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第26章 应对拒收礼物的话术

针对客户不同等级的关键决策人,我们送礼的轻重往往也有很大的不同。职务高的决策人,礼送轻了没有效果;如果过于贵重,又会让对方觉得存在着巨大的风险而遭到拒绝。一个对物质利益有欲望的人,往往有更强烈的自我保护意识,因此送礼更是一门艺术。有一位营销高手总结道:“当你准备向客户送礼时,要把送的礼当做对方的东西,你不是在送礼,而是归还已经属于对方的东西。客户关注的往往并不是你送他的是什么礼品,而是他在你心目中的位置。因此礼送不送在于你,收不收在于他。”这些话道破了送礼的奥妙。送礼,一是表示你是一个有恩必报的人,二是表示对方在你心中占据着重要的位置。只要你送了,不管能否送出去,效果就已经达到了一半。

面对客户拒收礼品时,我们又该如何来应对呢?

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