商场路线设计增加消费冲动
比起其他消费场所，商场永远人流攒动、人气旺盛。为什么呢？难道真的因为每天都有大量的人需要购物吗？其实未必，说句玩笑似的话，在商场中流动的人，有过半都是因为找不到出口而流连其中。商场迷宫似的设计，商品繁多，琳琅满目，让人眼花缭乱，其实这是一种商家心机。
由于大部分人习惯使用右手，所以进入商场后也会习惯性的向右转。商家抓住这一特点，总会在入口右手边摆放新品，或者布置的五光十色，吸引人眼球。再配上音乐，更能刺激人们的消费冲动。如此一来，从进门开始就极尽能事的调动起消费者的购物冲动，逛了一圈后自然迷迷糊糊，像被催眠了似的，不知不觉各种商品塞满购物车。
很多消费者都会抱定“只买某物、绝不乱买”的信念购物，但是冲进商场后，俨然就忘了目标，又或者根本找不到想要的商品。是的，这就是商家路线设计的巧妙所在。想买的东西好像被藏起来了，找半天找不到，而不需要的各种东西总是在视线里左晃右晃，消费者经不起诱惑就会在无形中购买许多原本不需要的产品。
通常，进入商场最先看见的总是化妆品专柜，而且一层绝无卫生间。无论是楼梯还是电梯，总要转一大圈才能找到，而且远离商场大门。电影院或者是餐厅总会在商场最顶层。一层到顶层中间，分别陈列着服饰、数码等各种商品。商场一般都规模巨大，吃喝玩乐各种生活需求都可满足，但商家也不会让自己单纯的沦落成公共卫生间、餐厅、电影院等。想要上厕所、吃饭、看电影、玩游戏，就要先经过诸多楼层，先浏览遍各式商品，因为说不定哪个楼层精美的商品就会中途把消费者勾走。如此一来，无形中就增加了许多消费冲动，多成交几笔大金额埋单。
又比如，清仓商品总是摆在最后面，让你找来又找，促销品区也不会摆在一进门就能看见的地方，总要你绕来绕去。商家很清楚，越是增加消费者的时间成本，就越容易提高消费成本。很多人都会在失去耐心寻找后购买了当季新品。
总而言之，商家“迷宫”设计路线转晕消费者，提高购物欲望。加上消费者越想买什么，商家就越“隐藏”什么，不让顾客轻易找到，顾客不知不觉间逛遍了所有商品，满眼满脑袋充斥着各式各样色彩斑斓的新品，而等找到促销打折品时，往往也没有那个购买欲了。
真相在广告缩略的小字上
走在大街上，我们总会收到各种各样的广告传单，上面醒目的写着“超低价”“惊爆价”“裸价”之类的字眼，挑起人们的购买欲。爱捡小便宜是人的共性，但还是那句俗话，买的永远不如卖的精。
很多店门外都会竖起广告牌：本店清仓，商品一折。大多数消费者一看到“一折”，头脑一昏，立马冲进店里扫货。很少会有细心的顾客留意到一折后会有个小小的“起”字。一折起和一折显然不同。所以很多进店购买的顾客最后会发现，所谓的一折商品好像是传说，是浮云，像真爱一样，人人都喊着，但没人见过。
而那些所谓的超低价产品、裸价机、惊爆价商品，也都会打出“199元”、 “299元”的低价，然后再加上一句“数量不多，卖完为止”。但事实上价格后面也会有个小小的“起”字，进店后，拿起什么什么贵，根本没有所谓的低价。而当问起营业员时，营业员会告知：很抱歉，超低价产品已经卖完。
像这样的广告促销手段，只是起到一种吸引眼球，增加消费的目的，若想从中真的淘到物美价廉的商品，那恐怕是难上加难。举个最简单的例子，遍布全城的二元店都是一致的广告：本店商品一律两元，一律两元。而进去逛过的人们都知道，你想买的起码得在十元二十元以上，至于那些两元的商品，甚少购买。
此外，商场里经常会用黄色的价签来标注促销产品，但也有很多商品明明不促销，却为了以黄色标签吸引人，所以会在价签后垫上黄色背景，使人产生错觉，进而购买。
所以，在看到所有吸引的广告传单或牌子时，一定要看清上面的所有信息，不要忽略任何一丁点小字眼，因为真相就隐藏在这些缩略的小字眼上。
打折是羊毛出在羊身上
每年，商场都会以各种各式的理由打折促销，一波又一波的“黄金季”诱惑消费者进店购物。但事实上，打折真的会让利于消费者吗？表面上看是，但实际上羊毛还是出在羊身上的。
总的来说，商场打折会采用两种方式。第一种是买200减50，乍一看，的确便宜一些，但实际上这种商品的价格都是以9结尾的。减掉的钱永远比消费者预期中的少。况且，大部分消费者会因为想凑足打折的钱数，而另外购买其他商品。这就造成了二次消费、三次消费等，减掉的钱数永远少于为享用打折而花掉的钱数的。
第二种方式是全场*折起。这种看起来最划算，但实际上最不划算。因为很多时候当你兴冲冲进店购物时，会发现你想买的东西根本没有折扣，那些低价折扣的都是你不需要的，不想买的。
在这里要想大家说明一个概念：扣点。也就是商场的营业抽成。举个例子，如果合同里写的扣点为25%，那么每销售100元，就要给商场25元。其他管理费等另计。所有的这些其实都是算在商品销售价格里的，也就是说所有的费用最后都是由消费者买单。
所以说，打折只是用来吸引顾客的一种营销手段。它是在提高价格的基础上打折的。比如说，商场举办打折活动，“满400减100”，而实际上这种商品的原价很可能只是300，但是若明码标价的写明是300，消费者会嫌贵不买，而换成打折的形式，则给消费者造成一种便宜的心理，从而实现交易。
相对来说，大品牌一般会采用第一种方式，而小品牌则会采用第二种方式。因为大品牌很少能够自己提高价格，他们的商品在出厂时价签是机打好的。而小品牌没有这方面顾虑，会随意提高价格。但毋庸置疑，无论哪种方式，最后都是由消费者买单的。
告诉你，专柜也卖假货
为什么购物我们都会选择大型商场呢？因为在人们的观念中，商场里的东西货真价实，虽然价格高些，但宁买贵，不买错。可是现如今，即便是商场里，也会有假货。即便是专柜上，也不一定全是真货。
六月份，林先生在商场专柜买了款钻戒，打算结婚时用。但是一个月后却偶然发现戒圈上有个硕大的黑斑，直径有戒圈的宽度那么大。开始林先生以为是沾了什么脏东西，但擦拭过后却发现仍旧是黑色的。从买回来后林先生一直好好珍藏，没有给任何人带过，也没有用其他液体擦拭，根本没有机会受到腐蚀。
林先生很纳闷：难道商场的专柜也会卖假货吗？于是跑到专柜询问。专柜小姐声称是佩戴时出现问题，林先生解释说根本没有佩戴过，接着专柜小姐又说是保存不当，沾染了硫磺。无论林先生怎么说，专柜小姐始终是抵赖，推说责任在林先生身上。两人吵了起来，最后专柜小姐撂了一句“货物出门，概不负责”便置之不理了。林先生气不过，第二天去质监所做了鉴定，证明钻戒的确是假的。
珠宝如此，衣服化妆品其实都是如此。商场专柜看似格调高，但确实假货频出。许多商家正是拿准了消费者认定专柜无假货的心思，大做文章，掺杂假货，从中牟取暴利，到最后损失最大的还是消费者。
所以在此要提醒大家，千万不要盲目相信专柜。不是所有专柜的东西都是货真价实的，在购买前一定要做好充分的了解，避免上当受骗。
赠券不是免费的午餐
每逢节假日，各大商场总会开展疯狂的返券活动，“满100送60”、“买200返200”、“满300返400”，让人看着怦然心动，不过其中的内幕远远没有表面上说的这么光鲜，这么利于消费者。
返的券有的可以直接当作现金使用，有的需要贴合现金使用，以“买200返200”为例，虽然看起来是打了五折，但实际上并非如此低折扣。假定你在购物时看中一件某品牌的衣服，价格是569元，但此品牌返券力度是买200返120，这样按规定就会返给你240元现金抵用券。为了花掉现金抵用券，你不仅要进行二次消费，还要核对好价格，找一件200元出头又不超300的东西花掉。最后你选择了一双某品牌鞋子，花了249元。总的计算下来，你总共花了578元，而买到了818元的商品，这相当于是7折，而不是宣传中那么低的折扣。此外，为寻找适宜商品的时间成本还不包括在内。
像这种情况还算是不错的。最糟糕的是有的只赠券，而无法返券。先用无比优惠的赠券活动吸引消费者大笔购物，以达到赠券额度，而当拿到赠券后，却发现根本就没处收券。很多柜台都挂着“欢迎使用返券”的告示，但是当顾客拿着赠券使用时，却多数被告知：对不起，您的券不能在我们使用，我们只收取自己产品的赠券，又或者会说：很抱歉，您来迟了一步，我们的赠券活动已经停止。
这些都是藏在赠券背后的内幕。消费者以为占了多大便宜，疯狂抢购，大笔花钱，但换来的赠券却实际用处没有，相当于废纸一张，空头支票一样空欢喜一场。而即使能够兑换抵现金，所达到的折扣也远远比消费者预期想象中的低很多。
而且，还有很多赠券是有时间规定的，不能当下使用。比如你3月8日疯狂购物获得的赠券，但却要到9月中旬才能使用。很多顾客到那时已经没有消费欲望了，所以会将券出手，从而滋生出黄牛党。
天底下没有免费的午餐，商场没有白赠的券。说穿了，只是为了刺激顾客消费的一种手段。真正获利的是商场，而非消费者。
“解释权”是推卸的幌子
作为消费者，我们知道有《消费者权益保护法》保护我们的利益，但却并不一定知道其实商家也有他自我保护策略，比如最终解释权。
最终解释权，顾名思义就是最后说明、解释原因的权利。我们在很多地方都会看到这句话：本活动最终解释权为***所有。其实这就是变相的侵犯消费者权益，当消费过程中与顾客产生纠纷时，很多商家最终都会以这句话为结尾，使顾客陷入被动，无法取得合理权益。
陈先生在商场举办的有奖销售活动中获得了一等奖，奖品是六万元，但是当他兴奋地去领奖时，领到的不是钱，而是一张保险单。保单上写着：投保金额为20元，投保人自投保24小时后至一年，若意外身亡，可获保险理赔金6万元人民币。陈先生认为商场承诺的是现金，就应当给现金，而不是其他等值物品，于是和商场负责人理论起来。
最后，负责人高举广告牌子说：我们有言在先，本活动最终解释权在商场。陈先生无言以对，只能默默认了。
可见，这所谓的最终解释权，其实就是商家推卸责任的幌子，打着这个旗帜，任何活动任何承诺，都可以推翻，都可以赖掉。到最后吃亏的还是消费者，赢面全在商家那里。
最终解释权看起来公平，给予消费者合理的解释，其实最后还不是商家自圆其说，蒙骗消费者。这绝对是一条霸王条款，打的消费者哑口无言。
如果遇到这种情况，作为消费者绝不能妥协退缩，这是不平等条约，妥协了就等于割地赔款给商家，非但没从活动中获益，反而多花冤枉钱。这样的情况走法律程序其实是可以打赢的，但很多人不愿意因为这点小事浪费时间精力，所以最后只能让商家得逞。
售货员有自己的打折权
到商场购物买东西，大部分人都会对着价表来回比较，看看哪种更划算，算算那种性价比更高，就是为了拼命省钱，其实告诉大家一个秘密，售货员有打折权，所以我们不必自己背地里一个劲儿算怎么省，大可以要求售货员给我们打折。
李小姐和同事去商场购物，看中某品牌的一款风衣，试穿了一下也很合身，李小姐非常满意，但是一看价格：2400，抵得上半个月的工资了，实在是太贵了。李小姐有些不舍，但是又非常喜欢这件风衣。她的同事帮忙看了看衣服，竟意外发现在衣领处有点小瑕疵，于是便询问了一下，没想到售货员说可以给她们打折。打完折后的价格李小姐恰好能接受，所以一件品牌风衣就轻松低价到手了。
由于商场里所有东西都明码标价，所以给我们造成一种感觉：这里的东西不能讲价，只能按照价表打价。而事实上是可以讲价的。行有行规，售货员们都有自己的打折权，遇上亲朋好友，她们都会便宜一些，打个折卖的。
商场也会挤压货物，今年新款上架之前也会清仓处理去年的旧款，又或者上了新款后，有些新款有瑕疵，这些都可以作为打折的理由。买的东西质量有保证，价钱上又能讲价打折，何乐而不为呢。
总之，大家谨记一点就行，那就是无论到什么地方购物消费，都要试着讲价，试着索要折扣。
商场利润达到300%
每天看着商场里人流攒动，相信大家都会发出同样的感慨：商场的利润该多大啊！商品琳琅满目，品种齐全，足够吸引消费者，价格又都那么高，肯定是赚大钱啊。但是每个商家都会这样说：唉，挣不着钱啊，去了各种费用，真剩不了多少啊。我们还得交各种税啊。千万别听商家的诉苦，商场的利润起码达到300%。
300%！这简直是暴利。我一个在商场做主管的朋友向我透露说，商场里举办的一切活动，表面上看起来都是让利给消费者，其实里面的油水很多。通常的几种手段大家也知道，返券、打折、促销、抽奖等，全都是利用消费者爱贪便宜的心理，换个包装，赚超过原来几倍的钱。
在我们眼中，商品的价格是由质量决定的，质量好的产品自然价格高，便宜的则没好货。但是在商家的眼里，所有的商品，不分质量，不分品牌，全都是以位置来定价格的。比如，同样一双袜子，夜市小摊上十元九双，贵点的也就是1.5元到3元。但只要进了商场，就摇身一变，立马价格翻番，起码也在5元以上。一件地摊上卖100元的衣服，到了商场，立马标价1000元，而商家搞个促销活动，五折七折八折卖，结果还是贵过100好多倍。消费者还以为捡着大便宜屁颠屁颠得哄抢打折品，商家则躲在后面偷着乐。
这就是商场为何利润如此高的原因。商场里所有的产品都是 “商场明星”，把价格炒高，然后再出售。所以说以后逛街购物，千万不要再把商场当作权威，众所周知，权威最喜欢忽悠人。
团购价低但商品缩水
一个人购物消费，是不是发现各种产品都贵的离谱呢，所以喜欢搭伴一起买，买的多价格就能压低，开始两三个人，后来慢慢发展成为一大群人，于是就产生了这样一个词：团购。
现在越来越多的人热衷于团购，尤其是网络团购，因为团购的产品价格便宜很多。实体店里不打折的商品，在网上可以打五折，甚至是两折，着实让人心动。也因此各种团购网应运而生，争先恐后的冒了出来。
但事实上，团购真的便宜吗？真的划算吗？我看未必。
肖女士最近想买沙发，看到网上有人发帖团购，于是便加入了。团购那天，商家给出7折的最低底线，但是肖女士没有看中款式，所以没有团购成功。一周后，肖女士在逛家具城时发现了许多新款，肖女士与老板讨价还价一番后，以6折的价格成交，比团购的折扣还要低。
张小姐一直钟情于欧美品牌的化妆品，但是专柜上价格太昂贵，实在消费不起。于是张小姐便在团购网上查找，想看看能不能找到同样品牌但低价格的产品。功夫不负有心人，张小姐找到了，兴奋的她连想都没想就参加团购买了一套保湿产品，但是货到后，张小姐发现瓶子的盖都拧紧，试用了一次，第二天早上脸上就起了一些红肿的点点。
可见，有些团购的价格跟本就不低，只是打着团购的名号吸引人气，而有的团购却是价格低，但是产品质量次，缩水。这样就相当于低价买了次品，根本违背了物廉价美的初衷。所以说，团结不一定就是力量，团购并不一定划算。
