这里说的团队目标是一个团队努力奋斗希望达到的目标，它不仅是团队发展的方向，也是所有成员努力的目标，更是整个团队奋斗的动力。它就像灯塔一样，始终为团队指明前进的方向。比如几匹马拉一辆车行驶，如果几匹马朝着不同的方向前进，这辆车根本就不会前进，如果步调不一致，还会导致马倒车翻。而当所有的马朝着一个方向，步调一致地奔跑时，这辆车才能快速地前进。
闻名世界的西点军校在学员训练方面有一项重要的内容，就是要培养学员把个人目标融入团队目标的精神。
在西点军校巴克纳野战营，有一个活动，是把学生分成35人左右的小组，大约是一个排的规模，让各组在几个小时之内完成组合桥梁的任务，这是必须靠团队合作才能完成的任务。这种活动组合桥，每一块桥面和梁柱都有几百公斤重，光是要抬起一块桥面，就需要一群人的力量。在战场上，搭建这类的组合桥多半都有具体、迫切的目标，或是恢复重要物资的运输，或是逃避敌人的追击，或是进攻歼灭敌人，这些生死攸关的情况自然会使人产生迫切感。要是没有这样的目标，要激发学生的士气，合力搬起三四百公斤的大桥墩，并不是很容易的事情。
因此，他们建立了一个假想的目标，对“敌人”重新定义。现在各组互相竞争，看哪一队先把桥搭好。这样的动机在企业界也很常见，阿迪达斯的主管可能告诉员工以打败耐克为目标，或是像艾维士长久以来一直努力想赶上赫兹，成为租车业的龙头。这是有效的竞争，这种竞争有助于目标的实现，因为团体所追求的目标不仅对每一个成员很重要，同时对整个团队也很重要。
结束巴克纳野战的时候，学生不仅完成了各项团队目标，同时也会体验到团队合作的重要。而更重要的一点，也许在于他们对自己的小组产生了认同和归属感。西点军校的传统仪式，更进一步加强了这样的认同和归属感。
可见，在现代社会，一个人要出色、高效地完成自己的任务或工作，最明智的做法就是充分利用团队的力量，将个人目标融入团队目标中。
成员与团队应该是一个同心圆，不管是一个普通员工，还是一名管理者，既然进入了一家公司，成了团队中的医院，就要把自己的工作和团队的成长壮大紧密结合起来，与团队同生死、共命运。
而那些没有把团队当成家的人，就如同离了群的孤鹰一样，永远没有依托，自然也不会从团队中获得鼓励，就更谈不上和公司这个大团队一起成长了。当然了，每一个致力于持续发展的公司或团队也不会吸收这样的人进来，因为他们的各自为战不但不会促进公司或团队的进一步成长，而且还会成为团队进步的阻碍，甚至导致公司受到重创，比如商场上屡见不鲜的泄露公司机密、带走公司重大客户等现象。
一位人力资源专家认为，一个人工作的最大动力不是职位，也不是薪酬，而是来自真心喜欢他的工作与角色所激发出来的自发性和自主性。如果你认同团队价值和目标，那么你将从融洽的人际环境中感受到工作的独特价值。也就是说，能从团队成员的合作关系中找到工作的意义，由此激发全心全意投入其中的工作积极性，并对自己的工作在认识上产生本质的变化。同样的工作内容和方式，融入了团队意识，带给他们的则是心态上、精神上的巨大改变，原本单调的工作升华为精致的服务，由工作的本体转变到广大顾客的福祉上，因为他们了解并掌握工作的意义，他们成为工作的真正拥有者。
刘畅是联想集团生产部门的一名作业员，她的主要工作是负责将翻倒的零件捡起来以确保生产线不会阻塞。这个工作有点像交通警察，不同的是她得整天盯着生产线。这原本是非常枯燥乏味的工作，但是当她真正认识到自己是杰出团队的一分子后，她的工作态度有了极大的转变。
她说：“以前我总是很骄傲地说我是在联想公司工作，当然了，当别人问到我具体负责什么工作时，我就开始转变话题，因为，对我来说，要告诉别人我是生产线作业员很难为情。现在情况完全不一样了，当有人问起同样的问题时，我会说我是团队的一分子，而我们的责任就是，以最合理的成本为全世界的用户制造出品质最好的产品。”
以前刘畅只是在她单调的工作岗位上埋头苦干，现在她清楚地知道了团队的目标，她开始感受到自己这份工作的意义，开始努力地提升工作品质与生产力，并且对这样的角色感到自豪。
罗萍是某知名服装的一名缝纫女工，她说每天来上班“不是来缝衬衫的袖子，而是在创造一个更美丽的世界”。香格里拉饭店的清洁人员说他们“以身为服务绅士淑女的绅士淑女为荣”，因为他们认识到自己不只是单纯的清洁人员，而是向客户（也就是绅士淑女）提供高品质服务的绅士淑女。他们都深刻地认识到自己的工作的真正意义，认清他们与整个组织的关系，组织的使命也变成了他们的使命。
另外，将个人目标融入团队目标中，可以增进一个人对自己工作的认同，从而大大提高他的工作热情和效率。心理学家认为，一个人在团队中工作最可惜的就是自己的力量被抑制而得不到发挥，原因有很多，欠缺对团队的归属感是其中最主要的。缺乏归属感的人，是一个丧失了做事的目标，是只会为工作而工作的人，丝毫体会不到在团队中大家为着共同目标奋斗的工作激情。
一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是最大的成功。一个人要想在工作中作出成就，必须善于利用他人的力量，将个人追求融入团队目标中。
不一意孤行，沟通是最强的团队的黏合剂
当它们形成团队作战的时候，沟通便成了鹰群最好的黏合剂。即使在像猎物围堵的过程中，它们也不忘用自己独特的语言相互传达信息。沟通成就了鹰群“天空主人”的位置，很多优秀的团队领导者正是意识到了这一点，所以将沟通作为了自己团队走向优秀的一个重要的战斗武器。
通用电气公司总裁杰克。韦尔奇最成功的地方，是他在通用电气公司建立起了非正式的沟通。通过这种非正式沟通，韦尔奇不失时机地让员工感到他的存在。他最擅长的沟通方式就是提起笔来写便笺，有给直接负责人的，也有给小时工的，蕴含着无比强大的影响力。每次韦尔奇从文具夹中拿起黑色圆珠笔，不一会儿就有便笺通过传真直接传给员工。
写这些便笺的目的是为了鼓励、激发和要求行动。韦尔奇通过便笺表明他对员工的关怀。韦尔奇知道，从他手中发出的只字片语都很有影响力，它们比任何长篇大论的演说都更能拉近和员工的距离，而且这也是他能与下属们有效地传达重要观念的最佳方式，所以他乐此不疲。
1987年，韦尔奇向公司员工发表演说时指出：“我们已经通过学习明白了‘沟通’的本质。它不像这场演讲或录音谈话，它也不是一种报纸。真正的沟通是一种态度，一种环境。它是所有流程的相互作用，它需要无数的直接沟通，它需要更多的倾听而不是侃侃而谈。它是一种持续的互动过程，目的在于创造共识。”
对韦尔奇来说，沟通是个人的事。个人的沟通有时远远超过程序化的沟通所达到的效果。管理者和员工一段随意的或短暂的对话远比在企业内部刊物上刊登大段文章来得更有价值。管理者应知晓“意外”两字的价值。每个星期，韦尔奇都会不事先通知去造访某些工厂和办公室；临时安排与下属共进午餐；工作人员还会从传真机上找到韦尔奇手书的便笺，上面是他遒劲有力又干净利落的字体。所有这些的用意都在于领导、引导和影响一个机构庞大，运行复杂的公司。
韦尔奇非正式沟通的成功说明：在同一个公司里，员工之间，上下级之间的沟通是非常重要的。有了沟通，大家可以达成共识；有了沟通，同事之间可以消除很多误解；有了沟通，能够在团队内部创造和谐宽松的工作环境。因此，在公司或团队里，你一定要学会和别人沟通。
据统计，企业中有两个数字可以很直观地反映沟通的重要性，就是两个70％。
第一个70％，是指企业的员工，有70％的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、作报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式。所以说有70％的时间花在沟通上。
第二个70％，是指企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的。比如，企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、出现障碍后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外，企业里面执行力差、领导力不高的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。比如说，经理们在绩效管理方面的问题，对于下属，经常是有恨铁不成钢的想法，觉得年初设立的目标他们没达到，工作中给他们的一些期望，也没有达到。
由此可见，有效沟通在团队合作中扮演着极其重要的角色，但是，沟通并不总是有效的，无效的沟通成为我们在工作中成功协作的障碍。有这样一则寓言：
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法把它撬开。一个瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”
这个故事说明：打开锁其实很容易，只要你有钥匙。团队之间的协作就像一把锁，需要通过有效的沟通来打开它。
那么，在团队中怎么样才能进行有效沟通呢？
首先，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，使下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。
其次，对于一个优秀的员工来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：
第一，一定要知道你要表达的是什么，即明确沟通的目的。如果目的不明确，你自己都不知道自己要说什么，怎么能让别人明白呢？那自然就达不到沟通的目的。
第二，一定要知道什么时候、什么场合说，即要掌握好沟通的时机。当你的沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量这个周末消遣的事情，显然时机很不适宜。因此，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的场合和火候。
第三，必须知道对谁说，即要明确沟通的对象。尽管你说得非常精彩，但如果你选错了对象，自然也就达不到沟通的目的。
第四，必须知道怎么说，即要掌握沟通的方法。
除此之外，作为团队的一个优秀员工还要学会认真倾听。沟通是个双向的过程，一个优秀团队成员除了要知道怎么沟通，还要知道怎么样去倾听。事实上，作为一个倾听者，远比一个在说话的演说者要累。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么，还要去搜索他身上的别的语言，如肢体语言、语音、语调等。只有做到了用心倾听，才能准确地理解对方要表达的意思，才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。
