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第55章 与同事进行良好的沟通

日常生活工作中,我们和同事在一起的时间最多,因此,处理好和同事的关系就显得很重要,良好的语言沟通更是制胜的关键,要学会和同事说话的技巧。

开朗的问候必不可少

年轻人每天到公司时,要和所有的同事打招呼,即使只是个简单的“早”字。另外,问候同事的时候语言要真诚,面带微笑,而不要面无表情。要和遇见的每个人打招呼,哪怕是对不太熟悉的同事或者保安、清洁工等人也应该如此。简单的问候会增进人际关系,能使你获得良好的人缘和一份不错的心情。

另外,在职场中,牢记住对方的名字是很重要的。如果你能在上班的第二天就准确无误地叫着他人的名字与他们打招呼,那你以后在工作中就会得到更多的帮助。但如果你在上班一周后还叫不出对方的名字,甚至连对方的姓都记错了,那你在工作中受挫的可能性也就提高了数倍。

为什么名字对交际如此重要呢?因为它代表了你对一个人的重视程度。试想一下,当你已经告诉同事你的名字后,第二天他找你有事时对你说:“哎呀,不好意思,你叫什么来着,能麻烦你把报告做一下吗?”你会是什么感觉?至少会在心里感到不悦吧。更别说是对方过了很久还把你的名字叫错了,那简直是让人不可原谅的事情。

因此,你希望别人重视你的同时,也要注意别人的感受。为了表示出你对他们的尊敬和重视,首先就应从对方的名字入手。

态度友善

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让人觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,就没有必要争得你死我活。的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。

维持良好的人际关系,表达心意最简洁的一句话就是“谢谢”。诚恳地说声“谢谢”会带给对方最大的满足和感动。

在职场中,对于身边熟悉的同事,觉得很亲密,往往疏忽了说“谢谢”这句话。为了使同事间的关系更亲密融洽,应该就同事们对你的帮助表示感谢,多说“谢谢”。

对帮助过你的人要记得说声“谢谢”,别人对你的启发教诲要说“谢谢”,即使只是一些微不足道的小事,也要说声“谢谢”。

“谢谢”虽然是一句简单的话语,但只要你运用得当,就会给别人留下深刻的印象。

好事要通报

单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事儿似的,也不向大家通报一下;可以代领的东西,你也不帮着领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你不合群,缺乏共同意识和协助精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不和谐了。

陆群的表姐是管后勤的,所以单位里有什么好事,比如发几箱水果,组织看电影,陆群总能最先得到消息,自然他每次都能领到最好的。但不知出于什么想法,有好事时陆群从来不向大家通报,大家自然也就离她远远的。在看到陆群一个人行动时,同事就会冷冷笑着说:“瞧!不知道又有什么好事了!”

公私要分明

不管你与同事的私人关系如何,但如果涉及公事,你千万不可把你们的私事和公事混为一谈,否则你会把自己置于一种十分尴尬的境地。

龚艳与公司其他部门的一位主管李丹十分要好。有一天,李丹突然过来找龚艳。

龚艳很奇怪,问:“你来找我干什么,这可是工作时间。”

李丹说道:“龚艳,我们部门现在有个计划,希望与某公司合作。但我在这个公司没有熟人,所以想请你帮忙啊。”

龚艳一愣,李丹继续说:“我知道,你和某公司的公关经理很熟,你就做个中间人吧!帮我说几句话,事成之后,我不会亏待你的。”

龚艳一听,感到很为难,想直接回绝,又怕李丹不高兴。答应吧,她还不想把公事和私交混在一起。

于是,她对李丹说:“我是认识该公司的公关经理,不过,她这段时间在休假。我怕等她回来,你们的计划就给耽误了。”

李丹一听就明白了。

龚艳又补了一句:“我听说某公司的老板不错,你不妨直接去找他。”

其实,龚艳的朋友并没有去休假,她只是不想把自己搅进去。自己与李丹不是一个部门的,插手其他部门的事,怕自己的上司不高兴。再说,如果办不成的话,反倒影响了自己和李丹的友谊。

如果你也遇到同事要求你伸出援助之手时,你可以打趣地说:“其实这件事很简单,你一定可以应对自如的,被我的意见左右,可能不妙。”这番话是间接在提醒他:一个成功人必须独立、自信,而且这样也不会损及大家的情谊。

少说话,多观察

在公司里,人越多关系往往越复杂,对于新进的员工尤其如此,所以,在不了解情况的时候最好少说话,多观察,不要因为一些无心的话而得罪人。人际关系是个渐进的、逐渐积累的过程,并不是可以“速成”的。如果你对别人太过热情,反而会引起对方的猜疑。因此,先把身边的人际关系搞清楚,再进行选择交往,这样会取得事半功倍的效果。

要懂得“沉默是金”这个道理,不要夸夸其谈,说话大方得体,理顺并处理好和同事间的关系。如果你上班时间一味地闲谈,反而会给人留下工作不认真、能力不佳的不良印象。

在职场上,人际关系对我们的工作有很大的影响,所以在处理和同事间的关系上要深思熟虑,有自己的观点和见解,独立思考,把自己的工作和同事间的相处很好地结合起来,使效率最大化。

不要总想嘴巴上占便宜

在与同事相处中,有些年轻人总想在嘴巴上占便宜。有些年轻人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些年轻人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些年轻人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让别人败下阵来不可;有些年轻人对本来就争论不清的问题也要争个水落石出;有些年轻人常常出击,对方不说他,他总是先说对方……

这种喜欢在嘴巴上占便宜的年轻人,实际上是愚蠢的。他给人的感觉是太好胜,锋芒太露,难以合作。因此,讲笑话、开玩笑,有时不妨吃点亏,以示厚道。如果你什么都想占便宜,想表现得比别人聪明,最后,往往是对方对你敬而远之,没人说你好。

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