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第4章 说话的艺术改变你的人生 (4)

大多数情况,说真话容易得罪别人,而说假话的人则会得到更多人的好感。就因为这样,很多人都选择了说假话。说假话的人反而能帮助自己赢得较好的前程,而说真话的人往往会得罪上面的领导,对自己的前途没有好处。

鲁迅先生曾有一篇短文,对于说假话与说真话者进行了透彻的分析。说那小孩子将来要发达要长寿的人,虽然是说的假话,但却博得了主人的赞扬;而那说真话的——即那个说“这个孩子将来要死的人”——则挨了拳脚。这个人说话虽然难听,但是,无论是谁,将来都是要死的,这的确是事实。于是,鲁迅先生戏谑到,要想让那主人听着顺耳,又不说假话,只好说:“这孩子,呵呵,哈哈,嘿嘿——”。

小赵在单位里是不大不小的领导,为人谦和厚道,廉洁刚正,疾恶如仇。他有个规定,到下边视察工作,一律不吃请,不收纪念品,若收,也只能收价格不超过20元的东西。因此,大家都不愿意跟他一起出差,因为太辛苦,太遭罪。那种粗茶淡饭,轻车简从的工作风格,和大公无私,一丝不苟的工作态度,实在让许多人觉得太不舒服,甚至不高兴。但是,没有办法,人家是真的朴实,真的清廉,真的正直。你几乎挑不出人家的毛病,左右不了群众对其的口碑,因此,虽然觉得这人碍手碍脚,但却没有法子想。后来,上级要提拔一个干部,来考察,这个单位的人开始议论,好,机会来了。我们不是找不出他的毛病么?我们可以把他“输送”走啊。他一走,不就没有人碍我们的手脚了么?于是,上级来考察时,大家对该干部交口称赞,大加褒扬,说“这样的干部不提拔,那还提拔谁?”于是,小赵就这样被上级提拔走了。

与其说小赵是被提拔走的,不如说是被同事们挤兑走的。同事们就是受不了他做事时的态度,才会想办法将他挤兑走的。

从上面两个故事可以知道即使是说真话也要讲究一定的方式与方法,不然,只会招来别人的不满,甚至对自己的前途也是没有好处的。有的时候说真话还会引来上司的反感,但是这也不能成为我们说假话的依据。

在说真话的时候把握好了其中的分寸,就不会有这样的不好的结果。说真话的时候,就应该尽量以让对方能理解、能接受的方式说出来。对于别人说的假话,也要有足够的分析能力,将其分析透彻,这样能帮助自己避免被假话伤害,也能帮助自己避免被自己说出去的真话所阻碍。

或说话很重要,会做事也很重要。有的时候会说话甚至比会做事更重要。

某单位有两位给领导开车的司机,由于单位精简,必须裁掉一个。于是,两人竞争上岗。第一个司机大概讲了十来分钟,说:“我要是留下来开车,一定把车收拾得非常干净利索,遵守交通规则,要保证领导的安全,一定要做到省油……”第二个司机没用三分钟就结束了。他说:“我过去遵守了三条原则,现在我还遵守着三条原则,如果今后用我,我还将遵守三条原则:第一,听得,说不得;第二,吃得,喝不得;第三,开得,使不得。我过去这样做,现在这样做,今后还这样做。”

显然,第二个司机说的话非常好,说出了领导想听的话,却又做到了“真话不全说”。他说的“听得,说不得”就是说以后领导说话自己只是听,不会说出去,绝对会帮助领导保守秘密,而“吃得,喝不得”则是说在与领导一起出去的时候,吃饭是肯定的,但是为了领导的安全,自己绝对不会喝酒,最后的“开得,使不得”就是说如果领导没有需要的时候,自己绝对不会公私不明地自己使用车子。这样的说话方式就是让领导非常满意的说话方式,既说出了真话,又是以别人能够理解、能够接受的方式说出的自己的真话。

说真话的时候容易得罪自己的领导,所以在说真话的时候一定要注意自己的方式,要以不得罪别人为前提说出自己想说的真话。掌握一定的分寸,将真话说出去,才会收到满意的结果。

因此,在说话的时候一定要注意自己的方式,真话不全说,假话全不说,掌握说话的智慧,帮助你提升自己的人格魅力。

永远不说批评别人的话

在现实生活中,永远不说批评别人的话显然是不可能的。本节的意思是让大家在批评别人的时候,尽量采取温和的、能被他人接受的方式,巧妙的批评方式更显出说话的能力。批评别人的时候一定要谨慎,卡耐基说过“批评就像家鸽,最后总会飞回来的”。这就说明了批评别人的时候一定要注意对于原则性的把握,遇到非要批评别人不可的情况,尽量不要直接说出批评的话语。

对于职场中的人来说,这也是应该注意到的很重要的一点。下属犯了错误你如果直接去批评他可能会挫伤他工作的积极性,但是你用间接的方式指出对方的错误则会让对方在看见自己错误的时候顺利地予以改正。

批评的时候一定要讲究方式,不能只是看见对方不好的一面,更应该看见对方值得表扬的地方,将表扬与批评结合起来,使批评达到最好的警示效果,使对方能更清楚地认识到自己的错误。

批评别人的时候不要将话说得太直接,只需稍微说出你自己的看法,对方也会明白你要说的话,进而改变自己的行为。反之,你如果严厉制止别人的行为,对对方的行为予以严厉谴责,则可能会给自己的批评带来不好的效果。永远不说批评别人的话是不太现实的,当你需要批评别人时,注意方式方法,效果则会好得多。

在英国亚皮丹博物馆里陈列着两幅图画,一幅是人体骨骼图,而另外一副则是人体血液循环图。令人意想不到的是,这两幅图居然是出自一位小学生之手。这位叫做约翰·迈克劳德的小学生,好奇心特别强烈,对身边的所有事情都充满了浓烈的好奇。一天,他看见一条狗,就非常想知道狗的内脏是什么结构的。于是,他就鼓足勇气,将这条自己看见的唯一的一条狗杀了,将狗的内脏一点一点地切开并且分割观察。在自己的好奇心得到了满足之后,他知道了这条狗的主人——自己的校长韦尔登。校长见自己的爱犬被学生杀了,非常伤心,就决定要好好惩罚这个犯了错的学生。但是,他的惩罚并不是我们能想到的简单的类似体罚式的惩罚,而是要求他画出两幅画。也就是现在亚皮丹博物馆陈列着的那两幅画。那个小男孩迈克劳德后来也成为了着名的解剖学专家,并在1923年的时候获得了诺贝尔奖。

如果校长当时的批评方式不是这么别出心裁,而只是普通的语言上的批评亦或是身体上的惩罚,孩子就不会对校长产生敬仰的情绪,甚至还会反抗校长的惩罚。这样的惩罚方式保住了一个孩子幼小心灵的纯洁与美好,孩子的好奇心没有因此而被抹杀。

要是没有校长的别出心裁的批评方法,估计迈克劳德也不会有后来的成就。如果校长只是简单地批评他,或许这个小孩的好奇心就会就此失去。甚至对任何事物都会失去兴趣,也就不会有后来的成就。

我国着名的教育家陶行知也是一位善于运用批评方法的人,他的批评方式也值得我们去学习。运用这样的批评方式能帮助对方在不讨厌我们的前提下,改变自己的错误做法。

我国着名的教育家陶行知先生也是一位善于教育学生的人,他的批评方式,不将批评的话说出来,但是却能达到让学生改进做法的目的。有一天,陶行知先生在经过校园的时候,无意中看见自己的学生在用泥巴扔别的同学,就迅速将其制止,并要求那位同学在放学之后到他的办公室去一下。放学之后,陶行知先生处理完了自己的事情赶到办公室的时候,看见那位同学早就已经等在门口了。就把那位同学领进屋里,一边很客气地叫孩子坐下,一边从口袋里掏出一块糖递给孩子,说:“这是奖励你的,因为你遵守时间并且比我先到。”接着又掏出一块糖递给孩子,说“这也是奖励你的,我不让你打同学,你立即住手,说明你很尊重我,并且也听师长的话,是个好学生。”待孩子迟疑地接过糖,陶先生又说:“你是个有正义感的孩子,你打同学也不是无缘无故的,是因为他们欺负女同学,你看不过去,才出手打人。”孩子再也忍不住了,哭着说:“校长,我错了,你批评我吧,我不该打同学,我不能接受你的奖励。”陶先生笑了,又拿出第四块糖:“你已经承认了错误,再奖励一块。我们的谈话结束了,你可以走了。”

陶行知先生如果不是运用这样的方式去教育那个孩子,而只是将孩子不对的地方说出来,或许孩子就不会认识到自己的错误,甚至还会对校长产生抵触情绪。陶行知先生这样的批评方式显然是最合适的,如果他不是用的这样的方式教育孩子,孩子甚至不会承认自己的错误。

虽然上面的例子都是说的在教育孩子的时候不要将批评的话说出来。但是,在职场中也是一样,你对他人的批评说出来,有时候别人会接受不了,甚至会对你产生反感的情绪,对你想要处理好与同事之间的关系没有好处。

职场中,往往有的领导希望自己的下属能得到进步,就会不时地批评一下他,这样确实在一定的程度上帮助下属改变自己的行为,获得提高与进步。但是,批评的话语说多了还会让下属对自己的能力失去信心,认为自己是一个没有用的人。因此批评别人的时候一定要注意对语言的把握。

在批评别人的时候,掌握间接批评的方式很重要,间接批评也必须注意方式,可以在表扬对方比较好的行为的同时,暗示对方“没有说到的地方就是不好的就是需要改进的”。这样的方式往往比直接指出对方的错误显然要好得多。

这样的间接批评比说出批评的话要有效得多,说出批评的话,虽然帮助别人改正了错误,但是也伤害到了你与他人之间的友谊。所以,只有那些永远不说出批评的话的方式,才能帮助你既批评别人又不伤害彼此的友谊。

永远不说批评别人的话,如果对方做错了事,不得不提醒他们时,一定要注意批评的方式与态度,这其中的奥秘需要在生活中慢慢总结。

为什么90%的人不善说话

人是社会性动物,不可避免要与其他人发生各种各样的联系,这就要求具备一定的说话能力。毕竟,良好的沟通是人际交往的第一步。但是,说话的能力却并不是每个人都有的,聪明的人凭借好口才赢得幸福成功的人生,而不善说话的人则要试着学习说话的技巧,改变自己的生存状态,帮助自己成功地实现理想。

成功者大都是那些能言善道的人,不成功的人大都因为自己的不善言谈。但是,生活中成功者往往只是少数,这就决定了社会上只有少数人真正掌握了说话的技巧,大多数人不善于说话。

说话的过程就是人与人之间交流思想的过程。尤其是现代社会里,说话的能力变得越来越重要,尽管说话的能力很重要,但是会说话的人也没有因为这种重要性而得到提高,会说话的人还是只有少数。

在不善于说话的人里面只有一部分是由于性格内向而不善说话的,还有一部分人是因为随着现代科技的进步,网络的普遍运用,减少了与人沟通的机会,降低了语言表达的能力,他们沉浸在网络的世界里,一旦走出这个圈子,就失去了与别人交谈的能力。

现代社会,想要在激烈的竞争中赢得胜利,就必须有良好的口才。那些成功的人之所以会成功,口才就占了一半的优势,而失败者往往都不善言辞。

不善于说话的人往往都是对自己没有信心的人,总是认为自己不如别人。在与人相处时不敢将自己与对方放在同样的水平线上,久而久之,造成了人际交往障碍。

小李是刚刚毕业的大学生,找到了一份新工作。由于小李刚步入社会,对自己缺乏信心,认为公司的同事理所当然比自己能力强。在与同事说话的时候也是不敢将自己想说的话说出来,害怕同事们笑自己无知。他的上司很希望听见他的意见,以判断自己将他招进公司是不是一个错误的选择。但是,无论什么样的情况下,小李还是不善于将自己的观点与看法说出来。

小李不肯将自己的观点说出来还有一个原因,就是怕同事们笑话其无知。因此小李只想告诉上司一个人。有一天他鼓起勇气来到上司的办公室将自己的意见说给上司听,刚开始的时候上司还能认真听,但是后来就渐渐地闭上了眼睛。小李看见上司这样的反应之后,就没有往下说了,而是回到了自己的位置,从此以后开会发言的时候,小李就更加不说话了。因为他总是觉得上司以及同事都不想听到他的发言,其实他不知道,上司之所以会闭上眼睛,并不是因为不想听他说话,而是因为不想自己在休息的时候还被人打扰,小李只是选错了表达自己意见的时间。

像小李这样的情况就是由于自卑而引起的不善说话,这样的情况在很多职场新人身上都有所体现。想要学会说话,就必须摆脱这样的情绪,找到自己身上的闪光点。过于自卑,只会让自己的职场之路越走越狭窄。

善于说话,就是将自己的话以别人爱听的方式说出去,你说的话别人不爱听,或者是你说话的时机不对,都只能说明你不是一个善于说话的人。

90%的人不善于说话,并不是说他们没有语言表达能力,而是说他们没有掌握说话的艺术。凡是你说出去的话不能被别人接受的,或者是没有给自己带来积极方面的说话方式,都应该归纳到不善说话的范围。

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