登陆注册
10703800000035

第35章 世界如此险恶,你要内心强大--职场心理学(3)

如果遇到冷静的上级,一切工作计划,你提供意见,不要自作主张,等到决定计划后,你只要负责执行便好。至于执行的经过,必须有详细记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽。这种一丝不苟的精神,详细记载的报告,正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难,你最好能自行解决,不必请求。随机应变原非他之所长,多去请求反易贻误,最好事后用口头报告当时如何应付,他就会很高兴。但要注意的是,即使事后报告,也要力求避免夸张的口气。虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,轻描淡写地叙述,如此反而更可表现你的应变本领。

2.与懦弱的上级打交道,要当心他身边的实权人物

懦弱的人,不会当领袖,即使当领袖,大权也必不在手中,自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情,再图应对的方法。一个机关的重心,不是名位,而是权力。权力的所在,才是重心所系。虽然说,名不正则言不顺,名位与重心,往往合而为一。然而,对懦弱的上级来说,名位是名位,重心是重心,绝不会合在一起。代为指挥的人如为正人君子,懦弱的上级还可保持着形式的尊严;如果代为指挥的人怀着野心,那是"挟天子以令诸侯",政由己出,上级只是个傀儡而已。在这种处境下,你必须能与代为指挥者争相抗衡。否则,必遭失败。你也不能与代为指挥者分离,任意分离,必难有所发展。你要明白,他既取得代为指挥的地位,在他的前后左右者是他的羽翼。有些是他特为安排的,有些则是中途依附的。这些人早已布成势力网。在这种情况下,除非他的野心暴露,导致人心思汉,你才能有所作为。

3.与热忱的上级打交道,采取不即不离的方式

你如果遇到热情的上级,逢他对你表示特别好感时,不要完全相信而认为相见恨晚,必须明白他的热情并不会持久,要保持受宠不惊的常态,采取不即不离的方式。"不即"可使他热情上升的走势缓和,不致在短时间内便达到顶点,同时延长了彼此亲热的时间;"不离"可使他不感失望。"君子之交淡如水",对于热情的上级,最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议,也要用零卖方式,不要整批发售,如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法,你认为对的,赶快去做,否则"夜长梦多",过些时候他会反悔的;你认为不对的,不必当面争辩,只要口头接受,手中不动,过些时候他自知不妥就不会再提了。

总之,对热情的上级,只能用急脉缓受的方法。万一他的情绪低落,你就安之若素,静待适当机会,再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆,摆了过去,还会再摆回来的。除非你们之间发生误会,彼此间多了一重障碍,才不会再摆回来。

4.与豪爽的上级打交道,要突出自己的能力

如果你遇到的是豪爽的上级,那真是值得庆幸。只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,只要时机成熟,绝对不用担心没有发展的机会。他自己长于才气,所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄,你是英雄,不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄,你是英雄,也不怕他不提拔你。

当机会未到时,你仍很愉快地工作,并做得又快又好,这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会,一旦发现可以异军突起时,就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详,然后伺机提出,只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用,表示你有眼力,若再委托你来执行,便足以说明你的能力已被肯定。你的发展,既然已有了好的开端,路子也已经摸准,那么只要一步一步地走上去,迟早会出人头地,可以不必求之过急。

5.与傲慢的上级打交道,要谨守岗位

傲慢的人,多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件,傲慢的,也一反其从前之所为;拥有了这个条件,伪谦的,也会改变其常态。可见傲慢是后天的,不是先天的,是环境所造成的。这种足以改变一个人个性的环境,一是挟富,一是挟贵。

你的上级如是个傲慢人物,与其取宠献媚,自污人格,不如谨守岗位,落落寡合。这样,他人虽然傲慢,但为自己的事业,也不能完全摈斥了求功的君子。一有机会,你就该表现出你独特的本领。只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。

6.与阴险的上级打交道,要小心谨慎

阴险的人,城府极深,对不如意事,好施报复,对不如意人,设法剪除。由疑生忌,由恨生狠,轻拳还重拳,且以先下手为强,抱着与其人负我,不如我负人的观念。不疑则已,疑则莫解。其人喜怒不形于色,怒之极,反有喜悦的假相,使你毫无防范。

总之,阴险的人,绝不会采用直接报复的手段,而总是使用阴谋。如果你的上级,不幸就是这种人的话,你只有如临深渊,如履薄冰,兢兢业业,一切唯上级的马首是瞻,卖尽你的力,隐藏你的智。卖力易得其欢心,隐智易使其轻你,轻你自不会防你,轻你自不会忌你。如此一来,或许倒可以相安无事。像这种地方原就不是好的久居之所,如果希望有所表现的话,还是从速作远走高飞的打算。

如何征服同事的心

在职场中,同事关系是一种微妙的存在,这是因为:

1.同事之间存在竞争利害关系

在一些合资公司,特别是外资公司里,追求工作成绩,希望赢得上级的好感,获得升迁以及其他种种利害冲突,使得同事间存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上掺杂了个人感情、好恶、与上级的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德,平平安安,和和气气,内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能同舟共济,也可能各自想各自的心事,因此关系免不了紧张。

2.同事之间纷争多

既为同事,几乎天天在一起工作,低头不见抬头见,彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生。每个人的性格、脾气、禀性、优点和缺点也暴露得比较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引发出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的;有些是公开的,有些是隐蔽的;有些是表现在外的,有些是潜伏的。种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。同事之间,尽管彼此年龄资历会有所不同,但因没有距离感,因此产生不了敬畏之心。互相之间你瞧不起我,我看不上你,彼此半斤八两的意识会使每个人放大对方的缺点或弱点,日积月累,便成了对立之势。

同事之间经常要在一起共同分工处理一些事情,这些事情如何处理,每个人都会有一些自己的想法,都有自己的一本账,自己的一篇经。每个人都会把别人的见解,别人的处理方法,拿来与自己的作一比较。一旦认为别人的水平不如自己,处理事情的能力不如自己,就会不服气。例如,某人干得很出色,获得领导的肯定与看重,就又会令他人产生嫉妒之心。

3.同事之间难以真诚

不知道什么缘故,人们往往对同事存有戒备心。"逢人只说三分话,不可全抛一片心"的戒条在同事关系上能得到淋漓尽致的表现。很多人戴着面具去对待自己的同事,不与同事真心相待,使得同事之间往往套话、假话连篇,直话、真话很少。

虽然同事之间的关系十分微妙,但是仍然有一些策略能够使你成功征服他们的心。

1.不排斥有棱角的同事

一位评论家强调:平时须与有癖性的人交往以锻炼自己,使自己成为坚强的人。有癖性的人,全身上下都有棱角,刚开始与这样的人交往可能不习惯,会因与其棱角对抗而伤痕累累,但绝不可因此退却,否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍耐,要喜爱那些有棱角的人。这样,不管遇到多么尖的棱角,也不会感到痛苦,甚至会觉得那是一种快感。长期与有癖性的人交往,对方的棱角会溶入你的体内,并渗入血液,由于体内吸收了异己的分子,则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。

在职场生活中,你不得不与形形色色的人物打交道,不要因对方是自己不喜欢的人,就厌恶他;不妨学习与这种人适当交往的办法,这样,自己也能渐渐地成长为有度量的人,而能在上班族的生涯中崭露头角。

2.同事之间不可随便交心

做一个"公司人",社交活动不免与公司有关。下班之后,与同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助日常工作,还可能知道与公司有关的消息。因此,公司所办的各种聚会,自然要参加。与同事及上级打一两场"社交麻将"也有必要。但有一点要记住:莫要随便交心。

同事之间,只有在大家放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。如果交了真心,动了真感情,只会自寻烦恼。比如,甲与乙是同级,而且是好朋友,只有一个升级的机会。如甲升了级,乙没有升,乙怎样想呢?乙若继续与甲友好,免不了会被人认为趋炎附势;甲主动对乙友好,也并不自然。

3.巧妙隐藏自己的野心

蓝领与白领的不同之处,是蓝领向上流动性不大,升迁的机会不多。因此,蓝领工人打的是正规战术,集体讨价还价。而白领阶层则大有个别拼搏的机会,获得升迁是单打独斗的结果。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情,往往还互相猜忌,尔虞我诈。这种环境,有如深入敌后、孤军作战的游击队。

许多力争上游的白领,很注意将对手打倒,却不善于保护自己,这是不足取的。一方面要友好竞争,一方面要在与人的竞争中保护自己,在势孤力弱的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出要向上爬的样子,否则会成为众矢之。俗语说:"不招人忌是庸才。"但在一个小圈子里,招人忌是蠢材。在积极做事的时候,最好摆出一副"只问耕耘,不问收获"的超然态度。

4.不要替别人背黑锅

在公司或某个行政单位里,做事好坏对错,很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强,下级要努力工作;上级若自以为是,下级便会唯唯诺诺,但有一些上级只是向他的上级交功课而已,敷衍了事,得过且过。

在这样的环境之下,最重要的事情是不要出事。一切如常,就不会勾起上级的雷霆之怒。但一有差错,上级为了向他的上级交代,就会抓住一个人作替罪羊。这种情况,俗话叫做"背黑锅"。

不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险,不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。

一件事的对错,错的大小,是否追究,如何处罚,都是上级决定。大事化小或小题大做,都在某些上级的一念之间。因此,在这种情况下,人缘好,特别是与上级的关系不错,就会较少获罪。

5.同事之间最好避免金钱来往

俗语说:"如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了!"金钱借来借去一定会发生问题。"王先生,你能不能借1000元钱给我,我现在手边正好没钱!"假如你像这样连续3次找人借钱,就算你手头真紧,别人恐怕也不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,只要你连续3次说:"今天我没带钱来!"人家就一定不会再相信你了。

常人有一个坏毛病,向人借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,经常记得牢牢的。因此,在此强调,有关钱的问题,你必须注意五点:

(1)在社会上工作的人,必须在身边多带些钱。

(2)尽量避免借钱给别人。

(3)借出去的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记。

(4)假如身边钱不方便时,不要参与分摊钱的事。

(5)养成计划用钱的习惯。

6.愚直只会招来不虞之灾

有一所著名的大学,曾经举办一个为期13周的经营理论讲习班。主题就是"诚实与坦率的好处"。一年后,有人着手调查,发现当时参加讲习班的人,有一半以上已经离开原来的工作单位。经过一连串的追踪采访,才知道他们把讲习中学来的管理法,应用到工作上,而遭到严重的矛盾冲突,不得不挂冠而去。

合理的坦率与正直,乍看之下是非常可爱的,但是,如果一再应用,会把友谊、婚姻、交易、事业等,慢慢导向破灭之途。比如一个满口讲理论,个性坦率而愚直的人,多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司主管职务,等于将最脆弱而无防备的一面,暴露给一些想讨好主管上级的下属,为他们制造许多越级打小报告的机会,同时将自己的把柄落在竞争对手中。

每个人都有自我形象,且在心中以最高的诚意供奉着这个形象,不容别人加以毁损,更不欢迎那些心直口快的人,任意将实情点破,作毫不留情的批判。因此,自认坦率的人,不得不对这个问题多费一点心思去做深入的了解。

7.上级批评同事时,你要先表示有同感再讲同事的优点

任意批评下属的缺点及抱怨下属缺乏才能的主管太多了。如果你当时在场,听到上级批评同事后,应如何应付?

同类推荐
  • 心理健康四年级(下)

    心理健康四年级(下)

    在影响孩子成长的各种因素中,家庭教育和学校教育是最重要的两个,整合家庭教育和学校教育,形成教育合力,对孩子的健康发展非常必要,这也是对学生进行心理健康教育的主要方面,尤其小学、初中、高中阶段的是学生,学校教育更加突出重要。为此,教师学习和掌握心理卫生常识尤为关键。
  • 创造性思维40法

    创造性思维40法

    本书为阐述创造性思维方法的著作,从回顾人类思维实践的历史开始,介绍了思维科学的概况及创造性思维的一般规律,以古今中外一百多个政治、经济、军事、科学、文艺等方面的实例,阐明了四十种创造性思维方法的概念,应用范围及操作程序。
  • 每天学点健康心理学

    每天学点健康心理学

    本书从38个方面为你开列了克服心理危机的有效“处方”,旨在从正、反两方面阐述必须这样做的道理和方案,让你在短时间里铲除自己的心理危机感,发挥自己的优势,成为一个驾轻就熟、本领超群的人!有道是:变则通,通则活。在心理危机面前束手就擒,不善于及时应变,显然毫无出路。幸福生活源自快乐的心灵,其实世界和人生的庞杂,早已超离了我们的想像。我们所能做的,只是还原生活的本来面目。真诚地面对世界,真诚地面对旁人,也真诚地面对自己,给自己创造一片心灵的乐土。希望你能静下心来读本书介绍给你的变化之道,它们一定有绝妙之处。
  • 心理学的密码

    心理学的密码

    《心理学的密码》是有关心理知识、心理情绪的基础课,也是一门“入门课”。它主要以心理健康为主,其内容涉及到心理障碍咨询、心理疾病咨询、精神疾病咨询、心理疾病的自我防治、智对失眠、坦然面对心理危机、解开心结、摆脱心魔以及管理情绪等等。它是要向读者传授心理学的一般知识,使读者了解现代人的基本心理问题、基本现象和基本理论,了解人类心理现象的最一般的规律,告诉你如何防治一般的心理问题和心理疾病。
  • 哈佛最神奇的24堂心理课

    哈佛最神奇的24堂心理课

    本书以哈佛心理学家们的研究成果为依托,运用心理咨询术对调整人们的心态、保持健康的心理、积极面对生活的压力提出了许多行之有效的方法。
热门推荐
  • 相思未央

    相思未央

    暗恋可以恋多久?一见钟情可以爱多久?曾经的山盟海誓在岁月的冲刷下,已然支离破碎。原来,我高估了我们的爱。原来,执着如你,也经不起时间的考验。暮然回首,爱早已远去。而我,仍在原地徘徊。一段回忆。一段姐弟恋。
  • 梦中一夜寻

    梦中一夜寻

    一男子,总是在夜晚入睡后的梦中出现在每一件令人匪夷所思血腥故事场景当中,且意外的发现,自己每次都能够收获一些意想不到的信息,他将不止在这座城进行抗衡违法犯罪,他会成为新一代年轻人的标杆。
  • 秋风起,梦叶落

    秋风起,梦叶落

    这是一个狗血又虐心的治愈故事。无论发生什么,我都会在你身边。世界欠你的,由我来偿还!
  • 咆哮王爷的绝配

    咆哮王爷的绝配

    一块玉龙佩,让李玉瑶这个刚进考古研究所工作不到一天的优秀人才瞬间消失在墓坑中。瞬间消失,神啊,看来自己是穿了穿到一个不怎么太平的陌生国度,进了藏有宝贝的美丽山庄,而这个不太平的天下,将来,到底会属于谁呢?
  • 遗弃的摄氏度

    遗弃的摄氏度

    空气的流动闪耀的星辰夜间的晚风明媚的日轮你无法感知,我从未感知若阳光没有凋谢,我想我们永远不会身处寒冷我们之间,要相隔多近的距离,才能将温暖传达
  • 第十六个夏天

    第十六个夏天

    花黎,明明是你先闯进我的世界,却在我日渐上心的时候扬长而去,我在日后等待中失望,我永远都记得最初的温暖,可是那个来过你世界的人好像再也没打算回来,那时候你天真的以为来过就是永远,可我好像不知道该怎么努力了。新书《第十六个夏天》/尔玉青森
  • 暗黑的异陆

    暗黑的异陆

    某高中生瑞泽在一次意外中,呼的一声穿越了,嗯?!什么鬼,这奇幻大陆居然还有科技?瑞泽表示极其惊奇?!(瑞泽:那还要我这个男主干嘛?!)这是个魔法与科技并存的世界,这将会在这片大陆上历经些什么呢?我们敬请期待...(萌新开书,不喜勿喷,谢谢!O(∩_∩)O)
  • 别当我是工具人

    别当我是工具人

    “程梓阳,我帮你最后一次,以后烂桃花自己处理!”“乖啦,以后没有烂桃花啦,只有你了。”“要不起!”“你地主都叫了,必须要得起!”
  • 娱乐天灾

    娱乐天灾

    好极了,一切重新来过!连世界都重来了,好极了。再也不用每天练琴三小时了!再也不用每天面对那对让人厌恶的嘴脸了!再也不用向朗朗看齐了。再也不用碰琴了!再也不用看谱了!再也不用参加任何比赛了!我要养狗!我要养小鸭子!我要养小鸡仔!我要养小兔子!我要养白鹅!我要去乡下!我想当农民……当农民要有田,所以首先要赚够买田的钱。除了这修长的一看就是弹琴手指头,我还会些啥?
  • 人族尸祖

    人族尸祖

    魂穿蛮荒人族,在这个拥有诸天无数种族,天道、妖族、神祗与山川古灵族博弈的世界......东方凌凡成为人族始祖,死而复生以先天第一头僵尸的身份只为博一丝生机!