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第10章 满足需求的激励最有效(6)

有些企业会把优秀员工排行榜列出来。松下幸之助就采用过这个方法,他把每个月最优秀的员工列出一个排行榜,然后有外宾来的时候,松下社长会带着外宾,不经意地走到模范员工的面前,然后把那个员工介绍给客人:这是上个月我们团队里面表现最优秀的员工。

天底下最美妙的声音,莫过于我们的名字被人传扬出来的声音。所以当社长叫出员工的名字的时候,员工会吓一跳,心想社长怎么会认识我啊?心里会为了社长能把他作为优秀员工介绍给客人感到高兴。当然了,社长在做这件事之前是需要相关的部属把优秀员工的名单跟工位所在位置指出来,所以能马上对上焦。这也是激励的一种方式。

颁发员工特殊成就奖

企业还可以颁发员工特殊成就奖。松下幸之助为了鼓励员工创新和改良设备,只要员工改良了什么设备,就用员工的名字来为设备命名,让员工觉得受到了鼓励。这是一种精神激励,是一种不花钱,但是激励效果非常好的方法。

减员加薪

还有一种激励的方式叫减员加薪。目前经济大环境都不太好,对企业来说最好的方法就是走向精细化,用人也要精打细算,能用一个不要用两个,能用两个不要用三个。这就是345或123原则。所谓的123原则,就是用一个人做三个人的工作,给两倍的薪水。你一个人做了三个人的工作,赚了两个人的薪水。345原则就是用三个人做五个人的工作,给四个人的薪水。你有得,公司也得,这就是双赢。富士康就是用一个人做两个人的工作,给1.5倍的薪水,这种方式让员工的收入增高了,所以也属于一种激励。

新婚贺礼或生育贺礼

给员工新婚贺礼或者生育贺礼也是激励的一种方式。员工结婚是他一辈子的大事,老板要利用这个时机对员工进行激励。员工结婚的时候,老板要发动所有员工来向他道贺,甚至代表结婚的当事人要求大家来包红包。然后自己包一个特大的红包,来表达对员工的祝贺。

更进一步,有时部属老婆生孩子了,身为领导,也要抓住这个机会好好表达重用这个部属的心情。

过去我在一家公司工作的时候,有一天下午跟老板请假说,我老婆要去医院生孩子,我要带她去。老板很爽快地答应了。过几天我又请假说要接老婆回来,老板也很爽快地答应了。结果,隔天早上老板娘带着小孩子的衣服到我家里,跟我老婆表达关心和关怀,并说,你老公在我们公司帮老板做了很多事情,没有任何东西能表达我们对你的感恩之情。老板特别要我选几套衣服来送给刚出生的孩子。

如果有一天我要离开这家公司的时候,最大的阻碍是谁?是我老婆。人家老板对你那么好,你说走就走太没良心。

厂庆运动会、游园会活动

激励员工,有时候个人激励是很好,但有时候团队激励远比个人激励更好。

很多企业重视厂庆,在厂庆的时候还会举办运动会或者游园会。台塑每年都会举办盛大的集团运动会。王永庆在世的时候,每年都要挑着一担米跑5000米。王永庆是在表达他不忘本,因为他今天的生意的源头是卖米。他从米店的小伙计做到了台塑集团的董事长,一路走来也很辛苦。他是在告诉所有人,即便现在事业做得这么大,他也没有忘记当初自己是怎么辛苦打拼才有的今天。

这种运动会的形式,让每个员工代表自己的部门来比赛,会让员工更有集体荣誉感,更有团队协作意识。

与员工个别恳谈聚餐活动

主管跟员工个别恳谈聚餐活动也是一个好办法。在台中,有一家渣打银行新来了一个总经理,是个女孩,家住台北。每周日晚上她都会搭高铁到台中,周一早上很早就到公司跟员工打招呼。每天让一位员工下班之后拨给她半个小时,请员工吃牛排,说有事情要拜师学艺,要请教员工。

当老板、总经理这么说的时候,员工有没有莫名的成就感?一定有的。总经理一边跟员工吃牛排,一边问:你认为我们这家银行怎么经营会更好?员工会出谋划策说应该怎么怎么做。总经理又问:那你认为我需要拜访哪些比较大的重要客户?你能不能推荐一下?员工如果推荐了,她就把名字记下来,第二天一上班就要求秘书联络那个客户。

这位总经理白天去拜访客户,晚上下班之前回到银行找员工恳谈,拜师学艺。聚餐的费用是她自己出,但是去拜访客户,请客户吃饭是报公账。不要认为员工好像不在意这些,员工很在意公私有没有分开。假若你请员工吃东西是报公账,那对员工来讲就一点作用也没有,假若你是私人出钱请员工吃饭,那就有人情了。有时候领导可以用人情债来套住员工,任何债都好还,人情债最难还。领导可以故意弄一些人情债给员工。等到需要的时候,才更有理由要求员工协助你解决问题。

渣打银行这位总经理经过了半年的努力,业绩扶摇直上。所以,没有做不到的事,关键是你有没有用心做,是否能做出对的对策,激励的手法是好还是坏。

增设健身房

老板可以在公司内部的会议室或者活动室里,增加一些健身设备,让员工可以在休息时间去运动一下,这也是激励的一种方式。这样能够满足员工健身的需求,又不会影响工作,让很多因为工作繁忙没有时间去健身房的员工也能保持健康的身体。

为员工安排体检

为员工安排体检也是一种激励的方式,这能让员工感受到企业关心他们,关心他们的健康情况。有些员工并没有体检的意识或者因为工作比较忙,可能会忽略了体检的重要性,由公司出面为员工安排体检,就能避免这种情况的发生,及时体检,能帮助员工更好地了解自己的身体情况,从而保持健康体魄,避免将小病拖成大病。

送美容、保健卡等

对女性员工,可以送一些美容券,让她们去美容院免费做一做美容护理,这也是一种简单的激励方式。男性员工也可以改送保健卡,或者同样送美容卡,让他们转送给老婆或女朋友,也能起到相应的激励效果。

赠送管理类书籍、杂志、报刊

企业也要给员工增加一些营养剂,赠送管理类的杂志或者是书籍是个好方法。上海的捷安特公司的老板不过是高中学历,但是他很舍得出钱让员工增长知识,还特别订了《经济日报》和管理杂志给所有干部看,这样就能够帮助老板和干部建立共识,彼此之间更容易产生共鸣,可以使整家公司的向心力增强。

提供子女奖学金、学费补助

给员工的子女提供一些奖学金或者学费补助,是一种比较好的激励方式。一方面,能够减轻员工的经济负担,供子女上学无论怎样都是一项比较大的经济支出。另一方面,能够让员工对公司更加信赖和感激,有时甚至是员工的子女学业有成之后,还会来你的公司工作。这等于无形之中给公司储备了后备人员。员工的子女需要找工作的时候,在相同条件下,一定会优先选择你的公司。

提供干部宿舍

为企业的中层干部提供一些宿舍,也能够让他们感觉到公司的重视,这也是一种比较有效的激励方法。

这样做一来解决了中层干部的住房问题,对于他们来说,能够减少后顾之忧,可以更加投入地工作。二来激励了普通员工积极工作,努力提升自己,从而获得升职。可以说,住房虽然提供给了少部分的中层干部,但是激励的范围却是全公司。

提供车或给予交通津贴

员工如果住的地方离公司有些远,就需要利用交通工具来上班,这种情况下,企业可以选择提供通勤车或者给予交通津贴的激励方式。具体选择哪种方式,要根据公司的实际情况,也要根据员工的实际情况。比如,一般公司不可能给人人都提供车子,大多是给中层或者高层提供,对普通员工的激励方式就是提供交通补贴,虽然不能均等地给他们跟高层一样的激励,也能让他们体会到公司对他们的关照。

给员工读书或者提升自己的机会

好多企业会给员工在职读书的机会,帮助他们提升自己,获得更高的学历或者学位,这也是激励的一种方式。对于员工来说,能够得到学习机会肯定是高兴的,并且这种学习机会还跟自己的工作不冲突,等于是一举两得的好事。对企业来说,员工提升了自身的知识水平之后,也能更好地工作,从而带动企业业绩的提升。企业让员工去读在职学历,也是帮助自己培养储备干部,有助于提升员工的整体素质和水平。

外派受训或出国研修、考察

企业还可以派员工去国外考察、受训,或者派员工去参加一些培训、讲座,这也是对员工的一种激励。这种激励方式能够帮助员工开阔眼界,了解其他同行业者的情况,可以学到适合自己岗位的先进技术和工作方法,当然,员工的眼界开阔了,最终的受益者其实还是企业。

入股、分红

还有一种更简单的激励方式,就是让员工入股分红。入股之后,员工对企业更有主人翁责任感,会更加觉得企业是自己的,不会用那种“事不关己,高高挂起”的态度来对待工作,因为企业赚钱了,他是能分红得到收益的,企业亏损了,他也会亏。

以KPI及271法则奖优汰劣

更好的激励方式是以KPI来考核员工,掌握271法则奖优汰劣,即企业里20%为优秀员工,70%为合格员工,10%为试用员工。实行末位淘汰制度,通过不断培养,那20%的优秀员工会逐渐成为接班人,70%的合格员工也能够成为优秀员工,10%的试用员工争取不被淘汰。

KPI是一个很复杂的问题,后文我们将对其进行更加详尽的介绍,以帮助总经理、老板们更好地理解这种激励考核的方式,从而帮助企业更好地发展。

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