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第35章 报应

第35章 报应

多年后初入社会的,对这种有着职业精神的男人,油然起敬。

我把他送到了电梯口,嘴角带着礼貌的微笑,这是从过去的工作生涯中找回的职业微笑,陆红颜开始回归社会了。

陈东因为在打电话,所以只是在余伟出门的时候给他挥了挥手,做为好朋友,他已经不用拘礼了。

我返回办公室,陈东正在拨弄那些应聘资料。

“挑好了吗?”我问。

他把那一叠资料放我面前,“陆老师,这就是你的强项了,全权交给你处理,反正人你也见过了,你作主吧。”

他把这么重要的事情交给了我,可见对我的信任,我感动了,再次进入社会就能得到这样的待遇,除了他,没有人会这么相信我这样一个与社会脱节这么久的女人。

“谢谢,陈东。”我没有使用陈总,而是以一个朋友的身份,向他表示我的感激。

他呵呵一笑,“陆老师,这么客气?”

我也笑了,此时的陆老师,跟20多岁那时,别无二致。

人员招聘到位,工作设备也购置齐全,我们的家政公司正式开张了。

为了统一公司家政人员形象,我在网上找了一家制衣公司,是个小厂,但这无关紧要,最主要的是价格便宜,50元一套的夏季工作服,我选用了蓝色和白色的搭配,陈东先欣赏我的眼光,因为成衣做出来,相当入眼,虽然因为价格便宜,质地也不咋地,但整体上身的效果非常不错,制服上用深蓝色喷着唯家家政,还有联系电话,穿着这样的工作服,本身也是一种宣传。

陈东做过物业,对培训这块很熟,他用了一晚上的时间把我教会,我们要用正规的工作标准来培训我们的员工,让他们在服务过程中严格遵守公司的要求。

我们还制订了规章制度,服务准则,俨然一正规家政公司。

陈东有他的资源,所以刚刚开始,公司的业余便应接不暇,也因为刚刚开始,没有什么经验,很多事情都弄得手忙脚乱,我这个办公室主任也忙得晕头转向,不仅要调工,还要负责公司的日常事务,还要当出纳,只恨分身乏术,就算这样,还要不时出点错,幸好作为老板的陈东是我的朋友,也没有过多的指责。

陈东也是忙得脚不沾地,很少在办公室看到他,作为老板,他身兼着业务员的职责,除了原有资源,还要四处发展新的资源,我们没有了周末,我向他抱怨,人手太少,怕要增加人员配置才行呀,他的嘴角都忙得起了火,长起了水泡,可是还坚持着说,公司刚开始,先凑合着吧。

我知道他是不想增加人员开支,哎,老板也不容易,算了吧,先应付着吧,可能上了正轨以后,就会好了。

因为这样的忙,这样的累,我有时感到气喘吁吁,可能是因为闲了太多年了吧,一下子这么给架上去,我有些不适应。

每天回家,都是累得像滩泥,坐在沙发上就一个坑,身子都不想立起来,方便面已经吃得倒了胃口,现在闻见那味都想吐。

筝儿终于打电话过来了,说明天要回来了,我才徒然想起,暑假已经要结束了,这段日子我忙得没了日夜,竟然忘了时间,明天,不是周末呀,不过就算是周末,我连着没休息了,不行啦,我得给陈东请假了,快累死了。

我掏出手机,刚拨完数字,还是没有发出去,哎,就我一个人,我要是请假了,谁来顶替我的工作呀?

我并不想成为工作狂,可是陈东把我摆那儿了,我下不来了,只有硬着头皮项着。

我唯一能求助的,只有我妈和王叔,我往那边打了电话,让他们明天过来,筝儿回来,家里得有人呀。

安排妥当这一切,我才舒了口气,得让我妈和王叔过来一段时间了,我这样的工作,根本没有精力照顾女儿,请保姆也不现实,我哪有这么多钱去支付保姆工资呀。

想到这里,我又拿起了电话,虽然是自己的妈,要开这样的口,也挺难为情的,人家老两口在那边住得自由自在,现在要给他们加任务了,我也于心不忍呀,可是我现在真的是没有办法了,只能硬着头皮请求了。

“妈,跟你商量件事。”我吞吞吐吐。

“我知道你要说什么,想让我们过来帮忙吧?”真是知女莫若母,她钻我心里去了。

“嗯,可不可以嘛?”我小心翼翼。

“我正在跟你王叔说,红颜迟早会开这个口的,他说没有问题,正好一家人在一起也热闹。”我妈的话真是宽我的心呀,还有王叔,多好的老人,我差点没掉下泪来。

让他们离开熟悉的环境,离开一群老伙伴来到我这个安静的小区,该有多么的孤独,可是他们体谅我,还有这份来之不易的工作,所以要来帮我了。

这世界上什么都可能会变,唯有亲情如日月星辰,永恒不变,这是我的深切体会。

没有了后顾之忧,我可以全力以赴挣那1600块了,前几天陈东给我说,按照这样的发展势头,很快就会给我加工资了。

他给我许诺了一块蜜,我就仿佛闻到了那香味。

我的心情如此之愉悦,不仅因为我妈和王叔的到来可以帮我照顾筝儿,我也可以告别方便面的腻味,我想着我妈的手艺,就嘴馋了,我也可以像陈东一样,累得半死回去,有个温暖的家在等候,有可口的饭菜,有亲人的守候,这样的人生,我心足亦。

心情的愉快,让最后的一顿的方便面也有了滋味,这就是我最后的方便面晚餐,今天过去后,我再也不会碰它了。

吃完方便面,起身的时候,忘了手机放在大腿中间,站起时,手机就顺势掉在了地上,清脆的落地,完了,别摔坏了,我现在可没有换新手机的计划,也不可能有这样的念头。

捡起,还好,质量过硬,丝毫未损,这款手机是去年5月份买的,也是被摔落在地,屏幕有了裂缝,我想都没想过要去修理,就直接换了当时最新款的这部,原来那部就被我妈要了去,她也时兴的用起了手机,虽然使用频率不高,但也够在老姐妹面前炫耀了。

我拭着按了几个键,还灵活着的,种种迹象表明,完好如初,无意间手指按到了短信,自然的进到了收件箱,再往下,我又看到了沈正扬的短信,“一定要幸福。”不知是刻意还是无意,我跳过前面短信,进入到这几个字里面,每个字都像有灵性,在我眼前闪动,仿佛又不是字,变成了一颗心,炽热而温暖,我这是怎么啦,忙起来的时候无暇想起,而一旦空闲下来,我就不由自主的想到了他,想看他留给我的那些字,他的面庞有我眼前慢慢清晰,我以为我会忘记他的脸,可是没有,他在我的眼前那么的清晰,那是深入内心才会有的记忆。我真的爱上他了。

可是这样的爱,让我痛苦万分,伸手不可及,只能被迫的远离,那种折磨,是一种吞噬的痛。

我的感情经历很单纯,进入我生命的男人只有两个,一个是秦成风,他已远去,一个是沈正扬,他也已经离开,所以我的心现在已经荒芜得只有杂草,不会再有鲜花在那里盛开,我觉得爱情于我,近乎奢侈。

从早上出门忘带手机开始,就预示着今天的不顺。

上午接到客户投诉,说我们的钟点工把她家的挂钟摔坏了,语气相当的不客气,要是依着我以往的脾气,我“啪”的一下就会把电话给挂了,可是现在我不能,因为这是我们公司的客户,陈东说的,对客户就要像上帝一样,要体现在整个服务过程,包括处理投诉。

我极力压制着自己的脾性,耐心的向她道着歉,我想不就是一个挂钟吗,也不会多贵的,可是她要求赔偿的金额让我咋舌,她说是在香港买的法国货,原价是3000多,现在折个旧,也要2000块。

我让闯祸的钟点工接了电话,她的声音有些颤抖,可能这辈子也没见过这么贵的挂钟,她说是想抹去挂钟上的灰尘,不小心,把它碰掉了,摔在地下,把外面的玻璃罩子摔得粉碎。

这是我们开业以来,第一次遇到这样的事,陈东让我亲自去一趟,看看究竟是个什么样的挂钟要值这么多钱,并且做好客户的安抚工作。

这种事对我,无疑是个挑战,我要给别人赔着小心,曾经骄傲的陆红颜要向人家低头,并且这个客户跟我住在同一小区,我跟她同为小区业主,享受着2块2的物管,但今天我要向她赔礼道歉,还要跟她讨价还价,我觉得特别的别扭。

可是有什么办法呢,陈东给了我一个坚定的眼神,他相信我能处理好这件事,我自己都没有信心,他凭什么就这么自信呢?

我硬着头皮来到我早上出门的小区,也就是我家所在的地方,客户跟我不在一幢,我是2幢,她家是5幢,不过相距不远。

进小区门的时候,保安冲我微笑点头,这就是我们高品质物管的表现,我也习惯性的还以微笑,可是心情却跟出门的时候大相径庭。

她家是在顶楼,也就是顶跃,跟我家是反的,咱们一个往底下跃伸,一个往天上跃。

兴许我们还经常碰面,毕竟是一个小区的,难免抬头不见低头见的,或许,我们还有过对话,只是彼此不知道对方的姓名。

我忐忑不安的按下门铃,既希望出现在我眼前的人不认识我,也样不至于让我没有颜面,别一方面,又希望是认识的熟人,会好说话一些,其实攀上这些关系,不外乎就是希望她能降低赔偿的数额。

门开了,那是一张年轻的脸,没有丝毫皱纹,用两个字形容,漂亮,穿着黑色的连衣裙,看那质地,应该是名牌,我很奇怪为什么在家里还要穿得这么正式。

有点遗憾,我并不认识她。我立马上脑子闪过念头,如何跟不能套上近乎的年轻女人讲价。

她看见我的到来,面色傲然,估计是瞧不上我们这种家政公司的人员,我能理解,以前我也是这样的,对到我家做清洁的钟点工并不客气,还非常的挑剔。

今天换位,我成了家政公司的,要面对客户的挑剔。

“陆主任,你来了,我真的不是故意的。”摔坏挂钟的钟点工姓贺,我叫她贺姐,是个老实巴交的下岗工,40多岁,家里非常困难,丈夫得癌症去世了,已经走了5年,家里老的老,小的小,一家四口,全靠她一个人的收入养家,可见其拮据,所以我毫不犹豫的录用了她,可是没想到,今天竟碰到这样的事,我绝对相信她是失手的,工作以来,她一直勤勤恳恳,不多言多语的,真是好人多磨难,这事让她给遇上了。

我向她点点头,示意情况我已经了解了,我要看一下那个摔坏的挂钟,究竟是何神物,要值这么多钱。

英文我还是认识的,挂钟底钟确实刻着“MADEINFRANCE”,我手里的挂钟并不重,此时却犹如千斤,沉甸甸的。

“小刘,家政公司的人来啦?”这个声音非常熟悉,我抬头,看见了陈姐,她从另一间屋子出来,后面还跟着两人,我也不陌生,就是上次一起打麻将的全职太太,想必今天也是到这家打麻将来着。

陈姐看见了我,一脸愕然,无法把我与家政公司的人联系在一起。

孩子放暑假以来,我也很久没有看到过她,所以也不曾告诉她我工作的事。

“红颜,你是?”她没问完,我知道她想问的是什么,我点头,给了她答案。

“小刘,都是熟人啦,别为难为人家了。”陈姐立马站在了我的立场,对那个姓刘的年轻女人说。

“可是陈姐,这挂钟真的很贵,我跟我老公在香港买的,是限量版的呢。”小刘心痛的望着我手中的挂钟。

“也不是故意的,再说了,不就玻璃罩子坏了吗,拿去修修嘛,换也罩子,我看能行,上次我家那钟也是罩子坏了,换了个罩子,跟原来的一模一样呢。”不知道她说的真的假的,反正她是站在了我这边。

“我拿去试试,如果实在不行,咱们再谈赔偿好吗?”陈姐的话,让我如抓住救命稻草,如果有一线希望,也要去试,能修理当然比赔偿要划算。

看在陈姐的面子上,她同意了,我向陈姐投以感激的目光。

“红颜,什么时候找到工作了,也不给姐说声,给张名片给我吧,我可以帮你们介绍生意嘛。”陈姐总是这样,向我支出她的同情。

我这辈子遇到的好人比坏人多得多,我把秦成风和莫雪菲归为坏人。

就连小刘,也被我归为了好人,因为陈姐给她说了我的遭遇,所谓身处其间,才能产生相同的感触,做为全职太太的小刘,我的经历让她黯然,她只有26岁,今年才跟35岁的丈夫结婚,丈夫是私营企业老板,婚后就辞了工作,成了全职,因为丈夫说不需要她出去抛头露面,让她安心在家享受就行了。

每个人都不可能预知自己的未来,她正在走我的路,我已经在路的那边,身后是带血的脚印,她迷惑,是否自己的路也会如此的坎坷不平。

她给我打了电话,说算了,那钟能修好就修,不能修好也就算了。

这挂钟风波,因为我曾经的不幸而被同情,也就偃旗息鼓。

但贺姐因为她的过失,给客户造成这样的损失,按照我们的规章制度,是要被扣工资的,在制度面前,没有任何的特殊情况可以免过,我在工作日志里记上一笔,贺姐本月扣工资100元,但我知道这100元对于她的家庭所起的作用,我会从自己的工资里给她补足这100块,虽然我也是如此的差钱,但比起她,我要稍好一些。

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