女性消费的本质是什么？有人说，是21世纪的女权主义崛起。中国女性和世界发达国家的女性一样，正在经历着一场告别传统的消费模式，从经济弱势群体“女子”到强势群体“女王”的华丽变身，她们是新时代和未来主导市场消费无可争议、无可替代、无可竞争的强势群体！女性作为一种消费中坚力量正在迅猛崛起，以性别消费为支点撬动整个商业世界重心发生巨大位移，正如人类学家海伦·费希预言：女人将是21世纪的“第一性”！
忘记你是“女子”，记住你是“女王”
为什么女性消费能够在全球范围内迅猛崛起，原因很简单，其本质是因为21世纪的女权崛起。
中国古代女性自出生之时便开始被中国的传统礼教定位为“女子”，悲哀地禁锢于胭脂水粉、容态礼仪、相夫教子的罐头式生活中，并在长期后续的成长中被持续灌输“女子无才便是德”等“利男主义”观念，从骨子里“被”定义了女人至柔至弱、忍辱忍屈的一生。导致女人在社会地位层面的完全跟从，在顶级权力层面的绝对真空，在经济掌控层面的永远弱势，女卑男尊由此而生。
比起“被定义”的女子，“自定义”的女王更是让天下女人羞于启齿，是一个让女人永远不敢去触碰的梦想。即便中国历史上出过女皇武则天，也仅仅是上下五千年历史中的昙花一现。从被定义的罐头式生活到自定义的皇冠式梦想，似乎是全宇宙最遥远的距离。
而在21世纪的今天，女人的身份发生了翻天覆地的惊天巨变，她们的权力地位达到了5 000年以来的最高峰，她们在后知后觉的男人面前披上了女王的铠甲，带上了女王的皇冠。于是我们看到“女王归来”这一史诗级商业游戏在中国乃至世界的各个角落全面开启内测，而“可怜的男人们”只能作为菜鸟级玩家无奈地被参与、被游戏、被主宰。
2003年，一部以野蛮女友为主角的韩国影片进入中国市场，让“哈韩”一词再度火热起来。片中的女主角让男主角穿自己的高跟鞋，心情不爽动不动就是几个大巴掌掴在脸上，甚至为男朋友出头与流氓恶棍大打出手，身上时刻保持着一副女王范儿。说到这里，我想大多数人都会一口喊出这部电影的名字，没错，正是由全智贤和车太贤主演的《我的野蛮女友》。这部电影一经播出，其火暴程度几乎超过所有人的想象，深究其火暴原因，可能仁者见仁智者见智，但女友即女王的经典情节一定是其中之一。这部电影在最大程度上彰显了女人要求在社会权力和地位层面超过男人的渴望，逆转了长期以来男女社会地位的不对等状态，补偿了新世纪女性内心中的地位缺失。
如果说《我的野蛮女友》只是一个女王到来的信号，2010年3月，台湾地区第一女子偶像天团S.H.E推出的第12张专辑则更加有说服力。这张专辑叫做《SHERO》，其通过赤裸裸的歌词诠释了什么叫女权主义。女人应该实现真正的独立，要通过自身的顽强拼搏做自己的Shero，而不是傻傻地等待Hero来拯救自己。看似有些非主流的音乐和歌词背后，是这张专辑的大卖特卖。
近100年来，中国女性一直在社会的变革浪潮中不断走向人身上的自由，经济上的独立，思想上的独行，先后经历了一个从女子到女人，再从女人到女王的转变过程。自“文革”后女人被鼓励参与之前并不擅长的体力活，大量女钳工、女电工、女厨师、女司机出现在社会工作中，开始逐步获得和男人绝对平等的社会地位。我们称这一步为从“女子”到“女人”的过渡。
改革开放以后，现代女性开始最大限度地融入到商业社会的各个层面，社会转型中的感性与理性的冲突，传统和现代的矛盾都如潮水般迅猛地冲击着她们的思想堤岸，改变女性的心理轨迹和外在表现。她们经历着前所未有的思想转型，迷失在家庭和工作的双面陷阱中，她们一方面表现出强过男人的旺盛战斗欲，希冀在社会工作中实现自我价值，另一方面则又体现出母性群体的强烈关怀感，以求在家庭生活中实现本我价值。尽管这种鲜明的对立和矛盾让众多女性陷入挣扎，但也正是这种对于工作的顽强进取心和对家庭的伟大使命感，让中国女性自我意识开始觉醒，在社会权力和家庭生活中全面掌权，完成由“女人”到“女王”的进化。
女王时代再次到来，只是这一次与上一个女王时代—几千年前的母系氏族不同的是，女王掌权并不是依靠繁殖能力，而是依靠其出色的商业社会统治能力。
2010年1月4日，来自内蒙古大草原的我国驻英大使傅莹任外交部副部长。中国外交舞台上由此迎来历史上第一位少数民族女副外长，而她也成为自20世纪70年代王海容之后的第二位女副外长。
不要以为傅莹成为女副外长只是一则个案，一份来自中国妇联的调查数据中显示：在中国，女性高官的就职人数日趋上升，在国家级领导人中，女性占到8个席位，省部级高官高达230位，而正副市长达到670名。
“女人能顶半边天”绝非空谈，实际上在全球范围内也同样如此，在许多国家的政府内阁和议会成员中，女性议员的比例也是逐年攀升。如西班牙社会党内阁大臣中有9位女性，创造了历年之最；在芬兰20名内阁成员中女性占到12名；法国萨科齐内阁的15名成员中女性占到7人；更有甚者，瑞典国会女性比例高达47%，创造了一项可以申请“吉尼斯”的欧洲新纪录。
女人只能做到大臣和议员的份儿上吗？答案一定是否定的，“女王定律”非常真实且无处不在：
在斯里兰卡，西丽玛沃·班达拉奈克当选国家总理，成为世界首位女性政府领导人。
在利比里亚，67岁的“铁娘子”埃伦·约翰逊–瑟利夫击败足球明星维阿成为利比里亚和整个非洲的首位女总统。
在德国，安格拉·默克尔完成了从一名东柏林科学院物理研究员到有史以来最重要的女政治家的完美转型。
在智利，54岁的前任女国防部长米歇尔·巴切莱特成为智利首位女总统，同时也是拉丁美洲第一个民选女执政者。
在现代社会，加入撒切尔夫人阵营的职业女性逐年增加，她们在总统、总理、酋长、首相等国家要位上尽情挥洒着女王的超级管理天赋。据不完全统计，截至目前，有超过20位的杰出女性统治过一个完整的国家，并掌控着一个国家的兴衰和未来。尽管在全世界范围内能够左右政治走向的依然是男性，但不可一世的男人们正在被女人从权力体系中陆续淘汰出局，已经在权力剧场中当惯了男一号的他们，终于到了要挥别舞台向观众们说再见的时刻。
女性在政治领域的呼风唤雨也与其在经济领域的汗马功劳相辅相成，不可分割。据一项来自国外权威机构的调查表明，美国40%的管理职位由女性担任。在世界500强中，最高管理层的女性比例为12%，收入最高者的女性比例为5%，首席执行官（CEO）的女性人数比例也达到2%。
英国着名财经杂志《今日管理》曾公布过一份“百名大企业家”名单，在这份类似“胡润财富榜”的调查名单中，女性企业家数量已经占据25%，如果照这种势头发展下去，英国的顶级企业家将注定呈现阴盛阳衰的局面。甚至我们可以大胆预言，米字旗极有可能变成粉红色。这一论调也暗合了英国《金融时报》专栏作家理查德·汤姆金斯的大胆论断：“在现代公司中，经营不善的公司‘来自火星’，经营良好的公司则‘来自金星’。”该杂志认为：“如果女性的这种增长趋势继续保持下去，用不了几十年，英国的顶级企业家中，女性数量将完全压倒男性。”
正是基于女王陛下在政治和经济领域的双响炮，让21世纪的“新女性”，带一点女权色彩，带一点大女人主义，女王们终于从男权社会里找回了自我。中国女性和世界发达国家的女性一样，正在经历从经济弱势群体“女子”到强势群体“女王”的华丽变身，21世纪女权主义已经轰然到来！
林语堂在其着作《人生的盛宴》中曾经描绘过一个美国女人提出的美丽场景：男人应该把世界的统治权完全交给女性，因为现在的世界被男人统治得一塌糊涂。设想一下，假如女人统治世界，女王、女皇、女总统、女总理、女首相、女酋长成为各个国家的女一号，白宫变成粉红宫，卢浮宫变成粉红宫，故宫变成粉红宫，色调一致，只是通过造型来区分，那将是多么的疯狂和美妙……
这个世界越来越女性化了，这个世界越来越女权化了。男人还是男子，女人则由女子变成了女王，长久以来极为悬殊的政治地位注定了巨大经济补偿的瞬间爆发。女人用时间的累积让天下男人见识到其消费能力在一瞬间爆发的巨大能量，而我们也只能注视着滚滚而来的商业潮流，“望洋兴叹”。
消费女权引发的后遗症
“女子”不辞而别，“女王”轰然而至，女权主义犹如一颗颗粉红色炸弹在全球范围内接连引爆，女人开始挥别昨天的弱势，向明天的强势迈进。长久以来，女人在权力和地位层面与男人的巨大落差，早已不是赞美女人的诗词歌赋和电视节目所能补偿的，于是女王们自登基之日便开始酝酿一场“蓄谋已久的报复行动”，而这次报复行动的代号就是—消费女权。
在《圣经·旧约·创世纪》中，主耶和华曾经对女人说过：“我必多多增加你怀胎的苦楚，你生产儿女必多受苦楚。你必恋慕你丈夫，你丈夫必管辖你。”主的初衷即是让女人因痛苦而依附于男人，而今时今日，女人正在用消费颠覆上帝缔造的规则，努力打破性别带来的局限，并在成功掌权一个家庭后，试图掌控整个世界。
自2005年开始，女权消费主义已经在全球范围内强势崛起，女人真真正正开始成为主宰家庭消费的特权阶层，她们不但掌管着家庭中老人和孩子的消费支出，就连男人的消费也要听取她们的意见，我们正在迎接一个前所未有的“女权消费时代”！
女权消费很大程度上缘于女人在经济上的真正独立，2008年美国人口普查局委托纽约消费者研究机构Reach Advisors公布了一项十分有趣的数据，在全美绝大多数城市中，年龄在22至30岁的单身、未育女性收入比同样情况的男人们足足高出8%。挣得多让很多女性在消费层面持有极高的话语权和影响力。
在过去的20多年里，争气的美国女人在个人收入层面增幅高达63%，男人们的收入却几乎是在原地踏步，增幅只有可怜的0.6%。男人的收入没有增加，但全美拥有的财富却逐年增多，这说明了什么？女人才是推动美国经济高速发展的决定性力量，难怪在2/3的美国家庭中，女人正在单挑大梁或者与丈夫共同承担起赚钱养家的责任，这一数字也为美国历年之最。
截至2010年，疯狂的女人们几乎拥有全美财富的50%，货真价实的“女人能顶半边天”已经在美国上演，她们拥有的财富总额竟然高达14万亿，更令人惊叹的是2020年女人拥有的财富将上升到恐怖的22万亿。14万亿的个人消费和家庭消费都由女人说了算，“钱包她做主”这一源自于20世纪60年代的发达国家家庭消费模式，不但没有随着时间被人淡忘，而且正在成为一种全球皆宜的经济模式，并逐渐成为主流。
再看看中国发生了什么。自2007年开始，“玉娇龙”已经在中国全面复苏，上下五千年隐藏的女性购买力正在不断释放和升级，虽说有“娇”，但毕竟是“龙”，一旦复苏，势不可当，“娇龙在天”只是一个时间问题。
在改革开放后的18年中，中国女性在社会中的权力地位以及其在家庭消费支出中的主宰者角色，已经达到5 000年来的最高点。越来越多的已婚女人不但在家庭日常消费支出中呼风唤雨，即便在房屋、汽车、奢侈品等购买决策层面也往往成为其一言堂。再横向看看未婚女人，这类年龄在20~35岁之间的未婚女性由于不存在家庭消费压力，也往往能激发出更为强大的购买欲，这一类“剩女”群体在个人形象打造及维护层面的消费简直是“无所不用其极”，美妆专柜、美容院、美发店、SPA会所、纤体中心频频可见的就是其“闪闪惹人爱”的信用卡。
消费女权的强势崛起，让身处商业社会中的单纯女人衍生出更多的“复杂身份”，她们不再是妻子、母亲和女儿，而开始转变为首席财政官（CFO）、大管家和掌门人。这些角色的最终出现无一不是消费女权纵横天下后留下的“后遗症”，但我们永远无法否认的是这些角色绝对是重量级的“BOSS”。
女人是家庭消费的CFO
如果说正统的女人在个人消费时带有一丝酸涩的愧疚感，那么对于家庭日常消费则显得更加理直气壮、理所当然。在通常情况下，女人在家庭日常用品消费中往往集众多角色于一身，她们既是决策者、执行者，又是影响者和使用者。正是基于如此众多的身份交集，她们理所当然地荣升为整个家庭消费的CFO。
此前一项针对“家庭日常支出谁说了算”的调查结果显示：40岁左右的已婚女性在负责家庭日常用品消费管理方面的比例达到峰值；而在同一张曲线图上， 30~60岁的已婚女性在负责家庭日常支出管理中也占据很高的比例，她们在个人身份方面存在女儿、母亲、妻子的多重交集，也注定了其在家庭消费权力掌控层面的绝对优势。
在中国近70%的城市家庭中，男人收入高于妻子，但是在近60%的家庭中，每月通过妻子之手花出去的钱比丈夫更多。且无论整个家庭中丈夫和妻子的收入谁更高，这一消费话语权都绝大部分集中在妻子手中：在丈夫收入高于妻子的家庭中，89.2%的妻子掌管日常支出；在妻子收入高于丈夫的家庭中，86%的妻子负责日常支出管理。
女人在家庭层面的强大话语权和控制力其实远超以上数据所示。老人的消费女人负责，孩子的消费女人包干，男人的消费女人影响，宠物的消费女人掌控，在家庭消费上还有谁能大过女人？她们是整个家庭消费的CFO。
女人正在成为存折“大管家”
近几年受制于大环境的整体影响，中国人民银行不断加息，很多人将个人资产应用于地产或股票领域进行风险投资。当然这一行为的绝大多数发起者为男性，他们对于投资乐此不疲，也最终导致很多不利局面。相反，因为女人在家庭中的显赫地位，能够在很大程度上中和男人的疯狂投资成分。她们在这一领域显得更为安稳，她们中的绝大部分会基于家庭考虑选择储蓄这一最为安全的投资方式，任凭男人们在金融领域极速狂飙，女人们却时刻安全至上，一旦有危险便随时刹闸。
在一项针对家庭储蓄的调查数据中表明，女人是不折不扣的存折“大管家”，在被调查的所有家庭中，所有活期存折的户主是女性的家庭比例占到44.7%，相反所有活期存折户主都是男性的家庭比例仅占到17.7%；在定期存折方面，所有定期存折的户主都是女性的家庭比例占到38%，而所有定期存折户主都是男性的家庭比例仅为18%。
以上数据说明，在家庭储蓄层面，女人似乎更加偏爱存折，因此强烈建议银行将存折改为粉红色，或许女性掌管存折的比例仍会大幅度提升。
女性是车、房市场的“新掌门”
女人购买自己的护肤品、服装早已天经地义，但令大部分人跌破眼镜的是女人的消费触角正在延伸到车、房等大宗消费品领域。女人不再每天把时间耗费在进出超市或菜市场，而是把很多休闲时间用于看楼和试驾。她们将与生俱来的多维度细致比较能力应用于车、房购买，也使得她们在选择产品时更能够节省成本，或索取到更多男人无法想象的赠品，大大提高了最终成交的性价比。
来自于一家国内市场咨询机构的调研数据显示，目前中国有近1/4的女性享有家庭房产证的署名权，有近1/5以上的女人享有汽车登记证的署名权。在北京的330万驾车者里，女性比例竟然高达25%，北京存在86.6万女车主。这一趋势在上海、杭州、广州等一线城市也有体现。从几家汽车经销公司的销售状况来看，目前女性购车均有不同程度增长，平均高达总销售量的30%以上。
很多现代女性不仅享受家庭、房产和汽车登记证的署名权，甚至享有独立房产和汽车的署名权。一方面她们影响家庭的房、车购买决策，另一方面她们正在将房、车作为自己的商品消费。女性在房屋等非传统消费领域的地位有所上升，在消费过程中也更趋理性。她们是房、车领域不折不扣的新晋“掌门人”。
正如以色列前总理果尔达·梅厄所说：“有这样一种女人，她不愿待在家里，她生来就需要更多别的东西，她不会因为孩子而缩小自己的视野，这样的女人永远不会休息。”现在看来，“更多别的东西”是让女性不断趋优消费的动力之一。
当男人们忙于在权力世界里努力构建一个庞大的竞争系统，女人则正在紧密执行代号为“女权消费”的“报复行动”，而此次“报复行动”的“后遗症”则是她们幻化出消费领域的多重身份。她们作为一种消费中坚力量正在迅猛崛起，以性别消费为支点撬动整个商业世界重心发生巨大位移！
女人是21世纪的“第一性”
人类学家海伦·费希曾预言：女人将是21 世纪的“第一性”。女人除了在社会地位的巨大提升以及消费领域的杰出贡献外，也正在作为一种性别上的统治阶级辐射各类群体。无论男人、老人还是小孩，他们的消费本质和心理特征都在不知不觉中向女性转型，甚至一些男性在外形上也逐渐向女性靠拢，“食草男”和“伪娘”皆是其中的典型代表。
真正的女性时代已经全面到来，你在消费的一瞬间是女人，甚至你的心理正在日趋女性化。
你在消费的一瞬间是女人
孩子会为花色鲜艳形状可爱的糖果着迷；
老人会在体验全套服务后购买保健仪器；
男人会在长途跋涉的试驾后为汽车埋单；
女人会在试用和试穿后选定化妆品和服装。
无论你是男人、老人还是小孩，你在消费的一瞬间都是女人，即用右脑的感知和兴奋作出消费决策，而非使用左脑的理性来作出分析和评判！
在这样一个右脑最终决策的感性商业时代，顶级商家无不把视觉体验、终端氛围、附加服务做到极致。于是我们看到沃尔玛、家乐福等重要客户（KA）卖场，努力营造“她”化的购物环境，让奶奶、大妈、姑娘、女童“皆大欢喜”。
当然不要以为只有国际品牌将这些做到了极致，国内很多品牌的服务更超乎我们的想象。
“我的心在等待，永远在等待。”用歌曲唱出来激情万丈，但说到真正的等待却绝对是一个痛苦的过程，但海底捞却把等待变成了一种愉悦：从没有见过在哪里等位的顾客会那么怡然自得，就好像吃过饭以后那样兴致满满，而真相是他们还在饿着肚子。是什么样的氛围和服务能够让这些空腹的大爷们如此惬意？是海底捞的特色服务。
在拿到等待号码牌后，你可以在等待期间享受各类服务：首先免费的水果、饮料绝对是起步级服务；如果是一大帮朋友或家人在等待，服务员会马上见机行事，送上扑克牌、跳棋等娱乐工具供你们消遣；如果你是一个人，大可以到餐厅上网冲冲浪，并顺便享受个完全免费的美甲或擦皮鞋服务。
以上情节绝对不忽悠。据一位海底捞的超级粉丝“讲述咱老百姓自己的故事”，在一次等待美甲的过程中，一位“非主流”少女不停地更换指甲颜色，至少在5次以上，惹得一旁的女顾客们 “怒发冲冠”，但是修甲阿姨仍然耐心十足，为其服务。在海底捞真可谓没有“非诚勿扰”，只有“开心就好”。
“客人”刚一驾到，围裙、热毛巾马上送到，让你在辛苦等待之后重整“食相”，佩戴围裙迎接下一次“战争”；遇到长发女人，立即递上发夹、皮筋，以免长发沾到或掉落在食物上，影响到宝贵的就餐心情；“眼镜”顾客一落座，擦镜布立即送到，防止火锅现场氤氲的蒸汽模糊顾客的镜片，从而无从下手；手机摆放在桌面，小塑料袋立即跟上，为你的手机增加一层保护膜，以防火锅的油腻弄脏弄坏你的手机；如果你带了小孩子，服务员不但会在第一时间为孩子拿来婴儿椅，还会帮你喂孩子吃饭，并在孩子就餐完毕后领其到儿童天地做游戏；每隔一段时间，就会有眼尖手快的服务员为你主动更换已弄脏的热毛巾；遇到抽烟的人，服务员会赠送一个烟嘴，并真心劝诫你烟焦油有害健康；为了不让火锅气息留驻你的唇间，海底捞的洗手间永远摆放着一次性的牙膏牙刷，女洗手间甚至摆有护肤品；点菜时，服务员会通过就餐人数来提醒你点菜数量，坚决抵制浪费，甚至可以按照你的意愿只点半份。就餐完毕，守候在一旁的服务员会马上送上口香糖。
一则关于海底捞的故事是，一位顾客结完账，临走时随口说了一句：“怎么没有冰激凌？”5分钟后，服务员拿着可爱多气喘吁吁地跑回来：“让你久等了，这是刚从超市买来的。”
“只打了一个喷嚏，服务员就吩咐厨房赶紧做了碗姜汤送来，把我们给感动坏了。”“我媳妇那段时间怀孕，谁知在吃饭的时候，服务员居然赠送了一碗正宗的泡菜，实在是太贴心了。”以上这些发自内心的服务，往往让很多顾客终生难忘，一辈子成为海底捞的超级粉丝。
看了以上的小故事，你应该会了解为什么海底捞火锅生意好到爆的原因了。服务确实很“变态”，但其本质却是一些简单到不能再简单的基础服务，即便是小学生也能想得到，但为什么全天下如此多的火锅连锁、餐饮连锁没有一家能够做到？整日喊着“品牌战略”却连最基础的服务也做不到位，因为他们至今仍不愿意承认任何人在消费的一瞬间都是右脑消费，用视觉抓取重点，用体验和感知来决定最终消费！
你的心理日趋女性化
“我们都是没有安全感的人，患得患失，但是这种感觉又无法消除，纵使自己知道有些无理取闹，但就是想要证明自己的重要性。明明是依赖，却要表现出无足轻重的样子；明明是在意，却要表现出毫不在乎的样子。这样的我们，该如何是好。”
这是一条在新浪上转发高达15 338次，评论高达1 294条的微博。或许你会说，只有喜欢玩微博的人才是这样一类人，所以才能有如此高的转发率和评论率，但仔细想想，新浪、搜狐、腾讯三大门户网站过亿的微博注册用户，难道不说明了一些问题吗？
微博上的每个人都喜欢分享自己的情感看法或生活感悟。除去少部分企业微博的商业化运作，绝大部分个人微博，甚至企业老总的私人微博，本质上都表达了一种内心孤独，渴望被关注的心理，说得更加直白一点，就是我们缺爱、不会爱、爱无能。
冰冷无情的水泥高楼在封闭住办公场所的同时，也越来越封闭着人与人之间的内心情感。孤独、缺爱、没有安全感这一女性的心理特点正在成为主流，没错，无论男女，现代人的心理越来越女性化。
因为孤独，我们正在被网络和手机绑架。
某天早晨，广州某写字楼内的尚道营销公司突然断网了，而且这一状态持续了近2个小时。在这段时间内，无论是男同事还是女同事，抱怨最多的就是没有网络的时间让人无所适从，绝大部分男同事跑去吸烟区神游，而女同事居然说有点心神不定。网络断线这么小的事件居然引起莫大的恐慌，尽管这只是一个突然发生的碎片化场景，但也在一定程度上说明，现代社会中无论男女，在手机没电网络断线的情况下，都会感到一定程度的焦躁不安。
我们正在被网络和手机绑架，尽管这是一种畸形的主动要求“被绑架”，但本质是现代人的内心普遍孤独，时刻渴望与外界交流，获得外界的关注，哪怕是只言片语或闲言碎语。
因为没有安全感，我们正在被独立。
现代人比任何时代的人都缺乏安全感；
很多女性买城市多功能休闲车（CRV），买路虎，甚至买悍马；
很多女性用偏中性，甚至带男性化色彩的大手机；
很多女性喜欢背着大背包一个人去远方旅行；
很多女性，因为不懂护肤品就认真学习，最后慢慢进化为美容达人。
没错，这一切正是因为她们觉得没有安全感，没有依靠。在经历了长期的思想转型后，正在一步步走向独立。于是我们看到在安全感的左右下，各种专家级品牌不断涌现，一如尚道女性消费研究院的发现：二三线市场的女性消费者都是“小白”，她们大多没有安全感，喜欢盲目从众，信赖专家品牌。而这也是为什么绝大部分本土品牌定位于某一领域的专家的原因之一。而最直观的安全感案例无非是化妆品走药妆的路线：欧洲四大温泉品牌几乎都与制药业挂钩，而这一切说白了就是让女性消费者有安全感。看看药妆市场每年38%的市场增长率，2010年中国药妆市场480亿的规模，可见安全感真的很重要！
因为缺爱，我们更追求体验和细节！
2010年，商务社交网站Linkedin注册用户达7 000万人。雅诗兰黛公司发现用户都喜欢把自己的照片放在此类网站上，但总缺少一张看起来最佳的照片。该公司决定在商店的化妆品柜台发起一项名为“你的美丽、你的风格、你的形象”的全球性活动，帮他们化妆，然后拍一张专业照片。结果这一公关活动在全球范围内大获成功，抛去销售额的真金白银不说，光是女性消费群体的口碑推荐就已经足以让品牌风光无限了。
这是一种倒推式的商业逻辑。因为女人对于美丽的欲望永远是无穷无尽的，她们永远认为自己缺少一张最美丽的照片，于是雅诗兰黛以照片之名邀请消费者至终端，通过专业化妆师为其进行化妆，全方位地注入雅诗兰黛的产品体验，通过专业的摄影师为其拍照，通过细节的服务和感动来收买顾客的内心。表面是拍照，实则是体验产品和服务。通过这些体验和服务来启动女人的右脑思维，最后不买单才怪。
中国最大的在线购物网站淘宝网告诉我们， 80%以上的在线购物消费者为女性。而等级最高的皇冠店或稍低一些的钻石店无一不是将店内的整体视觉氛围和产品图片细节做到极致，让消费者在第一时间爱上店内的氛围，随后再通过产品的细节图片强化真实感和信任感。身边的例子数不胜数，包括女人们喜欢去看电影，看现场演唱会，都是追求体验和细节的典型案例。
看看前文说的男人试驾、海底捞的服务，包括尚道女性消费研究院发现的—越来越多的母亲喜欢向女儿撒娇，而女儿也乐得“少年老成”，愿意“教导”母亲。其实这些都是现代人心理越来越女性化的表现，孤独、缺爱、没有安全感正是女性最典型的心理特征！
