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第17章 做个会说话受欢迎的人

就像作家的文章,能表现出其独特的语言格调一样,我们说话也同样需要形成自己的风格。有的人说话慢条斯理,有的人说话快人快语;有的人说话幽默,有的人说话冷静……一个人的语言风格透露出他的气质、修养以及学识等内隐的东西。

年轻人应该培养自己的说话风格,给人留下幽默、稳重的印象。

每个年轻人都希望,在与人交流的时候,自己的话能引起大家的兴致,能引人入胜,使人们都愿意听自己说话。怎样才能使自己在日常生活中说话更受大家欢迎,如何让彼此的交流进入佳境,可以尝试从以下这些方面着手进行。

初次见面,多使用敬语

在社交中,应多使用敬语。敬语是对别人表示尊敬的用语。多使用敬语,能体现出一个人的文化修养,受到大家的欢迎。

常用的敬语如“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”,等等。

平常说话多用敬语,这样不仅表示对别人的尊重之意,而且还可以形成亲切友好的气氛,减少许多可能的摩擦和口角。

另外,同别人相见,互道“您好”,这再容易不过。可别小瞧这声问候,它传递了丰富的信息,表示尊重、亲切和友情,显示你懂礼貌、有教养、有风度。

话不要乱说,三思之后再开口

这是最主要的谈话技巧,也是谈话时应遵循的独一无二的原则。只有“闭嘴”,你才可以避免喋喋不休、口若悬河;只有“三思”,你才能避免信口开河,才能找到话题和陈述的方式,你的听众也才会因而感兴趣,从而不至于感到索然无味,痛苦难熬。

与人谈话一定要先想后说,因为几乎所有的谈话失误都是缘于未加思索或考虑不周。因失言而冒犯他人所造成的错误,比缄默不语要严重得多;多的道歉也难弥补言外之意所导致的创伤。

说话有文采,表现出你的内涵

我国古代大圣人孔子有这样一句话:“言之无文,行而不远。”意思是说:缺乏文采的文章,就不可能流行得久远。有文采的话才更受大家的欢迎。

我们常常听到一些年轻人说话,感到说得也有道理,也听得明白,就是听起来没有吸引力,让人没有兴趣听,原因就在于话说得没有文采。他的话不生动、不形象、不能吸引人。

所以,年轻人说话除了有内容、有道理、有顺序之外,还要对文字进行必要的润饰、加工,使话生动、活泼,富有艺术魅力。这样的话,对方既爱听,又容易接受。

对方说话时,不要随便插嘴

许多不懂礼貌的人总是在别人谈着某件事的时候,冷不防半路杀进来,让别人觉得很扫兴,使整个场面很尴尬。

有一次做进出口生意的小王正与几个客户谈宗大业务,谈得差不多的时候,小王的一位朋友来了。这位朋友插进来了,说:“哇,我刚才在大街上看了一个大热闹……”接着就说开了。小王示意他不要说,而他却说得津津有味。客户见谈生意的话题被打扰,就对小王说:“你先跟你的朋友谈吧,我们改天再来。”客户说完就走了。就因朋友不合时宜地乱插话,搅了小王的一笔大生意,小王发誓再也不跟这种没素质的朋友来往了。

要想让别人喜欢你、接纳你,就必须根除随便插话的陋习,在别人说话时千万不要插嘴,并做到:不要用不相关的话题打断别人说话;不要用无意义的评论打乱别人说话;不要抢着替别人说话;不要急于帮助别人讲完事情,不要为争论鸡毛蒜皮的事情而打断别人的话题。

恰到好处,把握说话的时机

要想把话说得恰到好处,重要的一点是把握住说话的时机。不该说时说叫急躁,该说时却不说叫隐瞒,不看对方脸色变化便贸然开口,叫做闭着眼睛瞎说。这三种毛病都是没有把握住说话的时机。

人的说话行为只能在具体的时境中发生、进行,谁也无法随着自己的主观意志去摆脱它、超越它,说话行为也只有与具体的时境结合并保持统一,才能准确地表达自己要说的意思。

有位商人受同事妻子委托,劝说该同事戒酒。

一天这位商人正在酒馆里喝酒,刚好那个同事进来,于是这位商人马上劝告说:“你不能喝酒,一喝就耍酒疯,谁也受不了!”

那个同事听了气愤地说:“好啊,你瞧不起我!我有钱,我就喝,谁也管不着!”说着便掏钱买了莱和酒,赌气地大喝起来。

这位商人劝告失败的原因,就在于所选的时间、地点不对,造成了说话内容与说话时机之间的尖锐矛盾。如果换个场合相劝,也许会成功,至少不会使对方误解或反感。

避免冷场,明智地选择话题

你若想让别人觉得自己有吸引力,最好的办法是说话真诚明了,并且明智地选择话题。

当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时,避免冷场的最佳方法是不停地变换话题,你可以用提出一些问题的方法进行“试探”。一个话题谈不下去时,就换到另一个话题。你也可以接过话头,谈谈你最近读过的一篇有趣的文章,或说说你刚刚看过的一部精彩的电影,也可以描述一件你正在做的事情或者正地思考的问题。

如果谈话出现短暂停顿,不要着急,不必无话找活谈,沉默片刻也不碍事。谈话是一种交流,没有必要一直说个不停。

把握分寸,善意地调侃对方

善意地有分寸地调侃对方并不是坏事,双方自由自在地嬉戏,享受不受束缚的自由和解除规则的轻松,是极为惬意的乐事。

小宋应邀参加一位朋友的婚礼,可那天天公不作美,小雨从早到晚一刻也未停过。等赶到朋友家时,衣服上溅满了星星点点的泥水。当一对新人向小宋敬酒时,朋友看到小宋满身的泥水,心中很是过意不去,歉意地对小宋说:“冒雨前来,你辛苦了。这都怪我没选好日子。”

小宋赶忙接过话茬说:“自古道‘久旱逢甘雨,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜题名时’,这人生的四大喜事,让你们小两口一天就赶上了两个,这才叫双喜临门呢!”一句话说得满堂喝彩。小宋意犹未尽,接道:“既然说到了雨,敝人有首打油诗,借此忌讳赠给两位新人。”说完接着吟道:“好雨知时节,当婚乃发生。随风潜入夜,听君亲吻声。”

一首歪诗,逗得新娘面颊绯红,引来满座欢笑。

理解他人,考虑对方的情绪

说话时要注意考虑对方的情绪,根据对方的情绪来说话,才能说到对方的心里去,反之,如果不顾及对方的情绪,往往得不到良好的沟通。

比如,我们在品评别人所购物品时,对其价格故意高估,往往使对方高兴,求得更好的心理相容。

周辉买了一套样式挺不错的西服,郭东知道市场行情,这种衣服两三百元完全可以买下。于是郭东在品评时说:“这套西服不错,恐怕得四五百元吧?”周辉一听笑了,高兴地说:“老兄说错了,我二百二十元就买下啦!”

这里郭东的说法就很有技巧性,在他不知道周辉花了多少钱买下这套西服的情况下故意说高衣服的价格,使对方产生成就感,当然也就使得对方高兴。

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