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第33章 树根幕后的功臣——重视企业所有员工

秋天到了,树枝上挂满了累累的果实。农夫到果园里来,总是情不自禁地对着沉甸甸的树枝,高兴地说:“今天,树枝上挂的果很多。”然后,又说了很多赞美的话,并引起所有人对树枝的注目。

树枝日渐自满起来,每天摇头晃脑,自鸣得意,并且对树根不断冷嘲热讽,指责树根不向上发展,自甘堕落。

它对于其它的伙伴,比如树干等也开始不客气起来。它指责它们自甘堕落,不像它那样努力奋斗,开花结果。

听了指责,树根很平静地对它说:“你不要忘了,大地是你的基础,你的支撑。没有大地吸取、输送能量给你,你什么果实都结不成。你不能独占荣誉,不要忘记给予你帮助和合作的大地。”

分析:

正如寓言中所体现的那样,最基本的东西往往是最重要的。然而,大多数公司的最高管理层只关注那些职位高或者价值高的中层干部,中层干部只关注那些骨干员工。对于那些在基层岗位上做着普通工作的员工,可能就没有人去更多地顾及。

而基层员工是活跃在公司中最火的群体,他们承担了公司中最多的工作皱,如果对他们失去关注,将会直接影响到公司的长远发展。

理论延伸:

按照80/20原则,公司中20%的员工创造了80%的价值。但是,这20%的员工踩在80%的人的肩膀上。

好的做法:

精明的管理者会恰当地处理与骨干员工以及基层普通员工的关系,他们重用核心人员、骨干人员,但不过分亲密;对于处于自己下层的基层人员,找出机会和时间与他们拉近关系,鼓励他们、关心他们、感谢他们。和不同的人员保持“适度距离”,将有助于整个人际关系的和谐与平衡。

不好的做法:

靠发号施令和权威来管理基层员工,将会失去民心。心理学说,人只有发自内心地愿意那样去做,才能发挥出最大的才能。否则,都是应付而已。认为付给了薪酬,就卖身给企业的观点是绝对错误的。在这种心态支配下,企业不会重视基层员工的努力。而不被认同的基层员工不会有更高的工作激情。如果基层员工做出成绩了,管理者没有什么表示,物质激励没有,就连几句勉励的话都没有,员工肯定感觉不到重视。不被重视的人是不会认真工作的。

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