日本模具专家宫川先生来华访问，已经晋升为卫浴分厂厂长的魏小娥会见了他，除此之外，与他会面的还有操作娴熟的员工、100%合格的产品和一尘不染的生产现场。眼前的这一切很显然早已出乎宫川先生的预料，惊喜之余他便向魏小娥询问那些2%不可能被避免的问题她是如何解决的。
“用心，就没有解决不了的问题。”魏小娥回答道。
俗话说，“找借口不如找方法”，当问题出现时，首先考虑的不能是自身的缺陷或者别人的优势，任何理由都是为责任心的缺失拟定的借口。只有主动承担责任，才能具备迎难而上的勇气和毅力。然而，在工作中逃避问题、缺乏创新思维的员工大有人在，这些人总是在工作中怨天尤人，任何一件事情都有可能成为他们用来搪塞过失的借口：“客户太挑剔了，我从没有见过这样不通情理的人”、“经理如果能够将工作布置得清楚些就好了”、“这是不可能完成的，我还是不要白费力气了”。
洛克菲勒曾经说过：“遇到困难和问题，我们应该学会改变思路。思路一转变，原来那些难以解决的困难和问题，就会迎刃而解。”倘若员工在问题面前能够打开思维，主动创造一些有利的条件，那么任务的完成同样是指日可待的，关键在于能不能用冷静的心态去斟酌问题的突破点。
甲、乙、丙三人都来应聘一份销售工作，但是岗位有限，老板于是给他们出了一道测试题，该题目就是：在一定的时间内将梳子卖给和尚，卖出最多的人就会被录用。甲认为这是一个几乎不可能完成的任务，和尚没有头发，怎么会买梳子呢？他一连奔波于好几所寺院，不但遭到了和尚的训斥，而且还被众人轰出。他虽然备受打击，但却不屈不挠，一再拜访。有一天他遇到寺中的一位小和尚，便对他讲述了这次任务对自己的重要性，小和尚听完心生怜悯，于是购买了一把梳子。乙在接到这个任务之后，去了一座名山古寺，由于古寺所处的位置在山顶，此处山高风大，前来烧香拜佛的人们的头发容易被风吹乱。乙对主持说：“蓬头乱发表示对佛祖不敬，为了让这些善男信女能更好地表示虔诚之心，不如在每座香案前摆一把木梳供众人梳头。”主持感觉乙言之有理，于是购买下十把梳子。丙经过一番思考，来到了一座深山宝刹之中，他找到方丈说道：“前来烧香的人心中都有佛祖、有善念，宝刹何不备些回赠施福于众人？方丈书法精湛，在赠品之上撰写‘积善’字样，一则保佑其平安吉祥，二则鼓励他们多行善事。我有一批梳子，正可作为赠品。”方丈大悦，立刻买下千把梳子。
三人带着自己的业绩回到公司，老板在听完他们的讲述之后说道：“甲的执着令人感动，乙的智慧让人钦佩，丙的思维令我耳目一新。一件
任务想要出色完成，只是依靠锲而不舍的意志是不够的，只有善于思考才能收获完美的成效。”杰克·韦尔奇曾说：“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能。努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”实际上，每一个人都有着自己独特的优势，这些优势如果能够得到最大限度的发挥，再加上足够的责任心、敬业心和团队精神，那么所遇到的问题和困难往往能够迎刃而解。
评估与反思
一个小和尚跟着师父学书法，师父对他说：“你从‘我’字开始练习吧！”
小和尚信心十足，一天又一天临摹着名家的字帖，写着不同风格的“我”。几天后，他觉得练习得差不多了，就挑了几个自己比较满意的“我”请师父点评。师父看了看，摇了摇头，说：“继续练习！”
小和尚静下心，又努力地练习了六个月，直到字帖上的“我”临摹得有九分相似了，这才拿去给师父点评。师父认真地看了一会儿，点点头说：“有进步，但是还要接着练习。”
小和尚回来后继续练习。随着时间的推移，他逐渐将一些名家的书法熟记于心。有一天，他随手写了一个“我”字，那已经是取诸家所长，自成一派的作品了，他感到很满意，便又拿给师父去评鉴。师父带着微笑，欣赏了很长一段时间，意味深长地对小和尚说：“你终于会写‘我’字了！”在书法中，“我”这个字很难写，因为简单的一个“我”字包含了在生命中的自我认识和自我坚持。小和尚在写“我”的同时，也明白了人生的真谛—努力学习，认真实践，坚持不懈，不舍不弃，享受整个过程，在过程中得到快乐，最后，自然会水到渠成。
人和人的区别在哪里？不在于他叱咤风云还是庸庸碌碌；是腰缠万贯还是一贫如洗；是影响深远还是如过眼浮云；也不在于他是位高权重还是平淡无奇。这些只是我们一眼可见的区别，人和人真正的区别在于正确的自我认知。
因为有正确的自我认知，所以知道自己想要什么，能做什么；知道要实现的目标需要具备哪些条件需要怎样努力，并会锻炼自己的毅力、耐力和能力去实现这些目标。
首先，正确的自我认知，要通过判断，知道自己想要什么能做什么，知道自己的价值在哪里。明确了目标才会有方向和动力，而这只是自我认知的开始，大多数人却停留在这个层面没有跳出来，所以理想就成为了天方夜谭，无法自我实现和自我超越。
其次，正确的自我认知，还要进行对比，明确要实现目标需要具备的条件和能力，并经常和自己的现状对比，看已经具备了哪些，哪些还有所欠缺，根据差距不断地努力和完善，逐步向目标开进。
再次，知道自我价值以及实现条件并不是自我认知的全部，还需要不断地锻炼自己的毅力，不盲目地知难而退；锻炼自己的耐力，不盲目地急功近利；锻炼自己的能力，而不只是夸夸其谈；规划实现目标的步骤和方法，使工作可以有条不紊循续渐进。
最后，还要不断地完善目标和方法，不断实现自我超越。客观条件在不停变化，主观方面也应不断发展。也许目标提前实现，或者之前的目标偏低，抑或是现实条件对个人要求的提高等，都需要我们不断地提升自己，完善目标。
综上所述，人与人之间的区别就在于能否正确自我认识，不能正确认识自我就无法自我完善；不能正确认识自我，就无法实现自我超越。
只有正确自我认识才能自我完善自我超越，走在前列，登上顶峰。没有正确的自我认知的人是盲目的，没有正确的自我认知的人是无知的。有了正确合理的自我认知，才能不虚度光阴，不浪费生命，才能找到自己的位置，实现自我价值。当然，有了清楚的自我认知还要辅以正确的人生规划。
世界上有很多人一生活得非常精彩，非常富有成就感，甚至名垂青史，流芳千古。也有很多人一生庸庸碌碌，无所作为，或者不能获得更好的发展，甚至每天都在为温饱奔波无休。原因何在？主要是一生没有很好的规划，或者说是规划不清晰制约了一生的发展。
根据专家多年来对很多成功人士及普通人的研究发现，成功的人，始终都知道自己一生应该向哪个方向发展，在这个方向的目标是什么。而普通的人就不一样，一生不知道自己的方向，应该达到什么样的目标。这就是为什么有的人功成名就，有的人一无所得。
人生规划对一个人的一生发展非常重要，没有战略规划，就会使人迷茫，这个干几天，那个干几天，到头来，这个也没干好，那个也没干成。也可能会使人得过且过，走到哪算哪，最终走很多弯路，浪费很多宝贵的时间后，仍一无所成。甚至生命会在相当长的时间内单调地重复或者倒退。
人生规划对一个人一生的发展至关重要，要想有所成就，必须有清晰的人生规划。
清晰的人生规划，首先必须明确一生要向哪个方向发展，有了方向，才不会迷失，才能尽量少走弯路。方向就是对将来发展行业职业的一种选择。古人曾讲“少年要立志”，这个志向就是战略规划。很多有成就的人都是在少年时代就明确了自己的方向，因此成了在各自领域举足轻重的人物。而没有成就的人很多都不知道下一步要怎么走，要何去何从，因此可能无数次在原地打转，甚至明天过得不如昨天好。
其次，就是在这个方向上要达到的目标是什么。目标就是未来要达到的目的。比如说，方向是经商，那么公司要开到多大，业务要做到什么范围，这就是目标，有了这个目标人才会有动力。
再次，达到目标需要做好哪些准备。大多数人是立过志的，却只有极少数人取得了成功。因为只有这极少数人为了自己的志向和目标在做准备。立志只是成功的开始而不是全部，要实现人生目的，需要很多主观努力和客观条件。如果没有这些努力和条件，即使方向再明确，目标再好也不能实现。如一个人要成为现代商人，获得更多的财富，但没有足够的资本、设施、人员、经营能力及管理水平，肯定没有成功的可能性。要达到战略目标，必须要准备这些：积累资金、提升能力、整合人力、准备能够驾驭人的能力。所以，人生目标达成与否，关键还要看个人为目标做了哪些准备和努力。
最后，要成功只有准备仍然不够，还需要每天坚持朝目标去走，需要坚定不移。今天做，明天不做也不能实现目的。所以，战略实施需要一个持续的过程，即使在实施过程中出现困难及问题，也必须想办法去解决，不能遇到困难就逃避或者放弃。
综上所述，人生的规划对人生发展是非常关键的，很多人都是由于方向不清晰，目标不明确，准备不充分，实施不坚持，而制约发展，最终一事无成。
空想与行动
梦想很多，实现很少；抱怨很多，努力很少；计划很多，实践很少；赘肉很多，运动很少；言谈很多，交流很少……人生就是这样，总是出现这样那样的挫折和矛盾。
或许你也遇到过以下情形：
周五的下午，你在与自己的恋人讨论周末的计划，你们要来一次郊游，吃一顿野餐，然后在河边漫步，晚上在帐篷中度过一个美妙的夜晚。想到这里，你不禁开始期盼明天。
然而，到了晚上，你发现你的汽车发生了故障，需要送到修理厂，于是你美好的周末计划就这样泡汤了。
周一的早上，你打算今天要把周末积攒下来的工作处理完，然而当你开始工作时却发现毫无头绪，需要找很多资料和许多人沟通才可以，于是你打开微博，周一就这样浪费了过去。
周六的晚上，你订好了早上5点的闹钟，准备开始你的晨跑计划。但是第二天闹钟响时你发现外面十分寒冷，而且困得眼睛都睁不开，这时你安慰自己：“等天气好的周末再去晨跑吧！”于是你又睡到了上午11点。
很多人都会抱怨：“为什么我如此想做的事情都会遇到困难？为什么事实总与我想象的不一样？”其实，这一切都是源于我们的“心”。
一个人，心不难，事就不难。一件事能否完成不在于它的难度，而在于做事人的态度！身在职场，我们要记住一句话：“世上没有困难，只有被‘难’住的心。”
我们先来看一则海尔集团张庆福经理的故事。
2004年年初，海尔集团经过推选，派出了张庆福去拜访尼日利亚经销商。不料，张庆福刚刚抵达尼日利亚，那里的外籍负责人就开始抱怨道：“海尔的冰箱实在是太难销售了，我们这里经常停电，有时候一停电就是十几个小时，冰箱中的冰块都化成水了，再好的冰箱也没法销售啊！”
看到这位外籍负责人无可奈何的样子，张庆福不禁问道：“那您觉得怎样才能销售好冰箱呢？”
那位外籍负责人半开玩笑地说：“除非让尼日利亚人在停电的时候也能吃上冰块！”
“停电也能吃到冰块？这简直是天方夜谭，电冰箱需要有电才能制冷，这是常识，想要在没电的情况下制造出冰块，除非在北极！看来，海尔集团只好放弃尼日利亚市场了。”与张庆福一同前来的秘书在心中想道。
然而，张庆福面对如此棘手的情况并没有当成什么克服不了的困难。不仅如此，他也没有把那位外籍负责人的话当玩笑，而是进行深一步的思考。经常停电，但是并不代表永远都没电，如果能将冰箱制冷之后的保温时间延长，不是就可以做到停电的时候也能吃上冰块了吗？
于是，张庆福把自己的构思和想法告诉了集团总部，总部又把这一构想进行完善，传到研发部门，研发部门经过讨论认为这一构想可行，
于是开始进行研发。一年之后，新款制冷后保温时间超过100小时的冷柜登陆尼日利亚市场，在当地引起了巨大的轰动。
随着这种“停电也能吃上冰块”的冷柜名声大振，海尔冰箱和冷柜成功地坐上了尼日利亚冰箱、冷柜销售榜首的王座。而张庆福也因此荣获了“海尔集团2005年十大功臣”称号。一个原本看起来无法克服的困难，在一个具有良好心态人的面前可以彻底被克服。
职场之中，最容易导致人们业绩平庸的心态就是遇事叫难。大多数人在遇到挫折后往往会叫上一句“太困难了”，然后便放弃努力。于是，该学习的东西放弃了，该研发的产品也搁浅了，该开拓的市场也被竞争对手夺去了，最终一事无成。
与此相反，职场精英往往拥有不同的心态，一般人眼中的“难事”、“麻烦事”，在他们眼中是一种挑战，更是一种机遇，他们会不自觉地去征服它、打倒它。
“难”是懒汉躲避努力的借口，是平庸者放弃奋斗的手段！没有难以创造的业绩，没有难以进行的工作，只有那些不敢挑战困难的员工！
