谈话是人类用来表达情感、交流思想的一条最方便快捷的途径。既然是途径，自然让人得以行之，可若是不注意交谈的礼仪，效果往往会相差甚远。同样是一张嘴，有的年轻人一句话可以赢得满堂喝彩，有的年轻人一句话却可以失尽人心，真可谓是“一语褒贬，天上人间”。还有这样的说法“一句话说得人笑，一句话说得人跳”，可见在交谈中语言的威力。因此，掌握一些交谈中的礼仪，无疑是有利于提高年轻人在人际交往中地位的。
谈话的得体，具体而言包括下面几个方面：
态度诚恳
交谈首先要一个正确的谈话态度，才可以做到交心、换心。
正确的谈话态度是诚恳，做到文雅、真诚、坦率，讲实话，讲心里话，讲肺腑之言。推心置腹，能使两情交融，互相依赖，使谈话亲切自然。精诚所至，金石为开。如果虚情假意，言不由衷，说话绕圈子，搞“外交辞令”，浮在表面，不一心换心，就会话不投机半句多，也产生不了实效。
年轻人在交友的时候，有时坦诚自己的私事，会让人感觉到你对他的信赖，从而拉近双方的距离。比如，两个交情原本有段距离的同学，其中一位忽然对另一位说出自己家中的不幸，两人之间有了共同的秘密，从而成了亲密好友。
一位平日很骄傲的女主管，忽然有一天情绪失控，向另一位同事倾诉心中的不愉快，使得原来对她敬而远之的同事，向她靠拢。由于她的坦白，让两人站在相等地位，自然就容易成为朋友了。
诚恳地坦白自己的负面或私事，就容易找着感情的平衡，让人感觉你对他的信赖，他自然也会产生出同样的反应依赖你。当然，这种坦白还是要有前提，那就是基本上那人的本性就很诚恳、实在，否则你的一番告白，第二天可能会传遍天下。
尊重对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
林肯有次批评他的女秘书：“你这件衣服很漂亮，你真是一位迷人的小姐，只是我希望你打印文件时注意一下标点符号，让你打的文件像你一样可爱。”女秘书对这次批评印象非常深刻，从此打印文章很少出错。
林肯身为大国总统，可算是世界上最有权势人士之一了，说话如此委婉、和气，是他具有好修养、好气度的体现。假如他换一种盛气凌人的口吻呵斥：“你怎么工作的？连标点符号都搞不清楚，亏你还是大学生呢？”只能让对方反感，反而达不到纠正对方错误的目的。
说话是一门艺术，这毋庸置疑。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，有很多人说的话，立足点和出发点本来是不错的，说话时不尊重对方，常常会导致无谓的误解和争端。
每个人都是有自尊的，都渴望获得他人的尊重。大而言之，在社会阶层中，小而言之，在一个团队中，只有收入高低、分工不同的区别，但绝对没有人格的贵贱之分。扪心自问，我需要别人的理解和尊重吗？同样，这也正是别人所需要的。聪明的年轻人就要先理解和尊重别人。
寒暄得当
寒暄又叫打招呼，是人与人建立语言交流的方法之一，是交谈的润滑剂，它能使朋友在某种场合心领意会，让不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，把单调的气氛活跃起来，为双方进一步攀谈架设友谊的桥梁。
寒暄语的使用应根据环境、条件、对象以及双方见面时的感受来选择和调整，没有固定的模式，只要见面时让人感到自然、亲切，没有陌生感就行。寒暄应注意以下几点：
要看对象，对不同的人应使用不同的寒暄语。在交际场合，男女有别，长幼有序，彼此熟悉的程度不同，寒暄时的口吻、用语、话题也应有所不同。一般来说，上级和下级、长者和晚辈间交往，如前者为主人，则最好能使对方感到主人平易近人；如后者为主人，则最好能使对方感到主人对自己的尊敬和仰慕。
要恰如其分。如中国人过去见面，喜欢用“你又发福了”作为恭维话，现在人们都想方设法减肥，再用它作为恭维话恐怕就不合适了。西方小姐在听到人家赞美她“你真是太美了”，“看上去真迷人”，她会很兴奋，并会礼貌地以“谢谢”作答。倘若在中国小姐面前讲这样的话就应特别谨慎，弄不好会引起误会。
要看场合，在不同的地方使用不同的寒暄语。拜访人家时要表现出谦和，不妨说一句“打扰您了”。接待来访时应表现出热情，不妨说一句“欢迎”。庄重场合要注意分寸，一般场合则可以随便些。有的人不分场合，甚至在厕所见面问别人：“吃过没有？”使人啼笑皆非。
注意手势语
手势语是一种表现力很强的体态语言，是传情达意的有力手段之一。手势语就是通过人的上肢特别是手来传递信息，能弥补口头语言和表情语表达的不足，手势语的适当运用能帮助表达特殊的情感。
比如，我们在街上“打的”时，手一招，司机就知道你的意思了；在开大会征求意见的时候，举手就表示赞同或者是支持；当不能满足对方要求的时候，搓手表示很为难；双手交叉表示自信心和优越感；摊手表示坦诚或者无可奈何。
当然，手势绝不能不分时间、地点、场合而滥用。手势语要优美大方，使用手势语的幅度、姿态、频率要与口头语言、表情语言和谐配合。如果下意识地滥用打手势，会使对方曲解你的意思，甚至会被认为缺乏教养而引发反感。
精神专注
交谈的时候，谈话的人要思想集中，不能漫不经心；听话的人也要全神贯注，不要东张西望。
谈话的人思想集中，说明他在思考、用心，不是糊弄应付他人、打发时间，而是认真对待谈话和听话者；听话的人专心聆听，是他对谈话者的尊重和对谈话有兴趣的表现。听话的时候，不要接二连三地打断谈话而应以耐心鼓励的目光让对方说完；为了表示自己在仔细而专注地聆听，可以发出“噢”、“嗯”“是吗”、“后来呢”等语作为陪衬。
兼顾全局
谈话现场超过三个人的时候，就应该不时地与在场的其他人攀谈，或是以目光进行交流，不能只是一味地和其中一两个人说话而不理会其他的在场者。由这个原则出发，就不能只谈个别几个人之间知道的事情而冷落旁人。如果所谈论的问题不便让别人知道，就应该另找场合。有时在谈话中途有第三者加入，这时应该以握手、点头、微笑等来表示欢迎的姿态，或者就直接用一句“欢迎”、“您有何高见”等来迎接其到来。
一旦发现谈话的场合中有某个人长时间地沉默不语，就应该注意及时使其融入谈话的气氛中去，或者适当地提示他发表看法。
控制情绪
人生一世，喜怒哀乐在所难免，但部分人在激情状态（如狂喜、痛苦、绝望、恐惧、暴怒）下，往往会失去理智的控制，不考虑后果常常会做出一些出人意料的事，这就是我们常说的“感情用事”，其结果不仅可能造成不良的社会后果，而且也会损害个人的身心健康。虽然激情爆发和一个人的性格特征有一定关系，但感情用事多数表现在意志力薄弱、缺乏文化修养的人身上。只有意志坚强、有文化修养、对自己的行为表现具有社会责任感的人，才能用理智的力量去抑制感情的冲动。不能做情绪的奴隶，而要做情绪的主人。
因此，过于急躁的人，要学会自制、沉着、冷静；性格孤僻的人要学会善于与人相处，培养合群、活泼、开朗的性格；过于忧郁的人，要少回忆不愉快的过去，多体验现实的幸福，多展望美好的未来。总之，要善于寻找乐趣，不要自寻烦恼。
