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第1章 前言

通过肢体语言洞察内心秘密

人是需要交流沟通的生命,语言是沟通的第一选择。但是,如果语言不通或者语言存在障碍,那么就极大地影响了人与人之间的沟通。更重要的是,语言的表达在实际生活中,经常会出现词不达意、含混不清的现象,或者经常有人不愿意在语言表达中说清楚自己的意图。这时候,我们就必须掌握隐形的、无声的语言——肢体语言。因为,肢体语言往往是直接体现内心真实意图的表情和行为反映。通过肢体语言,你可以隐晦地表达自己的真情实意,也可以洞察他人内心的秘密。

很多时候我们都会因为无法理解他人的真正意图而误解或者曲解一些事情,以至于我们觉得自己和他人之间有着很大的距离,或者觉得有些人或事让人无法理解。那么我们怎样才能够真正把握别人的真实企图与用意呢?显然通过简单的倾听他人的语言是远远不够的。言不由衷、话里有话是很多人非常传统的说话习惯,这些都可能会导致我们不能够及时地理解到他人语言的一些言外之意,当然我们也就不能抓住说话的重点与真实含义。因此,把握住配套的肢体语言的真切含义就必不可少。更何况,很多时候,我们还很难听到对方的语言,咀嚼语言中的深层含义也就变得更加不可能,这时候,读懂肢体语言更是重中之重的事情。

研究证明,在传递人和接收人面对面的沟通过程中,7%的信息由语言传播,55%的信息由面部表情以及身体姿势传播,38%的信息由音量的高低及其变化传播。比如,与人面对面时,要弄清他是否有点紧张,可以观察他的眼神。一个人若是避开自己的视线,或目光呆滞通常表示他紧张或腼腆。一些身体语言,也不同程度地暴露了对方的紧张心理:两臂交叉、咬紧牙关、坐立不安、过分僵硬的姿势、身体向说话者相反的方向移动等。

既然我们已经知道了读懂肢体语言的重要性,我们就应该更加全面地解读这种语言艺术。现在很多的谈判沟通、说服技巧的著述里面都会谈到读懂肢体语言的方法,但是,从来没有一本全面的肢体语言总汇,把各种各样的肢体动作、情绪表情总结起来,这使得大家对肢体语言的理解与解读总会出现偏差。再加上,同一个肢体语言会有多种含义,不同肢体语言也会有同样的内容指向。因此,没有全面的肢体语言总汇,出现对肢体语言的误解与错误判断就难以避免。由此导致的沟通失误也会带来相互的误解与沟通障碍,甚至会造成一些不必要的损失。

本书通过分析和查阅相关资料,将对整个肢体的动作,面部的表情,眼神的传递,头部、手部和站姿、坐姿、步姿以及一些动作的细节含义,各种动作的组合,与对方交谈时所应保持的距离,应注重的礼仪等作一系统的介绍。对人们的表情和肢体语言进行详细解码,为大家拨开肢体语言的层层迷雾,帮助大家在各种社交场合中品读出虚伪表情下面对方真实的想法,洞察细节动作暴露出来的心理变化,使我们能够处理好各种人际关系。也让大家在阅读本书的过程中感受到全面与完善的魅力,让大家在不知不觉中掌握肢体语言的技巧,以便我们可以自如地在社交场合上拓展空间,改善人际关系,探查对方的心境,对各方面的沟通起到良好的促进作用。

肢体语言是一个完整的体系,我们尽可能把各种常见的、重要的肢体语言的含义展现给大家,以供大家参考。在力求全面的前提下,我们把大家日常最为熟悉的肢体语言,如微笑、鞠躬、握手等收录进来,以保证体系的完整。当然,还必须注意,这些肢体语言其实是很多更细化的肢体语言的演变来源,它们是深入理解其他肢体语言的常识基础。但是,对最熟悉的肢体语言的介绍,不会太多,我们的重点是那些能暴露出真实的、关键的、信息的重要表情、动作。

相信读完本书之后,我们会在生活中掌握更全面、更系统的肢体语言技巧。也一定会更加深刻地洞察到一些看似平常的行为举止背后所隐藏的深长意味,从而真正认识到我们的对手,以及迅速知道如何应对他们的变化,避免陷入竞争中遇到的困难和尴尬境地。

只有最全面的才是最好的,想要知道最好的就要阅读最全面的。衷心地祝愿所有阅读本书的读者,都能够通过这些通俗易懂的文字,达到识人、阅人的最高境界。

本书的完成,需要感谢那些参与本书创作,为本书完成提供资料、建议的人,他们是江山风、陈世伟、史进溢、魏东坡、张新元、门淑敏、黄以新、李向、陈蔚蓝、章东、张皓、张健和、张兴闽、张怡、易天风、李四强、邱义升、齐立心、郭欣楷、程越、梅东海、任昆仑。

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