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第60章 不懂得考虑他人的面子

年轻人说话,“不假思索”是最大的特点。往往这个特点就是造成说话错误的根源。说话之前不经过思考,不负责任,容易冲动、不懂人情世故等等,结果说错话。

年轻人应该在与人交流的时候,有意识地注意这些错误,并加以改正。错误犯得越少,话也就说得越好。

俗话说:“人要脸,树要皮”,人都要面子。一般情况下,年轻人都不要去说有损别人面子的话,不要了伤别人的自尊。年轻人要学会换位思考,学会给别人留面子,懂得尊重别人才能更好地赢得别人的尊重。你想想,你让别人难堪了丢丑了别人还会让你有好果子吃吗?相反,你要是能在别人陷入尴尬时为人解围,那这人会多么的感激你!

其实,生活中的每一个年轻人,都非常重视自己的面子。为了面子,小则翻脸,大则会闹出人命。如果你是个对面子不在意的人,那么你必定是个不受欢迎的人;如果你是个只顾自己的面子,却不顾别人面子的人,那么你肯定有一天要吃暗亏。

在杂志界,能受邀参加一年一度的杂志评审工作是一项殊荣。很多人对此向往已久,但是很少有人能这么幸运每年都在应邀之列,充其量连续参加一两次,以后就再也无缘了。但是,沃恩却是最幸运的一个,他每年都会收到邀请函,参加此项工作,大家对他羡慕不已。

他在年届退休时,有人问他其中的奥秘,他才微笑着告诉人们自己的“诀窍”。

“其实,要说专业眼光,坦率地讲,我并不是特别在行,而且我的职位也不高,不足以成为别人重视我的原因。我相信,我之所以每年都会被邀请,就是因为我善于给所有人‘面子’,这看起来是件小事,可是它产生的影响却是难以想象的。”

“并不是所有的杂志都办得很出色,但是在公开的评审会议上我始终坚持一个原则:多称赞、常鼓励、少批评。毕竟每一份杂志都有它的优点,而对于不足之处,我就会等会议结束后在私底下找来杂志的编辑人员沟通,指出他们的缺点。”

尽管杂志有名次先后,但沃恩让所有人都有面子,也就难怪承办该项活动的人员和编辑都尊敬他、喜欢他,他能每年当评审也就在情理之中了。

看来,“面子”是一件很重要的事。说话的时候注意顾及对方的面子,才能博得对方的好感,上述故事中的主人公正是顾及了所有人的面子,从而得到了所有人的尊重与喜爱。

有些年轻人常常自以为有见解,自以为有口才,逮到机会就大发宏论,把别人批评得脸一阵红一阵白,他自己则大呼痛快。其实这种举动正是为自己的祸端铺路,总有一天会吃到苦头。其实有建议或意见不是不能说,只是看自己要怎么说,才能不让别人丢面子!

一位公司经理为提高工作热情,接见了一批新员工。在点名的时候,经理把黄晔(ye)读成了黄晔(hua),良久没人应,终于有个人畏畏缩缩地说:“经……经理,我不叫黄晔(hua),叫……叫黄晔(ye)。”

这时,经理助理很快站起来说:“是我打印的材料,不好意思,是我把你的名字打错了。”“以后要注意点啊!”经理挥了挥手,示意让其坐下。

后来那个叫黄晔的离岗了,经理助理还挺顺的,得到了升迁。

人性很奇妙,可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能吃“没有面子”的亏,上述故事中黄晔的遭遇就是因为他不懂得给上司留面子所导致的。那么,应该怎样处理好人与人之间的“面子问题”呢?

首先,当对方有错时,不要当场指出。

如果错误不明显不关大局,其他人也没发现,不妨“装聋作哑”。如果对方的错误明显,确有纠正的必要,最好寻找一种能使对方意识到而不让其他人发现的方式纠正,让人感觉是对方自己发现了错误而不是别人指出来的,一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。如果对方的错误很大而自己无动于衷,事后对方就可能迁怒于自己。

一天,主任带着助理小蔡陪同总经理到工地视察。由于事先作了充分的准备,主任都能对答如流。总经理很满意,连连称赞主任管理有方。正在主任为自己的表现暗自得意之时,没想到总经理又随口问了一个问题,却让他冒出了一头冷汗。总经理问:“前面这个坡道的坡度是多少啊?”

说实在的,别说不是搞专业的主任,就是天天和工程打交道的总工程师,也根本不会在意坡道坡度这个数据。这根本就不是一个关键的技术参数!但既然总经理问了,就得回答啊!幸亏主任是见过世面的老油子,他几乎没有任何犹豫地答道:“26度。”

总经理问得突然,主任答得干脆,赢得了一阵赞扬。

正当大家簇拥着总经理准备返程的时候,小蔡怯生生地说:“这个坡道不是26度,是21.4度。”

在场的人们,几乎都被这个不大的声音震了一下。主任的脸也突地就阴沉下来,恶狠狠地睕了小蔡一眼。

“啊?是21.4度?那你怎么说是26度?这么严谨的数据,你能随口瞎说吗?怎么回事啊?”总经理听到小蔡的话后,扭头冲着主任十分不满地问道。

主任有点不知所措,只能当众作自我检讨,“我以后一定注意,不会再犯这样的错误了。”

本来挺圆满的一次接待活动,没想到被小蔡的一句话给搞砸了。等总经理的车队刚消失在视线之中,主任就不管不顾地暴跳如雷,当着一大帮人把小蔡骂了个狗血喷头。

从此以后,小蔡在主任的身边消失了。

其次,要学会委婉含蓄的说话方式,淡化矛盾以免发生冲突,给对方留面子。

人与人之间每天都要打交道,所以处理好人际关系很重要,但难免发生口舌之争,争论越多,越导致人际关系不和,事情不能顺利进展。为了尽量避免这种情况的发生,就要矛盾在发生之前,将其化解。

查尔斯·史考勃有一次经过他的钢铁厂,当时正是午休时间,他看到几个工人正在抽烟,而在他们头上,正好有一块大招牌,上面清清楚楚地写着:“严禁吸烟。”史考勃没有指着“严禁吸烟”的牌子大声呵斥,而是朝那些人走过去,友好地递给他们几根雪茄,说:“诸位,如果你们能到外面去吸掉这些雪茄,我真是感激不尽了。”

大家一听,想到自己违反了厂里的规定,于是个个将烟头熄灭了。史考勃的批评是含蓄地表露出来的,而且充满了人情味,因此,这样的批评谁都愿意接受。

最后,要善于多说长处,少说短处。

交谈时要有分寸,一旦触到了对方的隐私和短处,就相当于踏进了社交“雷区”。每个人都有所长,亦有所短,要运用好“避免矛盾、稳中求安”,关键是善于发现对方身上的优点,而不要抓住别人的隐私、痛处大做文章。

揭短,有时是故意的,那是互相敌视的双方用来攻击对方的武器。“揭短”,有时又是无意的,那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。但是总的来说,有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短都是没有顾及对方面子的行为,都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。

要做到待人处世不揭人之短就要了解对方的长处,也了解对方的不足。这样才能“知彼知己,百战不殆”。要善于择善弃恶,多夸别人的长处,尽量回避对方的缺点和错误。“好汉愿提当年勇”,没有人愿意提及自己不光彩的一页。

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