“叮~~~叮~~~”心之音知道这个座机一响就是一个问题孩子的出现。
“这是心之音青春安放处吗？”对方是一个中年女人焦急的声音。
“是的，请问是专做青少年心理咨询的吗？”
“是的，请问你家孩子什么情况？”家长并没有回答心之音的提问，却反问道：
“你们怎么收费的？”
但还没等心之音回答，对方接着说：
“我在网站上看你们是专做青少年这块的，而且合作单位是晨报，所以信任你们，上面说爱心卡是什么情况？”
“爱心卡是针对家庭困难的或是伤残等特殊人群，是免费的，你家孩子什么情况？”心之音再次把重点落在孩子上面。
“我们家庭也困难！”
“吃低保或是有什么困难证明吗？”心之音有些无语。
“没有，吃低保到不至于，但是我们都是打工的，没什么钱，孩子现在又这样……”说着哽咽起来。
“别急家长，先说说孩子的情况吧，费用的事你放心，不会为难你的，甚至可以根据自己的实际情况自己定价的。”谢天谢地终于说到孩子了。
对方听到这儿才如负重担地放开了声音：
“我们现在怎么办哟！娃儿跟社会上的孩子混！耍个比他大几岁的女孩，经常不回家，回来就是要钱，不给就发脾气，给了就往外面跑！......在家所有人的话都不听，在学校老师的话也不听！......我们真不知道怎么办啦！……”对方劈劈啪啪滔滔不绝没有停顿的意思“反正所有叛逆孩子的问题他都有！而且更超出了其它所有孩子！……”
心之音不得不打断她的哭诉：
“家长的心情可以理解，但是我能了解一下基本情况吗？你家孩子应该是男孩吧？多少岁？”
“男孩，马上满十六岁”家长回答问题的时候才稍稍冷静一点，声音也理智的降下来
“十六岁应该读高一吧？现在他什么情况？在上学还是已经辍学呢？”
“是高一，学还是在上，但是才开学几天嘛，就说病了，非要我们给他请病假，回来要了钱，洗个澡换了衣服就跑了，还有两天就放国庆，人影都看不到！”
“别急，你再急我们见不到孩子也无能为力，你们能确定带他来吗？”
“应该得行，初三的时候他还喊我们给他找心理医生的呢！”
“那就最好，他有意愿自然就会配合，你们商量好了，确定好时间提前一天通知我，我给你一个手机号码微信同号，有什么及时联系，好吗？”
“好的！谢谢老师！”“哦！老师贵姓？”
“不客气，就叫我心之音好啦。”
第二天晚上，心之音在微信中看到家长发来的信息说是，孩子答应国庆节来，说这几天都不回家。心之音安慰到：既然他答应来，只有耐心等待，你越催他回家他越反感，他人在外如果做些什么激端的事来更麻烦。
10月1日家长微信说是明天下午来。上午要学吉他。
“今天是新单该你俩谁跟？”心之音对江微和李涵说。小薇是女生，小李是男生都是大学实习生。
“我！”小薇说道。
“好，那你下去接一下来访者，小李你今天上午的案子整理好笔记了吗？今天你走之前做好给我看，明天上午的案子也是你的吧，把所有资料准备齐，可能她九点半左右到。”心之音不知道这新单需要多长时间，所以把工作交代完，刚走几步却又回头指了指电脑轻声说：“注意一下监控哟，还有电话，”心之音指指电脑和电话，才走了出去。
小薇听到叫她接人就先去了，心之音从三楼出来，去二楼的会客室，等着来访者的到来。
“还好找吧？”当小薇在前厅大门外接到一对母子边客气招呼着边进入大厅。
“虽然有点远但离轻轨不远，很方便也好找。”家长回答着忽然感觉到有些异样，好象有好多人在看书，还有画画的，他们都安静地做着自己的事。于是不由自主地压低了声音，见小微不开腔了，她也不好再说话，毫无心思观察周围的一切只跟随着上了二楼会客室，小微开门请母子二人进门后自己再进来且关上门。
当母子俩人进来的时候，心之音被这个男孩子惊到了，脑海里闪现的就是英姿飒爽这个词。
“请座！”心之音微笑着对母亲说道，“你确定他十六岁？”半开着玩笑。
“下个月才满十六，是有点成熟。”母亲带着自豪，但并没有欣喜。
“有点高！”眼光再次落到男孩子身上。只见他很自然地把手里乐器箱放在沙发的旁边，抬头落落大方地跟心之音打了招呼后坐下来，这个时候小微端上茶水来。
当心之音打量男孩的时候，他母亲也在打量着心之音。面前这个自称五十岁的中年女人，看起来真不太象，可能就四十来岁，头发敷贴地捥成香蕉结盘在脑后，带一副黑框树脂窄边眼镜，身穿黑底金花朵蕾丝短裙外套黑色短风衣，一双中跟皮鞋，整个人说不上漂亮但显得非常的知性而亲和。
“这样，同学你在外面等一下，我先跟你妈妈了解一下情况好吗？”心之音打量完男孩，看他的眼神，心中对他也有了几分的断定。
男孩点头同意，坐在沙发上拿出了手机。
心之音请家长进入另一间房间，门上写着咨询室(一)，小微跟其后。咨询室装修很简单也不大，可能不到二十个平方，但屋里的暧色调让人感到很安全很舒适，进门是一个波浪式的沙发，家长不知道是干什么的，除此外，就是飘窗台下两墙角各摆放一大花钵，种着室内植物。紧挨着的是两个很舒适的单人沙发，其中一沙发后面还摆放着一个小独沙发凳，中间一个小茶几和一盒纸巾。就没有什么家具了，如果窗帘也算的话，只不过窗帘很漂亮，飘窗上倒是有些小摆设。家长无心注意，只感到房间阳光很充足很温暖。她面对这三个沙发不知道坐哪个位置，有点犹豫。
心之音看出了家长的犹豫，示意着坐下来。并将坐在身后的小微介绍给家长：
“这位是小微，我的助理，全程她都会跟随，但她不会说任何一句话，只做笔记，你可以当她不存在，您介意吗？而且您的个人咨询我们也会向外保密。现在跟你先介绍一下我们的整个流程。”家长表示不介意，然后心之音继续用语音中频、面带微笑、眼光坚定、语气平和的心理状态对家长说道：“首先我要先了解一下孩子及你们整个家庭的情况，然后把多的时间留给孩子沟通，做一个初诊，找到问题的根源后再对其下诊断，再制定方案好吧？”
家长点点头，认真地听着。
“我们之前在电话里也交流了一些，现在你能再具体点说说吗？象这样，我问你答可以吗？”
家长示意同意，心之音开始问道：
“孩子在哪读书？”
“3中”
“哦，那成绩不错哟？”3中是重庆八大名校之一，心之音有点意外。
“是的呀，成绩是不错，中考前一个月都没去学校，好说歹说才去考的中考，考进的3中。我们从来没为他学习操过心，从小成绩都很好，就是太调皮了，为了调皮是挨过不少打，当然孩子现在这样我们家长也要负很大的责任。”家长现在说话比在电话里理性了许多。
听到这句话心之音有些安慰，能自我认识的家长是心之音最希望看到的，家长能配合咨询才更有效，就怕家长跟本认识不到自己责任和面对自身的问题。不由认真地说道：
“家长能承认和正视自身问题值得肯定，我再问一下他爸爸呢？做什么工作的？”其实心之音想问的是家庭情况，是否单亲家庭，是否家庭和睦。
“我和他爸爸都是打工的，”家长没说具体工作，但是已经得到心之音想要的答案了。“他爸爸工作也忙，孩子小的时候是打了他不少，大人打自己孩子也正常呀！他就说是我惯坏了孩子，婆婆爷爷也惯。现在我真的很失望，真不知道拿他怎么办。他有救吗？你们这里有成功案例吗？”家长又开始激动语无伦次起来，此话一出分明还是有点不信任，当然，初次见面可以理解。
“我们是专做青少年这一块的，而且做了这么多年，有口皆碑的，只是我们有保密制度，否则你可以问以前的案例，我微信中六七年前的学生都还有联系。”不知道心之音的这种解释能否让家长信任，但她只能说这么多了，她知道还是要在整个咨询中能让来访者感受到真诚和效果才是份内之事，才能羸得真正的信任，所以并不想过多的去解释。“你说孩子跟社会上的孩子混，有做出格的事吗？”
“抽烟喝酒，耍朋友，经常几天几天的不回家，说也不听，在家不理任何人，我们生他养他，他却把我们当仇人，跟那些社会上的娃儿混，就觉得他们最好……在学校老师也管不住，现在打也打不到他，骂也起不到任何作用……还不到十六岁，你叫我们咋办！”家长刚有些理智，现在又抓狂起来，象一口气就把所有的愤怒都发泄出来一样，泪水在眼睛里不停打着转。
这次心之音没打断她，看到她快流出的眼泪，只是递上一张纸巾。最后才安慰并关切道：“别着急，等下了解了孩子情况后再说吧！你在外大概要等一会儿，这要看我和孩子交流得如何。”
家长试干眼泪表示同意，起身跟随小微开门出去了。
小微带男孩进来。
