登陆注册
8735300000020

第20章 激励,让员工“心”动起来 (1)

愿景激励——善用信念的力量

金融危机过后能够存活下来的公司,不是最有钱的公司,而是最有愿景的公司。

——源自“管理系统总裁班”

随着企业规模的扩大,员工数量也不断增多,每个员工在性格、文化水平、背景、生活环境、思维习惯等方面都难免会存在这样那样的差异,把他们凝聚成一根绳就成为一件十分困难的事情。这个时候,你要适时地为你的企业树立一个共同愿景,用这个共同愿景把员工汇聚到一起,让他们为企业而并肩作战。

实践家集团的愿景是成为全球最专业的华文教育集团。这个愿景一直在激励着我们的员工不断努力,为之奋斗。

华为公司成立于1988年,是全球领先的电信网络供应商。《华为基本法》第一条就指明了华为的愿景:“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务行业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。”当微软还是一家很小的公司时,其创始人比尔·盖茨就提出这样一个伟大的愿景:“让计算机进入家庭,并放在每一张桌子上。”进入21世纪之后,微软又提出了新的愿景:“通过优秀的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。”

松下幸之助曾经面对着公司的168位主管阐述了一名企业家的“宣言”:“我的使命不应该只是为了松下,而是战胜贫穷,实现民众富有。怎么办?那就是大量创造民众所需的产品,为民众创造更多的财富。什么时候我们的产品像自来水一样成为人们时刻离不开的重要产品,做到既方便又便宜地满足民众需要,什么时候贫穷就会消失。这个设想,需要许多时间,可能要2~3个世纪,但永远不要放弃这个看法。从今天起,这个遥不可及的梦想、神圣的呼唤,将成为我们的理想和使命,让我们分享为追求这个使命带来的乐趣和责任吧!为后代人的幸福努力奋斗!”这个“宣言”,使所有松下员工无不动容。从此,松下成为第一家建立以创造价值为指导方针的大企业。

福特汽车的创造者亨利·福特的指导原则是:“我要制造一辆适合大众的汽车,价格低廉,谁都买得起。”当福特提出这样一个愿景——为每个人提供一辆买得起的汽车时,当时没有一个人相信他。而今天,这愿景早已成为现实。

然而,很多企业家却不以为然,甚至还会产生质疑:“对于一个企业来说,真的一定要建立愿景吗?愿景的作用究竟有多大?”他们的言下之意是:“虽然我的企业没有什么愿景,可是经营得依然不错。”

这个问题应该由企业家们自己来回答,你可以先问一问你自己以下四个问题:

你的企业有目标吗?

你的员工清楚企业的目标是什么吗?

他们是否明白对你的企业来说什么是最重要的、是首先要实现的?

在他们看来,企业的优势是什么?

如果你所给出的答案是肯定的,那么,你的企业已经建立了一定的愿景,只是你还未能明确地意识到而已。如果你的回答是否定的,那么,你从现在开始就要对你的企业多加小心,因为它已经走在危险的边缘,随时都有可能会面临不可预测的风险。

愿景将会告诉企业里的每一个员工:企业为什么会存在于这个市场上,存在的价值是什么,你在为何而努力。当管理者为员工们描绘了一个美丽的愿景以后,他们就会朝着同样的目标而前进,这个愿景还会给予他们克服挫折与磨难的力量,让他们在任何紧要关头都愿意为企业而坚持,决不放弃。

与此同时,当员工在工作中遇到难题的时候,愿景还会引导他们,让他们知道什么应该做,什么不应该做。与企业愿景不相符或者无关的事情将会被他们果断地清理出自己的工作表。

要成功地开展愿景激励,重点在于把握以下几个关键环节:

首先,愿景应该经过努力可以实现,而不是画饼充饥。

如果你为员工勾画的愿景太过缥缈,根本没有达成的可能,自然无法激发员工的动力和激情。所以,不要空中楼阁,不要画饼充饥,要有理有据,让员工们在期待中一步步实现它。

1994年,强生医疗器材有限公司进入了中国市场,然而在前三年里,强生的发展并不好,一直处于亏损状态,到1996年整体亏损已经达到了5亿。总经理几乎每三个月就换一次,搞得员工人心惶惶。

1996 年底,李炳容就任董事长。在这一年的销售大会上,李炳容声情并茂地把他的构想传达给了员工。他关了灯,请大家闭上眼睛想象一个场景:“现在是 2006 年1月1日 。我们宣布我们做到13亿元的生意,强生医疗已经成为亚太地区最受敬仰的公司。” 之后,李炳容告诉员工,到2005年强生医疗将会拥有六家独立的子公司。

当时,很多人对李炳容所谓的“愿景”不屑一顾,认为这是痴人说梦。然而,在接下来的时间里,李炳容用充足的论据坚定了大家的信心。他强调,医疗器械在中国有着广阔的市场,每年整体的增长速度应该在 50% 左右。按照这个速度,2005 年销售额达到 11 亿并非难事,剩下的缺口可以通过技术创新、新产品推广进行弥补。有力的论据点燃了员工的激情与动力。在之后的十余年中,强生步入了发展的快车道。 2004 年底,强生医疗的销售额已经达到了 14 亿元人民币。而这些与李炳容的愿景激励显然有着密不可分的关系。

其次,愿景应该有成功先例,让员工感受到充足的信心。

我有一个朋友是百度的员工,在百度创业初期就加入了这家公司,2003年的时候,他的生活过得非常清贫,结婚的时候连婚礼都没有举行。当时支撑着他留在百度的是上市这个愿景。为此,他努力工作,从不松懈。2005年,百度终于成功上市了,他的生活也得到了巨大的改善,股票分红足以支持他优越的生活。对于上市的期望多年来一直在支撑百度老员工辛苦创业。但我们也可以这样理解,假如没有竞争对手 google 在资本市场的成功,百度的愿景激励也许就不会产生如此巨大的效果。今天,百度作为一个成功的先例,也在激励着其他高科技创业企业的员工。

给员工希望、为他们勾勒未来的美好前景,是每个企业都应该承担的责任。一支对未来充满向往、对愿景充满渴望的团队,才会迸发出最大的战斗力。

用“薪”留人——让员工过上好日子

财散则人聚,财聚则人散。

——源自“管理系统总裁班”

员工是“经济人”,从企业获得经济利益,来满足自己生存和发展的基本需求,这是最基本的需求。企业与员工之间的经济联系是其他一切联系的基础,由这种联系而产生的企业凝聚力也是起决定作用的凝聚力。如果割断了企业与员工之间的经济纽带,企业凝聚力将不复存在。

我对实践家集团的员工们曾经进行过长期的观察,发现了一个现象:当一名员工处于较低的工资岗位时,他会积极表现、努力工作,这主要出于两个目的,一是提高自己的岗位绩效,二是争取更高的薪酬级别。在这个过程中,他会体验到由于晋升和加薪所带来的价值实现感和被尊重的喜悦,从而更加努力工作。在其他企业,薪酬的作用应该也是如此。

薪酬是企业对员工为企业所做的贡献(包括他们实现的绩效,付出的努力、时间、学识、技能、经验和创造)所付给的相应的回报和答谢。在员工的心目中,薪酬绝不仅仅是每个月拿到手里的那些钞票,它还代表了自身价值的实现,代表着企业对自己工作的肯定与认可,甚至还代表着自己在企业的发展前景和未来。因此,薪酬对激励员工、提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。企业家们必须认识到薪酬的重要作用。

成功的企业家会做好两件事,一是用对人,二是分好钱。如何“分钱”也是直接影响到薪酬激励作用大小的重要因素。有些老板把钱攥在自己手里,不舍得分给员工,甚至还为此沾沾自喜,殊不知员工们因此失望并萌生了跳槽之心。有些老板却主动把钱分给跟着自己打天下的员工,赢得了员工们的信赖与忠诚,使他们更加努力地为他赚钱。正所谓“财散则人聚,财聚则人散”。

要充分发挥薪酬的激励作用,企业家就必须建立起合理透明的薪酬标准,有了合理的标准,员工的绩效大小才能得到正确的衡量,员工的积极性才能最大限度地被激发起来。

一次,台塑集团的总裁王永庆到公司去上班,看到楼下有三个人正在铺草皮,他们干一会儿歇一会儿,十分懈怠。王永庆于是走上前去,问他们为什么不好好工作。那些工人们回答说,工资太低,一天只有六十块钱,还不够养家糊口。王永庆说道:“我给你们加一倍工资,你们能不能铺更多的草皮?”工人们一听,连连点头,说那样的话他们可以做现在三倍的工作。最后,他们实际上铺的草皮数是原来的三倍半。

王永庆想,原来每天铺三平方米,付给他们六十元,后来工作成果是原来的三倍多,产生了二百多元的价值,付给他们工资一百二十元,双方都得到了更大的收获,何乐而不为呢?

把工作做好本身就能让员工获得一定的成就感,但如果因此还能得到更多的薪水,员工们自然会受到更大的激励,把工作做得更好。

除此之外,还要完善企业的薪酬制度。薪酬制度合理与否,对于任何一家企业来说,都有着不可忽视的作用。良好的薪酬制度能够促进企业的良性发展,而不合理的薪酬制度则有可能会使企业陷入深渊。

位于费城的NCO财务系统公司是一家代理托收机构,它的管理者迈克尔·巴利斯特在创业之初就建立了一个物质奖励方法:公司员工每天下班的时候,只要工作能够顺利完成,没有留下任何漏洞,也没有出现什么问题,就能够得到一个积分点。到月底的时候,公司会对他们的积分点进行统计,得到积分点最多的那位员工可以得到二百五十美元的现金奖励,而第二名和第三名则分别可以得到二百美元和一百五十美元。为了使剩下的那些员工不灰心丧气,失去斗志,公司还专门为他们准备了一个抽奖,抽中的人可以幸运地得到一百美元的奖励。

NCO财务系统公司的这种现金激励方式不但有效地解决了公司文书们怠工、工作不积极等问题,而且还使工作效率产生了大幅度的提高。迈克尔·巴利斯特从对员工的管理工作中解放了出来,因为员工们的工作积极性被充分调动了起来,即使他不在公司,他们的工作质量也不会出现任何问题。

在企业运作中,薪酬制度要做到:

首先,不吃大锅饭,用结果说话。

同类推荐
  • 股指期货新手宝典100问

    股指期货新手宝典100问

    股指期货是一种高风险、高回报的投资工具。作为一个全新的品种,股指期货在我国尚无实践经验,而在实际操作中,与股票、基金、商品期货等也有较大区别。普通投资者对股指期货有多少了解呢?怎样通过股指期货这样的新生事物投资获利呢?为了帮助广大投资者尽快掌握股指期货基本知识与交易规则,本书精心编排了投资者关心和最迫切希望了解的100个问题,内容上循序渐进、深入浅出,希望能够给读者带来最大的便利和收获。本书展示了股指期货的基础知识、交易规则、交易流程、风险规避等知识点,堪称最新、最全面、最翔实的股指期货入门必备读物。
  • 总要先人一步:任正非的战略观

    总要先人一步:任正非的战略观

    华为为什么能够成为中国民营企业的标杆?任正非为什么能够打造出华为这样的跨国企业?一切结果的背后都有着思想的种子。正是任正非做人、做事的一些理念,决定了他能打造出现在的华为。可以说,华为的成功不仅仅是企业战略与管理的成功,更是任正非做人、做事的理念及其价值观的成功。无论我们做什么事、做什么人,成功的基因关键在于思想。本书就是阐述任正非思想的一本书,它弱化了管理,强化了思想的重要性,以大众化阅读的风格,娓娓而谈的方式,既具有思想性,又具有可读性,无论对职场人士还是创业者,都有着不可忽视的学习意义。
  • 巴菲特的投资智慧

    巴菲特的投资智慧

    本书摘录了巴菲特本人致股东函以及其他一些演讲中的观点,让读者全面系统地了解巴菲特的投资理论,同时,书中设有“活学活用”内容,通过生动的例子,全面准确地分析了巴菲特的观点,帮助读者更好地把握巴菲特投资精髓。相信读者在阅读完《巴菲特的投资智慧》之后,会对股神有更深入的了解和认识,为自己以后的投资生涯增添更多的智慧与策略,以便更好地在股市中遨游。
  • 商家智谋营销36计

    商家智谋营销36计

    我们所处的时代是一个充满竞争与技术日益发达的信息时代。信息的迅速传播,平等竞争条件的形成,以及旧封闭环境的被打破,使人们能迅速地获取信息,并处于一个相对平等的竞争环境中。人们只有激扬善性,提高竞争实力,才能真正在众多的竞争者中获胜,取得更多的成功机遇,这既是时代对我们的要求,也是我们对谋求机遇应有的正确认识。企业要取得市场发展的成功,首先必须确认市场发展机会。
  • 中国资本配置优化研究

    中国资本配置优化研究

    本书在阐述资本、资本配置和资本配置优化的基本内涵以及资本配置的前人理论的基础上,系统地分析了中国资本配置的演进状况和实际效率,提出了中国资本配置的战略目标、调节机制和具体途径。
热门推荐
  • 守护甜心月和几斗

    守护甜心月和几斗

    新篇章的相遇,新的火花,你真的喜欢我吗?
  • 异界蓝胖子

    异界蓝胖子

    与社会格格不入的非精英人士陆雨。在一个极不靠谱的蓝胖子的帮助下,穿越到一片名为神眷大陆的世界。在剑与魔法的世界里,他使用机器猫的神奇道具从一个默默无闻的小佣兵成长起来。诸如大陆闻名的召唤师,首屈一指的炼金师,风水双系大魔导师这些光环纷纷笼罩在他身上。这里没有信仰之战,有的只是掌控一切的贪欲。他继承了上古人类大帝的传承,从懦弱的宅男到直面神明的英雄。是的,他做的了。他和小叮当是如愿以偿的回到地球,还是在异世界称王称霸。这一切,将在书中慢慢揭晓;注,本书女主较少,出场较晚。11帝请绕行。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 凤求凰之缘倾天下

    凤求凰之缘倾天下

    古有凤凰,凤者,男也,女为凰,其可浴火重生,涅槃之后,且看风云变化……然而剧情急转直下,一个意外,一个不是忽悠甚是忽悠的人出现了,接着,他们封存记忆与修为,再世为人,且看他们如何笑看江山,剑指苍穹,一切只为再次遇见。当记忆归来,他们是否依旧携手?是否依旧记得那时,那人,那事,经年老去,命运会否玩笑,最终,江山依旧人已非?……“南歌,与我携手,定不负江山不负卿……”“呵呵,好/江山与我何干,我只要家国,你还我?”眼泪是无声的指责,如今他还不能告诉她一切,他也还不了他的家国,是以,只有无边的沉默。“南歌,与我远赴天涯如何?”“天涯太远……”陌初向她伸出手,““南歌,与我十寸方圆”……南歌……
  • 邪性少主小萌妻

    邪性少主小萌妻

    “你想多了,就你这矮冬瓜的身材外加说话漏风的嘴,我可没兴趣。”某少爷说此话时怨气相当之深。等等,是谁在背后居然阴他?苏亦辰一脸狼狈的被迫扑到澡盆里,惊起上官弯弯一声惨叫:有色狼啊!“你再叫我就灭了你!这叫鸳鸯浴!”某少主气得眼冒金星,为了维护形像,立刻恶言相告。--情节虚构,请勿模仿
  • 太子妃你又在演戏了

    太子妃你又在演戏了

    “喂,我那么认真泡的一盏茶你不喝就算了,竟然当着我的面儿把它给倒了,你也太欺负人了,你信不信我——”湘灵儿瞪着两只圆溜溜的眼睛,撸了撸两只宽大的袖子,作势要打人。“你这女人,刚才还一副唯唯诺诺的样子,现在却又这般无理,还是说这才是你真正的面目?”北冥冰挑眉:“你莫不是想用这种方法引起我的注意?”
  • 篮筐在鸿沟之下

    篮筐在鸿沟之下

    当天赋的鸿沟被填满,当篮筐开始变得触手可及!陈乐是平凡篮球爱好者的一员,他如同大家一样热爱并且付出着热爱的篮球,当天赋的鸿沟慢慢被填满,他将会如何....
  • 简心悠悠

    简心悠悠

    如果说许心是一个瞎子,那么简铮就是一个傻子。许心永远看不到简铮对她的爱。简铮明知道她的心里填满了那个人,还要硬挤进去。可是瞎子不傻,傻子不瞎。