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第4章 构成专注行为的条件(1)

专注的核心是敬业

一份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告:“工作很轻松,但要专注、尽职尽责才能做好。”这个“专注”的更深一层意思便是敬业。

在现实中,许多公司花费了大量资源对员工进行培训,然而当他们掌握了一定的工作经验后,往往一走了之,有些甚至不辞而别。有一些员工勉强留了下来,但却整天抱怨公司和老板无法提供主动工作的环境,将所有责任全部都归于老板。无论是前者还是后者,这种不敬业的行为和态度让公司和员工自己都深受其害。

世界知名企业的员工,除了有优秀过硬的技术,还要具有高度专注的敬业精神。

敬业是专注精神的核心。因为专注的主要目的就是实现工作目标,而敬业是实现工作目标必须付出的一点一滴的努力,没有这些一点一滴努力成果的积累再专注也只是望洋兴叹。那样的专注是空洞的,也只是流星划破夜空的轨迹。只有把专注与敬业结合起来,专注才有所依托,也才有价值。

敬业不仅仅是一种观念——对工作勤奋、对公司敬业、对自己自信,还是一种行为倾向——爱业、精业、勤业、乐业。敬业是员工职业精神的重要美德之一。

所谓敬业,就是敬重并重视自己的职业,把工作当成自己的事业,并对此付出全身心的努力;抱着认真负责的态度,一丝不苟的工作态度,即使付出更多的代价也心甘情愿,能够克服各种困难,做到善始善终。

敬业的人无论能力大小,老板都会给予重任,这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏敬业精神,也往往被人拒之门外。毕竟,在员工发展中,需要用智慧来做出决策的事很少,需要用行动来落实琐碎工作的很多。大多数职场人员都是靠敬业和勤奋走向锦绣前程的。

阿尔伯特·哈伯德说:“一个人即使没有一流的能力,但只要你拥有敬业的精神,同样会获得人们的尊重;即使你的能力无人能比,但没有基本的职业道德,也会遭到社会唾弃。”

王进喜的敬业精神激励着中国一代又一代的年轻人。大庆发现油田后,一场规模空前的石油大会战在北国荒原上展开了。以“铁人”王进喜为代表的大庆油田工人,头顶青天,脚踏荒原,与天斗,与地斗,与恶劣环境斗,决心为把“中国贫油”帽子甩进太平洋而贡献力量。

会战初期,他和工友们吃住在井场,饿了就啃一口窝窝头,累了就在井架旁靠一靠,困了头枕钻头席地而睡;吊装车不够用,他和战友们用肩膀扛;水管没安好,他们用脸盆水桶端水;为了压住井喷,铁人跳进泥浆用身体搅拌……正是这种高度专注的敬业精神,赢得了祖国的富强。

实际上,一个人在专注工作的过程中,不可避免地会遇到这样或那样的挫折与挑战。要战胜困难就要有敬业精神。敬业是强者之所以成为强者的一个重要方面,也是由弱者到强者必须具备的职业品性。

然而,有许多非常优秀的大学生,当学业有成步入职场后,总是认为自己大材小用,由于对工作缺乏热情和敬业精神,总是以消极散漫的态度对待本职工作;而另外一些比前者能力差的同学,由于用心工作,以专业致胜。于是出现了颇为“喜剧化”的结果——弱者得到提升,强者固守原位。究其原因,关键在于是不是有专注与敬业的职业精神。

敬业所带来的最直接的结果,当然是企业的不断发展,但更具意义的却是员工在自已的领域内出类拔萃,并随着企业的发展壮大而不发展提升。

一个人无论从事何种职业,都应该专注,尽自己的最大努力,争取不断进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心地投入工作,最后也会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈地努力。

专注于做好一件事,比对很多事情都懂得一点皮毛要强得多。在德克萨斯州一所学校作演讲时,一位总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”

许多人都曾为一个问题而困惑不解:为什么明明自己比他人更有能力,但是成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己:我是不是把自己的全部精力都用在工作的目标上了?我是否用心做好工作了?对于工作中的挑战,我是否接受挑战了?

如果你对这些问题无法作出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。

美国著名电台主持人莎莉·拉菲尔在她的职业生涯中曾经遭遇过18次辞退,她的主持风格曾经被人贬得一文不值,但她一心想做一名节目主持人。

最早的时候,她想到美国大陆无线电台工作。但电台负责人认为她是个女性,不能吸引听众,理所当然地拒绝了她。

她来到波多黎各,希望在这里能够碰碰好运气。但她不懂西班牙语,为了熟悉语言,她花了三年时间。

她又自费到各地去采访,搞自由撰稿,有时也在电台做兼职。尽管她不停地工作,但总被不停地被辞退。有时电台甚至指责她,根本就不懂得什么是主持。

后来,她向一家电台推销清谈节目,然而别人并不感兴趣,只是让她零时做政治节目主持人。

莎莉·拉菲尔对政治一窍不通,但是她不想失去这份工作,于是开始大补政治有关知识。

1982年夏天,拉菲尔的以政治为内空的节目开播了,她有关娴熟的主持技巧和平易近人的风格,包括总统大选,这在美国电台史上是史无前例的。

拉菲尔几乎一夜成名,她的节目成为全美最受欢迎的政治节目。现在是美国一家个人电台节目主持人,曾经两度获得全美主持大奖,每天有800万观众收看她主持的节目。在美国的传媒介,她成了一座金矿,她无论到哪家电视台、电台,都会带去巨额的经济效益。

拉菲尔专注地追求,使她成为了一个优秀的人。因此说,专注能够造就优秀。专注是优秀的基础,而优秀是专注的最好体现和回报。

专注者更勤奋

专注的人不论从事什么样的工作,都能任劳任怨、勤勤恳恳地工作。专注者非常勤奋。凡事勤奋则易,懒情则难。涓滴之水终可磨损大石,不是由于它力量强,而是由于昼夜不舍的滴坠。

古罗马人有两座圣殿,一座是美德的圣殿,一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个顺序,即必须经过前者才能达到后者——勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路。

也许有人会说,现在时代已经变了,勤奋已不再是成功的法宝了。时代的确不同了,但也并非如你想像的那样——勤奋毫无意义,而恰恰相反,勤奋是人生中必不可少的美德。

因果相连,只有那些在艰苦求索过程中付出辛勤工作的人,才有可能取得令人瞩目的成果。年轻的约翰·沃幼梅克每天都要步行4公里到费城的一家书店去打工,每周的报酬只有1美元25美分,但他勤奋刻苦的精神让人感动。后来他又转到一家制衣店工作,每周多加了25美分。从这样的一个起点开始,他勤奋刻苦地工作,不断向上攀登,最终成为了美国最成功的商人之一。1889年,他被哈里森总统任命为邮政局局长。

然而,很多年轻人都失去了勤奋的精神。于是许多人在寻找自我发展的机会时常常这样问自己:“做这种平凡乏味的工作,有什么希望呢?”

可是,就是在这些极其平凡的职业中、极其低微的岗位上往往蕴藏着巨大的机会,只要勤奋工作,努力把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己的全部智力,全力以赴,从旧事中找出新方法来,就能引起别人的注意,也才有发挥本领的机会和获得事业的提升。

杰克在国际贸易公司上班,他很满意自己的工作,愤愤地对朋友说:“我的老板一点也不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职不干。”

“你对于公司业务完全弄清楚了吗?对于他们做国际贸易的窍门都搞通了吗?”他的朋友反问。

“没有!”

“君子报仇三年不晚,我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞通,甚至如何修理复印机的小事故都学会,然后再辞职不干。”朋友说,“你用他们的公司,做为免费学习的地方,什么东西都学会了之后,一走了之,不是既有收获又出了气吗?”

杰克听从了朋友的建议,从此便默记偷学,下班之后,也留在办公室研究商业文书。

一年后,朋友问他:“你现在许多东西都学会了,可以拍桌子不干了吗?”

“可是我发现,近半年来,老板对我刮目相看,最近更是不断地委以重任,又升官、又加薪,我现在是公司的红人了!”

“这是我早就料到的!”他的朋友笑着说,“当初老板不重视你,是因为你的能力不行,却又不努力学习;而你痛下苦功,能力不断地提高,那当然会对你刮目相看。”

首先,牢记自己的梦想。只有给自己一个奋斗的理由,你才能坚定信心,锲而不舍,有太多的人只是为工作而工作,如果讨厌责任,或者是惩罚,这种思想注定了只会偷懒和拖拉。而如果你把工作当成实现梦想的阶梯,每上一个阶梯,就会离梦想更近一点,你还会那么痛苦吗?

在公司加班时接到朋友的电话:“你在干什么?到动物园来吧,这里有一支非洲著名的马戏团在动物表演,特有意思!”你会做何反应呢?一开始你会抱怨他打扰了你,接着你开始可怜自己——别人玩得那么开心,而我却只能对着电脑敲击这些无聊的字符。如果你是一个专注的勤奋员工,这时你提醒自己留在这里的原因——把这个方案弄好并交给上司,就有90%的几率会成为策划部的主管。一想到自己的职位将升到“部长”或“经理”,是不是很快就会沉浸到工作中去呢?

第二,学会用心工作。很多人习惯于只用手工作,因为这项工作他们已经很熟悉了,闭着眼睛都能做好,因为他们都麻木了。只有用手工作才能把10年当作1天来过。然而10年过后,他们只掌握了一种工作方法,也就是说,10年来他们在自己的工作上没有任何进步。这对于人才竞争日益激烈的现代人来说,无疑是一个十分糟糕的消磨时间的做法。专注的员工不仅要勤奋工作,还要尽善尽美地完成工作,还必须用你的眼睛去发现问题,用你的耳朵去倾听建议,用你的大脑去思考、去学习,把10年真正当作10年来过,那么10年之后,你所具备的才能还怕不被老板所赏识吗?对于一个真正的专注的员工,根本用不了10年,3年、5年你就可能被提拔和重用了。

勤奋工作不是机械地工作,而是用心在工作中学习知识,总结经验,在上班时间不能完成工作而加班加点,那不是勤奋,而是不具备在规定时间里完成工作的能力,是低效率的表现。

第三,自己奖励自己。勤奋总与“苦”和“累”联系在一起,如果长期处于苦和累的环境中,你可能会厌倦,甚至放弃。所以,适时地奖励一下自己是非常重要的。当自己掌握了一种好的工作方法,或工作效率提高了时,不妨去看一场向往已久的演出,或是为自己准备一顿丰盛的晚餐。这样的奖励往往会刺激你更加努力地工作。

勤奋并不是要你一刻不停地干,把自己弄得精疲力尽只会导致低效率。所以工作累了的时候不妨花上几分钟的时间放松一下,给自己紧张的大脑“换换档。”

最后,成功之后还要继续努力。勤奋通向成功,而成功很可能会成为勤奋的坟墓。有一项调查表明,许多诺贝尔奖获得者获奖之后的论文篇数远不及其获奖前的一半。成功之后就不再努力的例子并不鲜见。很多人凭借着勤奋努力终于被上司所提拔和重用之后,就觉得该放松一下了——为自己前段时间那么幸苦的工作补偿一下,结果退到了那种好逸恶劳、不求上进的生活中去了。在取得了一个小目标的成功之后,专注的人要向自已的大目标发起冲击,告诉自己还有更加美好的前途在等着自己,使自己重新振作,继续勤奋,永不满足。

具有崇高的责任感

工作就意味着责任,世界上没有不必承担责任的工作。责任是专注者的立业之本,是组织最需要的一种精神品质。专注者都具有崇高的责任感,没有责任感的专注或许最终会落得一场空,成为功亏一溃的结局。

1996年9月30日上午10时许,河南省博爱县制药厂退休工人李明金到博爱县人民医院第一门诊部就诊。门诊部冯春林医生诊断李明金为脑栓塞、冠心病、贫血,随后病人接受输液治疗。

中午12时,冯医生下班,将李明金的病况转告于值班医生皇甫汉良。12时50分,皇甫汉良到街上吃饭。此时李明金病情加剧,便让妻子呼喊医生,楼道里却无一个到场。如此反复呼叫多次,医护人员还是无一人出现。李辗转反侧,痛苦异常。待门诊部司药闻讯赶到街上叫来值班医生皇甫汉良时,李明金已经气绝身亡。

1982年5月28日,一列旅客列车在从东北驶向关内的途中,就是因为一个20岁的铁路工把起道机放在线路上没有拿下来,便擅自离开岗位去买冰棍吃,造成了一起震惊中外的列车翻车事故。这次事故使10节车厢报废,3名旅客丧生,给国家造成119万元的直接经济损失。

这两个事故,无疑都是由于没有责任感造成的。

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