登陆注册
8129500000031

第31章 提高奖惩效用的方式和方法

同样是金钱刺激,奖励的方式如果掌握不好,也会起到不良效果。假如你现在的年薪是20万元,现在公司给你两个选择。

第一种:保持你现在的工资水平,但每年不定期给你几次奖金,总额为3万元人民币。

第二种:把你的工资涨到年薪23万元人民币。

你的选择是什么?

奖惩在于强化正向刺激

在通常情况下,一般人会选择第二种,因为人天生就渴望稳定性。但事实上,如果你是老板,你应该用第一种方法来实施你的奖励措施,因为诸多实践都证明,不定期发奖金比涨工资更让员工开心。在心理学上有一种现象叫“适应性”:个体一开始可能会对某事物敏感,但时间一长就适应了,也就是你对这东西敏感度降低了。比如刚进电影院,很可能会对黑暗很不适应,但只需要一段时间,你就不觉得黑暗了。

所以说,每次发奖金都会给员工一种刺激。特别是不定期的奖金,带给员工的幸福感会更频繁而持久。而如果采用第二种方式,一开始时员工会很开心,但时间一长,由于所受的刺激都是相等的,员工就没什么感觉了。

但是,如果你一定要用涨工资的方式来作为对员工的奖励,那也并不是一件错误的事。但有一个条件就是,员工的工资不要公开。

许多知名企业的员工工资不但不公开,而且还不允许员工之间互相打听,这种规定还成为一种制度,如果有谁打听对方的工资,就会被扣掉一部分奖金。

也许有人会问,为什么工资就不能公开呢?这其实是个心理问题。首先,每个人都是过于自信的,在他看来,自己总是比别人好。在工资不公开的情况下,每个员工都会认为自己比别人干得好,于是,往往高估自己相对于别人的工资。但是如果公司公开工资,结果怎么样?每个员工都会觉得自己贡献比别人大,如果发现那些贡献不如自己的却和自己一样的工资,他就会要求加工资。慈善一点的公司可能会同意他们的要求,但这也无济于事。因为工资一涨,大家都在涨,相对的工资水平没有变化,公司多花了钱,却并没有让员工开心。

A公司年终决定奖励工作敬业、业绩突出的销售员小张。总经理把小张叫到办公室说:“今年你的业绩是公司最好的,这5万元是奖励你的!”

小张道谢后转身要走,总经理突然道:“我问你,今年你有几天在陪你妻子?”小张想想回答说:“两个月不到吧。”总经理拿出1万元说:“这是奖给你妻子的,她是一位值得尊敬的女性。”

“你儿子多大,你今年陪了他几天?”总经理又问道,小张说:“5岁,我觉得很愧疚,从来没好好陪过他。”总经理又拿出1万元说:“这是奖给你儿子的,告诉他,他的爸爸是一个优秀的人。”

此时的小张已经是满脸泪水,不知说什么。总经理又问道:“你今年见过几次父母?”小张说:“还没回去过呢,没时间啊,只是打电话。”总经理感慨地说:“你是一个忠诚的员工,告诉他们,他们有一个值得骄傲的儿子,我决定给你一个月的带薪假期,回去好好尽孝道。”

关心员工身边的人更容易让他们感动,忙碌的工作让人们难以注意到自己的存在,面对纯粹的金钱奖励人们已经习以为常,想唤醒一颗“冰冷之心”惟有亲情、爱情最为有效。精神奖励的影响要比物质奖励更为深远。

有选择不如无选择

很多公司在奖励员工的问题上始终掌握不好方式和方法,就是因为他们不明白,奖励员工是要满足员工的心理需求,给员工以幸福感,而不是别的任何目的。员工心理得到了满足,有了幸福感,自然会将这种感觉投入到工作中,这就是为什么奖励往往能起到很好作用的关键。

年终,三家公司为了奖励员工在一年内的勤奋工作,特意推出了一个巴黎与夏威夷七日游。第一家公司用命令的方式,一批人被指定去巴黎,另一批人被指定去夏威夷,大家都很高兴。第二家公司用抽签的方式来决定员工的旅游地点,有的抽中了巴黎,有的抽中了夏威夷。虽然有抽中巴黎的人想去夏威夷,有抽中夏威夷的人想去巴黎,但由于是他们自己的选择,所以也并没有影响到大家的情绪。第三家公司则让大家选择,谁想去巴黎谁想去夏威夷可以报名。结果员工们的情绪都不是很高,因为有的人既想去巴黎又想去夏威夷。

如果你是一家公司的领导,你愿意学哪一家公司的奖励方式?按照正常的理解,第三家公司让员工自己选择奖励方式的做法更加人性化,可为什么效果反而最差呢?这就涉及奖励的一个基本原则:有选择不如无选择。

为什么呢?从心理学的角度来讲,如果你给一个人选择的余地,那么,在他心中,原本是只能得一样的东西就成了两样。即使他得到了其中一样,他也不会很开心,因为人的欲望是无限的,他还是很希望得到另一样。但如果你不给他选择,只给他一样东西,那么,由于没有选择的余地,他接受的东西就和他的心里所预期的相等,他的心里也就平衡了。

事实上,奖励的目的无非是让对方有幸福感。如果你拿出了奖励,却没有起到这种效果,那么就等于产生了消极影响。所以,在给员工实施奖励的时候,有选择不如无选择。

重视相对价值而非绝对价值

假设有两个冰激凌:一个是10盎司的杯子装了8盎司的冰激凌;另一个是5盎司的杯子装了7盎司的冰激凌。明眼人都能看得出来,前者比后者量多。但是如果送礼的话,后者要比前者好,因为单独评价时,许多人都认为小杯的冰激凌更多。

同理,奖励员工价值600元的羊绒围巾比奖励价值700元的大衣可能会让员工更开心。因为员工关注的是,这个奖赏在它所属的类别里面是不是昂贵的。即最好的奖品是小范畴里的大东西,而不是大范畴里的小东西。

奖能用的不如奖不能用的

管理者应该知道,奖励员工的真正目的是什么。最根本的目的其实并不是要给他们带来多大的实用价值,而是要让员工愉悦,让员工感激你。所以在奖励时,奖励实用的东西并不一定能让员工开心,而送那些具有象征意义的东西,往往能产生良好的效果。比如可以把员工的画像裱起来送给他,告诉他,他是该年度的优秀员工,或者送一幅书法等。

同类推荐
  • 比尔·盖茨商道真经

    比尔·盖茨商道真经

    本书叙述了比尔盖茨的创业经营思想理念和经营的过程和方法经验,既介绍了其成功创业经营之道又具有可读性。
  • 无忧管理:管理中必须提前堵死的77个漏洞

    无忧管理:管理中必须提前堵死的77个漏洞

    本书内容包括:决策的漏洞、制度的漏洞、执行的漏洞、用人的漏洞、生产的漏洞、营销的漏洞、服务的漏洞等。
  • 旅游饭店餐饮服务与管理

    旅游饭店餐饮服务与管理

    本书分为餐饮服务和餐饮管理两部分,餐饮服务部分介绍了中餐、西餐、宴会等基本服务中的专业知识、技能技巧、服务程序等内容;管理部分主要对餐饮的营销管理、食品原材料管理、厨房生产管理、成本核算管理等进行了阐述。
  • 促销管理

    促销管理

    销售过程中,采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之,如果市场定位不明确、促销手段单一,则起不到预期效果。本书适合于教学、基本理论研究和有关人士自学、参考。它将帮助管理者有的放矢地改进当前促销工作中的弊端,针对不同情况选择相应的促销方式,以起到事半功倍的效果。
  • 西点执行力的20堂课

    西点执行力的20堂课

    西点军校以管理理念创新为世界瞩目。这批政商优秀人才以自己超凡的执行力与智慧书写了卓越人才,演绎了军人物质的神话与传奇。韩远方编著的《西点执行力的20堂课》立足于培养个人综合素质与能力,突出现代企业管理的神奇魅力,把每一条军规延伸到企业和团队的执行力锻造上,给人大有启示意义。
热门推荐
  • 与星星的距离

    与星星的距离

    一个不谙世事、做事认真的少女林希希,在偶然中,因为一张照片邂逅了来自于邻市的男孩安城,并当上他的导游。在相处后,林希希开始看到安城身上散发出的光芒。他会不会就是林希希所值得追求的星星呢?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 墨珏

    墨珏

    他本应过着一般富家子弟的童年,成年后按照父亲的安排步入仕途,然而他却因父亲的官场斗争,脱离了正常的生活。
  • 妻奴冷帝:乱世狂后

    妻奴冷帝:乱世狂后

    作为一名不婚主义强势的新时代女性,穿越到这男尊女卑的的鬼地方。被迫进宫选妃,为了不被选中,故意身着一身素衣,结果还是被强制留在宫中。一次偶然,她入朝为官,成了皇帝身边的大红人。白天朝堂之上,他公然偏袒于她。有人诬陷与她。他一身威严道,“此事无需再议,我信小小!”晚上他趁夜深人静,偷偷溜进她的房中,钻进她的被窝,美名其曰“暖被窝”随之而来的就是她的一记无影脚,他被踹到床下,委屈的看着床上的娇美人儿。
  • 至尊复仇者

    至尊复仇者

    他是神社最强杀手,却因为与师妹相恋,被放逐异种横行的死亡之岛,他将拿起屠刀,为青春复仇……
  • 推销要有点狼精神

    推销要有点狼精神

    没有什么职业能让你随随便便取得成功,推销也是一样。无疑,这是一项艰苦的工作,它会毫不留情地考验你的耐心和智慧。它看起来门槛很低,但能够坚持超过一年时间的人寥寥无几,究其原因,是浮躁的心态让人们在追求目标的路上无法克服大大小小的障碍,说白了就是缺少一种不服输、勇向前的狼精神。成功的推销员告诉我们:向狼学习,推销将无往不胜。
  • 穿越女配很高冷

    穿越女配很高冷

    沐灵生日当天许愿想要穿越一次,结果第二天就穿成了她当晚看完的小说里的恶毒女配。女配资质背景都好,就那脑子不太好使,被人当枪使最后死在自己的三姐手上幸好,她还是个婴儿,还没跟女主做对,也不认识那什么三姐,自己还有救既然已经来到了这里,那边好好过完这一生吧,体味一下小说里的修仙,早日问鼎大道只是那天道,为啥老跟我作对!!不行,得维持人设,我很高冷我很高冷我很高冷
  • 一帝万古

    一帝万古

    武之极,可通仙。仙路缥缈长生望,帝念永恒万古存。此去经年,道阻且长,一个平凡少年的修仙之旅,一段热血沸腾的战斗传奇,就此展开,期待你的到来。PS:一帝万古仙友群:553035563
  • 独生的你

    独生的你

    你儿时渴望过长大吗?长大后的你成为儿时想成为的人了吗?
  • 斗天主宰

    斗天主宰

    自古诞生七大种族,魔族、人族、兽族、龙族、精灵族、神族以及翼族。为统一万界,各族之争无休止、毀天灭地,人族少年得天气运而生,逆转乾坤,创造七界,掌命运轮回之道,封法则之王,立天地之正统。