“行家一张嘴，便知有没有”。人们对于内行人说的话更容易接受和认同，也乐于与他们交往
一个人的才干，通常情况下是由言语谈吐表露出来的。说话“懂行”的人，说出话来如同专家，能得到他人的信服。一位作家曾经这样说道：“我宁愿别人批评我的一篇好文章，也不愿别人赞美我的一篇坏文章。”说话先要懂行。会说话的人就像一个懂行的欣赏者，总是能说到他人的心坎里。如果什么都不懂，随口瞎编一些话来说，只会说得“牛头不对马嘴”，让人笑话。对于业内人士，对于懂行的人，人们总是能找出更多的话题和共同点，因而在交谈的时候也更轻松、更容易。
美国柯达公司创始人乔治·伊斯曼，是久负盛名的亿万富豪，功成名就之后，他准备建造“凯本剧场”，以纪念自己的母亲。纽约优美座椅公司销售经理爱达森，希望承办该剧场的座椅工程，为此他专门联系自己在柯达公司的朋友，希望约时间拜访伊斯曼商讨此事。朋友提醒爱达森说：“我得先给你提个醒，伊斯曼是个工作狂，为人严肃，脾气还不小，如果你在5分钟之内无法打动他，就甭想做成这笔生意了。”爱达森记住了朋友的忠告，他通过多种途径了解伊斯曼的基本情况，想好了打交道时的策略。当爱达森被引入伊斯曼办公室时，伊斯曼正在埋头处理桌上的文件，他抬起头瞥了一眼爱达森，不冷不热地说：“您好，相信我的秘书已经告诉你，我给任何客人都只有5分钟时间，请好好珍惜。”“我知道，多谢您的提醒。”爱达森笑呵呵地坐在沙发上喝了一口水，起身四下打量一番伊斯曼的办公室。3分钟后，伊斯曼禁不住问了一句：“爱达森先生，你来这儿只是为了欣赏我的办公室吗？”“当然不是，伊斯曼先生。但说实话我很喜欢您办公室，你知道我是从事室内土木行业的，您办公室墙壁的英国橡木和意大利地板想必都是顶级材质的，所以我得仔细研究一下。”伊斯曼抬头环视一下办公室，靠在椅子上说：“看起来你似乎很懂这个，当初刚布置完这间办公室的时候，我也很喜欢。只是现在工作太忙，无暇注意到这一点。”“也许，您真该好好欣赏一下自己的杰作，”爱达森坐到伊斯曼面前的椅子上，略显遗憾地说，“很可惜，还是有一点美中不足。”“哦？”伊斯曼摘下眼镜，开始认真打量眼前的年轻人，并等待着下文。爱达森笑着拍了拍伊斯曼的座椅说：“您的座椅不是我们优美座椅公司生产的！”伊斯曼忍不住笑出来：“真的吗？你不会是到我们这里推销座椅的吧。”“不完全是推销，我是实话实说。”“我倒很想知道，你们的座椅究竟好在哪里？”“这个……”爱达森看了看手表，耸耸肩说，“伊斯曼先生，您规定的5分钟时间已经到了。”“我可以再延长5分钟。”伊斯曼似乎对爱达森有了好感。
“好吧，我觉得您现在的座椅……”爱达森说出一番专业的分析，让伊斯曼忍不住点头认同。两人接下来又意犹未尽地谈论其他感兴趣的方面。爱达森对伊斯曼讲述自己是如何在商场上摸爬滚打的，伊斯曼则谈了守寡的母亲如何艰难地养育自己，以及自己如何从一家保险公司小职员走上成功之路。平时一脸严肃的伊斯曼和蔼地表示，自己希望感恩回报社会，为母亲建造一座剧院。
爱达森感慨地说：“我听说您要修建凯本剧场的事，很希望能为您的善举尽一份力。请相信我，伊斯曼先生，我会让走进凯本剧场的每个人，都能在舒适而充满艺术质感的座椅上，获得完美的观影体验。”“孩子，我相信你的专业能力，也相信你的承诺，大胆去做吧。”谈了两个小时之后，伊斯曼已经视爱达森为忘年之交。就这样，爱达森不仅谈成了当时价值9万美金的凯本剧场座椅订单，也与伊斯曼成了好朋友。
爱达森走进伊斯曼的办公室后，很快就找到了合适的话题，那就是办公室的装饰设计。接着，爱达森以一个内行人的身份，很快分辨出办公室的壁板是用英国橡木做成的。这个话题挑起了伊斯曼的兴趣，因为这些橡木是伊斯曼的专家朋友精心挑选的。
“行家一张嘴，便知有没有。”爱达森独特的眼光显示了他的实力，他对办公室风格的赞美和他对木质的分析，让伊曼斯产生了莫大的兴趣。伊斯曼把他当作一个可以交谈的好对象，跟他分享自己的诸多感受，甚至把自己油漆椅子的快乐与爱达森共享。
说话可能只是简短的几分钟，但是它的背后却需要有丰富的内容来支撑。很多中肯的、有说服力的话语，都需要有广博的专业知识来做支撑，才能说到对方的心里，让对方点头称是。
人们对于内行人说的话更容易接受和认同，也乐于与他们交往。所以，内行人说出的话更受人欢迎，他们的评价也更令人心动。真正内行的人，能把话说到点子上，说到对方的心里。这样，听话者听了如遇伯乐，觉得自己找到了知音，谈话双方的关系就会更进一步了。
