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第7章 魅力的资本是修为

“若是你想成为美丽的女子,就必须在自己的脑中,坚决地把握住完美的理想,并且设法使自己去达到那样的理想;于是,不仅仅在体格上,而且在道德的本性上,就自然会来与这种效力相呼应,终于臻于尽善尽美的理想。”

1.微笑有魔力

卡耐基说,在这个世界上活着,要活得幸福,活得健康,活得快乐,最好的方法就是“笑”。笑,是日常生活的安全阀,它可以减轻或除去有损健康的不良情绪;它让我们怀有与人为善之心,让我们拥有幻想和放松自己,在沉重的压力下得到休息;它也让生命变得生趣盎然……

从1919年到现在,希尔顿旅馆从一家扩展到七十多家,遍布世界五大洲的各大都市,成为全球规模最大的旅馆之一。几十年来,希尔顿旅馆生意如此之好,财富增加得如此之快,其成功的秘诀之一,就在于服务人员“微笑的影响力”。

希尔顿旅馆总公司的董事长康纳·希尔顿在几十年里,向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话是:“你今天对客人微笑了没有?”

他谆谆告诫员工,无论旅馆本身遭遇的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。他说:“请你们想一想,如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑,那些旅客会认为我们供应了他们全部最可喜欢的东西吗?缺少服务员的美好微笑,就好比花园里失去了春天的太阳与微风。假若我是顾客,我宁愿住进虽然只有残旧地毯却处处见到微笑的旅馆,而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”如今,希尔顿的资产已从5000美元发展到数十亿美元,但是,当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时,服务人员会立即想到的就是他们的老板可能随时会来到自己面前再提问那句名言:

“你今天对客人微笑了没有?”

笑的影响是很大的,即使它本身无法看到。遍布美国的电话公司有个服务项目叫“声音的威力”,提供给使用者电话来推销他的产品和服务。在这个项目里,电话公司建议你,在说话时要保持笑容。而你的“笑容”是由声音来传达。

卡耐基提醒我们,一个人的面部表情亲切、温和、充满喜气,远比他穿着一套高档华丽的衣服更引人注意,也更容易受人欢迎。

大卫·史汀生是美国一家小有名气的公司的总裁,他还十分年轻。他几乎具备了成功男人应该具备的所有优点,他有明确的人生目标,有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心;他大步流星、雷厉风行、办事干脆利索、从不拖沓;他的嗓音深沉圆润,讲话切中要害;而且他总是显得雄心勃勃,富于朝气。他对于生活的认真与投入是有口皆碑的;而且,他对于同事们也很真诚,讲求公平对待,与他深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。

但初次见到他的人却对他少有好感,这令熟知他的人大为吃惊。为什么呢?仔细观察后才发现,原来他几乎没有笑容。

他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光、紧闭的嘴唇和严肃的面孔,即便在轻松的社交场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心,但却很少有人同他跳舞。公司的女员工见了他更是畏如虎豹,男员工对他的支持与认同也不是很多。而事实上他只是缺少了一样东西,一样非常重要的东西——一副动人、微笑的面孔。

另一个故事也证明了“微笑重要”的道理。

“替公司找一个电脑博士几乎要了我的命。最后我找到一个非常好的人选,刚要从普度大学毕业。几次电话交谈后,我知道还有其他几家公司也希望他去,而且都比我的公司大而且有名。当他接受这份工作时,我真的是非常高兴。他开始上班时,我问他,为什么放弃其他的机会而选择我们公司。他停了一下,然后说:‘我想是因为其他公司的经理在电话里都是冷冰冰的,商业味很重,那使我觉得好像只是另一次的生意上的往来而已。但你的声音,听起来似乎你真的希望我能够成为你们公司的一员。你可以相信,我在听电话时是笑着的。’”

一个大公司的人事经理经常说:“一个拥有纯真微笑的小学毕业生,比一个面孔冷漠的哲学博士更有用;因为微笑是工作人员的基本要求,也是公司最有效的商标,比任何广告都有力,只有它能深入人心。”这也是希尔顿的成功之道。

现实生活中,大多数人都意识到了服饰仪容对自己社交、办事的重要性。因此,临出门前,女人们总是要对着镜子特意打扮一番,头发是否凌乱,化妆是否恰到好处,惟恐因衣着的粗俗和妆饰的不雅而令人看不起或产生笑料,结果达不到办事目的。但是,我们也不可忽略了仪表所展现的另一种魅力作用,那就是微笑。很少有人意识到微笑将会对办事产生的影响。其实,对于社交、办事来说,整理表情有时比整理服饰、化妆更重要。

卡耐基也是这样说的:

“许多女人花了大笔的钞票增强外貌,特别是我们的脸蛋。充满着年轻的承诺的防皱乳霜、染眉毛膏、腮红、眼影等,都是为了让我们的脸耀眼而设计的。然而,有一个重要的事实,那就是脸部的表情跟愉快的外表有关,而不是有没有化妆或是否有皱纹。”

留下忧虑、烦恼给自己,向别人展现自己的快乐心情和幸福感受。拥有一副开心的面孔,让别人感觉到自己的自信、活力以及对生活的热爱。在生活中,不妨也学一学卢浮宫里蒙娜丽莎的微笑,即使在不想笑的时候,也要露出微笑,这样定会收到意想不到的办事效果。一个女人的微笑如同三月的春风,拂面而不撩人。卡耐基告诫所有的女人们:像蒙娜丽莎那样微笑吧,如果一个女人脸上永远挂着蒙娜丽莎般迷人的微笑,无论她生得多么丑陋,一抹微笑遮掩了她后天的不足;她在男人眼里,足以和天使相媲美。

卡耐基认为,微笑是琼浆蜜液,带给人们快乐、温馨、鼓励;微笑是友好的标志,是融合的桥梁;微笑可以化干戈为玉帛,协调人与人之间的关系,可以创造快乐的气氛。

(一)微笑是以柔克刚的“妙招”

法国作家阿诺·葛拉索说:“笑是没有副作用的镇静剂”。办事儿时,可能遇到爱发脾气者、刻薄挑剔者、出言不逊、咄咄逼人者,也有与你存有隔阂芥蒂者,对付这些“难对付之人”,含蓄的微笑往往比口若悬河更可贵。面对别人的胡搅蛮缠、粗暴无礼,只要微笑冷静,你就能稳控局面,用微笑缓减对方的怒意,以微笑化解对方的攻势,从而以静制动,以柔克刚,摆脱窘境。我国乒乓球选手陈新华在一次与瑞典选手的比赛中总是面带微笑。也正是这微笑,使陈新华在最后的关键时刻,镇定自若,愈战愈勇,使对手束手无策,心慌手乱,败于陈新华手下。微笑和精湛的球技使陈新华获得了世界冠军的殊荣!

(二)微笑是融洽气氛的“润滑剂”

当客人来访或是你走入一个陌生的环境时,由于感到陌生或羞涩,双方往往会端坐不语或拘谨不安。此时,你若微笑,就能使紧张的神经松弛,消除彼此间的戒备心理和陌生感,相互产生良好的信任感和亲近感。记住:要使他人微笑,你自己得先微笑。

(三)微笑是巧妙回绝的“借口”

中国有句俗话说“上山擒虎易,开口求人难”。当别人有求于你,往往都有惴惴不安的心理。此时,你想拒绝却又无法说明原因,也不便向对方多说什么道理,但又不得不让对方“下台”,说“行”不好,说“不行”又会使对方不安心理加剧而产生强烈的反应,怎么办?微笑。它既能缓和紧张的情绪而免使对方难堪,又能免去言语不周而导致的麻烦,有“此时无声胜有声”之效。而且,微笑还能为你赢得思考时间,借以找到巧妙的处理方法。

(四)微笑是传递歉意的“载体”

如果在电梯间或公共汽车上不慎踩了一位男士的脚,带着真诚的微笑说声“对不起”,一场小小的麻烦就轻松化解。

只是笑的交流,却达到了不小的威力。卡耐基提醒我们,在难以用语言表达心境的情况下,笑,是最好的交流工具。

(五)微笑是医治萎靡不振的“良方”

有一位性格抑郁沉闷、心情沮丧的学生,毕业后被分到幼儿园,当她面对天真可爱的孩子们时,又不得不强颜欢笑给他们上课。一天天过去了,令人惊奇的是她竟变成了活泼愉快并能发自内心微笑的姑娘,舒心的微笑使她振作起来了。美国心理学家保罗·爱克曼研究指出,悲哀能使人心率变慢、体温下降,而微笑却能使人心率加快、体温上升……郁郁寡欢、空虚紧张、萎靡不振的情绪,通过微笑的途径都能得到克服。

(六)微笑是吸引他人的“磁石”

社交中,人们总是喜欢和个性开朗、面带微笑的对象交往,而对那些个性孤僻、表情冷漠之人,则总是敬而远之。一个优秀的电视节目主持人、公关小姐、售货员、政工干部,他们深受人喜欢的奥秘,就是他们具有动人的微笑。

(七)微笑是深化感情的“催化剂”

有人说,微笑是爱情的“催化剂”,是家庭的“向心力”,是人际交往的“润滑剂”;微笑能给人以美的享受;微笑又是向他人发出的宽容、理解和友爱的信号,面对这样的表示,又有谁会拒绝呢?

(八)微笑是开启心扉的“钥匙”

一个偷窃寝室同学饭票的女学生被叫到了老师面前,老师面对这位红着脸低着头的学生,微笑注视良久后,只轻轻说了一句话:“还是由你自己说吧!”学生立即哭了,并彻底承认了错误。试想,假若这位老师大动肝火,结果又会怎样?在这里,微笑既是对对方的宽容和理解,也是对对方的启发和诱导,更是对对方含蓄的指责和批评。

(九)微笑是成功之路的“通行证”

两名刚毕业的大学生同到一家公司应聘,面对发问,甲滔滔不绝,甚至不等主考官说完就大发意见,很有“英雄无用武之地”的感慨;而相貌平平的乙却始终面带微笑,平静而又不失机灵地陈述着自己的见解,结果只有乙被录用了。究其原因,用主考官的话来说,他就是从乙的微笑中,看见了乙礼貌、自信和稳重的品质,看见了乙潜在的创造力。因此,无论你是生活上求助于他人,还是请求上司变换自己的工作,只要你巧施微笑,你一定会左右逢源,万事皆顺。

你见到别人的时候,一定要显得很愉快,如果你期望他们很愉快地见到你的话。

卡耐基鼓励学员花一星期的时间,训练每时每刻都对别人微笑,然后再回到讲习班上来,谈谈所得的结果。

微笑能解决问题,这是一个真理,任何有经验的成功人士都会明白。

联合航空公司有一个世界纪录,那就是在1977年载运了数量最多的旅客,总人数是35566782人。

联合航空公司宣称,他们的天空是一个友善的天空、微笑的天空。的确如此,他们的微笑不仅仅在天上,从地面便已开始了。

有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘,当然,她没有关系,没有熟人,也没有先去打点,完全是凭着自己的本领去争取。最后她被聘取了。你知道原因是什么吗?那就是因为珍妮小姐脸上总是带着微笑。

令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背对着她,你不要误会这位主试者不懂礼貌,而是他在体会珍妮的微笑,感觉珍妮的微笑,因为珍妮应聘的职位是需要通过电话进行有关预约、取消、更换或确定飞机航行班次的工作。

那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”

虽然,可能没有太多的人会看见她的微笑,但他们透过电话可以知道,珍妮的微笑一直伴随着他们。

喜欢微笑的人,总会有希望。因为一个人的笑容就是他善意的信使,他的笑容可以照亮所有看到他的人。没有人喜欢帮助那些整天愁容满面的人,更不会信任他们。但是对于那些受到上司、同事、客户或家庭压力的人,一个笑容就能帮助他们了解一切都是有希望的。

当斯是底特律地区最受欢迎的节目主持人之一,他是另一个通过声音传达微笑的成功案例。他的受欢迎并不仅仅在底特律,而是遍及全国。有的听众写信给这位声音里带着微笑的主持人,说他们已经听到了他的声音及他主持的节目,并且告诉他,他们透过他的声音看到了他的微笑。

观众经常给他说这样的话:“当斯,你的微笑跟我听你的广播时所想象的完全一样。我本来害怕会失去你的微笑,但是并没有。”

有人问当斯,为什么总是那么高兴?他说他的秘诀是从来不把烦恼摆在脸上,而是深藏在心中;因为,他的工作是带给别人欢乐。

卡耐基说过,只要我笑,就多一份觉醒,对这个世界更有安全感。每个人的鼻子从某个角度来看多少有些可笑;即使人的脸上没有可笑的东西,但在品格、心态或习惯上也有可笑之处。如果承认自己的鼻子可笑,不为它辩解,我们就会笑,世界也会分享我们的笑。

卡耐基还认为,一个女人脸上生动活泼的微笑值100万美金。他绝对不是随便说说而已,对一个女人而言,她的性格、她的魅力、她的吸引力,都将直接地成为她成功的原因。而在她的性格中,一个令人产生好感的因素就是她那动人的微笑。

行动比语言更有力。微笑表示的是“你好”、“我喜欢你”、“你使我感到愉快”、“我非常高兴见到你”。

不要忘了微笑,微笑是无价之宝,让我们在下面这段充满诗意的文字中细细品味吧:

微笑在圣诞节的价值

它不花什么,但创造了很多成果。

它丰盛了那些接受的人,而又不会使那些给予的人贫瘠。

它产生在刹那之间,但有时给人一种永远的记忆。

没有人富得不需要它,也没有人穷得不会因为它而富裕起来。

它在家中创造了欢乐,在商业界建立了好感,而且也是朋友间的口令。

它是疲倦者的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光,又是大自然的最佳良药。

但它却无处可买,无处可求,无处可借,无处可偷,因为在你把它给予别人之前,没有什么实用的价值。

而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中,我们的店员累得无法给你一个微笑时,我们能请你留下一个微笑吗?

因为不能给予微笑的人,最需要微笑了!

2.谁都喜欢你

做一个善解人意的女人是很重要的,容忍与谦逊是人们喜欢你的原因之一。譬如,在家庭之中,玛利在母亲宴客的席面上忽然在她的一件新衣上泼了一点菜汤。玛利的母亲认为这是在教养上的一种过失,不能容忍,便当着客人的面大声责骂玛利。可怜的玛利被母亲责骂之后,又被呵斥离开席面,使她在客人面前失去体面,觉得非常痛苦。然而,母亲却以为已经安慰了自己的良心了。

再来举一个例子:有一位夫人去赴一个宴会,主人邀了一位青年女音乐家来弹琴,以娱来宾。演奏之后,主人问该夫人,琴奏得好不好?该夫人答道:“琴是奏得很好的,可是,亲爱的,你没看见她所穿的衣服是多么不体面呀!”在该夫人的心中,那位青年女音乐家的地位和身份早已因为衣服的不得体而降低了。

上面的两个例子可以证明不能容忍的原因有四点:愚昧,低劣的感情,缺乏同情心,牺牲他人而取得一种虚伪的、主观的优越感。

在多年的摸索实践中,卡耐基认识到,一个人也许犯错了,但他本人并不一定意识到这一点。不要去责备他,那样做太愚蠢了,应该试着去了解别人,这样的人才是聪明、宽容的人。

试试看,真诚地使自己置身于别人的处境里。如果你总能对自己说:“我要是处在他的情况下,会有什么感觉?会有什么反应?”那你就能节约不少时间,免去许多苦恼。因为“若对原因感兴趣,我们就不太会讨厌结果”。而除此以外,你将大大增加为人处世的技巧。

“暂停一分钟,”肯尼斯·库第一他的著作《如何使人们变得高贵》中说,“把你对自己事情的高度兴趣跟你对其他事情的漠不关心作个比较。那么,你就会明白,世界上其他人也正是抱着这种态度!这就是,要想与人相处,成功与否全在于你能不能以同情的心理去理解别人的观点。”

在卡耐基看来,真正的谦逊是人类一种最好的品行。因为一个人有自知之明,知道在这广大的世间、复杂的社会里,他的能力和头脑实在太简单太渺小,不能够解决人世间一切问题,他只能尽他的能力诚恳地去干他职责以内的工作,用他的头脑勇敢地去研究他所不能解决的问题。偶有所得、偶有成就,他绝不夸张,因为他知道,他的所得和成就跟过去别人的所得和成就比较起来太微乎其微,微不足道。这样积极的谦逊的人,才是人类中最高尚最可钦佩的人。

希腊大哲学家苏格拉底曾经讲过谦逊的光荣给他的学生听。他竭力攻击人类的装腔作势,用假的优胜来弥补缺点,用虚伪的自尊来掩饰卑劣。所以他对于穿了漂亮的衣服在穷人面前摆架子的学生,是要大加斥责其行为的荒谬的。如有一个殷实富有而且心里也以富有为荣的人在穷人面前装出一副穷相来,他也要叱骂其虚伪性。

世上没有一个人是谦逊到甚至不能帮助他人的程度的,如果有,便是虚伪的谦逊。

虚伪的谦逊,其卑劣较之自夸还要厉害。因为自夸是自私自利的东西,而虚伪的谦逊者还自认其卑劣行为是一种德性。虚伪的谦逊,可以引到自动殉难的路上去;然而心理学家和精神病专家告诉我们,这种自动的殉难者和变态的性欲狂者一样。变态的性欲狂者是以被异性虐待或伤害为快乐的,这样的人,当没有苦痛加到他身上的时候,他会自己虐待自己,自己责罚自己。

卡耐基还告诉我们,一个谁都喜欢的女人,应该记住对方的名字。

称呼一个人的名字,对他来说,是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。一般人对自己的名字比对地球上所有的名字加起来还要感兴趣。

记住人家的名字,而且很容易就叫出来,等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉,或写错了,你就会处于一种非常不利的地位。

为他人着想,谅解别人,是又一种受人喜欢的性格。

诚意是万灵丹。人与人之间可能因为立场不同而闹得水火不容,要他们互相信赖、谅解似乎是不可能的。但是如果以诚意来化解问题,多为别人着想,事情并不难解决。只要你有一颗体谅他人的心,终会有人了解你,也终会有人喜欢你。

俗话说:“曲意而使人喜,不若直躬而使人忌;无善而致人誉,不若无恶而致人毁。”“直躬不畏人忌,无恶不惧人毁”。

讨人喜爱,受人欢迎,固然是令人高兴的事;但是若要潜藏起自己的意见,抛却自己对事理、正义的看法,只是一味地逢迎对方的意思,趋附于他人,而失去了自己的立场,那么虽然你受到了欢迎,却是一件可耻的事。因为受欢迎的,是逢迎拍马的本身,而不是你人格的高尚、对事理的高见。

一个能正直自身的人,或许他的所作所为遭人忌恨、妒嫉,但是他拥有的是自己行事的准则、对事物的正确看法。这样,虽然他遭人忌恨,不讨人喜欢,但是真理自在人心,是非曲直也总有分明的时候,直躬而行还是胜于曲意而为。

直爽、正直的女孩同样让人敬佩和喜爱。

做人,素来讲求一颗善良的心。有了善良的心,思想也就纯洁无污。既然心志纯良,便不会做出奸诈险恶的事情;也不会受外界的诱惑而失去做人的准则,与别人同流合污。虽然社会上充斥着罪恶,更潜藏着许多陷阱,但是只要我们保存一颗善良的心,就能与邪恶对抗,并且扩大善良风气的影响力。那样,社会上的罪恶必能减少。

时时心存一颗素心修养自身,并以侠义之心去影响周围的友人。如此,人人不但能独善其身,更能够兼济天下了。

下面是受人欢迎的十条规则:

(1)记住对方的名字。熟记对方的名字可使对方对你产生深刻的印象。这是因为姓名对于个人而言,可以说是最具代表性的。

(2)尽量使自己成为一个随和的人,而且令人不致有压迫感。总之,你必须是一位态度轻松自然、毫不做作的人。

(3)为避免发怒生气,训练自己面对任何事都能泰然处之,从容不迫。

(4)不自私。无论任何事情都不逞强或力求表现,而以自然的态度去应对。

(5)保持关心事物的态度。如此一来,人们会乐于与你交往,而受到关心的对方也会因你而得到鼓励。

(6)尽量除去个性中不拘小节之处,即使是在无意中产生的。

(7)努力化解心中的抱怨。

(8)试着喜欢每一个人。尤其不要忘记威鲁洛加斯所言“我从未遇过讨厌的人”,并秉承这一信念努力实行。

(9)对于友人的成功发展不要忘记表示祝贺之意。同样地,在友人悲伤失意时,也要致以同情之意。

(10)对于他人应有深刻的体验,以便对他人有所帮助。若能尽心尽力帮助他人,他人也会对你付出关怀与爱心。

只要你按照上面的规则行动起来,就会成为受欢迎的人了。

3.气质是灵魂

卡耐基夫人说,拥有美貌的女性,更要去拥有持久的魅力。而没有拥有美貌的女性,却不一定要用割双眼皮、拉皮等手术费尽心思地寻找美丽,与其拥有美貌,不如拥有魅力。

林清玄说过:这个世界一切的表象都不是独立自存的,一定有它深刻的内在意义;那么,改变表象最好的方法,不是仅在表象下工夫,一定要从内在改革。化妆只是最末的一个枝节,它能改变的事实很少;深一层的化妆是改变体质,让一个人改变生活方式,睡眠充足是很重要的,比化妆有效得多;再深一层的化妆是改变气质,多读书,多欣赏艺术,多思考,对生活乐观,对生命有信心,心地善良,关心别人,自爱而有尊严,这样的人就是不化妆也让人乐于亲近。脸上的化妆只是化妆的最后一件小事。

气质美主要表现在言谈举止上,一举手,一投足,说话的表情,待人接物的分寸,皆属此列。朋友初交,互相打量,立刻产生好的印象,这个好感除了言谈之外,就是气质的潜移默化。

高雅的兴趣也是气质美的一种表现,如爱好文学并有一定表达能力,欣赏音乐且有较好的乐感,喜欢美术并有基本的色彩感,等等。这样的人很受别人欣赏,与之交往的人也多。

气质美还体现在性格上。这就要注意自己平时在社交场合上同人交谈时表现的涵养,要忌怒,忌狂,能忍让,体贴人。温柔并非沉默,更不是逆来顺受,毫无主见。相反,开朗的性格往往透出天真烂漫的气息,更易表现内心感情,而富有感情的人更能引起异性的共鸣。

良好的气质应该如何塑造呢?

举例来说,好莱坞著名女演员凯瑟琳·赫本自30年代从影,至死仍在拍片,是影龄最长的影星。她一生共获得4次奥斯卡最佳女主角奖,9次获得提名。

赫本一生拍片数十部,她的成功在于她在表演艺术上顽强不息的追求,她年逾古稀,仍奋斗不止。1985年,在76岁高龄时,她又推出一部反映老人问题的喜剧片《格雷丝·奎克利的最后出路》,真正称得上是好莱坞的常青树。

我们很容易看出,不断进取是赫本魅力常在的奥秘。

再比如英国王妃戴安娜那种雍容高贵的气质,不仅令国民折服,更是政治上出奇制胜的砝码。

她们的这种气质并非与生俱来,而是经过不断地严格训练和学习得来的。

首先要懂得自我修饰。

懂得爱护自己的女人一定懂得打扮自己。因此,从头发的样式、护肤品的选用、服饰搭配到鞋子的颜色,无一不需要你细心地面对。从头到脚的细致,当然是需要花很多的时间和心思的。因此,要想做高贵气质的女人就必须从做细致的女人开始。可别小看了细致,也许仅仅因为指甲油的颜色不协调就导致你前功尽弃。

卡耐基站在一个男人的立场,对所有女人说,一个男人对着女人一张细致的脸说话要比对着一张粗糙的脸说话有耐心得多。尽管男人说出这样的话使大多数女人不满,但这又确实是不争的事实。毫无疑问,女人的脸部呵护是极为重要的。护肤品的选购和使用绝对不能偷懒,因为它关系到你的“面子”工程。

其次,要会自我欣赏。

懂得自我欣赏的女人光彩照人,落落大方,灿烂的笑里有一股高贵的气息,让男人在仰慕的同时又有些敬畏。

女人绝不能自以为是,盲目自我崇拜,那样比自卑的女人更可怕。卡耐基认为,气质高贵的女人最重要的一条,就是由内而外散发的文化气质。

文化气质的提升不只是单纯的看书、学习,还包括诸如上网浏览、交流,欣赏一部出色的好电影,经常翻阅一些出色的时尚杂志,学学电脑和英文。只有不断加强修养,高贵气质的女人才能在绚丽的生活中游刃有余,潇洒自如,生活也将因此更加丰富多彩。

最后,需要保持本色。

著名的威廉·詹姆斯曾经谈过那些从来没有发现他们自己的人。他说:“一般人只发展了百分之十的潜在能力,他具有各种各样的能力,却习惯性地不懂得怎么去利用。”

在好莱坞尤其流行这种希望能做其他人的想法。山姆·伍德是好莱坞的最知名导演之一,他说在他启发一些年轻的演员时,所碰到的最头痛的问题就是这个:要让他们保持本色。他们都想做二流的拉娜·特纳,或者是三流的克拉克·盖博。“这一套观念是绝对错误的,”山姆·伍德说,“最安全的做法是:要尽快丢开那些装腔作势的人。”

卓别林开始拍电影的时候,那些电影导演都坚持要卓别林学当时非常有名的一个德国喜剧演员,可是卓别林直到创造出一套自己的表演方法之后才开始成名。鲍勃·霍伯也有相同的经历,他多年来一直在演歌舞片,结果毫无成绩,一直到他发展出自己的笑话之后才成名。威尔·罗吉斯在一个杂耍团里,不说话光表演抛绳技术,继续了好多年,直到他发现自己在讲幽默笑话上有特殊的天分,他开始在耍绳表演的时候说话,才获得成功。

玛丽·玛格丽特·麦克布蕾刚刚进入广播界的时候,想做一个爱尔兰喜剧演员,结果失败了。后来她发挥了她的长处,做一个从密苏里州来的、很平凡的乡下女孩子,结果成为纽约最受欢迎的广播明星。

金·奥特雷刚出道之时,想要改掉他得克萨斯的乡音,为像个城里的绅士,便自称为纽约人,结果大家都在背后耻笑他。后来,他开始弹奏五弦琴,唱他的西部歌曲,开始了他那了不起的演艺生涯,成为在电影和广播方面最有名的西部歌星之一。

在每一个女人的教育过程中,她一定会在某个时候发现,羡慕是无知的,模仿也就意味着自杀。

就像蒙娜丽莎的微笑一样,优雅与幽默是一种恒久的时尚。从一个人优雅的举止里可以看到一种文化修养,让人赏心悦目;从一个人的幽默中可以品味出一种独特的机智,让人开怀大笑。

女人优雅之树的根本深扎在文化与经济的沃土里才枝繁叶茂,女人幽默之铃要挂在浪漫的马车上才更有悦耳的丁东。

当优雅成为一种自然的气质时,这位女人一定显得成熟、温柔;当幽默代表你的性格时,这位女人事实上已把握住了自己的人生。优雅和幽默都暗含着一种对世俗的抗争。

跨进新世纪的门槛,我们惊叹于这世界的变化,科技以更快的速度改变着我们的生活,那些旧观念、旧意识,虽不会像潮汐一样在黎明退去,但它只能无力地絮叨着旧时的风光。时代转换了女性的角色,新时代的女性不愿再做男性世界的花瓶,她们张扬个性与独立,建立本体的审美及价值观,在乎内心的真正需求与感受。可以期望,新世纪里的魅力女性将以自身具备的丰富才情与智慧,摆脱旧时代留在女性身上的依赖与从属的阴影,更轻松地享受生活。

4.创造力是源

《成功的小子》一书作者贝莉·费德门谈到她早年所接受的艺术训练情形:念小学时,有一次艺术课的家庭作业是将一张名画贴到厚纸板上。上课时,老师没有提到那张画,只清楚地交待边缘要留多少空白,并且以此为标准打分数。上高中后,我痛恨艺术课,要我选修艺术,门儿都没有。大家都认为我没有创造力,我也自暴自弃。

那时候我不明白有无创造力的区别。其实只是前者在成长过程中认为自己深具创造力,而后者没有罢了。

创造力可穿越世俗,寻找神奇。

创造力是指别人所没有过的想法或做法。在讨论创造力时,我们通常会想到伟大的艺术家的成就,如梵·高的画、莫扎特的音乐、莎士比亚的剧作。这些大师的非凡成就,并不表示我们缺乏创造力。但是,我们的生活似乎与本身的创造力愈来愈脱节。

卡耐基常说:在人的一生中,无论何种情形,你都要不惜一切代价,走入一种可能激发你的潜能的气氛中,可能激发你走上自我发达之路的环境里。努力接近那些了解你、信任你、鼓励你的人,这对于你日后的成功,具有莫大的影响。你更要与那些努力要在世界上有所表现的人接近,他们往往志趣高雅,抱负远大。接近那些坚决奋斗的人,你在不知不觉中便会深受他们的感染,养成奋发有为的精神。

卡耐基认为,几乎所有的人都只发挥了其能力的百分之十五。不能发挥其余百分之八十五的能力的原因在于恐惧、不安、自卑、意志薄弱及罪恶感。综合起来,可以说是“与外界的不调和”,因为不能包容外界环境,则等于是替自己的能力踩了刹车。

一位著名的芝加哥商人,谈论起自己在生意上的成功时说:“费一周的时间去拜访国内的各同业商店,有助于获得新观念、新方法。”这位商人也承认,他并没有高出同行多少智慧,就才能而言,某些方面还不及同行,但他有自己的一套独特的管理经验。他每年总要出外旅行一次,去考察各家商店的管理法和经营法。他说,每次旅行回来,总使他觉得自己的商店与他旅行以前的时候不一样了。经营上的小缺点、店员的小疏忽,以前不曾注意到,旅行回来都被他发觉了。于是,为进一步完善管理,他便会进行店务方面的革新。伴随革新措施的实施,他经营的事业又有了新气象。

住在俄克拉荷马州的一位年轻妇女是卡耐基训练班的一名学员,她把自己如何突破习惯束缚的经过告诉我们:

“我先生和我都是电视迷,每天傍晚一下班回家,便立刻打开电视,然后一边吃速食餐,一边看电视,直到就寝时间为止。我们很少去拜访亲朋好友或阅读书报,或到外面去参加各种活动。因为一想到就要因此错过某某电视节目,活动便自然取消了。假如有人来拜访我们,我们也常常心不在焉,只盼望赶快回到电视机面前。一天,我和几个老朋友一道吃午餐,发现自己很难和他们打成一片,因为他们所谈的话题我都不清楚。我很少到别的地方去,也很少阅读什么报章杂志,我几乎很少做其他事——除了每天看电视之外,没有其他嗜好。”

“我回去和丈夫提到这个情形,并告诉他,我们得想办法把这个习惯改掉。他极表同意,我们便开始计划要如何进行。我们先报名参加某些成人教育的晚间课程,也开始学习打保龄球;我们到朋友家拜访,或到图书馆借书来看,并大声念出来给大家听。我实在很高兴终于摆脱了坏习惯,也开始有了许多新颖的思维方式。这无论是对工作或婚姻,都大有帮助。我们的生活变得更丰富,与他人的关系也更亲密。”

亚力斯·奥斯卡所着的《你的创造力》及《运用想象力》帮助许多人培养了具有创意的思考能力,促成了很多积极的、建设性的行动。

奥斯卡使用的工具,也同样是笔记簿和铅笔,灵感出现时,立刻记下来。他说:“每个人都有相同的创造力,大多数人却不会运用。”奥斯卡在《运用想象力》中提到的脑力激荡,被普遍运用在大学课堂、工厂、企业办公室、教堂、俱乐部及家庭之中。脑力激荡的方法非常简单,只要有两三个人,他们互相批评或反驳,等到会后再逐一评估每个建议的可行性,这样就能找到问题的最好的解决办法。

我们时常把自己深裹在习惯或习以为常的无聊事件里,窒息了自己的思想而不自知。想想看,我们有多少人每天在不变的环境里不断重复相同的行为,生命因此变得迟钝、没精神并且毫无创新,自身的各种潜能自然也就沉睡而难以觉醒。

卡耐基认为,创造力的答案是创新的、不同的、独特的、与众不同的或是更好的做事方式。我们喜欢的定义则是“新而且有用的”。

具创造力是指能使原有的工作产生新的目的或意义,发现新的用途,解决既有的难题或增加事物的新价值。因此,一个有创造力的家庭主妇,和一个有创造力的作家并无不同。

基于复杂而独特的遗传个性及不同的生活体验,每个人都像雪片一样各有特色,这种差异性就是创造力的基础。每个人都有独特的表达方式、不同的才能以及不同的经验及诠释方法。

对女人而言,创造力也是魅力的源泉。不断创新,永远年轻鲜活的心态才是她永葆美丽的秘密。

5.良好的习惯

所谓习惯,应用心理学的观点来解释,就是“快乐的积累”。例如,你第一次吃到冰棒,就对它产生兴趣,而此种兴趣如果继续下去,久而久之你便会形成吃冰棒的习惯。

有人说,气质是一个人内在修养的反映。这句话有一定的道理,魅力也是如此。一般来说,富有魅力的女人应该具有下面几个良好的习惯:

(一)饱满的精神状态

神采奕奕,精力充沛,显得诚恳坦率,切忌支吾其词或言语与表情动作自相矛盾。

(二)受欢迎的性格特征

性格孤傲的人,风度就显得傲慢,孤芳自赏,咄咄逼人;性格懦弱的人,风度就显得纤细、委婉,优柔寡断;性格强悍的人,风度就显得大方、粗犷,叱咤风云;性格文静的人,风度就显得淡雅、恬静,文质彬彬;性格活泼的人,风度就显得洒脱、活泼,挥洒自如;性格刻板的人,风度就显得呆滞、沉郁,缄默无言。

(三)幽默文雅的谈吐

风度也体现在谈吐上。美的风度,在语言上体现为言之有据,言之有礼。满口粗话,不是风度美。

(四)洒脱的仪表

一个男人风仪秀整,俊逸潇洒,就能产生使人乐于亲近的魅力,这种魅力不只取决于长相和穿着,更在于人的气质和仪态,是人的内在品格的自然流露和外在表现。

(五)适当的表情动作

人的神态和表情,是沟通人的思想感情的非言语交际工具。以体势表情而言,略为倾向于对方,表示热情;微微欠身,显得谦恭有礼;身体后仰,显得坦然随便,但有时会显得过于轻慢。在面部表情上,自然的微笑,是一种轻松友好的表示。在语言表达上,语气应柔和自然,诚恳友善;切忌阴阳怪气,冷嘲热讽。

良好的习惯是一笔财富,拥有它,魅力女人就不再仅仅是美丽了。看卡耐基夫人对“美丽”与“魅力”的看法。

美丽如流星,一闪而过,不能永驻人间;魅力却是天上无数默默的星星,让星空因为它们的存在而更添光彩。美丽正如昙花一现,在那一刹那的美丽之后,留给人更多的是遗憾和失落;魅力却是四季常青的树木,让人充实,让人信服。

美丽的花儿总是过早地凋落,“花开无限好”,但凋落后只能是断叶残红。

美丽的女性以容貌取悦一时,却无法将美丽保留一世,于是就不能取悦一世。

美丽的女性只是因外表出众而格外惹眼,让人忽略了你内心深处更美的东西。

美丽更多在外形显现,魅力却是在内心默默耕耘。

在每一次选美大会中,所谓“萝卜青菜,各有所爱”,每位评委肯定根据自己的审美观、内心感受去评选,当然选出的美女并非是公认最美的。

这就是说,美丽在令人心服口服上总是参差不齐的,很难达成一致。

但是,魅力就不一样。

6.格调女人的“原则”

“格调女人”嫌摩登女人过于浮浅,另类女人过于张扬,传统女人过于保守,普通女人又过于小气。她不媚俗,不媚雅,有着独特的格调。她坚信英文中的一个词——decentice,中文便是“体面”和“适当”的意思。decentice是她们一生的信仰。

她们不会穿着凉鞋涂着猩红的指甲油;不会穿着文化衫去大剧院听歌剧;不会戴着粗劣的珍珠项链招摇过市;不会去大排档充完饥,打着饱嗝用红指甲剔牙;不会在昏黄魅惑的酒吧里迷失自己;不会在眼花缭乱、令人眩晕的DISCO灯影中放浪形骸……

她们远离粗俗,而把气质作为精神风骨。她们在举手投足间给人制造第六感觉,这种感觉如一瓶名贵香水,无形中发散出芳香,幽幽的,又像窖藏了几个世纪的陈年老酒的醇味……

她相信修养与天性是使她在天空自由翱翔的两只翅膀,二者缺一不可。缺失天性便会欠缺灵气,而有天性无悟性同样不能。悟性来自后天的修养,它需要修炼学识,修炼人格,修炼思想,真正地理解女人风情的本质,张扬得有板有眼,收放自如。既把女人生命中美好的娇艳释放出来,又不使自己沦落于卖弄。

卡耐基认为格调女人的品位应建立在以下基础之上。

(一)接近艺术

虽然你的工作并不很轻松,虽然现在的消遣、应酬、家务等活动让大家越来越浮躁、越来越实际,但如果你在床头搁本喜欢的画册、文集等,晚上拧亮台灯在若有若无的轻音乐声中翻阅,则既可以让人平和宁静,又可以让自己深感贫乏的知识教养有所提高。假日里,去美术馆、音乐厅感受艺术气息,拉近自己和艺术的距离,试着让自己成为一个充满艺术气质的女人。

(二)掌握流行品味

你不应拒绝流行,但也不要盲目跟随潮流,迷失自己;要懂得利用余暇充分享受流行的乐趣,懂得让自己与流行保持距离,使自己能够随心所欲地掌握流行。有人被家务、工作所拖累,便认为流行与自己无关,并且觉得这样也过得很好,这就大错特错了。流行可以开拓生活空间,在流行中人会活得更加愉快。如果过分死守陈旧的自己,内心怎能灵活自如?通过看电影、电视,通过上网阅读或和朋友交流,通过阅读杂志,通过画展,通过博览会甚至通过逛街了解流行、感受流行,凭自己的喜好选择流行,这样才会使你保持既现代又古典的魅力,才会让你始终保持好奇心。

(三)注意早餐营养

一个女性迷人的气质还决定于她光鲜亮丽、神采奕奕的精神状态,其要点是“注意早餐营养”。由于早上是新陈代谢机能开启的时刻,如果忽略了营养的重要性,不仅会影响一天的工作,而且长期下来,更可能使身体虚弱、精神状态欠佳。早上先喝一杯水,帮助新陈代谢的机能的运作;然而这杯水不应超过300毫升,否则会造成负担,不利于身体的消化与吸收。这是成熟女性需掌握的常识之一。

(四)有一项得意专长

其实,不管研究文学、外语还是美容、烧菜,只要是自己喜欢的东西,都可以尽情尝试。若是能在工作以外拥有一项得意专长,不仅可令朋友羡慕,更能令你与众不同。

(五)享受孤独

生活总有烦恼,一个成熟女性即使遭遇失意,遭遇无法驱除的空虚与寂寞,也不会仓皇失措,而是将注意力转移到自己的兴趣之中,听音乐,读书,尝试利用弹性丰富、张力十足的生活态度引导出一个崭新的自己。视这种孤独的感觉为一种享受,心境反而会豁然开朗起来。

(六)优雅体姿

同样坐或立,有人显得平淡无神,而有人就传递出一种清新的气息,让人看着舒服。正确的坐姿应紧缩小腹,放松肌肉,让它在全然轻盈的状态之中呈现出最好的效果。正确的站姿是:胸部扩张,背脊伸直,下巴收缩,收小腰,双腿内侧用力,脚后跟并拢,膝盖伸直,肩膀自然下垂,不需用力。这样人看上去才会觉得挺拔、优雅。

(七)打扮入时

懂得打扮自己的人,她的穿着一定是自然而协调的。大到衣服的色彩,小至饰品的搭配,使人一看就觉得漂亮而舒服。如果你一时找不到能搭配服装的小饰物,最好就不要用了;勉强用不适当的东西,会破坏整体的美感。

(八)改变发型

大多数女性都已懂得注重护理自己的一头秀发,也懂得选择适合自己脸型的发型,但这仍略有欠缺。要想使自己更具魅力,应根据不同的情况,如工作、运动或看电影,简略地利用一些小技巧改变发型的风格。例如,用丝巾包扎或别个小发卡让它与服装结合起来更合宜,更协调,并且还时常能给人惊喜。其实,这种技巧不是很难,重要的是细心、用心,想得到就学得到、做得到。

记得品位的原则,也不能忘记做格调女人的九大禁忌,走入这些“雷区”,你的“格调”便会走味喽。

(1)穿着公司的新品展示会赠送的广告衫,胸前印有“××纯牛奶”或背后印着“××牛肉面”。

(2)胸部注射了过量的“英捷尔法勒”软组织,给人以视觉上的压迫感。

(3)热衷于向电视购物频道订购“神奇翘臀裤”、“速效瘦身裤”、“魔术丰乳贴片”等。

(4)裙子是“宝姿”,皮鞋是“达芙妮”,手袋是“路易·威登”,然后,她还要郑重声明:“我的内衣是‘梦特娇’。”

(5)一见漂亮女人就翻白眼,附在别人耳边悄声说“她已经不是处女啦”(假如对方未婚)或者“她老公正在和她闹离婚”(假如对方已婚)。

(6)直奔而立之年了,还喜欢奶声奶气地说一口琼瑶腔:“我们女孩子……”

(7)喜欢在办公室说:“今晚又有人请我吃饭,烦死啦……”

(8)吃饭的时候,把口红残留在酒杯上。

(9)谈恋爱时,动不动就在男友面前谈“女权”,谈“波伏娃”。

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