登陆注册
7677900000007

第7章 巧说话胜于多说话(3)

丈夫也不答辩,而是以冷静的口气对她说:“昨天,我路过你弟弟家,你妈哭着对我说你弟媳妇又和她大吵了一场,好像是为了钱的事。”

妻子一听就气得大骂她的弟媳:“那个贪得无厌的小东西,整天就只知道要钱。”

丈夫说:“是不是你妈也有不会做人的地方?”

妻子肯定地回答:“胡说!我妈对她好着呢,钱都用在她身上了,是她自己不知好歹,一点都不知道感恩。”

“照你这么说,婆媳关系不好的原因,并不都是因为婆婆不会做人啦?”妻子这时被反驳得哑口无言。

还有一对夫妻,结婚已经有十多年,并且每个月都要给双方的父母寄生活费。这事一直由妻子来办,可是妻子每个月给自己的父母寄500元,却给丈夫的父母寄200元。丈夫一直恼怒在心,却也不好发作。

平时,丈夫每天下班总要先抱抱小儿子,可这天回家后,他见到小儿子正在摇车里哭,却假装什么也没看见,什么也没听到一样,一反常态地走到5岁女儿的身旁,把5岁的女儿抱了起来。

正在做饭的妻子扭头看到了,急忙喊道:“儿子都哭成那样了,你怎么不去哄哄他?”

丈夫不紧不慢地说:“这200块的,还是你来抱吧!我要抱500块的。”

聪明的丈夫风趣而又不失原则地请妻子进入了自己所预设的“圈套”,有力地针对事情的实质还击了自己的不满。

妻子听后觉得很不好意思,以后每月也开始给丈夫的父母寄500元钱了。

好口才可以化干戈为玉帛。在反讥的过程中,要击中对手的要害就要有力量,你完全可以捡起对方扔过来的石头砸他们自己的脚。

该拍的“马屁”不能省

莎士比亚说:“我们所得到的赞美就是我们的薪水。”

赞美是温暖灵魂的力量,任何人都需要赞美。赞美就像阳光一样,没有它的照射我们就无法生长。

我们必须清楚,承认一个人的价值和赞美一个人,与“奉承”是有区别的。“奉承”是毫无事实根据地混淆是非、颠倒黑白,而赞美却是在他人优点的基础上适当地加以夸张,因而使听者感到温暖,无意中会对说话人产生一种依赖和亲切感。这是人与人和谐相处的秘密武器!

乾隆皇帝就是一个非常好玩的人,他一生中先后7次下江南,游遍了全国名山大川,乾隆也是个喜欢读书的人,曾多次游历,再加上饱读诗书,所以学识渊博,兴趣广泛。同时,他也喜欢在处理政事之余品茶、论诗、题字。

有一天,宰相张廷玉刚上完朝,办完公事,回到家休息。乾隆突然来造访,张廷玉感到这是莫大的荣幸,忙跪拜乾隆道:“臣在先帝爷手下当了13年差,从来没有这个例,哪有皇上来看下臣的?真是折杀老臣了!”

张廷玉深知乾隆很好茶,命令家人把家里的陈年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝,乾隆很高兴地招呼跟随的人坐下:“今儿个我们都是客,不要拘君臣之礼。席坐而论道品茗,不亦乐乎?”

水开后,乾隆亲自给各位泡茶,还讲了一番茶经。张廷玉听后由衷地叹服:“我只知道吃茶可以解渴提神,一样的茶和水,却从来没闻过这样的香味。”李卫也乘机称赞道:“皇上圣学渊源,叫人叹为观止,吃一口茶竟然有这么多学问!”乾隆听后心花怒放,谈性大发,从“茶乃水中之君子,酒乃水中之小人”讲到“宽猛之道”,妙语连珠,滔滔不绝,众臣洗耳聆听。

乾隆话刚结束,张廷玉就赞道:“下臣在尚书房办事几十年,只要不病,与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心,凭良心说话,私心里也常有‘圣祖宽,世宗严,一朝天子一朝臣’这个想头。只是我为臣子的,尽忠尽职而已,对陛下的旨意,尽力往好处办,以为就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论,从孔孟仁发端,譬讲王朝政纲,虽只讲‘超中庸’三个字,却振聋发聩,令人耳目一新,皇上圣学,真达到登峰造极的地步。”在场的随从都应声附和,乾隆心中自然乐不可支。

赞美是门艺术。托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如用油润滑轮子是必要的一样,可以使轮子转得更快。”

也许批评可以使人醒悟,但总会令人垂头丧气;而赞美与表扬则可以使人骄傲,但总让人满怀希望,有了希望才有了努力的源泉和力量。

这样批评最有效

批评的前提是事实清楚,责任分明,有理有据。无凭无据地批评别人,其结果只能给人留下“蓄意整人”的坏印象。在没有实施批评之前,一定要细致调查、搞清事实,不能听风就是雨,这样极容易使自己处于被动局面。

批评是一种艺术,它也具有一定的技巧。批评别人而要让他心服口服,就要运用一定的技巧。批评和责备不等于劈头盖脸乱骂一通,批评、责备用得好便可收到良好的效果,否则就有可能发生激烈的冲突。那么,怎样才能做到恰到好处呢?

你可以采用这些方法:

——请教式批评,即用请教的口气包含批评的意思,给个台阶让别人下得了台。

有个人正在一个养鱼池里钓鱼。这时,鱼池的主人走了过来。那人心里一凉,糟了,这下不但要挨骂,恐怕还要受处罚!谁知,鱼池主人走近后,指了指池中“禁止钓鱼”的牌子,不仅没有教训他,反而很客气地说:“先生,你在这试钩,是不是太浪费了?”

那人面红耳赤,连忙道歉,收起钓竿走了。鱼池主人把批评变成了请教,既达到了目的,又维护了对方的自尊,使对方心服口服,制止了他的不道德行为。

——暗示型批评,即不从正面提出批评,而是采取隐晦、含蓄的方法把批评的意思暗藏在谈话之中,巧妙地向对方发出某种暗号,让被批评者自己去理解并接受,使他改变自己的行为,这是人与人之间相互影响的一种特殊方式。

某公司总经理的助理欧贝和他的女友莎拉决定旅行结婚,准备到风光旖旎的瑞士去度蜜月。

他正在为计划做准备的时候,公司的总经理问他:“你们已经决定要旅行结婚了吗?”

欧贝说:“决定了。”

“真心祝福你们,什么时候出发呀?”

欧贝高兴地说:“就这几天吧!”

总经理又无奈地说:“唉!公司正要与一个客户谈判并签订一份重要的合约,你是唯一的谈判人选,而且你一向都是以公司大局利益为重的,不巧的是公司签约跟你个人的喜事凑到了一块,你要是走了,公司签约的事还真没有人能替代呀!”

在这个对话中,双方都有理由,欧贝与女友旅行结婚已经决定,无可非议,总经理有一个重要合约要签订,唯一的谈判人选又不能离开。公司总经理无法批评助手欧贝,但在强调欧贝的谈判地位时就暗中含有批评之意,当然也含有期望。

聪明的欧贝不会不了解,而结果不说大家也知道。

——安慰型批评,即一面指出对方的错误,另一面又对他表示肯定的批评,让犯错者得到真正的安慰。

年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作,一边喝香槟酒。布耶在听完后说:“你这首诗,句子中的意象过多,虽然不易理解,像吃一块牛蹄筋,不过我读过更坏的诗,这首诗就像这杯香槟酒,勉强才能吞下去。”

这个批评虽严厉,但仍留有余地,给了对方一些安慰。把批评的语言用安慰的形式表现出来,这就是批评语言的诀窍。

——模糊式批评,用模糊的言辞替代直截了当的批评,虽没有指名,但实际上已道了姓。

某公司职员工作一度十分松懈,公司经理便召开职员大会进行“整顿”。

同类推荐
  • 决定一生的8种个性

    决定一生的8种个性

    书中讲述了青少年应积极地、有意识地培养自己的8种个性,包括独立自主、从容果断、坚定执著、谦逊诚实、标新立异。这些个性培养好了,青少年社会成为拥有良好个性的社会一员。
  • 受益一生的10堂处世课

    受益一生的10堂处世课

    世界顶级激励大师安东尼?罗宾曾说过:“一个人事业的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%主要靠人脉关系与处世技巧。”所以说,智慧处世是一门关系到一个人一生命运的大学问。一个人若想在社会上立足,处世的道理你不可不懂,处世的本领你不可不会。你若想拥有一个成功的人生,学习10堂处世课是你一辈子都要做的功课。
  • 成功的失败者

    成功的失败者

    阅读本书,不仅会使你超越生命的长度、拓展心灵的宽度、增加灵魂的深度,而且会使你发现,蓓蕾初成、芙蕖临波、秋英染金、梅映雪香,生命在其中,美得像一场花季;红光暖尘、日影横江、风驰萧萧、雨洗新色,生命在其中,美得像一幅图画。
  • 罗素说快乐生活

    罗素说快乐生活

    本书分为不快乐的原因、快乐的原因、我的信仰、为什么我不是基督徒、东方人与西方人的幸福观念五部分,内容包括:什么使人不快乐?拜伦式的不快乐等。
  • 卡耐基写给女人

    卡耐基写给女人

    本书用一种全新的方法诠释卡耐基经典,用一种独特的视角解读女人心理,让天下女人认识自己,完善自己,提升自身魅力,获取幸福婚姻,开创崭新的人生。它是女人魅力无限、婚姻美满,家庭幸福的心灵之书。
热门推荐
  • 永远是星期五

    永远是星期五

    徐方本以为最杯具的事,就是大学时为了追他可以放弃一切的老婆对他说:“我们离婚吧。”之后他才了解到,这并非最杯具的,更加杯具的地方在于,往后的一天,他都会反复看到老婆,漂亮的脸蛋,始终如一的温存,诚挚地说:“老公,离婚吧。”当重生在同一个日子,是奋起一搏重获老婆的爱?还是踢开渣女寻得爱情?
  • 智谋通鉴(历代经典文丛)

    智谋通鉴(历代经典文丛)

    《智谋通鉴》荟萃了中国古代风云人物的各种纵横韬略,并结合了人物和历史背景对谋略、策略及典范性历史事件做具体剖析。《智谋通鉴》反映了人类在不同情况下对自然和社会的认识,并在此认识的基础上作出各种机智巧妙的应对策略。智谋是人们在求生存和发展中积淀的智慧,是历史进步的产物,为后世传说和应用。
  • 我和易烊千玺的日常

    我和易烊千玺的日常

    我是一个男饭。喜欢写这种我和易烊千玺的日常,我也是个千毒。科科,我所以也不会写爱情小说,想用自己的名字进小说的来找我。
  • 吞噬之主

    吞噬之主

    绝症少年凌林穿越成武道废柴,残魂的融合,灵魂的变异,诡异的能力。看他如何在强者为尊的异世一步步走向巅峰!面对着无数天才,他轻轻的道:“好好修炼去吧,你们的……就是我的。记住我的名字,我叫凌林。吞噬之主,凌林。”
  • 层层之上

    层层之上

    在宇宙中有一万种可能,比如……一个分层的世界……
  • 诸天妖神都想要干掉我

    诸天妖神都想要干掉我

    梁咏月非常头疼。他一没实力,二没运气,三没系统。就一个普通穷学生和三无人员。还有一个相依为命的可爱妹妹。为什么不管西方妖魔,还是东方仙圣,又或是五方诸神甚至于自己的女朋友都时刻想着要追杀并且干掉自己呀!到底是为什么呀?就这样,每天可以复活一定次数的梁咏月开始了一场在诸天妖神争先恐后想要干掉他的时代中开启了一场生存逃亡之旅。惊心动魄?大概吧?想要找作者的话,欢迎加入作者读者交流群呢【331760191】
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 再遇顾老师

    再遇顾老师

    【直男癌男老师X甜美高智商少女】所有人都以为顾教授的女朋友是他以前教的一个学霸,但是当女朋友的身份爆出来的时候,所有人都惊呆了。15岁获得全省高考状元,19岁进百强企业当经理,更重要的是还是某国华尔街金融天才!这这这,这还不是最重要的,重要的是她竟然转行去当了个小小的服装设计师!所有人都说顾教授的女朋友配不上他,只有顾祈自己清楚,真正配不上的那个人,是他。“顾祈,很抱歉,现在的我暂时还配不上你。”当着众人的面,她拒绝了顾祈的求婚。“你说什么呢,真正配不上的人从来不是你。”顾祈说着,起身抬起欧语的手,落下一吻,“是我。”“所以……你愿意答应一个配不上你的男人吗?”1v1,双洁,高甜
  • 瓦罗兰的流浪者

    瓦罗兰的流浪者

    符文之地,这座虚空中的孤岛,在其内战中摇摇欲坠。我必须拯救她,集合整个符文之地的力量,拯救她。我也许会在中途失败,我请求你,跨过我的尸体,走完拯救瓦罗兰之路。
  • 虚构家族(鲁敏随笔集)

    虚构家族(鲁敏随笔集)

    本书收录“重度阅读症患者”鲁敏多年间的文学阅读笔记以及她为“同道中人”开列的一份杂食书单,是世界文学漫谈,是功能阅读导览,是文学写作课堂。分为“时间秤”辑和“维生素”辑。前者是作者私慕的作家和作品,包括山多尔、卡波特、奈保尔、冯内古特等。后者是为读者开列的广谱性书单,兼顾阅读需求和读书场景,从最难读的书到最好笑的书,从最热门之书到冷书闲书,从厚重砖头书到轻薄行旅之书,映照作者二十多年的私我趣味和阅读轨迹。“经典之作的产出与出现,毫无规律可言,这正是它华美不可方物的地方。”鲁敏如是说。