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第62章 培养与领导共同的兴趣,让沟通“升级”

在生活中,几乎每个人都有自己的兴趣爱好,都有自己比较擅长的事情,不管是琴、棋、书、画,养花种草,甚至吸烟喝酒也算得上是兴趣爱好。兴趣是一个人的乐趣所在。为了自己的兴趣,很多人都舍得花钱,舍得投入时间和精力,甚至达到了废寝忘食的地步。对于这些人来说,兴趣就是他的命根子,你若冲撞他的兴趣,轻则讨人嫌,重则怒气冲天。反之,如果你尊重他的兴趣,并适当地去迎合他的兴趣,那么你们就很容易沟通和交流,即使你一两句话说错了,他也会原谅你。

在职场中,面对自己的领导,一个聪明的下属会投其所好,从对方的兴趣开始沟通,让沟通在娱乐之中“升级”。

为了筹措一笔经费来赞助一名童军参加在欧洲举办的世界童军大会,从事童军教育工作的爱德华·查利弗先生前往当时美国一家数一数二的大公司,拜会其董事长,希望董事长能解囊相助。在去之前,为了让沟通更顺畅,爱德华专门去询问了一些认识这位董事长的朋友,了解到他曾开过一张面额100万美金的支票,后来那张支票因故作废,他还特地将之装裱起来,挂在墙上供做纪念。

那天,爱德华走进这位董事长的办公室,先是简单地问候了一下,然后立即针对此事,要求参观一下他这张装裱起来的支票。爱德华对他说:“我从没见过任何人开过如此巨额的支票,很想见识见识,好回去说给那些小童军们听。”这是这位董事长一直引以为豪的事情,所以他毫不犹豫地就答应了爱德华的请求,并将当时那张支票的情形,详细地解说给爱德华听。

说完之后,未等爱德华提及,这位董事长就主动问他:“对了,你今天来找我是不是有什么事情啊?”于是爱德华一五一十地说明了来意。让爱德华没有想到的是,董事长不但答应了他的要求,而且还答应赞助5名童军去参加该童军大会,并负责全部开销,另外还亲笔写了封推荐函,要求欧洲分公司的主管,提供所需的一切服务。

试想一下,如果爱德华在和那位董事长见面之前,没有了解他的兴趣爱好,又怎么能够打开双方的话匣子呢,所托的事情恐怕就没有那么顺利了。

一个能言善道,在人际往来中如鱼得水的人,往往会先了解对方的兴趣爱好,找到对方感兴趣的话题,然后引起对方交谈的兴致。在和领导交谈前,你不妨先向别人了解一下他的兴趣爱好,如果领导喜欢下棋,你就在见面时,先从他感兴趣的话题入手。了解兴趣,谈兴趣的目的就在于让双方找到共同语言,既沟通了感情,又融洽了气氛。当你涉及到领导感兴趣的话题时,他的话自然就会躲起来,感情也会投入一些,态度更会亲切和平和,万事也就变得好商量了一些。

其实,在职场中很多人都懂得去寻找领导的兴趣去投其所好,但是总是做不好,不但没有因此而平步直云,反而因为话没说对,而让领导不喜欢自己。那么如何才能够真正了解领导的兴趣,并让自己借此和领导沟通得更顺畅呢?

1.要分清对方的正当爱好和有分歧的爱好

在了解领导的兴趣爱好时,首先要清楚这个爱好是正当爱好,还是有分歧的爱好。正当爱好举不胜举,比如足球、唱歌、下棋等等,这些爱好有益于大家的身心健康,颇受人们欢迎,所以评价上没有什么分歧,比较适合你去称赞和讨论。而如果对方的爱好是一些类似赌博之类的不太好的兴趣爱好,最好不要在领导面前提及。

2.学会虚心请教

一般来说,一个人爱好什么,就会在那一方面比较专业。比如,一个人爱好书法,就必定有丰富的书法知识;一个人爱好足球,那么对各个球队的情况都比较了解。这个时候,你没有必要去恭维其爱好如何如何,这样的话想必他也听得很多,如一阵风吹过耳畔,脑中划不下半点痕迹。你应该虚心地向他讨教一番,作毕恭毕敬状,他定会耐心地向你传授其中一二奥秘。从此你们之间就没有了心理防线,沟通就会更加顺畅。

3.不妨把自己变得“外行”一些

对于爱好相同者,其相互切磋玩味时全神贯注的状态令人好生佩服。他们可能互相交流经验,也可能是为某一技术性问题争得面红耳赤。然而,和领导在一起就不能如此了。和领导沟通时,你不妨把自己表现得“外行”一些或水平更低一些。否则,为了投其所好,和领导打球、下棋时,把领导“杀”得一败涂地,“打”得脚不沾地,岂不太不给领导留面子?

你不妨多多赞扬领导的水平提高很快,暗中“手下留情”,这样,即使领导知道你暗中“倒戈”,脸上却仍笑容可掬,露出胜利的喜悦,你的赞美也就大功告成了。

说话感悟

培养和领导一样的兴趣爱好,你会给领导带来更多的好心情,会让你和领导之间有更多的共同语言和交流的机会,也会使得你对领导的赞美更加贴切和有的放矢。我们不能盲目地提倡跟随和模仿,而淡化了专业本能和自我,但是对于领导的爱好,还是希望职场中人有些了解,甚至培养一点与领导共同的爱好,权当是为了工作便利而需要熟悉的资料吧。

细节决定成败,职场的成功始于细节,亦终于细节。一个人如果在和领导交往的过程中,注意自己说话中的细节,那么他就会拥有很多机会。相反,一个人即使再有才华,如果不注重说话的细节,那么机会很有可能从他身边擦肩而过,而他也只能是怀才不遇。

别拿老板的“软肋”开玩笑

每个人都有自己不同的成长经历,都有自己的缺陷、弱点。也许是生理上的,也许是隐藏在内心深处不堪回首的经历,这些都是他们不愿被人提及的“疮疤”,领导也是如此。在社交场合,领导会极力隐藏和回避自己的“疮疤”,防止别人击中自己的“软肋”。一旦有谁触及了他的底线,他都会采取方法进行反击,也求获得心理上的平衡。

因此,和领导交谈时,一定不要去触及他的“软肋”,不管你是有心还是无意,一旦你的话被领导听出一些端倪,那么倒霉的就是你自己了。

一天,尹明杰在办公室里和同事们聊天,聊着聊着他们开始聊起了自己的领导。有个同事突然问了一句:“你们说当领导好,还是当员工好?”有人开始回答:“当然当领导好啊!领导的薪酬福利比咱们好。”还有人说:“领导多好啊,人家有管人的权利,能指挥咱们。”

这时,尹明杰摇了摇头,抢话说:“如果让我选择,我还是选择做员工,当领导太累了。就拿咱们的顶头上司来说吧,他的上面还有领导,你别看他一天在咱们面前牛哄哄的样子,到他的领导面前,他还不是要点头哈腰,跟个孙子似的。我觉得,一个人每天要装出两副面孔,一会儿当爷,一会儿当孙子,实在是活得别扭!”

很多同事不认同他的看法,认为尹明杰是“吃不到葡萄说葡萄酸”。尹明杰不屑地说:“你们还别不相信,他现在的风光都是一时的,要我说呀,要是哪天公司不行了,第一个该辞退的就是他!你想,他比我们拿的工资多,但是在技术上却什么都不懂!你说,公司哪天不行了,要他还是要咱们?”

尹明杰认为自己说得头头是道,应该会引起同事们的爆笑和认可,结果他看了看周围,发现大家都在低头干活。他不知道此时的领导正站在他的身后,而他还在说:“我有一个叔叔开的公司就是这样,刚开始领导一个个都牛得很。最后呢,公司陷入低谷,第一个倒霉的还不是那些做领导的!”

尹明杰边说边比划着,结果手一挥刚好打在了领导的身上,他扭头一看,吓傻了,连忙对正怒气冲冲的领导说:“对不起,我??”他自己也不知道该说什么好了,恨不得找个地缝钻进去。

领导表情严肃地在办公室里宣布:“我是来向大家宣布一个消息的:刚才公司总经理开会时说,要我们部门在两个月内裁员两名,我看大家都挺努力的,该裁谁好呢?”此时,尹明杰感觉到办公室里所有的目光都一致投向了他,他什么话也说不出来。

果然,没几天,尹明杰就收到了辞退的通知。

办公室里是非多,在这里,你除了好好工作以外,尽量少说话,不要多管闲事。“言多必失”,尤其是当你谈论领导的软肋或者缺点的时候更是不行。不要以为很多话你的领导听不到,要知道“隔墙有耳”总有那么一些人喜欢给领导打“小报告”。

刘成的领导长着一副典型的“领导形象”,肥头大耳,个子不高,却腆着一个很大的啤酒肚。在平时的工作中,领导对刘成一直很不错,所以刘成对领导一直也非常尊敬。

一次,领导带刘成去参加一个饭局。对刘成来说,这是一次可以和领导走得更近的机会,所以他很珍惜。饭局上是领导的几位朋友,都是经理级别的人物。他们在一起难免会开玩笑,说着说着,本来比较谨慎的刘成也加入了话题当中。其中一个比较帅的经理回忆起大学时的生活,说:“我当时喜欢我们学校的校花,可是她偏偏看不上我,和一个又矮、又胖,长得也不怎么样的男生在了一起。”而这段话让刘成想起了自己的遭遇,在大学的时候,他喜欢的一个女生竟然爱上了一个比他差很多的男生,这让他伤心了很长一段时间。因为勾起了自己的伤心事,刘成有点控制不住自己,说:“真想不通,有些人长得不怎么样,肥头大耳还有个啤酒肚,偏偏不知道从哪来的信心,追美女、办企业,结果样样都很成功。”

说完后,刘成发现,大家都安静了下来,眼神也很奇怪,他扭脸一看自己的领导,突然意识到自己说错了话,说中了领导的软肋。但是此时的他却不知道该怎么收场,只能装着喝醉。

那次以后,领导对刘成的态度完全转变了。刘成虽然很后悔,但是却已经没有回天之力了。

刘成虽然不是有意的,也没有说自己领导的意思,但是,因为他谈论的话题刚好触及了领导的“软肋”,只能自认倒霉!对于外貌上有缺陷的领导,最忌讳别人对他的外表加以评论,无论你是直接或者间接,即使是在说别人,他们也会认为你说的其实就是他自己。所以,在说话的时候,千万要注意,不要因此而惹祸上身!

其实,下属也不希望自己触及领导的“软肋”。那么怎样才可以让自己规避这些呢?

(1)和领导沟通或者向领导汇报工作时,应客观、准确,尽量不要带个人评价的色彩。

(2)领导的软肋一般主要体现在三个方面:生理方面、生活方面和工作方面的,在来到公司的时候,要先通过同事或者观察了解领导的软肋是什么,防止日后因为不知道而吃“哑巴亏”。

说话感悟

中国人可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能吃“没有面子”的亏。在职场上,在不了解实际情况时,一语击中别人的软肋,乱指别人的缺点,会让对方在面子上过不去,从而诱发了你与对方的矛盾。如果对方是你的普通同事还好一些,如果对方是你的领导,那你的麻烦就大了。

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