说服的最佳结果是双方达成共识，而设身处地地体验别人的心理，主动调整自己的态度和行为，是达到这一目的的行之有效的方法之一，这种方法就是将心比心。
所谓将心比心，就是设身处地为对方着想，帮助对方分析情况，权衡利弊得失，讲清利害关系，使其同意你的主张和观点。关键是要抓住根本利害关系当一个人处在某种利害关系之中时，就容易对某个问题看不清，盲目行动，甚至危害自己的利益而不知。可一经点破，即会恍然大悟，接受劝告，改变原来的主张。说服要设身处地地考虑对方的利益，诚心诚意地替对方着想，然后有的放矢地进行说教，这样对方才容易被说服。
某企业因经营不善而要倒闭，工人将面临失业，他们不但拿不到遣散费，连欠发的工资也拿不了。
工人们聚集在领导办公室的门口抗议，要求领导拿出解决的办法来，情绪非常激动。
领导说：“工厂就在你们眼前，你们都看到了。现在把工厂拍卖，恐怕也没有人买。就算能卖掉，也换不了几个钱，如果先还上银行贷款，大家还是分文都拿不到。”
聪明的领导接着说：“工厂是大家的，人人都是老板。现在我们组成专案委员会，把工厂按比例分给大家，大家都是股东，都是老板。少拿点薪水，努力工作，撑几个月看看。赚了，是大家的。赔了，再关门也不迟。你们想想，现在把工厂砸了，什么也拿不到，不如自己当老板，继续做做看。”
领导在详细地分析了利害关系后，工人们觉得厂长说得有道理，于是听从了领导的劝说，纷纷集资入股重新干了起来。大家都把工厂的事当作自己的事来做，特别卖力，经过一段时间的经营，工厂居然起死回生，扭亏为盈，不但还上了债务，工人们还分到了红利。
用语言作假设，可达到将心比心的目的，用自己的行为，现身说法，让对方体验别人的心理，进而对他的言行作出调整，同样可达到将心比心的目的。
某商店有位营业员很会做生意，他的营业额比一般营业员都高，有人问他：“是不是因为能说会道，所以生意兴隆？”他回答说：“不是，我的秘密武器是当顾客是自己人。”
有一天，某位顾客站在柜台前东瞧瞧，西看看，还不时用手摸摸摆在柜台上的布料，却不肯买货。凭经验，营业员判断这位顾客是想买块面料，于是赶忙迎上前去说：“您是想买这块料子吗？这块料子很不错，但是您要看仔细，这块布染色深浅不一，我要是您，就不买这一块，而买那一块。”
说着，营业员又从柜台里抽出一匹带隐条的布料，在灯光下展开后接着说：“您穿这样料子的衣服会更好些，美观大方，要论价钱，这种料子比您刚才看到的那种每米多三元钱，做一身衣裳才多七元，您仔细看看，认真盘算盘算，哪个合算。”
顾客见这位营业员如此热情，还帮自己选布料、挑毛病，于是不再犹豫，买下了营业员推荐的料子。
这位营业员之所以能成功地做成这笔生意，就是因为运用将心比心术。他站在买者的立场上替顾客精打细算，现身说法，降低对方的戒备心理、防御心理，而且对他产生了认同感，故而说服了顾客，做成了生意。
将心比心术，是站在对方的角度谋划和考虑，了解他的心理，了解他的需求，了解他的困难，这种说服方法容易使对方接受，并达成统一认识。
说服他人应按照什么样的程序来进行呢？大致有以下四个步骤：
（1）吸引对方的注意力
为了让对方同意自己的观点，首先应将对象的注意力集中到自己设定的话题上。利用“这样的事，你觉得怎样？”“这对你来说，是绝对有用的……”之类的话吸引他的注意力，让他愿意并且有兴趣往下听。
（2）明确表达自己的思想
具体说明你所想表达的话题。比如“如此一来，不就大有改善了吗？”之类的话，更进一步深入话题，好让对方能够充分理解你的意思。
明白、清楚的表达是说服中不可缺少的要素。对方能否轻轻松松倾听你的想法与计划，取决于你能否巧妙运用你的语言技巧。
为了让你的描述更加生动，少不了要引用一些比喻、举例来加深听者的印象。贴切地引用比喻和实例能使人产生具体的印象；能让抽象晦涩的道理变得简单易懂；甚至使你的主题变成更明确。如此一来，就能够顺利地让对方在脑海里产生鲜明的印象。
说话速度的快慢、声音的大小、语调的高低、停顿的长短、口齿的清晰度等，都不能忽视。除了语言外，你还必须以适当的表情、肢体语言来辅助。
（3）感情深处征服对方
了解对方对此话题究竟是否喜好、是否满足，再顺势动之以情或诱之以利，告诉他“倘若遵照我说的去做，绝对省时省钱，美观大方，又有销路……”不断刺激他的欲望，直到他跃跃欲试。
说服前必须能够准确地揣摩出对方的心理，才能够打动人心。如：他在想什么？他惯用的行为模式为何？现在他想要做什么等。一般而言，人的思维行动都是由意识控制的，即使他人和外界如何建议或强迫，也不见得能使其改变。
想要以口才服人的你，必须意识到说服的主角不是你而是对方。也就是说，说服的目的，是借对方之力为己服务，而非压倒对方。因此，一定要从感情深处征服对方。
（4）提示具体做法
在前面的准备工作做好之后，就可以告诉对方该如何付诸行动了。你必须让对方明白，他应该做什么、做到何种程度最好等。到了这一步，对方往往就会很痛快地按照你的指示去做。
