所以，在职场中，你千万不要随便发怒，说翻脸就翻脸。除非是原则性问题，你用不着非得争个面红耳赤。动不动就生气的人，不仅会得罪同事，也会失去朋友。如果有同事招惹了你，你很想发脾气，那么请尝试一下“滞后5秒钟原则”，即原地踱踱步，数数衣扣或做深呼吸等，缓冲5秒钟后再回应同事。这样一来，你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式。
如果你习惯于嘴巴不肯饶人，那么在与同事交谈时，你一定要学会克制自己，不能总想着在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会逐渐疏远你。
性格直爽、行事泼辣的人遇到不如意的事情，会不分场合、不分对象、不加思考地胡乱“放炮”，宣泄自己的不满情绪，而这难免会伤到同事。
办公室里的张志远是一个车迷，碍于囊中羞涩，每天只能望车兴叹。省吃俭用存了几年的钱，才买了一辆二手的面包车。车虽然旧点儿，但张志远的兴奋之情溢于言表。周末，他约上办公室里的几个同事到郊外踏青。一路上欢声笑语，玩得比较尽兴。
但在回来的路上，车子不知道哪不对劲，半路上熄火了。张志远手忙脚乱地鼓捣，急得一头汗。其他同事都在耐心等待，只有年纪最小的万梅不高兴了，脱口而出：“什么破车啊？竟耽误事儿。要买就买辆新的嘛！”张志远听了，脸色当时就变了，正要发作。周围的其他同事马上出来救火，抢着批评万梅：“你怎么这么说话？枉费了张志远一片好心”，“就咱们那点儿工资，弄辆车容易吗？张志远够能干的了”，“你瞅你这张嘴，也没个把门的”……
万梅一言不发。车修好了，张志远说什么也不让万梅上车，大家苦口相劝，把万梅拉上了车。一路上，其他同事都有说有笑，惟有万梅坐在那里，一言不发，十分的尴尬。
万梅的话可以说是既直截了当，又非常伤人，结果把自己变成了众矢之的，好不尴尬。
还有一种与之截然相反的伤人的说话方式，表现为“含沙射影”、“指桑骂槐”。“有的人啊……”，“可别像有的人……”虽然没有指名道姓，但锋芒不减，戳到同事心里，照样是“怒从心头起”。这种人一般有两种心态，一是借打击、贬损同事来标榜自己；二是与同事发生过矛盾冲突，心胸狭小，念念不忘，出于种种原因，又不愿意“当面锣，对面鼓”地说出自己的不满，于是借“弦外之音”来伤害对方，以求得心理平衡。
而有的人说起话来总是一副讽刺挖苦的语气，也很容易让同事受到伤害，从而大发雷霆。这种人对周围的人过于挑剔，什么都看不惯。
还有一种人，说话的时候喜欢做不恰当的对比，“你看看小王……”，“你就不能像小刘……”这种人往往是对同事抱有很高的期望，但同事的表现又没有满足自己的期望，带着“恨铁不成钢”的心理，以彼之长论此之短。殊不知，这样的比较很容易伤害到同事的自尊，同事为了维护自尊心，会断然地加以反驳，造成正面冲突。
办公室里老孙的女儿在上大学，参加了托福考试，得了640分的高分。老孙高兴得嘴都合不上。于是，第二天一早来到办公室，老孙就迫不及待地向大家通报。同一个办公室的张妍琳过去也参加过托福考试，听到老孙的喜讯，心里很不服气，马上接过话茬说：“我听说清华大学有个厨师，托福还考了650多分呢！”
此言一出，就像一枚重磅炸弹，老孙先是一愣，继而脸色突变，眼看就要电闪雷鸣。在场的柯华见势不妙，连忙出来打圆场，“640多分啊！真棒！我读大学的时候考过一次，才500多分，我外语成绩在班上还算好的呢！您女儿真不赖！”其他同事也出来配合，老孙被恭喜的话儿包围着，火气也渐渐平息了，内战风云烟消云散，办公室里又洋溢着喜庆的气氛，只有张妍琳被撂在一旁，如坐针毡。
张妍琳之所以会出口伤人，显然是一种不健康的嫉妒心在作祟。所以，你一定要正确地认识自己的嫉妒心，采取正确的疏导方式，以免走向极端，损人不利己。
八、出头的话不能说
杜梅是一家培训公司的部门负责人。公司有一个规矩，就是在每年的年末都要从下面提拔一部分人担任部门经理。当然被提拔的人一定是个工作能力强，能够为公司创造业绩的人。公司有个叫何健的人，由于工作能力出色，便被上司列入了提拔之列。
可是这让杜梅颇为担心。因为早在两年前，她曾和何健有过一次合作。在合作的过程中，她发现何健虽然工作能力强，但是个人品质却存在很大的问题。这是上司根本无法了解到的。
在上司征求大家的意见时，很多人都含含糊糊、不置可否，打马虎眼。这种处理方式当然比直接的死磕要好些，但杜梅知道：如果这个人有一天出了事，上司会觉得员工过于油滑，不为公司着想，从而失去对员工的信任。况且，这也是对上司和公司不负责任。于是，在上司问到杜梅的时候，她想了想，说道：“您真是好眼力，何健的确有能力。不过咱们公司有些人就爱乱嚼舌头，说他现在正在跟他老爸打官司。”
此言一出，全场立刻一片寂静。同事们都用异样的眼光看着杜梅，似乎是在嘲笑她的心直口快。还有的同事竟然交头接耳起来。杜梅顿时感觉到自己的话有点唐突，可是话已经说出口了，不能再收回了。她站在那里窘迫极了，恨不得找个洞直接钻进去。
上司惊异地问：“有这种事吗？”
面对上司的追问，杜梅也只能硬着头皮往下说了，她立刻话锋一转：“反正我是不相信的。何健怎么能是那种人呢？现在咱们公司有些人就是爱犯红眼病，看到有人升职加薪，就一定要往人家身上抹黑，才心理平衡。他们说，何健的老爸曾经找他借钱投资开了个小商店，后来亏了，他老爸赔不起钱，何健就想要他的房子，两个人就为这事打起了官司。”
等杜梅把话说完后，上司宣布会议结束。杜梅忐忑不安地离开了会议室。她清醒地知道说出去的话如泼出去的水，即使自己再怎么挽回也已经无济于事。事情也正如她所料，从那以后公司的同事除了碰面说几句寒暄的话以外，再也不跟她谈天说地了。而每当同事们下班搞聚会时，她也不在邀请之列。
因为何健是上司看中的人，所以关于他的有些实情，下边的人是不愿意向上直说的，说不好，上司会觉得你是在背后打小报告，忌贤妒能。聪明的人都懂得祸从口出的道理，所以他们都三缄其口，以免引火烧身。
其实杜梅的出发点是善意的，她不希望公司提拔一个道德败坏的人来担任部门经理。出于对公司的关心，她大胆直言。但是她却忽略了最重要的一点：很多时候，人总是对那些说真话的人敬而远之，而且说真话的人往往还会给人一种爱背后说人坏话的印象。
所以，在职场中，你一定要谨记不能说出头的话。当同事们都明智地保持沉默的时候，你却强出头，把大家都不愿意说的话捅出来，肯定会引起同事们的排斥和警惕，把你归为另类，甚至孤立起来。而上司也未必喜欢你这么做，因为出头的人会破坏单位内部的平衡与和谐，制造不稳定因素。或许你是不经意之间说了一句出头的话，但这一你自认为不起眼的言谈细节却能让旁人印象深刻，牢牢记住，从而给你的职业生涯投下一层阴影。
九、过头的话不能说
出头的话不能说，过头的话也不能说，这都是办公室言谈当中应当注意的细节。杯子留有空间，就不会因加进其他液体而溢出来；气球留有空间，便不会因再灌一些空气而爆炸；人说话留有空间，便不会因为“意外”的出现而下不来台。
正所谓，吃饭吃个半饱，你才能保持身体的健康；饮酒饮到微醺，你才能体味饮酒的快感。同样的道理，你说话的时候也要留有余地。
田汶兵是一个刚刚走出大学校园的学生。带着对未来无限的憧憬，他来到了一家广告公司。田汶兵机灵勤快，老板十分喜欢他。得到老板的赏识，田汶兵自然十分有成就感，在这种成就感的支配下，田汶兵就更想在老板面前尽力表现自己。
一天，田汶兵正在做一个企划案，老板突然把他叫进了办公室。老板拍拍田汶兵的肩膀对他说：“汶兵啊！最近公司有一个很重要的项目，难度很大，做起来会十分困难，通过这段时间以来对你的观察，我对你有信心，有没有问题？”这句话可是说到田汶兵的心坎上了，此时的田汶兵别提有多高兴了。于是他二话没说，马上拍着胸脯信誓旦旦地说：“没问题，放心吧!”
可是当田汶兵回到办公室，仔细研究一下之后，才发现这个项目真的是很难做。凭自己目前的实力，确实是很难胜任。这可让他犯了难，大话都已经说出去了，俗话说“说出去的话如泼出去的水”，是无法收回的。一连三天，田汶兵都在为这事发愁，他不知如何跟老板开口解释。而且一旦自己承认无法完成任务，那么老板对自己的印象一定会大打折扣。
可是这个项目十分紧急，老板在等着自己的答复，如果拖得时间长了，可能会给公司带来损失，老板也会因此而不高兴。转眼一个星期过去了，田汶兵还没有任何进展。老板便把他叫进了办公室，问他工作的进展情况。
看着老板渴望的眼神，被逼到死胡同的田汶兵终于说出了实话，他满脸羞愧地对老板说：“很抱歉，这个项目确实难度十分大，以我个人的能力是无法完成的。请您还是另找同事吧！”老板一听顿时变了脸，不高兴地说：“早知道如此，就不该把这个项目交给你做，还白白浪费了一个星期的时间，看来我是高估你的能力了。”
听到这话，田汶兵心里真是百味杂陈，后悔、失落、惭愧等等情绪顿时涌上心头。他后悔自己当初不应该在完全不了解项目的具体情况时，就一时冲动夸下了海口。他失落，因为自己在老板心中的地位已经一落千丈了。
从那以后，老板再也没有交给田汶兵任何任务。
把话说得太满就像把杯子倒满了水，再往里滴一滴就溢出来了；也像把气球灌满了气，再灌就要爆炸了。当然，也有人话说得很满，而且也做得到。不过凡事总有意外，而这些意外并不是人能预料的，话不要说得太满，就是为了防止这个意外。
如果你是一个细心的人，你就会发现，很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如“可能”、“尽量”、“或许”、“研究”、“考虑”、“评估”等等，这些都不是肯定的字眼。他们之所以这样说，就是为了留一点儿空间好防止意外；否则一下子把话说死了，结果事与愿违，那会很难看的。
在工作中，上司交办的事你当然要接受，但不要说“保证没问题”，而应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的热情和诚意，反而更显出你的谨慎，上司也会因此而更信赖你，即便你事情没做好，也不会过分责怪你。
