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第45章 左右逢(1)

1.开会时起立发言可以加强自己发言的分量有些演讲会由于主讲人发言的时间较长,主办单位会特意准备椅子让主讲人坐着发言。碰到这种情形,我一定会婉拒对方的好意。为什么?因为同样的讲演内容,站着和坐着说的效果完全不同。我们若以歌星在舞台上的表演为例,站着唱与坐着唱,不但歌声的效果不同,它给人的感受也完全不同,前者会比后者更让人觉得有活力。同样的道理,讲演时站着说,听众的感受往往会更为强烈。因此,开会时若起立发言给人的感受一定比坐着发言更强烈、更有迫力(压迫力)。此外,站着发言的另一个优点,可以居高临下,把握全场听众的气氛。特别是那些对自己的讲演没有信心的人,更应该站着发言。虽然发言内容是一样的,但站着发言这一小小的改变,就可以使听众留下“积极”的好印象。

2.抢先接电话动作比别人慢,往往会让人留下做事消极的印象。因此若想让别人留下做事积极的印象,就要比别人早一步行动。例如,电话铃响时,比别人抢先接电话;有客人到公司洽谈,立刻上前接待。虽然这都只是一种小小的动作,但会让人留下反应快、做事积极的好印象。

3.比别人早到公司有位职员当年刚进入山多利酒厂时,每天都是最早到公司上班,有时会因到得太早,甚至连公司的大门都还没开!虽然他谦虚地表示是由于他的能力较差,因此必须比别人早到公司上班,来弥补自己能力的不足,但事实上,他每天都那么早到公司,绝对有其正面的意义!试想,其他的同事睡眼惺松地赶到办公室时,你已经卷起袖子在做事了,他们的感受将会如何?积极、有干劲就是这样表现出来的!

4.挺直腰杆快步走可给人留下精力充沛的印象有位曾在高级餐厅打工的学生说,他们进入餐厅正式工作以前,除了有各种基本知识训练外,老板还要再三交待他们在餐厅内工作时,必须以快速的步伐行走。许多人很佩服这老板,因为若让侍者慢慢吞吞地走,不但服务速度会慢,同时也会让客人留下不好的印象,慢慢地走往往会给人人一种很疲倦、无精打采的感受。让侍者快步走,可以说是这家餐厅的优良传统,是他们自我表现的一种方法。不只是侍者,任何人只要挺直腰杆快步走,就会让人觉得积极、有干劲!有位象棋大王在陷入低潮时,就是利用挺直腰杆快步走来消除自己的消极心理。走路的方式往往会被人们所忽视,但却是我们在自我表现中不可忽视的重要一环!

5.用力握手握手不仅是一种交际的礼仪,同时也是表现自己的强力武器。我仔细地观察到一些政治家在竞选时,一连与数十甚至数百人握手后,他们的手已经因失去血色而显得苍白,由此不难推测他们是多么用力地与人握手。从心理学的立场来看,一个人若是被人用力地握手,自己就会很自然地用力握回去。握手虽然看起来只不过是手与手的交流,实际上却是一种心与心的交流。因此用力握手可以让对方感受到自己的热情与意念,并给人一种强大的印象。事实上,握手愈用力,愈可以让对方留下深刻的印象。反过来说,若是对方用力地握我们的手,我们下意识中就会用力地握回去,以免自己居下风。有位东方人每次遇到比自己高大的外国人,就会先下手为强地用力握对方的手。的确手被人用力一握,往往会感受到一股强大压力!尤其是被第一次见面的人用力一握,那种强烈的感受常会使人难忘!

6.不坐满整张椅子假如你正在很认真地向一个人解说某件事的时候,对方却将自己的身体深深地靠入沙发中,并且还把上半身也深深地陷入沙发中,你会有什么感受?如果对方是上司那还没话说,如果是同事,你可能就会向他说:“你能不能认真地听我说”。为什么呢?因为将身体深深地陷入沙发的姿势,在别人的眼中,看起来往往就是一种不认真的态度。特别是连上半身也深深地陷入沙发中,给人的印象将会更为恶劣。相反地,若仅坐椅面的一半听人说话,例如只利用椅面的前三分之一部分来坐,给人的印象会更好。尤其是采用这种坐姿时,身体的上半身会自然地向前倾,可让对方产生聚精会神的感受,因此会让对方产生做事积极的印象!好好利用这一效果,可以有效地表现自我,让对方留下好印象。

7.边听边记笔记在你演讲时,总会有一些听众拿着笔记本边听边记。不知不觉中你会对这些人产生好感。因为记笔记不但表示要留下一份记录,并且还显示了想将对方所说的话,留在记忆中的积极态度。当然任何人都不会把没用的话一一记下来,反过来说,我们做笔记就是表示认同对方说话的内容,对于对方是一种敬意的表现。好好利用这种心理,可以使对方感受到我们的心意。通常上司对我们说话时,就是再无聊的话我们也不得不听,此时若能用记笔记的方式,不但能消除无聊感,同时也可以让上司留下好印象。一边听讲一边记笔记,是需要有灵活的头脑才能胜任的工作。因此勤记笔记不但可以发展自己的能力,而且可以赢得上司的青睐,更有事半功倍的效果。

8.卷起衣袖工作将长袖衣服的袖子卷起来,露出我们的肌肤,可以使人产生充满活力、做事积极的印象。听说年轻的女性往往会对卷起衣袖做事的男人产生好感。据了解,岂止是年轻的女性,任何人对卷起衣袖做事的人都会产生好感!

9.签名的字体大一些政治家与一般人的名片最大的差别,就是政治家的名片上除了姓名之外,其余如住址、电话等其他一概不印,并且姓名也用比一般人名片上使用的还大的字体来印刷。这些都显示出想让对方记住自己姓名的意图。这一点非常值得我们学习!事实上姓名就是我们的另一个身份,只要对方记住我们的姓名,也就等于认识了我们。因此签名时尽可能将字体写大一些,就可以加深对方的印象。根据一位教师的经验,通常将自己的姓名签得很大的学生,他的学业虽然不一定就很好,但往后的成就却往往会较大。这就显示写大字的人较有积极性!

10.边说边打手势在美国时,所看到美国的学生,每个人在课堂上起立发言都是边说边打各种手势,这种热烈的学习气氛,在东方学校的课堂中是不易见到的。尤其是当学生要表达与教授相反的意见时,那种激烈辩论的情形,在东方更是绝对看不到的!还有当我们观赏希特勒演讲的影片时,也会发现他常使用各种激烈的手势,来加强他演说的效果。这正是希特勒的个人魅力所在。或许这是国民性的差异缘故,东方人说话时通常不打手势。但我们若能在说话时配合一些手势,就可以使给对方的印象更为深刻。由此我们可以知道,倘若手势打得好,有时谈话的内容虽然不怎么样,亦可让对方留下深刻的印象。所以我们不能忽视手势的重要性。

11.主动坐到上司的旁边在学校里,上课时通常没有排固定的座位,但奇怪的是每一次上课时,同学们所坐的位置却几乎都是固定的。成绩好、喜欢发表意见的同学,通常会坐在距离老师较近的座位,而成绩差、常常心不在焉的同学,则通常会坐在后面几排的座位。其实这个道理非常简单。坐前几排的学生不但较容易为老师所重视,就是被老师叫起来解答问题的机会也比坐在后排的学生多出许多。因此对自己有信心的学生,就会选择前排的座位,反之,对自己没信心的人,就会很自然地往后坐。同样的心理也会出现在一般公司职员的身上,对自己越有信心的人,越喜欢和上司在一起。因此参加事先没安排座位的集会时,主动坐在上司旁边,可以表现自己的自信心!

12.额外的工作以及意外的工作,可使别人感受到你的热心新闻记者的工作是相当辛苦的。他们一天二十四小时,都必须为了采访新闻而工作,有时他们发现了好不容易找到的他们想要访问的人,但访问常常会被对方以“没什么好谈的”为理由而予拒绝,因此他们便白忙一场。在外行人的眼中,或许他们的这种做法被认为是在浪费时间,但事实上他们却有必须这样做的理由。他们是想凭着一天二十四小时不停地工作,让受访者产生怜悯的感情,进而因同情而透露一些消息。虽然受访者也知道记者用的是苦肉计,但却仍会产生同情心!有一位任职于某杂志社的记者,就为了想获得一位正在监狱服刑犯人的独家新闻,在他入狱的三年内不断地写信和他连络,结果在他出狱后,果然让他采访到他所需要的独家新闻!因此有些额外的工作以及意外的(没想到的)工作,反而可使别人感到你的热心。

13.到对方的住处请教有人常说“公务员的服务态度欠佳”。虽然最近他们已经开始改善他们的服务态度,但仍让人有不舒服的感觉。究其原因,最主要的是我们必须到他们那里才能办事!另一个原因是到这些场所办事,往往会被这些公务员连名带姓的叫来叫去,而这种直呼其名的叫法又通常是上司对下属的叫法,因此被叫到的人往往就会感到不是滋味了。上述两种原因,往往会成为我们身心两方面的负担,一件小小的手续有时必须花上一整天的时间才能办好。而这种不愉快的感觉,就是让我们对公务人员的服务态度产生抱怨与不满的原因。和人见面也是一样,如果对方表示“到我公司来吧”,有时就会觉得很不是滋味。相反地,若对方说“我到你那边去吧”,就会有很舒服的感觉。因为在自己熟悉的环境与人见面,心里总会多一层安全感。为了显示自己的诚意,我们不妨到对方的处所请教,虽然这样会比较累,但收成却往往会非常的丰硕。

14.将自己的“梦想”说出来表现自己魅力的方式很多,而其中很值得一试的,就是将自己的“梦想”说出来。例如我们可以对别人说“我希望将来能住在国外,最好是在西班牙买一个小城堡……”或许有人会觉得你幼稚无知,但一般人却会觉得说这些话的人天真可爱,充满了魅力。有“梦想”的男人才是富有魅力的男人。“在我有生之年,一定要用我的双脚完成丝绸之路”有这种“梦想”的男人是否会让人觉得有魅力?答案应该是肯定的。拥有远大目标的人,他的整个人都会给人有一种“大”的感觉。女性和这样的男性在一起,就会产生连自己的“梦想”都可以实现的感觉。“梦想”就是幻想,因此就算是完全超现实也无所谓,只要拥有属于自己的“梦想”,整个人就会充满了魅力。

15.该认真时就全心投入,该笑时就开怀大笑有些人无论是高兴或烦恼,都不会在脸上显示出喜怒哀乐的表情。当然,面无表情的人并不代表他们内心是冷酷的,相反地,这种人的心思,有时会比寻常人更细腻、更富神经质。由于面无表情,别人就无法从他们的表情中了解他们的心思。因此对于这些看起来毫无反应的人,人们自然就会产生“他们反应迟钝”的感觉。感情的表现越积极,越能让人了解当事人内心的感受,而感受性强的人,往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候,就要全心投入,在该笑的时候,就开怀大笑,才不会让人觉得我们反应迟钝,才不会留下坏印象。

16.用手握着麦克风演讲,表现出自己独特的形象相信任何人都有在不同的场合演讲的机会。当使用麦克风说话时,我们用手拿着麦克风讲演,更能增加自己的魅力。使用麦克风最重要的一点,就是口与麦克风之间的距离应该保持一定,这样让人听起来会比较舒服(声音不会忽大忽小)。通常较少使用麦克风的人,往往会在不知不觉中将自己转向背后的黑板使自己与麦克风间的距离拉长,从而使声音变小。这是一般人最常犯的错误,我们务必要注意这一点。如果我们将麦克风拿在手上使用,就可以随心所欲地走近听众席进行讲演,如此更易拉近我们和听众间的距离。所以当我们使用麦克风讲演时,不妨用手握着麦克风,这样可获得很好的效果。

左右逢源证实自己实力的几种方法

1.在开始发表自己的意见之前,先说明自己的意见范围,会使同席的人产生此人头脑不错的印象说话清晰可以让人觉得此人头脑好。这一道理相信大家都同意。但如何说才能口齿清晰呢?最好的方法,是一开始就将今天所要讲的话有哪几大项。以及每一项的内容又如何……等先说清楚!为什么要先做上述的报告呢?由于人类是一种喜欢推理的动物,因此一旦事先表明了大概的内容,听众就可以一边听讲,一边进行下一步骤要说什么的推测,并且由于使人有某些心理上的准备,他们对讲演内容的吸收也会特别快。

2.若想让别人接受自己的意见,可尝试以名言或谚语的方式来表达自己的意见有时我们想拒绝一件事,往往又会由于某些因素,使我们无法很干脆地拒绝,因为一不小心就可能又树立了另一个敌人!此时我们就必须找借口来拒绝了。但若所找的借口又与自己有密切的关系时,虽然对方因此接受了我们的拒绝,但另一方面他同时也会感觉到直接被人拒绝的愤怒。那么如何才能既不伤感情又达到拒绝的目的呢?通常,若要真正地做到两全其美,是相当困难的。这里有一个比较理想的方法,你不妨试一试,那就是翻一翻历史,找一找历史名人说过的话,是否有适合自己目前处境的名言。若有,则我们可借该名人的话,向对方表达自己想表示的意思。例如我们可以用“孔子曾说……”的方式,来表达(暗示)自己目前的心境。这样一来,对方的感受往往也不会再那么强烈,而我们想拒绝的目的就达到了。此外,引用名言或谚语,往往也可以加强自己的说服力,这就是心理学上所谓的“威光暗示”效果。

3.文章中常出现错字或漏字,会给人留下不够细心的印象文章的好坏、有趣与否,往往会因读者兴趣的不同而有不同的评价。不过,文章中若有错字、漏字,则相信给任何人都会留下恶劣的印象。在极端的情况下,一篇好文章很可能会因为一个错字或漏字而被否定了。其实许多错误往往只要稍微注意一下,就可以发现的,但若不加以注意就马虎地交出去,往往会给人不够细心的感觉。另外,错字、漏字太多的文章,往往还会让人对它的内容的正确性产生怀疑。每一篇文章的风格各异,它代表了作者的思想和文风,并且还将广为流传,因此在写文章时,就必须特别小心了。

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