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第3章 工作必须做到位,否则难成优秀员工(2)

结果,刘明峰来来回回、辛辛苦苦跑了三四趟的市场,也没有把有关大闸蟹的市场信息彻底弄清楚。当刘明峰最后一次气喘吁吁地回来向总经理汇报的时候,总经理对小刘说:“你已经很劳累了,你先休息一会儿吧。”

之后,总经理当着刘明峰的面,就把陈克强叫了进来,并且吩咐说:“陈经理,麻烦你八里桥市场去一趟,看看还有没有大闸蟹卖?”

在陈克强问清了买大闸蟹的用途之后,就直奔八里桥市场去了。大约过了30分钟,陈克强就了解到了关于大闸蟹全面而完整的信息,最后还拎着两只阳澄湖大闸蟹的样品回来让总经理参考。

在听完陈克强的报告之后,总经理转过头问刘明达:“你现在看出来你俩有什么不同了吗?你现在明白我为什么不给你加薪晋职了吧!”

刘明达此时一副恍然大悟的样子,赶紧点头表示自己明白了!

紧接着,总经理向刘明达进一步说道:“一样是去八里桥市场看有没有大闸蟹卖,而你们两个人搜集回来的市场信息和态度却是截然不同的。小刘,你办事情确实非常认真,这非常好,但是你并没有思考这项任务的具体要求和目标是什么,你只是一个口令一个动作,简单地完成任务,由于你根本不清楚完成任务的目的和要求,所以也就难免会做一些无用功。就以这次任务为例,你居然连买大闸蟹干什么用都没有问,这样搜集的信息肯定就没有针对性,那么你来来回回跑三四趟也就难免了。可是你看小陈,一次就把事情弄清楚了,他不仅完整、准确、全面地搜集到了我所需要的市场信息,甚至还能够给我提出合理的分析和建议,为我能够作出正确的决策提供了很好的参考。”

总经理这一番坦诚的话,让刘明达恍然醒悟,直到此时,他才明白,刚才老板给自己上了一堂“把工作做到位,别让自己‘不胜任’”的职业课。

在现实工作中,不少人“把工作做完”的愿望总是胜过“把工作做对”的愿望,他们总是着急着要把工作做完,可是却很少考虑如何才能够将工作做对、做到位,如何才能够让老板和客户放心,结果到头来不是做无用功,就是把正确的事情也做错了。

其实,胜任工作的最起码标准就是,做事要做到位。工作不到位、不能够胜任自己的岗位,那么在短时间之内也许并不会造成多么严重的恶果,但是长此之往,势必会带来可怕的后果。

而且在任何公司和组织当中,胜任工作的人总是最容易脱颖而出的。在老板的心目中,最拥有这份力量的员工往往也是最能够胜任工作的员工。所以,在现实工作中,是否应该给员工加薪晋职,老板们通常的依据就是:这名员工能够胜任工作吗?他值得我给他加薪晋职吗?

要么不做,要做就做到最好

我们对待工作,有一个最基本的原则,就是“要么不做,要做就做到更好”。不管你从事什么行业,从事什么工作,既然你决定去做,那么就一定要做到最好。

曾经被誉为“电视主持人之父”的沃尔特·克朗凯特是美国著名电视新闻节目的主持人,他从小时候就对新闻非常感兴趣,并且在沃尔特·克朗凯特14岁的时候,就成为了学校自办报纸《校园新闻》的小记者。

休斯顿市一家日报社的新闻编辑弗雷德·伯尼先生每周都会到沃尔特·克朗凯特所在的学校讲授一个小时的新闻课程,并且还会指导《校园新闻》报的编辑工作。

有一次,沃尔特·克朗凯特负责采写一篇关于学校田径教练卡普·哈丁的文章。由于当天有一个同学聚会,于是沃尔特·克朗凯特就偷懒了,他没有好好进行采写,而是敷衍了事地写了一篇稿子交了上去。

第1章真的很糟糕,你没有问他该问的问题,也没有对他做全面的报道,你甚至都没有搞清楚他是干什么的,你怎么能够这么做呢?”紧接着,他又说了一句令沃尔特·克朗凯特终生难忘的话:“克朗凯特,你要清楚地记着一点,如果有什么事情值得你去做,那么就值得把它做到最好。”

到了后来,沃尔特·克朗凯特进入了新闻行业。有一次他进行了一个非常重要的采访,并且写出了一篇很不错的报道。但是,他没有匆忙将稿件上交,而是抱着精益求精的态度再次进行了通读,结果发现这篇报道的侧重点出现了偏差。

而刚好这一天是星期五的下午,他已经非常劳累了,并且周末还有很重要的安排。那该怎么办呢?是进行修改,还是就这样把这篇大家看起来也觉得不错的稿件交上去呢?就在犹豫的过程中,他突然想到了那位前辈对他说过的话。

是啊,如果这件事值得你去做,那么也一定值得你把它做好。既然这份报道值得去写,那么我为什么不写得更好呢?

于是,沃尔特·克朗凯特开始对文章进行了大幅度的修改,直到自己满意为止。并且赶在交给了主编。

结果,文章一经刊登,就产生了强烈的反响。

“如果有什么事情值得去做,就得把它做到最好。”这句话一直都是沃尔特·克朗凯特的座右铭,并且一直鞭策了他了70多年,也正是因为这样一句话,才让沃尔特·克朗凯特成为了一位著名的记者,一个受到别人尊敬的人。

弗雷德·伯尼的这句话,实际上就是让我们每个人对自己进行严格的要求,甚至是对自己苛刻一点。

作为一名员工,在今天这样一个各方面人才辈出的竞争环境中,学历、文凭早已经无法在职场竞争当中起到决定性的作用了,要想能够从众人中脱颖而出,不能仅仅只是做一名“合格”的员工,也不能够仅仅只是做一名“优秀”员工,而应该让自己成为“最优秀”的员工。

想要把自己提升到“最优秀”的员工这一高度,不仅仅是学识与证书,更离不开认真负责的工作态度,以及“做一件事就要做到最好”的精神和为此不遗余力的工作劲头。

王雪是一家大型建筑公司的设计师,经常会跑工地,看现场,还要为不同的老板修改工程细节,工作非常的辛苦,但是她做事情一直都是认认真真,毫无怨言,她给自己立下了一条规则——“要么不做,要做就做到最好”。

记得有一次,老板安排她为一个客户做设计方案,时间只是三天时间。在接到任务之后,王雪看完现场,就立即开始工作了。

在三天的时间里,王雪都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味,寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处去查资料,虚心向别人请教。

就在三天之后,王雪把设计方案按时交给了老板,得到了老板的肯定。也因为王雪的认真工作态度,她现在已经成为了公司里面的红人。老板不仅提升了她,而且还把她的薪水涨了三倍。

后来,老板坦诚告诉王雪:“我知道当时给你的时间是非常紧张的,但是我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因为时间问题而推掉这个工作,那么我可能会把你辞掉。但是你表现得非常出色,我最欣赏你这样把工作做到位的人。”

我们时刻都应该强调“要做就要做到最好”,这样就可以把自己的敬业精神发挥到极致,并且把自己的潜能开掘到极致,在工作当中创造想象不到的工作奇迹。

工作做到位,业绩必翻倍

根据一项调查显示:5%的人不是在工作,而是在制造矛盾,无事生非,或者是破坏性地做事;10%的人正在等待着做什么,或者是不想做;15%的人正在为增加库存而工作,或者是“蛮做”、“盲做”、“胡做”;10%的人没有对公司做出贡献,他们虽然在做,但却是负效劳动;20%的人正在按照低效的标准或者是方法工作,他们虽然想做,但是却不会正确有效地做;仅仅只有40%的人属于正常范围,但是绩效仍然不高,他们做不好的原因就是工作不到位。

海尔集团总裁张瑞敏曾经说过这样一番话:如果让一个日本人每天擦六遍桌子,他一定会始终如一地做下去;而如果是一个中国人,在一开始的时候他会按要求擦六遍,可是慢慢地,他就会觉得五遍、四遍也可以,最后索性就不擦了。中国人做事最大的毛病就是工作不认真、不到位。

有一次,希望集团总裁刘永行访问韩国,被安排去一家面粉企业参观。然而就是这一次普通的参观,却让刘永行留下了很深的印象,回国之后的好几个晚上,刘永行都难以入眠。

这家面粉厂属于西杰集团,它每天处理小麦的能力是1500吨,但是却只有66名雇员。一个只有几十名员工的小厂,它的工作效率之高让刘永行惊叹不已。

在中国,日生产能力只有几百吨的企业,但是员工的人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业的平均标准,但是250吨日处理能力的工厂也要七八十名员工,人均日生产能力仅有韩国工厂的六分之一。

为了弄清楚其中的奥秘,刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈,当他们了解到也在中国投资办过厂,地址就是在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨,员工人数却高达155人。

同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土的工厂生产效率居然相差10倍,效益自然也不会太理想,等磨合了一段时间,觉得没有改善的可能性,那么就将工厂关闭了。

两家工厂的效率为什么会有如此大的差距呢?难道是设备先进程度不同吗?不是。相反,韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的,但是内蒙古的合资厂却是90年代建起来的,设备比原来的还要先进。是管理方法的问题?也不是。工厂的主要管理层基本上是韩国人。恰好,刘永行遇到了那位曾在内蒙负责的韩国厂长。

怀着极大的好奇心,刘永行特意请教这位厂长:“为什么同样的设备、同样的管理,设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢?”那位厂长回答的很含蓄:“也许中国人工作不到位吧。”可是就是这么一句轻描淡写的话,却让刘永行回国之后彻夜难眠。

可能我们都有过这样的经历:为了能够尽快完成工作,我们会迅速地把某件事情做完,并没有过多地考虑细节问题,最后反而会让我们重头再做一遍;有的时候,我们为了省事,把垃圾随便扔在地上,清洁人员却不得不重新捡起来,再扔一次。还有的时候,我们看起来是浪费别人的时间,其实我们浪费的确是自己的时间,而且这些都是因为我们没有把工作一次做到位。

从前,有一位地毯商人,当看到地毯中央隆起了一块,便动手把它弄平了。但是就在在不远处,地毯又隆起了一块,他再一次把隆起的地方弄平。不一会儿,在另一个地方又隆起了一块,就这样,如此一而再、再而三地,直到最后他拉起地毯的一角,发现一条小壁虎溜出去为止。

很多人在解决工作问题的时候,只是把问题从系统的一个部分转移到另一部分,或者只是完成了一个大问题里面的一小部分。比如:工厂的某台机器坏了,负责维修的师傅只是做一下最简单的检查,只要机器能够正常运转,他们就不会对机器做彻底清查,也只有当机器完全不能够运转的时候,才会引起人们的警觉。而这种只满足于小修小补的工作作风实际上就是没有把工作做到位,而这样做的结果则是导致工作的低效率和资源的浪费。

工作不到位,不仅会给自己带来麻烦,而且也会给别人造成影响,有的时候甚至还会给上司带来工作上的不便。因此,我们尽力把工作一次性做到位,因为只有你把工作做到位了,你的上司才不需要花费时间进行工作的修补,从而提高工作效率,创造更多的利润。

永远不做止于皮毛的“点水蜻蜓”

在自然界当中,每一个物种都是发展加强自己的新特征以来适应生存环境的不断变化,从而获得生存的空间。生命的演化如此,生活和事业的发展更是如此。

在很久之前有两个商人,他们结伴去南方旅行,由于南方天气非常炎热,阳光更是非常强烈,不一会儿,两个商人就感到非常口渴,于是便去买水喝。

买完水之后,有一位好心的小贩向他们推荐了一种可以解渴避暑的水果——橄榄。

甲商人非常精明,为了防止被骗,他要求小贩先拿出这种水果让他品尝。

于是小贩同意了,但是甲商人品尝到的并不是天然的橄榄,而是经过加工的橄榄。小贩解释说,加工之后的橄榄更容易保存,不容易腐烂,放在嘴里,越嚼越香。

甲商人品尝了一口,感觉实在是太苦涩了,于是立即就把它吐了,居然还说小贩骗人。而为了证实小贩到底是不是骗子,乙商人也要求品尝一下这种水果。在刚刚咬了一口的时候,确实感觉非常苦涩,但是之后细细咀嚼,却出现了一阵奇香,而且刚才的口渴也消除了。于是,乙商人就立即购买了一大包的橄榄。

对于乙商人的举动,甲商人感到非常不理解:“你疯了吗?你真的要买这个回去吗?”

乙商人神秘一笑,并没有回答甲商人。

在旅行结束一段时间之后,两个商人各自回到了家里,很长一段时间都没有再联系。

有一天,甲商人看见自己儿子的手里面竟然拿着一包橄榄,而且还在地津津有味嚼着。甲商人立刻把橄榄夺了过来,正想把它扔掉的时候,却突然发现这包橄榄的生产商标居然就是乙商人注册的商标。甲商人感到非常惊讶,赶紧打电话询问乙商人:“你是在生产橄榄吗?”乙商人如实奉告:“是的!这已经让我赚到了很多的钱。真是没有想到,有这么多的人居然还喜欢在夏天嚼这种橄榄。”

听完了乙商人的话,甲商人是后悔莫及,当他再一次细细品尝一颗橄榄的时候,才发现这种水果真的是越嚼越香。

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