第一篇试验博文策划完毕,娱乐圈发生了一件大事。10月20日晚上,香港知名影星黎姿宣布退出娱乐圈。21日上午,程义峰看到这条新闻,便敏感地意识到这会是轰动华语娱乐圈的热点事件。
他找郑忠和甘仁翔斟酌一番,决定策划第二篇试验帖,讲述黎姿的演艺经历和情史八卦,品评黎姿的衣品和美颜。
甘仁翔将帖子标题定为:《黎姿就这么退出娱乐圈了!曾经的绯闻发电机,当年的美艳多姿超乎你想象》,郑忠和程义峰看了这个标题,均笑指甘仁翔狗仔。
这篇帖子的内容是比较容易组织的,黎姿的演艺经历和剧照、各段情史和照片在百度就可以荡到,美颜品评节选的是各大媒体的评价,黎姿的衣品选用了一些黎姿的写真照,也特意找了3张穿牛仔裤的照片。
因为没有服装搭配的专业知识,穿搭解析文字成了最大的障碍。后来,甘仁翔参照几大时尚杂志网站上类似服装搭配的解析文字,好不容易凑了出来。不过,他的文笔不错,写出来的解析内容看起来倒也显得颇有见地。
为了抢时效,美工方面只让小贾将衣品相关的照片做了美化。博文在当22日晚8:00发布,因为是热点事件,第二天6个大V盟友也都做了转载推送。
与此同时,程义峰在“五羊牛仔的博客”里,为网店里一款引流的破洞牛仔裤和一款烟灰色铅笔裤分别写了博文,在博文里添加了一些明星穿着类似款牛仔裤的图片,并配了相应的服装搭配解析文字,并将这两篇博文在博客首页置顶。
这篇关于黎姿的博文发布得很及时,23日晚上就被顶上了新浪博客娱乐版块的Top10。
两篇试验博文的成功,五人都长吁了口气。因为自媒体运营是自主可控的,两次成功就不是偶然事件,证明程义峰已掌握了自媒体运营的诀窍。只要能出优质内容,引流就有保证,网店就可以存活下去。
27日上午,五人先后接到淘宝小二的电话,告知经过他们的调查,宝贝差评申诉理由不够充分。如果五羊还有更充分的证据,可以继续上传证明。否则,申诉失败。
程义峰听完电话,鼻子都气歪了,他拼命捶着桌子怒骂道:“草泥马,一群白痴!同一账号在五家店拍五条裤子,每条都给差评,这意图还不够明显?!这么明显的恶意差评,还判我们败诉,都他妈眼瞎了?!”
甘仁翔也气得团团转,周智正脸色铁青、不断扶眼镜,高信全则跑到程义峰身边、气鼓鼓地陪着程义峰。
郑忠郁闷到了极点,他坐在自己工位上死死地盯着电脑屏幕。好一会,心情平复下来了,他开始思考还有没有别的申诉办法。
引流款全部是下单生产的,面料和做工比沙河拿的货强不少,在实体店零售价不会低于100块。现在自己49元包邮出售还被差评,怎么都说不过去呀。想到跟实体店比较,他马上想到能否把裤子快递给淘宝小二呢?小二看到实物,总该相信那差评是恶意的吧?
他将自己的想法说给四人听,大家都觉得可以一试。考虑到程义峰的情绪问题,他让甘仁翔给小二打电话。
甘仁翔打通电话后,将情况和快递实物给小二评判的想法告知小二。小二态度很好,但告知差评申诉办法没有这一条,他没办法也无权接受这种评判方法。
甘仁翔再三解释乃至苦苦哀求,小二始终客客气气但只说抱歉,表示无能为力。哀求无果,甘仁翔只好作罢。
站在一旁的程义峰,此时已是肺都气炸了。刚才听到甘仁翔在哀求,他就在一旁囔囔着要制止,要不是高信全和周智正拦着,他非把甘仁翔的电话抢来摔了不可。
郑忠一脸铁青,恶狠狠地瞪着他。他看到郑忠布满血丝的通红双眼,这才一屁股狠狠坐下,低头不语。
这个办法还是不行,郑忠思考良久,觉得淘宝作为一间公司,确实也无力做产品品质这类的判断。左思右想,实在找不到更好的办法,看来只有面对差评了。
好在22号之后订单多,接下来几天买家评价也会比较多。如果马上放弃申诉,差评很快就会被覆盖。然后,在评价后面做好解释工作,尽可能降低差评的影响。
他把这个想法告知其他四人,大家虽然愤愤不平,但仔细想想也只能如此。五家网店当即撤诉,由甘仁翔负责写解释文字,分别在五个差评后面附上解释。
达摩克利斯之剑已落下,万幸的是因为及时主动出击,在自媒体引流方面杀出了一条血路,为网店赢得了一线生机。但差评影响宝贝排名是肯定的,解释是否能被买家接受也是个大问号。网店能否存活下去,五人心中无比忐忑。