登陆注册
8307100000027

第27章 外延的基础是内涵的做实

让一个还不会走的婴儿去跑步,是一件极不靠谱的事情。但就是这么简单的道理,许多成年创业者却不明白,而且经常会在这个问题上跌跟头。

公司的成长轨迹和人的成长轨迹不无相似之处,也都是先学会爬,再学会走,然后学会小跑,等小跑熟练了,最后才能迈开步子大步跑。

对创业公司来说,所谓“爬”,就是能维持正常运转。如果公司连正常的运转都维持不了,还在谈什么发展规划,显然极不现实。等自己能“爬”了,公司就进入了“走”的阶段。在“走”这个阶段,公司尤其需要静下心来,踏踏实实地练好内功,当然,关键是能招聘到一批有能力、有上进心的可用之才,并培养出几个骨干力量,为公司以后的“跑”打好基础。“小跑”阶段,实际上也就是公司慢慢扩张的阶段,这一阶段,公司不能冒进,不能一下子把摊子铺得很大,而必须慢慢试探市场并发现公司在经营管理上存在的一些问题,并及时改进。等“小跑”也熟练了,公司的基础也就打牢固了,这个时候,公司才可以迈开步子大步发展。

任正非说“外延的基础是内涵的做实”,实际所指就是公司要想扩张,要想发展壮大,就必须打好基础,不能在“内部关系”还没有理顺的情况下就寻求大规模扩张。

按照任正非的解释,内涵的做实就是公司的各级管理体系要不断优化,这是管理中的根本点。各部门的工作达不成目标,总是不尽如人意,其实就是内涵没有做实。任正非认为,无论是销售、科研、生产还是支持部门,都要反思是不是围绕公司的总目标已经做得很好了,对公司“基本法”的认识是不是已经很深刻了。如果每个部门,每个员工对公司总目标没有一个整体的、准确的、全面的理解,而只是孤立地在一小块一小块地方去思考自己的管理进步,那么这种进步很可能是建立在制约别人的进步上,对公司整体的进步并不能产生巨大效应。因此,管理的目标性应该很明确,内涵做实的目标也应该很明确。

显然,任正非是从公司整体的高度去理解内涵的做实。他的意思,简单来说就是公司像一块带有各种齿轮的机械手表,每个齿轮(就是各个部门)的转动都必须和其他齿轮吻合同步,而不能独立转动。否则,只有有一个齿轮不同步转动,就会影响其他齿轮的节奏。

任正非具体从三个方面来理解外延的基础是内涵的做实,他在《不做昙花一现的英雄》中写道:

一、扩张必须踩在坚实的基础上

如果没有坚实的基础,擅自扩张,那只能是自杀。大家想一想,如果我们产品既不可靠,也不优良,仅仅是我们的广告和说明书写得很好,我们一下子撒出去一大批产品,那会是什么结局?如果我们又没有良好的售后服务体系保障,我们面对的将会是一种什么样的局面?如果我们的制造体系不是精益求精,扎扎实实寻求产品的高质量和工艺的先进性,那么我们产品使用在前方会有什么问题?当我们的服务系统不计成本进行扩张,我们也会走向死亡。这些假设的问题都是要解决的,就是要造就坚实的发展基础。坚实基础如何造就?要靠我们全体员工共同努力来推动公司管理的全面进步。

二、管理进步基于良好的管理方法与手段

有管理进步的愿望,而没有良好的管理方法与手段,必定效率低下,难免死亡。华为公司的人均效益和西方公司比较至少要低三倍以上,那么我们浪费的是什么呢?是资源和时间,这是因为管理无效造成的。我们正在引进西方的各种先进管理,要通过我们的消化来融会贯通。

三、没有管理改进的愿望,企业实际已经死亡

如果管理不从小改进做起,什么事都将做不成。有人问我,我们到底到什么时候才能松口气?我说只有到棺材钉上时才能松口气。世界上唯一不变的就是变化,贯彻永恒的是管理改进。现在华为公司面临一个战略转折点,那就是管理与服务的全面优化建设。因为如果没有良好的管理与服务,就不可能有市场的扩张,就不可能有所前进,所以管理的优化和服务意识的建立是公司的战略转折点。

公司安排了 3~5 年时间来完成这个战略转移,如果能完成这个战略转移,我们效益水平即使不能提高到和西方公司一样高,但至少也能缩小与它们的差距,那么我们也算是迅猛异常了。

华为公司能否在经过巨大的艰难困苦之后出现一个非线性的高速发展时期,关键在于一个管理与服务的全面建设问题。中国五千年来就没有产生过像美国 IBM、朗讯、惠普、微软等这样的大企业。因此中国的管理体系和管理规则及适应这种管理的人才的心理素质和技术素质,都不足以支撑中国产生一个大产业。我们只有靠自己进步,否则一点希望都没有了,这种摸石头过河的方法的艰难与痛苦可想而知。

美国可以在产品技术得以突破之后,高举产品的大旗,招聘有各国工作经验的人才,就可打遍全世界,而华为公司取得产品技术突破之后,不仅不能打遍全世界,而且在家门口也未必有优势。我们作为小公司,也可能会有世界级的发明,超时代的发明,但这个发明一旦被西方大公司察觉之后,他们在很短时间完全可能做出超过我们很多的产品,当他们的产品覆盖全世界时,我们的产品就不可能卖出去了。因此现在华为公司决心构筑管理与服务的进步,当我们一旦出现新的机会点时,抓住它,我们就可能成长为巨人。现在是有机会也抓不住,最多在中国非主流市场上打一个小胜仗,大量的国际市场让给了西方公司。因此我们新技术的出现往往不能给我们巨大的利益,这个巨大利益怎样产生呢?那就是优良的管理和良好的服务。

任正非始终在强调的,就是没有优良的管理和服务,公司的扩张发展就是一种奢谈。

不过,管理和服务的提升不是一个一蹴而就的过程,它需要公司长期的坚持,不能因为一时看不到效果就怀疑甚至放弃。

企业在提升管理和服务的初期,可能效果甚微,甚至可能会出现员工工作效率降低的现象。这都不要紧,因为员工在接受新的管理制度时,总是要有一个磨合期,适应期。在这个时期,工作效率下降是正常的,企业无需着急上火,甚至停止管理或服务的变革。只要坚持下去,度过这个阶段,企业的整体效率会重新回到正常上来。而且,到那个时候,企业的内涵也就被做实了。

方向是坚定不移的,但并不是一条直线,也许是不断左右摇摆的曲线,在某些时段来说,还会划一个圈,但是我们离得远一些或粗一些来看,它的方向仍是紧紧地指着前方。

——任正非

同类推荐
  • 超级CEO成功哲学课——宗庆后

    超级CEO成功哲学课——宗庆后

    本书从多个角度阐释了宗庆后的创业之路,从他的童年讲起,分析他的成功性格是在怎样的环境中形成的;叙述了他在创业之前的沉淀,在漫长岁月中受到了怎样的洗礼,才养成了他不服输、有干劲儿的精神;分析宗庆后在创业之路上的艰辛、策略和领悟,他在茫茫伤害中成功的秘诀,他的与众不同之处。
  • 促销管理

    促销管理

    促销作为企业各种营销组合策略的重要组成部分,是企业应对竞争,扩大市场、争夺顾客、树立形象的基本营销手段。一个零售企业,如果不经常地组织合理有效的促销活动,终将被市场淘汰!促销的方式与技巧、组织与管理等问题已成为营销理们的、经常探讨的问题。本书重点阐述了企业促销的策略、技巧、操作,以及如何使促销的实施符合企业战略目标,改善促销流程、隆低促销成本、提高工作效率、从而真正提高企业的核心竞争力。是营销经理人的案头必备书籍。
  • 经纪人及其管理

    经纪人及其管理

    《经纪人及其管理》共十二章,内容包括市场经济与经纪人、经纪人概述、现代经纪人的自我修养和运作技巧、经纪业务基础、现货商品市场经纪人、期货市场经纪人等。
  • 人事测评与选拔:理论与技术

    人事测评与选拔:理论与技术

    人事测评与选拔过程是一个人事研究的过程。本书首先对人事测评与选拔的理论进行概述,然后分三大部分展开阐述人事测评与选拔的相关理论和技术。第一部分主要阐述组织需求与工作分析,以及效标的确定和测量。第二部分主要阐述预测源构想和预测源方法。其中预测源构想主要介绍:认知构想及其测量;人格构想及其测量;预测源方法主要介绍情境判断测验、面试与评价中心。第三部分主要阐述在人事测评与选拔研究中假设验证的基本测量学知识和原理,以及相关统计分析技术。本书可以作为人力资源管理专业师生的参考用书,也可供人力资源管理的从业者、爱好者阅读。
  • 小试牛刀开个店

    小试牛刀开个店

    本书分为上、下两篇。上篇对开店前的筹划、独特的店铺形象设计、到位的店铺服务、灵活合理的定价、导购策略、开源节流的理财措施以及店铺竞争谋略一一进行了分析。下篇给出了日常生活中所涉及的快餐馆、酒吧、家电维修等四十余个开店实用方案,每个方案都包括国家相关政策介。
热门推荐
  • 无常鬼道

    无常鬼道

    我有一个让人头疼不已的家庭:我的父亲是一个土地神,我不知道别的土地神都在干些什么,但他每日的工作就是举着块写了“太公神算”的牌子在街边给老头老太太们算命;我的母亲是西海龙宫王族出身,自从嫁给老爸之后她每日的工作就成了削土豆皮和为全家制造冷气;我的老妹是个候补神仙,她有一个让人哭笑不得的属性,《哈利波特》的骨灰级粉丝;我还有个二大爷,当年也是天界响当当的人物,大军区司令级别的,可自从他迷上侍魂之后,就把自己的狗改名叫帕比了;你问我是谁?说出来别吓坏了,我的神职身份是——白无常。
  • 名门霸爱:暖婚总裁吻上瘾

    名门霸爱:暖婚总裁吻上瘾

    第一次见面,她正大闹前男友的婚礼。在众目睽睽之下,她强吻了他。第二次见面,是在她公司。他说:“你要报复,而我正好需要一个妻子,我们各取所需怎么样?”第三次见面,他带着聘礼而来:“嫁给我舅舅或者嫁给我,你自己选!”新婚夜,某女悲愤不已:“传闻你不是弯的吗?”某男剔着牙意犹未尽:“就在刚才不小心被你掰直了!”
  • 曾有少年落我心房

    曾有少年落我心房

    曾经,我以为我可以熬的过时间的流逝,慢慢的追上你的步伐;后来,在时间的长河里,我们渐行渐远。最后,我还是没能赶上你。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 最强西游直播间

    最强西游直播间

    “小二,店里有没有雪碧卖,给我来瓶红茶。”“八戒,不要以为你站在灯笼下就是夜明猪了。”“悟空,柴火不够,多拿点经书来。悟净,看看车迟国三野味熟了没。”“如果人生是一盘棋,那我就是一个卒。前进虽慢,你可曾见我后退一步!”手持美食直播系统,以狂拽酷炫身姿征战西游诸天,以美食吊打各种不服。(这是小白文文风,喜欢就收藏,不喜欢就点X。--)
  • 千年女鬼错时空:新朝遗梦

    千年女鬼错时空:新朝遗梦

    啥,诸葛亮是她祖先?她娘是当朝圣女?一夜之间,惊讶变惊慌,至亲之人变白骨!她师拜卧龙先生,誓报血仇。与帅哥师傅隐于山村,男耕女织,兴学教书……要不就拽上师傅,助她报仇?省的放他一个人,被别的女人惦记。她可不放心!
  • 日月星辰伴我三生

    日月星辰伴我三生

    讲述青丘公主白霜与九重天外天君最小皇子之间的三世情缘
  • 啊木逆袭

    啊木逆袭

    年少的他他幻想有朝一日,一天一日....有朝意思是有一天。一日,是一个动词,而非时间。但经过岁月的洗涤,洗尽铅华,洗尽浮夸,洗尽意淫和幻想,他将一步步走向成功。有人问他,你成功的秘诀是什么?他回答说...其实我也不知道,我和所有人一样,青少年时也会意淫也会幻想,我成功没有秘诀,我是逆袭的。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 巫峡

    巫峡

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。