小美是我升任企划部主管后带的第一个实习生。她活泼可爱,虽然经常犯点儿小错,但真诚的道歉总能让我心软:新手嘛,难免有些差池。但是,时间长了,我发现这个新手小美令我越来越头疼。
小美喜欢玩儿,在这方面的创意也很多。有一次,公司承办了一项政府部门的宣传活动,小美负责企划文案。当我看到她的策划方案时,只觉眼前一黑,有五雷轰顶的感觉——小美完全不顾政府部门的严肃形象和与会领导的年龄偏高问题,在活动过程中加入了蹦极、现场K歌等项目。我对小美说:“你应该仔细看看客户提供的资料,了解对方真正需要什么,然后按照客户的心意制定方案。”但是小美依然振振有词:“策划嘛,玩的就是创意,全都老一套有什么意思?!”最终,我也没来得及跟小美解释“老一套”跟“客户要求”之间的关系,因为第二天就得给客户看方案,我自己不得不连夜赶出新的活动策划。
诸如此类的事情还有很多,但是我总认为这是小美的孩子气,也是她可爱的一面,也就原谅了她。然而后来的一次事件使我不得不最终放弃小美。
那是公司十年庆典之前,我们策划了一场高层宴会,会场布置由小美负责。然而,就在宴会前夜,我忙完手头工作之后决定去会场看看,按计划此时应该已经基本完工。但是,我一到会场就大惊失色:会场一片狼藉,几个工人懒散地坐在墙角,好像不知道要做些什么。而负责这项工作的小美彻底没了踪影!我连忙打电话给她,在被挂断两次之后,小美终于接了起来。电话里小美的声音沧桑无力:“媛姐,我今天不能过去了。昨天刚跟男友吵了一架,分手了,我现在彻底崩溃了,什么都做不了……”还没等我回话,那边就变成了忙音。
最终,差点儿崩溃的是我。我连夜组织人手布置会场,而小美在三天以后从“崩溃”中醒来,却已经被公司辞退了。
“淘气鬼”职场心解
埃里克森在其心理发展观中提到过一个概念:合法延缓期。它指的是,在一个人成年初期都要尝试承担一些义务,实现一些责任。但是,有的人会感觉自己还没做好这种准备,害怕责任所带来的压力,于是,他就会像小孩子一样,不去做决断,不承担义务,让心理发展之路暂时延缓,让自己活得轻松一些。因为他们仍然穿着活泼淘气的“外衣”,犯了错误耍点儿小赖,所以周围人也就不好意思责怪他了。
但是,这种行为毕竟是与其年龄不相符的,尤其职场这种优胜劣汰的地方,没有人能像家人一样一直呵护纵容你。所以,“淘气鬼”在职场中要为自己的任性、不负责任付出代价。
当然,“淘气鬼”性格并非一无可取。因为他们孩子般心无芥蒂,所以,在职场中他们往往能拥有良好的人际关系。
“淘气鬼”玩转职场
·如果尚未做好遵守职场规则和迎接激烈挑战的准备,建议“淘气鬼”们可以先尝试一段时间的兼职工作,培养对职场的接纳感;·对于“淘气鬼”来说,团队合作绝对比独立承担任务要合适得多。因为队友可以平衡你的失误,并且随时提醒你遵守规则;·慈母型上司是“淘气鬼”的救星,因为他们的爱心和耐心会给“淘气鬼”一个学习、缓冲的时间;
准备一个记事本,把每天的工作计划列在上面,会让好动无序的“淘气鬼”更有谱。
无人同情的“受气包”
幼儿园里也有这样的孩子:几乎每天都要哭几次,原因是总有人不知用什么借口欺负他。久而久之,连比他个头还小的孩子都敢对他报以小拳,连主持正义的老师都懒得过来安慰他了——名副其实的“受气包”。
不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。携着“受气包”性格长大的孩子走进职场,他们又将如何?
两年前,我加入了这家公司,担任其驻某城市办事处的销售代表。跟我在一个部门的还有四位同事,其中三位已在公司工作五年以上,而另一位则比我晚来一年。
刚开始,作为新人的我自然是“俯首甘为孺子牛”,而那三位同事也老是不客气,常常指使我做这做那。有一次,一位同事因为在外地出差,竟然要我帮他把月末总结写好交给上司。我很想说一句:“这年头有种东西叫网络,难道在外地就没法儿交总结了?!”但最终还是念着“平常心”,气鼓鼓地帮他做了。
也许是我埋头干活的精神打动了领导,再加上我的业绩也不断攀升,所以某次季度总结会议上,领导点名表扬了我。一个月后,意外出现了:那三位老同事突然一起提出了辞职,几经协商,公司最终同意了他们离去。而我因为表现出色,再加上这样的契机,一夜之间被提升做销售主管,原来那位年轻的同事做了我的业务助理,我的前途貌似一片光明!
但是好景不长,辞职的三位同事原打算自立门户,这个计划最终却因为经济危机而胎死腹中。他们集体向公司总部提出了复职,公司考虑到他们原来掌握的客户资源,最终答应了。于是,我的处境变得非常尴尬。
为了不让我失去工作热情,公司保留了我的主管职位,但是客户要全部归还三位同事。从那以后,我能明显感觉到他们比从前更加严重的敌意。有一次,他们甚至自行联络客户,以公司的名义组织了一次远游。而当我收到他们集体请假的短信时,他们已经携客户坐上了南去的飞机!更可怕的是,我的业务助理也明显站在他们那边,有什么事情都是直接跳过我去找公司领导汇报,而我成了一个有名无实的“光杆司令”——我只是换了一种受气的方式而已。
“受气包”职场心解
很多人将“受气包”的形成原因归结为性格懦弱,其实不然。我们常常在职场中见到这样的“受气包”:业务能力很强,处事极有规则,有的人甚至是谈判桌上的一把好手。但是,在同事和领导面前,他马上就变成了受气小媳妇。最神奇的是,如此处处忍让、体贴他人的“受气包”,往往在公司内部还要背着“人际关系不佳”的罪名。
原因何在呢?
自身的因素当然是不容忽视的。比如很多“受气包”不善沟通,有了委屈或意见不肯表达出来,而对方却能从你的神色中体察出来。于是,同事间就容易产生误会,隔阂也越来越深。
另外,还有一部分原因是他人的。比如人群中有一种“责备受害者”倾向,即大家都知道你被同事欺负,你受了委屈,但是很多人会想:“为什么你总是被人欺负呢?肯定是你身上有很严重的毛病,让人一看就讨厌。”这种心态是很常见的,也是导致“受气包”们不受欢迎的重要原因。
“受气包”玩转职场
心理研究发现,人们喜欢靠近幸福的人,讨厌靠近痛苦的人。所以,“受气包”们,收起你每天郁郁寡欢的神情吧,带着一脸阳光去公司,你会发现受气的几率少了,人际关系也好很多;
在职场中,受气包是最容易被牺牲掉的。所以,想要减少被淘汰的可能性,那就要掌握一技之长,让你在公司中成为此项专业的最牛者;“受气包”最难做到的就是拒绝别人,但是如果按照人物、事件、理由、结论的原则来说话,你会发现“不”字也不是那么难以出口。举例:如果你想拒绝同事的要求,可以说:“你让我帮你复印文件,但是我现在非常忙,而且你的办公桌旁就是复印机,所以,我想你可以自己去印一下。”
不被理解的“狮子王”
每一个孩子群都有一个“孩子王”。他们喜欢发号施令做主宰,喜欢享受万人瞩目的感觉。当然,他们往往也充当着保护者的角色,就像森林里的狮子王,高高在上,一呼百应。
建波是给我印象极深的一位同事,堪称极品的那种。不光因为他总是男同事中衣着最光鲜的那个,也不是因为他喜欢在人前人后显摆身上的名牌,主要是建波无论做什么事,都会呼呼啦啦,搞得全公司尽人皆知。
每次建波出差,回来时必定给所有人分发礼物,那庄严的神情让你觉得他恨不能搞个仪式出来。我印象最深的是他从云南回来那次,花大价钱买了一块缅甸玉,爱不释手。同事大胖也很喜欢那块玉,提出花钱买。没想到,建波大方地一挥手:“送你啦!”大胖吓了一跳,但建波已把玉塞进了他的手中。之后无论大胖如何给钱,建波都豪气地拒绝了,搞得大胖现在还觉得欠建波什么。
按说如此慷慨大方的建波应该深得人心,但是不知为什么,建波寻遍全公司也找不出个贴心的朋友,有人甚至常常打断建波的发言:“行了行了,知道你最近又买了部跑车,还是个二手的!”
后来建波离职了,原因却很窝火。去年,建波所在的活动部承办了一个晚会,跟某明星的经纪公司签约时,负责签字的那位同事没有看清楚就签下了大名,结果导致公司的花费比预算超了两倍。这件事让老总大为光火,追究下来定要严惩。大家都知道,那个负责签字的人肯定要走人了!但不知他对建波说了什么,在老总彻查此事时,建波却以团队负责人的身份担下了责任。
之后,建波很快就离开了公司。令人惊讶的是,当初那些总是看他不忿、打断他说话的人,此刻却想念起建波来。他们的评价是:建波虽然爱得瑟,但是有担当!
“狮子王”职场心解
职场里的“狮子王”们经常会遭遇这样的尴尬:在时,大家会产生反感;离开,大家才发现想念。因为“狮子王”们耀眼的光芒使人心生妒忌,但从另一个角度来说,这光芒也是很多人的希望所在。所以,人们对职场“狮予lE”总是抱着爱恨交加的复杂感情。
对于“狮子王”来说,没有什么比面子更重要的了。他们看重面子就像狮子看重自己的鬃毛,必须常常梳理,对人炫耀,这样才能满足他们的成就感。但是,“狮子王”们也需要明白一点:你就是他人的镜子,你的优势恰恰折射了别人的劣势,在你获得成就感的同时,无论是有心还是无意,你都剥夺了别人的优越感。如此一来,哪里还会有人愿意亲近你呢?
所以,职场“狮子王”经常处于曲高和寡或被人暗算的境地。弄清这一点,是他们走好职场之路的开始。
“狮子王”玩转职场
“狮子王”需要学习谦卑和感激,所以不妨准备一个小本子,每天记录一件别人对你的帮助;
做一件不留名的好事,比如帮同事修正了文案但又不主动告诉他,以此来克制“狮子王”那种“恨不能全天下都知道自己能力超群”的心态;装弱势,请求别人帮助你。要知道,懂得示弱的人往往能够赢得别人的喜欢。
巧射简历这支箭
文/张大诺
繁花五月,求职进入冲刺期。就像射箭一样,求职要求我们目标清晰,一击而中,否则就会前功尽弃。如何制作简历,让它在几十秒内打动招聘者的心?如何做好准备,使自己在几分钟的面试中脱颖而出?
对射箭者来说,无论周围发生什么情况,他都只盯着前方的一个点,这是一种特别的“删繁就简、突出重点”的能力,而这,可以成为应聘者求职时的借鉴。
简历的前100字
一个今年毕业的研究生,在参加招聘会之前征求我的意见,让我看看他的简历。简历分两页,第一页的内容包括姓名、性别、学校、专业、籍贯和联系方式,同时还有在校期间各门功课的成绩,以及计算机和外语水平介绍等基本资料。第二页的内容是:社会实践经历以及自己的人生宣言、职场意向等。怎么说呢?简历很标准,很工整,但也很平淡。
在我提出自己的看法之后,他反驳说:“这是从网上下载的范本格式。”
我不禁想问他:网上也能找到范本工作吗?其实,我们很多刚毕业的学生都犯了这样的错误,好像觉得求职就像考试,有了范本答案就是万全之策。恰恰相反,考试需要万众一致的标准答案,求职却要你凸显个性的光芒。
人在阅读时有个三秒钟定律。比如你到书店买书,如果一本书的封面无法在三秒钟内吸引你的眼球,那么它必然被湮没在茫茫书海之中。而当你翻开书的扉页,它的目录标题没有一个能在三秒钟内抓住你的兴趣点,那么,它也很难被你购买回家。求职者在做简历的时候就要把自己当成一本书,考虑如何在三秒之内抓住招聘者的眼球,让他在你的简历中找到一个亮点,对你产生兴趣,这样才能促使他将你的简历看完。
我告诉这个研究生,他的简历存在这样几个问题:
第一,无用信息太多。比如在校各门功课的成绩就毫无必要,用人单位不是国外名校,申请职位也无需汇报考试成绩。用人单位真正关心的只是你是否有相关工作经验,是否能马上人职工作。
第二,信息排序不当。比如他把求职意向放在了第二页,这样对方拿到简历的第一眼甚至不知道他想要应聘什么职位。
第三,应聘意向过多。他列了四个应聘意向,本来是想扩大工作面,广撒网,钓大鱼。但是这样反而给人一种没有特长、没有目标的感觉,第一印象就不好。
针对这些问题,我们一起对简历作了以下修改。
首先,因为他的主要求职意向在于外企和公益组织。于是,我们制作了两份简历,一份专门针对外企,一份专门针对:NG()(非政府组织)。每份简历在求职意向和特长、性格描述上侧重不同。
其次,把有用的核心信息提到前面,保证前100字就能读到求职者的闪光点。简历中做了一个黑体标注的“重点提示”:比如,在外企简历里,把英语成绩、计算机成绩和外企实习经历放在这里;在NG()简历里,则重点提到在某国际基金会实习的经历(这个内容之前被放到了第二页),并且列出实习期间获得的评价。