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第3章 前言 爱江山更爱美人

“爱江山更爱美人”恐怕不能仅仅是爱好,也不能只是一首歌曲,而要变成一种信仰。

因为当今经济,实乃女性的经济,无法掌握和发展女性经济,将很难有大的作为。通俗点讲,不爱美人是无法得江山的。

在目前的中国,恐怕还得从懂不懂女人谈起,因为我们还处在女性经济初级阶段。

不懂女人的后果有多严重?

比如很多地方在搞女性商场,但其实几乎所有商场本质上都是女性商场,其中卖的大部分商品都是女性品牌,根本没有设立一个只卖女性品牌商场的必要。

诺基亚被很多女性认为不时尚、拍照不好时,几乎所有的美女都改成了人人手持一个iPhone4,曾经的手机老大瞬间被“抛弃”,变成了OUT的代名词。

霸王洗发水曾经红极一时,但2010年被香港媒体曝出含有致癌物质,几乎所有女人都如惊弓之鸟,宁信其有,立马倒戈,放弃了这个品牌,导致霸王2010年亏损严重。而霸王的公关策略则是在“摆事实、讲道理”,这样的策略很难打动女性公众,女人只愿意和你谈关系,很少和你讲道理!

华普汽车定位于女性车也是一个极大的战略失误,在女性的消费心智中,追求人性化、外观漂亮和驾驶舒适并不代表她们喜欢专属的女性用车。相反,买车的女性要么追求家庭所需要的宽大,要么追求狂野和奔放,很少有女人只追求女性化的小巧。

可以说,无论你做什么生意,你不取悦女性下场会很惨,但如果你不懂得如何取悦女性,结果一样会很惨。正是看到很多品牌因为“不懂女人”而造成了这样那样的失误,让我觉得必须现在就出这本书,哪怕这本书还只是一家之言,但能给很多女性品牌参考,让其少走一些弯路。

女人到底有多重要?

没有女人的消费,80%以上的消费品公司会倒闭;

没有女人的网购,82%的淘宝品牌将不复存在;

没有女人的八卦,蒙牛、红十字会不会被揭底;

没有女人的好奇,70%以上的新品不会被尝试;

没有女人的坚韧,大部分企业不会撑过50年;

没有女人的狂热,就不会诞生王菲和快乐女声;

没有女人的眼泪,男人很难成为真正的男人;

没有女人的娱乐,湖南卫视不会有今天的地位;

没有女人的情趣,哈根达斯和电影院都要关门;

没有女人的世界,将是没有风景和情感的世界。

女人对于消费经济的重要性已经毋庸置疑,可以说世界的生意就是女人的生意,不了解女人,你也就无法了解生意的真相,更无法掌控生意的未来。

我们懂女人么?

我们口口声声说了解、尊重女人,但那是口头上的、表面的,我们实际所做恰恰与之相反;

我们想了解女人,但仅仅停留在想上面,很少去行动、去洞察、去体验;

我们以为女人和我们一样愿意“摆事实、讲道理”,其实女人“喜欢你,没道理”;

我们认为女人和我们一样因为需要而购买,其实女人买回来的东西70%是不需要的;

我们认为房子车子肯定是男人说了算,女人靠边站,其实有经验的销售顾问从来不接待仅仅一个人来看房看车的男士;

我们认为专门做一个女性商场是对女性的最大尊重,但其实从来没有问过她们是否有这个需求;

我们喜欢研究伟大的产品,却从不愿花时间了解一个平凡的女人;

我们认为吃冰激凌就是为了凉爽的口感,凭什么“爱她,就给她吃哈根达斯”?

我们以为女人健身为身材,觉得女人在健身房喝咖啡、聊天简直不可思议;

我们觉得湖南卫视自制剧很狗血但女人们却感同身受,深陷其中,追捧备至;

我们认为一群女孩子没有什么了不起,但就是这群女孩子成就了快乐女声,成就了李宇春;

我们认为男主外女主内,但女人则认为自己可以赚钱养家,顺便貌美如花;

我们以为女人喜欢粉色、小巧的手机,但女人却把钞票投给了大块头、中性、翻盖机。

惯于男性、理性、数据、道理的我们,遇到感性、不讲道理、没有数据感的她们,产生了一种冲撞,也呈现了一个事实:我们不了解女人,并为此付出了沉重的代价。

如何懂女人?

女人比男人难以解读,了解容易,走进很难,故曰:女人心,海底针;

市场调查只能让你了解女人的表面;

消费研究可以让你总结女性的一些消费规律、消费行为;

数据挖掘能够给你很多启发、很多商机、很多决策参考、很多优化策略;

但以上这些远远不够,缺了情感、缺了人文、缺了真实、缺了随性。想了解一个城市的女人,就去感受下这个城市的超市、商场、公园、酒吧、公车、小区;想了解一个女人,就要走进她的生活,尤其是情感生活,在情感面前,女人普遍真实。

问女人喜欢什么不如问她憎恨什么,女人憎恨的对立面就是她最想要的。偷听女人聊天绝对比看电视剧精彩,也更容易获得“真情实报”。

最最最容易了解女人的办法就是了解你的女朋友或妻子,她是你最真实、最直接、最连续的“样本”。天下女人,虽千娇百媚,姹紫嫣红,各领风骚,但本质一样、本性一样、本原一样,懂一个女人即可懂天下女人。

懂女人有什么好处?

因为知道女孩喜欢“买着玩”,你可以用5年时间把一个10元店做成年销售额18亿元的哎呀呀。

因为发现美女才整形,你可以半年就让华美整形的业绩实现200%的增长。

因为明白女人爱扮嫩,所以UQ只卖少女包。

因为了解女人“白天偏防护,晚上重修复”的护肤习惯,所以川 CHEN定位夜间护肤,效果好9倍。

因为目标消费群是30岁以上的少妇,所以KissCat女鞋定位于“女人味”。

因为坚信女人喜欢自拍且不愿意整理照片,所以iPhone4拍照清晰且存储空间巨大让美女们爱不释手。

因为知道女人爱娱乐、爱电视剧,所以湖南卫视很年轻、很时尚、偏女性,也成为第一大省级卫视。

因为知道首次大规模进行女性价值观的输出一定会引发关注和讨论,所以《非诚勿扰》一直在售卖女嘉宾的“观点”,并迅速成长为全国收视第一的娱乐节目。

因为知道只有女人进电影院男人才进来,所以情感大戏被华谊兄弟作为重点发展。

因为了解女人,知道世界的生意就是女人的生意,所以尚道定位于只做女性营销,才获得了3年10倍速的成长。

未来,抑或就是现在,世界的机会在中国,世界的生意在女人,很多知名品牌已经据此作出了相应的变革,身处中心的你,准备怎么变?怎么爱江山更爱美人?

张 桓

尚道女性营销总经理

2011年6月28日

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