常常听别人说，做人要做到对事不对人。有些人对他人的行为有看法，就常常发怒称这个人人品有问题。事实上，我们所生气的只是这个人所做的事情或者所说的话，因此不应该迁怒到这个人的人格上。这种说法有一定的正确性，但还是有失偏颇。
做事之前先做人，做事就是做人。但这不是一项要求，而是一项具体的“工程”。知道不等于做到。
有的管理者常说：“我的管理方式是对事不对人。”对事是针对方法，对人是针对心态，对事的同时还要对人。
凡是强调对事不对人的人往往是因为他要么不敢对人，要么不愿意承担责任。其实是一种逃避，是对做人的工作逃避。事情其实好解决，而人的心态和模式却相当不容易迁善。
你对事情负责的时候，也应该为做这件事情的人负责；管理者要学会用心去支持和挑战你的员工，让他看到事情没做好的同时，也必须了解他的心态；管理者要了解员工之所以没有把事情做好的原因。
如果你是上级，对下级进行心理培训就是做人的工作。这是针对人的心态的，是开发人的潜能的，是让人提升一个层面，从而做事的能力也上升一个台阶。在做心理培训的时候，我们会涉及很多话题，比如信任、宽容、付出等等，这些都是做人的主题。当员工在这些主题里有所启发，有所顿悟，他才会去改善自己的心态，有效地调整行为。
人在工作上所表现的态度、做事的方式，不是特殊地、意外出现的，他在生活各个领域都会以他固有的心态和模式去面对。在生活上乱糟糟的人，到了工作岗位上不会变得有条理。一个人在生活上没有激情、没有创造力，在工作上也是一样的。如果一个人平常被动、不积极，那么在工作上也肯定不是一马当先的。
