曼德拉恰到好处的幽默，拉近了他和倾听者之间的心理距离，打消了一位伟人的神秘感，显示出他高超的智慧和人际沟通能力。
美国一所大学的研究已经证明，在你幽默的时候，你的幸福感会来得更快。所以，大胆地运用幽默来缓解你的紧张情绪吧，尽快地露出你真诚的微笑。
有些人天生就浑身充满了幽默细胞，但并不是说没有这种禀赋的人，就会一辈子刻板严肃。幽默感是可以训练培养的。
首先，要积累幽默的素材。如果你不能即兴幽默，不妨大量地看漫画和笑话，从中体会幽默的感觉，久而久之，便可以自己制造幽默，至少可运用看来的笑话了。此外，也可体会别人的幽默，然后模仿一番。
其次，必须敞开自己的心胸。就好比让阳光洒进屋子一般，去接受各种不同的人和事物，这些人和事物会在你的心中留下痕迹，成为幽默感的酵母。
再次，还须保持愉快的心情。这是幽默感的“土壤”，如果你心情沉郁，老是想一些不快乐的事情，怎能制造出幽默感呢？
人的一生本来已经承载了很多严肃的爱恨情仇和生老病死，人们又人为地添加了许多郑重的场合，会议、典礼、仪式、谈判……这种严肃和庄重禁锢了人们太多的笑容、轻松和欢乐。幽默吧，不时地幽你身边人一默，他们会更加乐于和你在一起。
己所不欲．勿施于人
山姆·道格拉斯的太太总是喜欢花很多时间整修草地。道格拉斯先生批评她说：“你一个星期修剪两次，但是草地看起来并不比四年前刚搬来时好看多少！”太太听后大为不快。他每次这样说时，晚上的和睦气氛必定被破坏殆尽。
后来，道格拉斯开始意识到了自己的愚蠢，他从来没想到太太修整草地的时候自有她的乐趣，以及她渴望自己的劳动能得到别人的用心赞赏，他决心要改变这种情况。
一天，吃完晚饭之后，他太太说要去除草，问他可不可以陪她一起去。他先是拒绝了，但是稍后又想了一下，改变了主意。太太显然极为高兴，两个人一同辛勤地工作了一小时。自那以后，他常常帮助她整理草地，并且赞扬她把草地整理得很好看，把院中的泥土弄得像水泥地一样平坦。这些有很多并不是他的由衷之言，但不可否认，他们两人以前的不快消失了。一起劳动，还有他的赞美，为他们的生活增添了更多的乐趣与和谐。
孔子说过一句话——“己所不欲，勿施于人。”这句话的意思是说，凡是自己不愿意做、不愿忍受的事，就不要强加到别人身上，因为别人和你一样，对强加给他的东西，同样是不愿做也不愿忍受的。孔子认为，只有这样，才能“在邦无怨，在家无怨”，也就是说，无论在社会上，还是在家庭中，都不会招致怨言。
我们不喜欢别人重复我们那些烦恼和虚假的事情，所以我们自己就必须停止在背后议论别人的长短和传播流言。我们应该对周围的人多进行褒奖，永远也不应该对一个发怒的人吼叫，或者挑起不应该的争吵。
我们不喜欢聆听朋友和家人一直抱怨他们的健康状况、面临的环境、生活中的每一个细节。所以，当有别人在场的时候，我们也不要说一些让人难受的话。
当我们提出一些好的想法，往往不希望它们立刻被人否决。所以，万一不同意别人的观点的时候，我们应该想方设法寻找出一种方式来提出自己的建设性的批评意见，甚至就直接保持沉默。
我们不希望自己的每一个行动和目的被人详细地审查，所以我们不应该质疑别人做事的原因或者怀疑他们有别有用心的目的。虽然知道别人讨厌我们是～件让人难过的事，我们还是要尝试着经常去爱每一个人，尊敬他们并维护他们的尊严和信誉。
很难想象生活还可以这样，但这的确是可能的，而且这样去试一下又何妨呢？己所不欲，勿施于人。这样你就会幸福得多！
当我们没有做到这一点时，就会发现，“你所付出的就是你得到的”。我们在任何关系中所得到的，只会是我们所付出的东西，不管是好还是坏。所以，如果我们付出不快乐，那么当坏事降临到头上时，我们就不要感到意外。
另外，我们如何对待别人，别人也就如何对待我们。我们不认为，一个人从生命的一开始就会被别人认定是令人不愉快和难以合作的，但当他开始并一直这样表现的时候，这个名声就是他应得的了。别人就会开始以那样的看法来评价这个人，并用相同的方式来回敬他，年复一年，令人不愉快的人会自己变得不幸福，并持续一个恶性循环，让他接触到的人都觉得痛苦。
我们都应该寻找到一个新的方法来处理我们周围的人际关系，确保我们对待别人的方式和他们对待我们的方式是一样的。
善于倾听
当你和别人交谈时，要认真倾听。倾听是绝佳的交流技巧，可以避免误解，从而使我们和身边的人更幸福。
试想一下，如果有人愿意花时间来倾听我们，这种感觉不是很好吗？
艾略特是个熟练的倾听艺术大师。美国小说家亨利·詹姆士回忆说：艾略特的倾听并不是沉默的，而是以活动的形式。他直挺挺地坐着，手放在膝盖上，除了拇指或急或缓的绕来绕去，没有其他的动作。
艾略特面对着对方，似乎是用眼睛和耳朵一起听对方说话。他专心地听着．一边听一边用心地想对方所说的话。最后，对方会觉得，他已说了他要讲的话。
由此可见，倾听也是有讲究的。一个好的倾听者在任何时候都比一个好的谈话者更受人欢迎。
在倾听时，以下这些原则都是值得重视的：
——自始至终目光应该注视着说话者。
——全神贯注于对方身上。
——显示出你的兴趣。
——不要让别人分散你的注意力。
——避免做一些容易分神的动作，比如浏览报纸。
——投入你全部的时间。
——当对方不能马上将一件事带入重点时，你也是有责任的。
——不要打断对方的讲话。
——设身处地想想对方的处境，想像一下，假使自己身在他的环境之中将会怎样。
——通过你的身体语言，向对方传递你要传递的信号。例如用点头的方式表示你对他的赞同和兴趣。
——当然，你不应该在整个过程中一言不发，只知道死盯着对方的眼睛，或者一个劲地点头。
——你当然也可以在倾听对方的时候喝一杯咖啡。
以上这些原则只是一些可以用来参照的依据，而不是必须执行的行为准则。因为每一种谈话的方式，要求不同的倾听行为。
人们把通过耳朵对周围环境的感觉称之为听觉。可是如果～个人有意识地专心致志于一种声音的来源，并且目标明确地观察它，那么他就不仅仅是在听，而是在倾听了。
一个倾听者应该清楚，你所表达的观点，并不能完全解决别人的问题。你唯一要做的，就是表现出能够理解和体谅，并用心去倾听他的讲话。
在倾听时，你可以通过一些恰当的交流和引导，让对方在倾诉过程中。对于所面对的问题有更多的认识和了解，并且鼓励他凭借自己的力量，寻求解决问题的方法。
你可以在谈话中采取下面的两种方法，引导别人找到解决问题的方法。
第一，用你自己的话，重复一遍你所听到的，例如：“你认为……”一方面，你可以借此向他表示，你用心倾听了他讲的话；另一方面，你也给他一个机会，使他能够对他再次听到的他自己所说过的话，进行一些修正和补充。
第二，在谈话的过程中，你应该适当地分析对方的心理状态，可以从你的角度评价他的感情状态。
例如。“你这样生气，对……”你所说的，可能正是对方自己并未意识到的事情，这样，你就有可能说中了问题的重点，同时也使他清楚地意识到自己的问题所在。
朋友是幸福人生最丰厚的保险
朋友是你的依靠，也是你人生的资本。失去朋友，你就会陷于无助的境地。
