尤罗克是美国著名的剧团经理人，在较长时间内和夏里亚宾、邓肯、巴芙洛丽这些名人打交道。有一次，尤罗克对我讲，同这些明星打交道他领悟到的第一点就是，必须对他们的荒谬念头表示赞同。他为曾在纽约剧院演出过的最著名的男低音歌唱家夏里亚宾等人当了3年的剧团经理人。夏里亚宾的性格是这位剧团经理人经常不安的原因。他表现得就像一个娇惯坏了的孩子。拿剧团经理人的话说“他是个令人难堪的人”。比如，该他演唱的那天，他就给尤罗克先生打电话说：“我感觉非常不舒服，今天不能演唱。”尤罗克先生和他争吵没有？没有！他知道，剧团经理人是不能和演员争吵的。他马上就找到夏里亚宾的住处，准备向其表示同情。“多可惜，”他说，“你今天当然不能再演唱了。我这就吩咐他们取消这场演出。这样您总共要损失2000美元左右，但这对您能有什么影响呢？”夏里亚宾吁出了口长气说：“您能否过一会儿再来？晚上5点钟来，我再看感觉怎样。”
晚上5点钟，尤罗克先生又来到夏里亚宾的住处。他再次表示了对自己的同情和婉惜，也再次建议取消演出。但夏里亚宾长吁了一口气说：“请您晚些时候再来，到那时我可能会觉得好一点儿。”晚上8点30分，这位演员同意了演唱，但有一个条件，就是要尤罗克先生在演出之前宣布歌唱家患感冒，嗓子不好。尤罗克先生说一定照此去办，于是撒了这次谎，因为他知道这是促使夏里亚宾登场演出的唯一办法。同情心——这是人们天生迷恋的东西。这样，如果想要人们支持您的观点，请记住这句话：“对他人的想法和意愿要抱有同情心。”
用测验的方法检验雇员的能力
那时，铁路建筑专家哈里曼是建设南太平洋铁路的总裁，他正在品评一个人、他的总经理克鲁斯俚。在一个不长的时间内，哈里曼收到了不少的信函，甚至电报，都是涉及克鲁斯俚的。哈里现那些成捆的电报和信件都是问及克鲁斯俚的一些琐碎的事情。人们无一不显露出对南太平洋铁路建设与克鲁斯俚本人的关心与担心。“克鲁斯俚的能力怎样？”“这样大规模的建设，他知晓的程度如何？”“克鲁斯俚有何种忍耐程度？”“他不纯良善意的天性怎样？”“他的判断能力、用人能力又是如何？”……
哈里曼将这些信函与电报一一仔细品读，并把关键性的一些东西忘录在自己的备记录上。克鲁斯俚也知道这些来函的内容。他与他的至朋好友一起预测着哈里曼，认为哈里曼使用一种较为特殊的方法去测验、品评自己的为人、性情、能力以及对一些琐事是否具有熟练的应变、处理能力。
克鲁斯俚知道哈里曼的脾性，知道他对任何人都是一样的：要么完全信任，要么一点也不信任。如果是后者，他会立即将他辞掉，换上他所信赖的人。克鲁斯俚说：“在后来我与哈里曼相处的时间里，他不止一次地叮嘱我，如果他不问，就不需我去解释什么，以免浪费时间。同时也不必样样事情都向他反映，照自己的判断去解决铁路建设中所出现的问题。”
后来，克鲁斯俚的工作能力受到赞扬，不到一年的光景他便接替了哈里曼的职位，就任南太平洋铁路建设总裁。原来，哈里曼用这些测验方法，去品评、了解他的属员克鲁斯俚是有深刻用意的。他是想克鲁斯俚的全面的工作能力，培养自己的接班人。斐宫尔尼也采用了许多测验去品评他的雇员，其中有些轶事颇具趣味。最为典型的一例是：一位好像有能力的车头工程师为了提升而受到测验。有一次，他正在工作时，部门主任忽然吩咐他去解决一个难题，实际上那个难题已由别的雇员解决掉了。结果，这位车头工程师将这一问题解决得十分圆满。几次考验之后，他便被提升为部门主管人。
其实，在日常工作中，许多有前途且为上司看中的人时时受着测验。如主任休假，在此期间往往叫他所信任的人或助手代理他的职务。全权处理公务。如果一位居于管理地位的人，让他的属员去解决某一问题，实际上他可能早已想好了解决这个问题的方法或者就已经把这个问题解决了，他只是在测验他的部下是否也具有这种解决问题的能力。
一个富有潜力的人，时常受上级的命令做这干那，这是上级测验他在所给予的权限之内究竟做得怎样。有不少职员，始终得不到更快的提升，就在于他的上司在有意无意之中测验他时，他表现平平，显示不出他的能干与潜力，上司也只好让他重操旧业，顶多也只会看在他的任劳任怨上给予一点点小小的提升。
所以，一个有潜能的人，当你的上司器重你，委你以某些方面的特别任务时，说明他已开始重视你、并正在测验你。这是你走出众人行列的极好机会，你不仅要意识到，而且还要紧紧地抓住它，不要轻易让这机遇错过。否则，你将后悔莫及。
有位着装整洁的年轻人叫苛韦狄，他来到斯克尼勃的报馆登记，希望得到一席管理员的位置。几天以后，斯克尼勃如见了这位年轻人。在第一次会见中斯克尼发现苛韦狄是个有用之才，于是直接委以重任，让他发展事业。果然不出所料，几年以后，斯克尼勃成为大出版家，苛韦狄则当了新闻联合的社长。
在召见苛韦狄之前，斯克尼勃已听到了不少关于苛韦狄的传闻，很是看不起他。如召见谈话开始不久，他们俩人之间的谈话就异常热烈，简直像吵架动怒一样。这位大老板想把这位年轻人吓倒，或者使苛韦狄沉不住气、生气或者恼怒，甚至想引诱他说些愚蠢的话来。可是，苛韦狄偏不中计，他旁敲侧击，转移斯克尼勃的攻击，显示出了相当的实力。了解斯克尼勃的人都知道他是一个喜爱舌战的人，他喜欢将一个明知是诡辩的议论提出来，藉以测验他的属员的应变能力才干以及思维的敏捷程度。
斯克尼勃应用这种测验人的方法，看起来似乎有点太特殊和粗野，其实这也是普通测验的一种，人们也常常用到。
纽约中央铁路的总裁史密司常问及别人对某件事情勉强得来的结果，是否认为满意。他认为，如果这个人说“我是满意的”，那么他就估计这个人不是什么有用之才；如果这个人说“我已尽力了，可是我希望做得更好一些”，那么，他就要将这个人放在身边，作为备用。有位大商业家曾经说过：“洞察一个人最好的机会便是在其保证人的面前详详细细地询问他他的经历。要在他没有任何设防时加以提问。若是胸怀坦荡，他一定会毫不犹豫地回答你的发问。如果这个人欲言又止，面带窘色，那就应该认真仔细地考察了。要不，他为什么不敢非常敏捷、迅速地回答问题呢？”他还说：“一年中，我至少要与5000名求职者谈话，凡是回答问题吞吞吐吐的人，他们以往至少在某处或者某个问题上有些小小的过失。因为他们担心说出来让我们知道后，对他的求职产生不良的影响。”
接着这位商业家谈到了他考察与聘用人的秘诀：“我对于求职的人的第一步试验，就是将本公司的条件说得平平淡淡，一点也不动人。或者我干脆告诉他，在我的公司里工作时间很长、很艰苦，薪水也不是很高，并且还要时常外出，到那些枯燥无味的小镇上去出差……不过，最后我还是要把将来有可能的结局告诉求职者。如果这个求职者目光深远，能看到前途与美好的结局，他是很愿意付出代价去干的。我也从中看出他们的个性。”
接着他又说：“当我将情况用暗淡的话语描绘出来时，如果求职者微微一笑，说：这你不能吓住我，因为这是我愿意做的职业。对这种人我会特别留心，录用时作为首选。如果求职者支支吾吾，说：这样呀，那我回去与家里人商量一下之后才能答复您。那么对于这种人，我是拒不接受的。”
所以，大凡有作为的人，都会留心这些方式。上述种种测验只不过是他们了解你的一种方式罢了。但是，世上偏就有那么些人，常常忽视这些测验与应试。
由此可见，无论任何人，只要能稍稍留心观察，是很容易增加自己的实力，左右人们对你的测试与观察的。
知错改错路自活
西晋大贤士周处，年轻时好勇斗狠，盛气凌人，大家见了他都像躲瘟疫一样地跑开。他很奇怪，便问一个老人。老人说：“三害来了，大家能不躲着点吗？”周处便问：“三害”是什么意思。老人说：“南山上的白额虎，长桥下的鳄鱼，加上你，不是三害吗？”周处听了老人的话，大吃一惊，原来自己在乡亲们眼中是一大害。于是，他决心除此“三害”。周处先带着弓箭上山，射死了白额虎，除了一害；又跳下河，与鳄鱼激战三天，杀死了鳄鱼，除了二害。乡亲们以为他被鳄鱼咬死了，都额手相庆。周处回来后，对乡亲们的态度感到很伤心。他没想到大家竟这样恨他。
但他毫不气馁，决心改过自新，改变乡亲们对自己的看法。他找到当时的大学问家陆机，说：“我很后悔自己觉悟得太晚了，浪费了好时光，现在想干一番成功的事业，只怕来不及了！”陆机鼓励他道“君子朝闻道夕徒已死可矣！你年纪轻轻，前程远大，什么事做不成？人只怕没有志气，何必担心不能名满天下？”
于是，周处发愤改过，一心向善。后来升任吴国御史中丞，直至将兵西征，以身殉国。犯错误的根源在于认识的缺陷，可能是因为认识事物的局限性所致；也可能是因主观偏见所致。不管怎么说，犯错误是需要勇气的。能坚持自己的观点，不为别人的观点所左右，本是一种成功素质，只是犯错误的人走错了方向，才离成功越来越远。如果他们能调整方向，以犯错误时的勇气走正确的道路，完全可能干成惊人的业绩。
美国生理学家谢灵顿，曾是一个街头恶人，人们称他“坏种”。他开始不以为耻，毫无悔改之心。可是有一次，他向一个他深深爱慕的挤奶女工求婚，这位女工甩给他一句辛辣的话：“我宁愿投河淹死，也决不嫁给你这恶少！”
谢灵顿无地自容，羞愧万分，从此猛醒。他发誓：将以辉煌的成就出现在人们面前。于是他悄悄离开姑娘，彻底埋葬了自我，并刻苦攻读和钻研。他终于在生理学研究方面硕果累累，先后任伦敦、利物浦、牛津三所名牌学府教授，1932年与合作者同获诺贝尔生理学、医学奖。
生活中，我们难免会犯各种错误，也会为此自责、难过，甚至抬不起头。其实，犯了错误不要紧，改了就是了。没有必要为此弯着腰做人。
改正错误，并非轻而易举的事儿。首先必须有知错的智慧，这就要求多听取别人的意见，而不自以为是；其次要有认错的勇气，如果为了面子，死不认错，甚至将错就错，那就大错特错了；再次要有和错误一刀两断的魄力和向正确靠拢，能够吃苦的精神。我们之所以犯错，有时是因为不良习惯造成的，如贪图安逸、贪图享乐等等。要改变不良习惯，没有毅力和吃苦精神是不行的。当然，更重要的是，我们要从理性上认识到改正错误对人生成功的作用。
因为人们只会为对自己有益的事全力以赴。是否有益，并不在事情本身，而是一个认识的问题。有人认为乐于助人对自己有益，但有的人却不这么认为。认识不同，所取的态度就绝然不同。
堀秀政是一位文武双全的人，曾辅佐织田信长和丰臣秀吉两位霸主。当时的人都称赞他是国家栋梁。有一天，在秀政的领地的城墙附近，有人竖立了一面木牌，上面列举着30多条秀政的过失。家臣们商量之后，决定把木牌拿给秀政看，并且非常愤怒地说：“竖立这块木牌的人，实在太可恶了，应该逮捕并严厉处罚。”
可是，当秀政把木牌上所写的内容一一读过以后，马上穿好衣服、洗手、漱口，并用很恭敬的态度，把木牌举起来说：“有人肯这样严格地指正我，实在太难得了，我应该把它看成上天的赐予，并当做传家之宝，好好收藏。”于是，将木牌用一只精美的袋子包起来，然后装进箱子里，并召集家臣幕僚，将木牌上所列举的过失，详细检讨，从此，秀政的政绩更加辉煌了。
同样是一块木牌，堀秀政和他的家臣们的看法完全相反。家臣们将它看成是败坏名誉的毁谤，这很能代表一些小人物对于批评的认识；而堀秀政将它看成善意的批评和有益的教诲，这正反映了成大事者，从善如流的宽广胸怀。
总之，犯了错误不去改正，犹如在死胡通中举步前行，最终一定会碰壁。过而能改，便能走出歧途，使死路变活路。
