟通。叶锦秋的汇报就这么获得通过了。徐建同开始感觉到,叶锦秋已经不是那个被他挡在身后默默工作的新人,说话实诚也不全因为愣头青,而是有自己的规划和考虑,而这些显然超乎他的意料。叶锦秋也许还没有那么厉害,但他也无法像以前一样只出两成功力应付这份工作了。

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