登陆注册
11235500000087

第87章 薪资制度合理(2)

鉴于绩效付酬制度存在这么多的问题,欧洲和日本的企业已终止采用这些制度。他们认为,使这些制度运行起来的成本远远地超过了它们所能带来的激励作用。根本不使用工资与效益挂钩的机制,不再用奖励制度来回报它的推销员。所以他们必定要寻找其他的激励机制。参与制和加强协调被日本用来人替个人的绩效付酬制度。在美国却仍然保存绩效付酬制度。为了维持外部公平和留住高素质的雇员,一些组织不得不支付一些奖金和奖励,而不顾这些奖金和奖励可能引发的不合理行为。以业绩之外的其他因素为基础来支付工资可能导致鼓励后进,打击先进的后果,同样无法挽留人才。这一事实,连同衡量优异绩效以及对个人表现作出公正评价,及鼓励组织提倡的行为所带来的好处,都是那些仍未放弃绩效付酬制度的组织的优势。然而,如何去克服产生于个人绩效付酬制度运用过程中的困难是很不容易的。但这至少说明了,组织工资支付系统的重要性正在不断地提高。

2、为了保持员工的报酬满意度应考虑均衡制度的因素

员工的工资与劳动力市场的工资水平不一致,会给公司带来潜在的严重问题。后果之一就是:公司无法招募到所需人才,原有人才也会纷纷离去。另外还会导致员工以自我中心,而不是先考虑公司利益然后再考虑自己的工资。

为了保持员工的报酬满意度,各个公司都建立了相应的制度,其目的在于保持公司的工资水平在内部比较及其他公司的外部比较中处于均衡状态。

公司内部工资失衡会导致员工对公司不满,消极怠工,对公司工资制度缺乏信心。此外,公司内部工资失衡还会导致公司内部冲突,既耗时又耗力。然而保持公司内部工资高度均衡,会造成公司付给某些员工的工资水平明显高于市场水平,以致竞争成本增大;同时也会造成某些员工的工资水平低于市场水平,以而破坏了外部均衡。

工资内部均衡与外部均衡之间存一定的冲突,为了吸引和留住本部门所需要的人才,一线的管理者宁愿牺牲内部工资均衡。人力资源管理者则必须以整个公司的角度出发,他们常常同一线管理者唱反调,他们认为不顾代价招聘人才有损于内部工资均衡,他们坚持岗位评估与工资调查制度的完整性,以避免超出岗位评估制度的例外大量出现时,所可能导致的冲突。这种困境是难以摆脱的;没有一个薪资制度能消除这一点。这种平衡必须不断地加以管理,以减少问题并保持一种灵活而又经济的付酬制度。

(1)资历。依据资历来付酬在某些国家一直被视为一种有效的付酬标准。他们认为按绩效付酬的制度将导致日益增长的家长制作风,不公正与不平等现象。因此更倾向一种严格的资历报酬制度。但有的国家不以为然,认为论资排辈与国家的个人主义伦理是格格不入的,它强调个人的努力与业绩是取得奖励的首要标准。因而更愿意以绩效作为计酬制度的主要指标。

(2)对技能的评估。它是指以雇员能力为基础确定其薪水,工资标准由技能最低直到最高划分出不同级别。其优点在于被认为在调换岗位和引入新技术方面带来更大的灵活性,还能改变管理的导向,管理的重点不再是限制任务指派使其与岗位级别一致,相反,最大限度地利用员工已有技能奖、将成为新的着重点。这种评估制度的最大的好处是能传递信息使员工关注自身的发展。运用该制度可以在一定程度上鼓励优秀的专业人才安心本职工作,而不至去谋求报酬虽高但不擅长的管理职位,从而企业也降低了失去优秀专业人才,接受不良管理者的风险。

薪资制度固然是一种很重要的支持,但我们不清楚仅仅改革薪资制度是否就能带来灵活性与员工进步。

然而,基于技能的方法一样也有许多问题必须考虑。

①由于报酬增大取决于新技能的不断取得,技能评估计划要求组织在培训上进行巨大的投资。

②许多员工可能在数年后达到了最高的技术等级,同时发现自己突然无处可去了。在此,组织可考虑采用一些利润共享方案去鼓励雇员继续探寻提高企业率的各种方法。

③与外部公平有关的事务更加难于管理。每个组织都有独特的岗位与技能配置,因此具有相似技能的人并不是随处可见的。尤其是在同一群体里,制造业工人常会去寻找参照系。基于技能的评估制度强调学习新任务,雇员可能会逐渐感到:他们日益提高的技能应该得到比公司所提供更高的报酬,当他们将其薪金与传统岗位工人相比时,这种感觉尤其强烈。缺少有效的比较,未经现实验证的期望值可能会不断上升。在存在学习新业务的激励的条件下,可以想象雇员们可能出现忽视本职工作,好高鹜远的情况。如果这种情况广泛存在,组织里将有许多仅能胜任目前本职工作的雇员,也无法从长期雇员对工作的精通中获益,如果不能妥善管理,这个问题必定会降低组织效率。

该制度并不是永远奏效的,因为很大程度上取决于如何测量与评估技能或能力,只有那些具备有效评估程序与信任关系的组织才可能成功地利用该制度。没有合适的组织文化与规章制度,即使是新的,首创性的薪资制度也无法发挥作用。另外,基于技能的薪资制度仅适于那些有很高技能要求,并处于不断变革中的组织。相反,他们很难被引入到那些传统岗位评估制度已先行存在的组织之中。

(3)岗位评估

岗位评估的第一步是对公司内部不同岗位进行描述;然后,各岗位根据一系列因素进行评估:工作状况,必要的知识,必要的管理技能以及其重要性。每个因素的得分都根据标准尺度得出,这样,总体得分可以用来评定不同岗位的级别顺序。该步骤完成后,接着进行工资调查以了解其他公司类似岗位的工资水平。在此过程中必须确保其他公司的相应岗位具有可比性。工资调查,劳工法规,劳动力市场情况以及公司的付酬意愿等因素使岗位工资额度得以最终确立。所有岗位可分成若干类,各类的工资额度也不同。相应类别的员工的工资水平由以下因素决定:工作表现、工龄、经验以及其他由公司确定的因素。

就目前的复杂状况而言,进一步完善岗位评估制,提高人力资源部门的分析水平以及聘用顾问都只能起到有限的作用。有关专家认为,员工对评估程序的反应最终决定该方法的成败。如果员工认为工资和工资定级是不公平的,这一系统就无法实现目标:使员工满足于所获报酬。公司可能认为它的评估体系公正,但是员工的看法却和公司和人事专家的观点相去甚远。有几种方法可以解决这些问题。

①公司能提供更多关于报酬级别与差别幅度或薪资调查结果的信息,从而减少错误的认识。为了解决由岗位评估制度带来的问题,有不少公司采取了变通办法:基于个人或基于技能的评估制度,这些制度承诺能解决缺乏灵活性与成长受限问题,但它们并不能解决先前讨论的所有的公平性问题。

②更积极地参与岗位评估系统的设计和管理工作。如果让雇员们在各层次上更加广泛的参与决策过程,将带来对该决策更多的理解与接纳。

③公司负责人和人事部门应该降低解决问题的期望值,同时对岗位评估系统保持低调,这将显著降低管理者和工人的期望值。

3、不要用会计目标来控制和影响员工行为。

企业都希望能够取得更好的结果,可通过改善系统,歪曲系统以及歪曲会计报表数字这三种方法来取得更好的会计报表结果。虽然在记账、资源分配和决策分析中使用的会计信息能为企业提供至关重要的各种信息,但使用会计信息来控制员工和流程,这种做法却经常导致企业无法正确理解自身流程的能力,甚至还会扭曲流程本身。

如果管理层不了解流程,流程能力及所出现的误差,相反却依赖于不能反映整个流程状况的会计报表来做出决策,将会造成许多潜在问题。

虽然设定成本目标是为了降低成本,但人们不理解的是,这些目标不是按流程能力制定的,纯粹是管理层主观制定的目标。最终导致的结果是,为了取得这些超越流程能力的目标。导致人们对企业系统的操控和对会计报表数字的歪曲。会计数据适用于成本控制流程,却不能提供启动流程改善活动所必需的信息。故更重要的是,不要用会计目标来控制和影响员工行为。

同类推荐
  • 你总是默默无语

    你总是默默无语

    品德即道德品质,是道德在个体身上的体现,是指个人按社会规范行动时所表现出来的稳定特性,是人们依据一定的社会道德准则和规范行动时,对社会、对他人、对周围事物所表现出来的稳定的心理特征或倾向。
  • 为人三会:会做人会说话会办事

    为人三会:会做人会说话会办事

    一个人的做人方式会在说话和办事的过程中得到体现,而说话和办事中的细节与态度也能折射出做人的风格。会说话、会办事,你的人格魅力将得到提升,不会说话、不会办事,可能麻烦重重惹人厌。所以说,做人就是办事,办事就是做人,当做人和办事相互交融时,做人中掺入了技巧,办事时透出了境界,再通过恰当的语言让对方感知,生命的意义就会因此而变得更加深刻、更加丰富,为人也会更加洒脱和自信。《为人三会:会做人、会说话、会办事》以为人做题,以做人、说话、办事做眼,内容古今鉴用,中外融通,多侧面、多角度、多层次地揭示为人这个主题,阐述了现代人立足社会应当掌握的技巧和策略。
  • 有种感动叫“守口如瓶”

    有种感动叫“守口如瓶”

    本书稿是一部心灵修养类的图书读物,针对当前社会上一些人一味追求财富、地位与成就而忽视了简单生活带来的快乐的现象,进行客观的分析,并给那些困在迷惘中的人提供一些生活智慧,帮助现代人回归本真,发现生活之美。
  • 敢于负责敢于担当

    敢于负责敢于担当

    负责就是认真踏实,尽到应尽的责任。担当,简单地说,就是承担并负起责任,是人们在职责和角色需要的时候,毫不犹豫,责无旁贷地挺身而出,全力履行自己的义务,并在承担义务当中激发自己的全部能量。看一个领导干部,最重要的是看他有没有事业心、责任感、原则性,归结起来,就是有没有担当精神。习近平同志在出席中央党校2010年秋季学期开学典礼时提出:“权力的行使与责任的担当紧密相连,有权必有责。看一个领导干部,很重要的是看有没有责任感,有没有担当精神。
  • 小品文大智慧

    小品文大智慧

    “小品文”之深受读者欢迎,在于它的小中见大,简短的小故事却让人获得深厚的人生哲理,它可以为生活增添调料,甚至可能成为人生的灯塔,指引前行的路。每个人都是自己人生中的主角,而非听天由命的弱者,你的脸上充满了对爱、对人、对一切的那份从容、自信,额头那深深浅浅的痕迹是你人生智慧的印证。你努力过,奋斗过,而且你做过的一切不是别人可以代替的。最简单的道理往往是最难懂的。平凡人渴望不平凡的生活,却不明白自己有一个很大的,供自己开垦的人生花园。在这里你可以做自己的英雄!《小品文大智慧》这本书也是你的一个精神花园,或许这里的某篇文章某个小故事就成就了你人生的转折。享受你的花园吧!
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 嫁一送一:总裁宠妻无下限

    嫁一送一:总裁宠妻无下限

    五年前,秦笙被男友和闺蜜伤透心,一场车祸,忘了那一晚发生的事情,以及那个陌生男人。五年后,秦笙带着全新的自己回归,回国第一天就被超级大佬陆亦时,和一只乖萌的小包子缠上。从此,斗白莲,挣钱钱,还要面对陆boss的花式撩妹,以及小包子的卖萌杀,秦笙表示真的快要扛不住了!陆亦时:“你知道你像什么吗?你像我心中另一半的样子,像我余生要与之共度一生,相伴一生的人。”秦笙:“老公,人家要亲亲抱抱,还要举高高啦~”众人:两位,撒狗粮请回家,不要伤害我们这些无辜的人……
  • 狂肆小主

    狂肆小主

    恋爱n次都失败一朝穿越把君拥?她,叫燕南星,名字不俗吧?上辈子活了快二十年,谈了不下十次恋爱,结果每次都惨兮兮,她严重怀疑她上上辈子是颗天狼弧星。穿了,总是个新的开始吧,可饭都吃不饱的日子里你竟然想找我谈恋爱?Excuseme?你问我长得帅可不可以?上辈子什么类型的小鲜肉老腊肉我没见过?还有问有才可不可以的,才是什么,烧火的那种么?等等,有钱??公子等一等~你,不仅有好看的皮囊,而且还有有趣的灵魂,你,简直就是我命中注定的那个可人鹅呐!【有剧情,有糖发的治愈搞笑文】
  • 壹旨婚约

    壹旨婚约

    他,顾明,对待他人冷峻却是宠妹狂魔。她,柳星儿,本是顾家视为亲生女儿的养女。奈何柳家寻亲,一切都变了。他,于枫,于家富可敌国,是经商大家,却甘愿为她倾尽家财。他,卫政,盛世皇帝,爱美人,却只能选择江山。顾国公世代守卫卫国,却遇昏庸皇帝,王者带不动的青铜。顾国公拥护亲王登基,再创卫国盛世。却不知这背后的阴谋阳谋。
  • 探索前世

    探索前世

    人生前世是多少人想知道的,前世的你可能是任何有生命的东西,想知道你的前世么,跟着我一起探索吧!
  • 点点繁星缀星河

    点点繁星缀星河

    哪怕时隔经年,尹繁星依旧记得那年夏天太阳通过葱郁的绿叶将光折射在他的脸上一切都是那么的岁月静好尹繁星好想就这么一直和他走到生命的尽头……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 刀武巅峰

    刀武巅峰

    少年一人一刀,斩断无极荆棘,一步步踏上武道之路。
  • 国际市场营销理论与实训

    国际市场营销理论与实训

    本书第一版自出版以来,受到师生广泛好评,被许多学校选作教材。第2版延续了上一版的框架和特色,同时对部分内容进行了更新和调整,对案例、试题进行了更新。为满足高职高专学历教育的需求,本书结合全国国际商务专业人员职业资格考试大纲编委会《外销员从业资格考试大纲》编写而成,书中联系国际营销的工作实践,有效地融“教、学、做”为一体,促使学生明确学习的目的与意义。本书适用于高职高专、成人院校市场营销及相关专业教学使用,也可供在职人员参加外销员职业资格考试时参考使用。
  • 最强考古系统

    最强考古系统

    世界为何如此灿烂,因为有了生活的点缀;生命为何如此出彩,因为有了梦想的实现。赵言,一个普通追梦人,因偶得系统,从此人生到达了巅峰,可到最后,他发现系统并不是万能的,一切还需靠自己的努力......