日子在指缝间消消流逝，很快就到了年底。通常这个时候，是银行最忙的时候，客户资金大进大出，流量大笔多，方星凌担忧着分理处各项指标任务的完成。以前，江其强在这方面总是很费心地帮方星凌，一一和一些单位或有钱的老板打招呼，让他们把钱存到方星凌所在的分理处来，所以，方星凌的分理处年年总是超额完成任务。今年不一样了，这些平时方星凌从未费心维护过的客户，有近半帐上都没有了多少钱，形势比较严峻，分理处主任孙姐的脸色也不太好，对储蓄岗上工作稍微慢一些的同事都出声指责。
零小池在机关，没有存款任务的压力，于是她反而安慰方星凌，“完不成就算了，有什么大不了的，最多拿基本工资好了。然后，我在这边怂恿行长给你们管理打分高些不就好了。”
放下电话，分理处的同事都羡慕地说，“小方，你和行长的那个美女秘书的关系这么好，以后有什么高层内部消息可要告诉我们啊！”
方星凌笑，很认真地点头。零小池，才到支行没多久，其美艳的名声已是远近闻名，上下皆知，远远比她的工作更引人注目。
最不忙的是零小池，她在办公室里机乎是没有事可做的，于是她每天浏览着一些乱七八糟的网站，不停地寻找一些社会热门话题、还有八卦新闻来看，实在无聊，她也会打电话给方星凌、给云鹏，但他们总是一副很忙的样子，通常说不到两句，就挂了。打电话给江崎峰，他也不接，很早以前她打过给王嫂，从王嫂的嘴里挖出了江其强中风住院、方星凌和江崎峰已分手的消息。本来想趁此机会多和江崎峰套近些，现在看来，也没有这样的机会了。因为今天再拨江崎峰的手机时，被告知：该用户已停机。
办公室里没有什么人，主任去看网点装修了，几个行长也在分行开会。草草地处理完几个文件后，零小池瞄了一瞄墙上的挂钟，还有5分钟就下班了，主任和行长绝对不会回来了，收拾包包，正准备走人，电话铃声却响了起来，探头一看，一个陌生的电话，想一想还是接了，万一是主任打回来查岗的可不好，一句“您好”还没说出口，电话里就有一个愤怒的声音传过来，“我要投诉。”
“投诉。你打55×××××吧！”零小池没好气地说。
“没有人接。你这里不是办公室吗？你为什么不可以处理？”对方质问。
好吧，算我倒霉，早知不接电话好了，认命地拿起笔，零小池说，“那你说吧，你要投诉谁？为什么投诉？”
“0825号，一个姓方的小姐。”电话里的声音愤愤然。
“0825？你确定吗？”零小池的神经一下子绷紧了，那可是方星凌，如果自己没有记错的话，因为8月25日正是自己的生日，她还为此报怨过方星凌抢了自己的生日做工号呢！
“没错。”对方肯定，稍微平静的声音让零小池听出来了，是一位老先生。
“那你说吧，我记下。”零小池尽量平静自己，不让自己的声音泄露半点兴奋。
“今天我去××分理处取钱，定期一年的，连本带息共3065.43元。她只付给我3065.4元。我问她为什么少给我3分钱，她说没有分币。唉，我说这就奇怪了，你银行没有，那，哪里还有？”
“她怎么说？”零小池体内生事的因子蠢蠢欲动。
“她说，人民银行都不一定有，我们这里没有也不奇怪呀！”
是不奇怪，零小池暗暗地说，嘴里却附合着老先生，“身为银行工作人员，她怎么能说出这种没有素质的话？”
老先生似乎一下子找到了知音，声音马上又激动起来，“对啊，我就说，银行又不是菜市场，少个几分几角的我不在乎，给我补上点就算了。可你银行是分厘必算的，你少了我几分钱，你的帐是怎么平的？如果每个人都少几分钱，这些钱都计到哪里去了。”
“是，是，”零小池应着，脑子里飞快地蕴酿着一个计划，想到什么嘴里就说开了，“老先生，你说的这些我都明白了。但是，银行没有零钱兑付给客户，这些情况在很多银行都客观存在，已经是一种社会现象了。要不，你打个电话给报社，告诉他们今天你遭遇的事情，让大家都了解或者讨论一下这方面的话题。”
电话那边一下子没有声音，零小池不放心地又“喂”了一声，里面才传来犹豫的声音，“这样好吗？”
零小池为他鼓劲，“没什么关系的。我们也希望为你解决问题嘛，但现实是我们解决不了，只有通过媒体的曝光，才能引起关注，才能解决问题啊！”
“可是我不知道该怎么办？”电话那边的老先生给弄糊涂了。银行不是最怕曝光的吗？没听说过有这么积极主动要求曝光的银行。
“我给你一个电话，”飞快地翻着今天的报纸，零小池一字一字地说，“5-5-6-6-×-×-×，记住了吗？那你赶快打吧，还有，别忘了说明地点和人名，你会得到报料奖的。”
放下电话，零小池兴奋得忍不住笑声来，老先生，拜托你一定要打这个电话啊！方星凌，这下子，有你的好戏看了。
第二天报纸果然有这样的一则消息，只不过是在一个不起眼的小位置，只是“市民心声”栏目下的几行字，寥寥数笔。这不免让零小池感到失望，但是文中提到的某行工号为0825的字眼，让零小池又看到了希望，于是她在假装不经意间，就惊叫起来，引起大家的注意，“何主任，你看，报纸上说的好像是我们行的人呢！”零小池连忙把报纸递给正坐在办公室另一边的主任。
何主任拿起报纸飞快地浏览了一下，眉头深锁，随即拿起电话，“找一下孙主任。”片刻，他问道，“分理处谁的工号是0825？”
零小池在一旁假装聚精会神地看文件，却竖起耳朵听着主任之间的对话，听到预料中的结果，她有些得意。生活，本就需要跌宕起伏才够精彩，方星凌，对不住了。
见到方星凌上办公室来了，零小池关切地冲上前去，“方星凌，你没事吧？”
面对零小池的关心，方星凌显得有些沮丧，“我被人投诉了。”
“怎么会这样？你一向脾气很好的啊？”
“不知道自己说错了什么？总之，还蛮倒霉的。”看到零小池一脸的焦急，方星凌安慰许多，今早被孙姐责怪后的委屈，一瞬间消散了，“小池，没什么的。也许何主任批评我一下就算了。”
“那你可要小心点啊，千万别和主任辩解，他最讨厌别人的狡辩了。”
“谢谢你，小池。”方星凌感激地说。
看着方星凌走进何主任的办公室，零小池有些不甘心，“批评”，就这样完了吗？
