在办公室中，领导地位的特殊性，决定了言行举止的重要性，它表现出一个领导者的能力、人格和素质。作为上司，必备的一门基本功就是要使自己的语言表达能够吸引人、折服人、教育人、感召人、激励人、影响人，要做到这些，领导者在工作中就要善于观察下属，跟下属讲话应考虑每个下属不同的个性特点，不然很容易造成领导与下属之间的关系僵持，使工作难以顺利进行。千万不要觉得自己是领导，下属们就要看你的脸色行事。要知道，忽视下属的感受，总是勉强让他们做他们不情愿做的工作，最后受挫的将是领导自己。
作为上司，当你跟下属在一起时，你就要适当展现自己的“身份”。这就是说，当你和下属同在办公室里，局外人应该一眼就能瞧出，哪个是下属，哪个是领导。如果你连这一点都不能展现给一个陌生人，你这个领导做得就很失败。既然你是领导，就要在下属面前树立起你的威信，下属们就要遵守必要的礼仪规范，作为领导，最起码的就是要让你的下属意识到，你才是领导，只有这样，下属才能从内心里折服你，重要决定也会与你商量，而不会自作主张，各行其是，这也能为你的工作开展创造良好的条件。
行为是无声的语言。在公司中，并不是所有员工都能有很多机会与领导直接接触，员工们往往是通过远远地观察领导的一举一动，或是通过一些材料，或是一个较小的细节来了解领导的。所以，作为领导，要随时注意自己在办公室的一言一行。你每天的衣着打扮，你走出办公室怎样与下属打招呼，你如何接听电话，如何回复来信，如何在关键时刻处理问题等，每一个细节都等于是向下属们传递了一份信息，这个信息就是他们判断你的标尺，也决定了他们的工作效率。所以，领导者在注重讲话艺术的同时，也应意识到行为的重要性，懂得这一点，你才能算是一个考虑周全的领导者。
领导发表讲话不同于普通员工的大会发言，必须格外注意自己的讲话方式，才能使众人信服。私下找下属谈话，要保持亲切自然的态度，这样不会让下属过于紧张，也能更好地让对方领会自己的讲话意图。在公开场合面对许多员工讲话时，就要威严而且有震慑力。作为领导，无论在哪种情况下，讲话都要遵循一个原则，那就是：必须一是一，二是二，坚定而果断，切忌含混不清。
跟下属交谈，即便是下属主动要求，领导听取对方谈话也不要唯唯诺诺，被对方左右。即使你确实感觉下属意见对团队有利的话，最好也别急于表态。与下属的讲话，要留有余地，多思考、少说话，以“让我仔细考虑一下再给你答复”或“容我们研究、商量一下”来结束谈话。这样的答复，无论是对上司还是对下属都很有利：下属不会因自己提出独特的见解而沾沾自喜，会更加谨慎；领导也可以腾出更多的时间来仔细考虑是取是舍。领导的周全考虑本身就在无形中增加了领导的权威，也能体现出上司对下属建议的重视程度。
领导讲话本身就是管理水平的重要表现，讲话的最终目的就是要让讲话内容能够感染员工，深入人心，使其心服口服，只有这样，下属们才能发自内心地按照领导的要求去做。语言是灵活的，所以讲话的方式也有千种万种，以下介绍七条原则供您参考：
（1）讲话高度概括、清晰透彻、条理分明、言简意赅。讲话体现能力，这是讲话必备的一个基础。如果一个领导讲起话来，条理混乱，语无伦次，讲了半天，下属还是云里雾里，不知所云，下属就会对上司的领导能力产生怀疑。
（2）赏罚要分明。这样可以树立权威，使大家诚服。同时，清晰的赏罚标准能够有效地激励员工加倍努力工作，以好的同事为榜样；也可以警示其他员工不要犯与被罚员工类似的错误。
（3）要深入浅出，善于发散思维，展开主题，发人深省。采用深入浅出的讲话方式，通过一个话题，来引发关于实际工作操作中出现的问题，能够使讲话更加浅显易懂，引发大家发散思维，这样可以激起员工对话题的反思，举一反三，找出捷径。
（4）出言需有据，对事情有清晰的了解和深入的分析，让人信服。领导必须在讲话前做深入细致的调查研究，如果在开口前不了解员工的心理，就不可能做到出言有据、言之有物、掷地有声。
（5）鼓励员工发言，发挥群众力量。群众的力量是伟大的，作为领导，要学会利用大家的力量，集合大家的思想来求得一个最完善的措施。
（6）印象真诚坦率，言行一致。一个成功的领导者在讲话的过程中，总能给人留下真诚坦率的印象。如果领导者说一套，做一套，员工也不能服你。领导的话讲得越具体，越真诚、坦率，越能赢得员工的信赖。
（7）要展现超强号召力，展现领导的核心主导作用。领导，要怎么领，怎么导？作为领导，就是要带领员工不断前进，尽可能地为公司创造出最大的效益。所以，领导在讲话时就必须具备超强的号召力，展现领导的核心主导作用。
综上所述，表明领导者的言行举止都要具有领导范儿，只有这样，才能在员工面前树立威信，使大家诚服，从而有利于领导工作的展开。
