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第10章 化解“不招待见”(1)

那些给人添堵的人

我给在沟通中不招待见的人画了个“通缉令”,大家都赶紧来照照镜子吧。

刀子嘴、豆腐心的刻薄之人

刻薄之人说话喜欢一针见血,直戳别人心窝子而去,大有不戳你个立竿见影、羞愧难当不快的阵势。他们要么细声软语地飞银针,要么语不惊人死不休地砍大刀。当然,也有发暗器、放毒箭的。不管何种刻薄之间,其“稳抓要害”、“直指本质”、“直切七寸”的洞察工夫都很是了得。

刻薄之人比较擅长反问,凡事爱用个反问句:你觉得呢?

刻薄之人好个“起急”,对看不惯的事和人的抨击很少顾及场合。

刻薄之人往往看上去“深明大义”、“义愤填膺”。遇到腐败的事,必呼吁“这种人都该拉出去枪毙”;碰上闯红灯的人,必感叹“世风日下”,就该往“死里”罚。

不管是大声疾呼,还是从牙缝里往外蹦字,你都能感受到他们那无比坚定的“眼神”和嘴巴里“嗖嗖”往外冒的凉气。

刻薄之人身边也会有拥护者,那些拥护者都是与他们有着同样的悲愤,嘴里却飞不出“飞刀”的人,是刻薄者帮助他们说出了自己的心里话。

刻薄之人不招人待见,因为他们给别人添“堵”了:活生生地拨开了伤口和脓疮,却从来不给解药。

应该这样、不应该那样的“教导主任”

美女前台每天上班,精心打扮。这天带了个泛着绿色的“美瞳”。一双大眼睛成了办公室最闪眼的风景。人力资源主管走到前台姑娘面前,说:“这是职场,你怎么能这样打扮呢?你代表公司的形象,应该体现我们的专业性,就应该大方得体。”

美女前台听了,很不服气:“谁说我这样就不专业了,播音员还带美瞳呢!”

“播音员是播音员,这是咱们公司的规定。既然你在咱们公司,就要遵守公司的规定。”

“教导主任”,个个都是铁面无私的法官。他们不考虑感受,只考虑规矩。他们对问题的处理办法,除了对就是错,除了黑就是白,没有任何中间地带。

不过那些规矩和对错,并不一定是法律法规、规章制度,其实只是他们自己坚守的“信条”。诸如健康一定得吃素、孩子一定不穿纸尿裤、谈恋爱一定不能单亲、工作一定要让领导满意,等等。“教导主任”不是真的为了“教导”别人,只是不按照自己的规矩来,他就难受。

“教导主任”身边,要么是一些压抑着自己愤怒的人,要么就是他一开口就反抗的人。

“教导主任”不招人待见,是因为他们给别人添“堵”了:以“我是为你好”的名义,打着“规矩正义”的旗号,强迫别人按照自己的想法来。

唉声叹气的坏消息发布者

一白领出差厦门,繁忙的工作之余,想去鼓浪屿看看。还没登岛,便遇上了一阵小雨。辗转登上鼓浪屿后,她给老公拨了一个电话:“亲爱的,出差这几天我好辛苦啊!真倒霉,本来想好好到岛上玩玩的,还没上来就下雨了。上来一看,第一眼就是肯德基,都商业化了,一点意思都没有。你怎么没给我打电话啊?一点都不关心我。”

老公在电话那边,说了句“我正忙着呢”,便挂了电话。

“我就知道这日子没法过了。根本没法沟通。”

是啊,谁愿意和一个时时刻刻的坏消息发布者沟通呢?没一句高兴的话,谁能坚持听下去呢?每天收到的都是这样的坏消息,这位老公真值得同情。

制造坏消息的人,还有永远“担心”的老妈以及各种事妈。你找不到工作,她担心你就不了业;你找到工作,她担心你和领导关系不好;你不升职,她担心你买不到房;你升职了,她担心你太累;你辞职创业,她担心你赔本;你创业成功了,她担心你家庭不和。

就这样,除了永无休止的担心,没有任何实质性的支持。所有的担心,都变成了孩子心里挥之不去的“诅咒”,怎么拔也拔不出去。担心的里面,从来都没有力量,杞人忧天者,给别人添的就是坏消息的堵。

当然,在不遗余力传播坏消息的队伍里,最重要的生力军当属“爱抱怨”的人。

急诊室里,一位大娘一边输液,一边跟旁边的病人“诉苦”:

“你说现在的年轻人怎么这样呢。前天晚上,我家楼顶漏水,楼上小两口睡得呼呼的竟然没有发觉。我担心儿子要上班,舍不得老头子,自己在那找了5个盆子接,接出去20盆水。我一边接,一边用抹布擦,累得关节炎都犯了。

“第二天,我找到他们,也没安慰安慰我,就说给我刷墙。我想都是邻居,算了。你说,他们就算了,也没问了。你说该不该赔我们点钱?那家具都泡了。我这一股火上来……”

您这一股火上来,还得自己花医药费。

爱抱怨的人都一样,他们不去争取,也不去面对,嘴里都是别人,都是单位,都是社会的不好,没有一丁点自己的问题。他们添油加醋地制造着各种坏消息。

坏消息发布者缺乏用积极的眼光和态度看世界,并执意将自己灰暗的世界与大家分享。唯恐别人生活在阳光之下。“宁娶荡妇,不娶怨妇”,说的就是唉声叹气的人,实在令人不堪忍受。好端端的世界也得被她们叹出个PM2.5超标来。一声叹息里,除了“浮尘”就是“雾霾”,谁吸多了,都想逃离。坏消息发布者给别人添的就是制造“毒气”的堵。

坏消息发布者,终究会变成孤家寡人,顶多凑上一堆同样发布坏消息的人,一同制造“情绪”的垃圾。

以上的这三类人,不招待见的程度是比较严重的,令人一分钟都不想和他们在一起,见面就想逃离,一想起就倒吸冷气。如果长期和他们一起,除非有强大的内心,否则“非死即伤”。

通缉令里还有一些比较隐蔽的“不招待见”的人。她们乍一看上去,仿佛无害,有的还蛮可爱。时间长了,这不招待见的劲儿,就明显了。

满嘴好话的讨好者

好话说尽的人,便也没了好话。时间长了,别人便也没法知道,哪句是好话,哪句是习惯。

总是迎合别人的人,迎合得多了,便成了一种应酬,最终会令人厌倦。

所向披靡的胜利者

有些人凡事必争个高下,到哪都得有自己的一个展示空间,喜欢压人一头,不能忍受“被人领导”。在竞争中获胜,靠实力上位,是他们的人生信条。强烈的比较心,让他们拥有了胜利,也失去了人心,因为他们的胜利,就注定了别人的失败。

自我感觉良好的拯救者

拯救者不管自己身居何位、条件如何,都会对别人伸出“援手”。一桌人吃饭,他得买单;别人两口子有了矛盾,他要出面;多年不见的同学回乡探亲,甭管人家愿意不愿意,他得张罗。拯救者就是这样,不断承担,不断付出,不问这事该不该他管,他都会无微不至地照顾你,伺候你个“生活不能自理”。由此,他获得了神圣的存在感和价值感,而被拯救的人就这样在“爱”与“奉献”中无辜地失去了自己。

默默无语的冷面杀手

有些人仿佛是情绪的“木乃伊”,不管什么事,他都激动不起来。对于别人的情绪和感受,他总是漠不关心、无动于衷。说个笑话也没啥反应,谈个事情也没个热情。脸上的表情,不过就是睁眼和闭眼两种。这样的人,也让人亲近不得。

不招待见的人,无一例外地给别人添了各种的“堵”。其实,就是在沟通中,给别人带来了很多负面的情绪感受。套用一句流行词,就叫做传播“负能量”。

遗憾的是,不招待见的人,很难看到自己给别人添的“堵”。因为他们都沉浸在自己的“感受”里,无暇关注别人的感受。

如果你在通缉令里看到了自己的影子,千万照着镜子赶紧洗把脸。如果你的朋友、亲人也在通缉令里,赶紧把以上的文字,拿给他看看。如果有人对你说,你就是这样的人,咱宁可信其有,不可信其无。接着往下看,咱有治病的良方。

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