在职场上，20几岁的年轻人经常会发现“抱怨就像空气一样无处不在”。比如抱怨老板用人不公、抱怨公司薪水太低、抱怨同事不好合作、抱怨客户不好对付……
李娜在一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司，主要是因为她在同事跟前抱怨上司的话，传到上司的耳朵里后，上司处处排挤她，逼得她不得不辞职走人。
事情是这样的。一次，上司交给李娜一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战”。尽管李娜明白自己的实力，但她觉得在公司众人中，上司主动找她征求意见，说明上司器重自己，所以李娜一咬牙就接受了。结果，由于上司给的期限较短，李娜的确没能按时完成任务。因为此事李娜遭到了上司批评，并受到了经济处罚。
可她感觉非常委屈也很气愤。李娜认为：既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。
“上司真过分，这么短的时间里，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后，李娜跟身边同事都这么抱怨。结果不久，上司又给她新任务，还好，这回李娜完成得相当顺利。
正当李娜高兴时，上司又把一个难度更大的任务交给他。并说，“这里我是上司，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如果你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”
李娜在抱怨自己上司的时候，没有选择合适的抱怨对象，导致抱怨的话传到了上司的耳朵里，逼得她最后只好辞职走人。
其实，“抱怨”是表达内心不满的一种态度，当我们要表达不满时，我们的目的并不是为了发泄不满，而是希望对方能有所改善，使自己满意。因此，想做到有效的抱怨要讲究战术，可以帮助我们在抱怨与达到目的之间，找到适人、适事、适时的最佳平衡点。
不要盲目追求公平
抱怨之前先进行一下彻底的自我反思，看看自己是否在“强求公平”。
实际生活中的任何概念都是相对成立的，所谓“公平”也没有绝对均匀合理的分配法则。如果因为这种原因而产生了抱怨，你就要首先破除你心中的刻板定义，弱化那些你认为理所当然的“分配依据”，努力找出两者之间的差别。
比如你是硕士学历，但一直和本科生出身的某同事拿同样多的薪水。此时，不要单纯强调本科与硕士学历的高低区别，而是要从实际工作中寻找他究竟在哪些方面比你出色。客观的认知心态能够帮你化解掉很多不必要的抱怨情绪。
选择合适的抱怨对象
初出茅庐的蔡雅自愿承担了办公室里众多的分外之事，她忙得像一只上足了发条的闹钟，觉得自己如此用心卖力，该是离成功越来越近了吧。谁知，在公司升职加薪的名单中，还是没有她的一席之位。
蔡雅觉得十分委屈，她的内心时刻涌着一丝无言的落寞和伤感，她总想：“为什么积极的工作却无法赢得嘉奖？”
渐渐地蔡雅把心里积郁的怒气发泄到嘴上，她每天都在办公室里哼：“今天比较烦，比较烦……”若同事问她究竟为什么烦？蔡雅就会和同事大谈她的苦恼，言语之中满是抱怨，而且她抱怨起来就喋喋不休没个完。
同事起初还能忍受她的抱怨，日子久了蔡雅的抱怨在无形中把消极情绪传染给同事，再后来，同事们都异口同声地说：“我们不希望听到你的抱怨，你干嘛不去找老板说清楚？”
只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。像蔡雅这样对毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。
要知道，即使是发泄情绪，也有比向无能为力的人抱怨更多更好更理智的方式。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，你可以将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。
说出抱怨的具体原因
在你开口抱怨之前，要首先明确困扰自己情绪的“罪魁祸首”，用简明扼要的语句概括出压力的“元凶”，表达出自己期望获得改善的重点要求。比如“想睡觉”、“停止加班”等等，而不是以“烦”、“穷”、“愁”这样简单的形容词一笔带过。只有这样才能使听到你抱怨的人了解到你确实的处境，并能够根据实际情况提供帮助或改善策略。
比如你所在的公司连续三天加班，却拿不到任何加班费用。此时即使你鼓起勇气决定向上司抱怨，但如果只说“我好累！我好烦！”也不可能解决任何问题。不如换成“加班太频繁了，睡觉都睡不够，而且不给加班费，感到不舒服！”
留下回旋的余地
“抱怨”的场合与方式的选择同样非常重要。应当尽量避免在正式场合、工作时间对工作进行抱怨，这会使你看起来缺乏起码的度量和专业素质。
比较聪明的做法，应该是选择在下班后的闲暇时间，以比较私人的方式向有需要倾听的对象进行抱怨。这一点尤其适用于上司和下属之间，虽然说话的内容也许并不美好，但你选择的时间场合则充分尊重了对方的身份，反而能使抱怨听起来更加诚恳。
在抱怨的过程中应当“就事论事”，坚决避免任何带有恶意人身攻击、侮辱、毁谤性质的言语。当你的抱怨听起来更像是对某个具体当事人的否定和抗议时，这场抱怨很容易转化为直接的矛盾对立冲突，实不明智。
