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第16章 在最适合的时机出手(3)

尴尬的时候恭维他

“面子”是中国人的一种典型的社会心理现象,“面子”时常支配和调节中国人的社会行为。你每给别人一次面子,就可能增加一个朋友;你每次驳一个面子,就可能增加一个敌人。世界上有许多人,明明知道自己错了,却死不认错,其深层思想意识就是为了保全“面子”。这个时候,你放下身段去恭维他,让他得以保存面子,这样的恭维就深得其心。

一次,解缙陪朱元璋在金水河钓鱼,整整一个上午一无所获。朱元璋十分懊丧,便命解缙写诗记之。没钓到鱼已够扫兴了,这诗怎么写?解缙不愧为才子,稍加思索,立刻信口念道:“数尺纶丝入水中,金钩抛去永无踪。凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。”朱元璋一听,龙颜大悦。

解缙一句“凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙”为朱元璋的糟糕钓技作出了合理解释,还稳固了他“人上人、龙中龙”的形象,既保全了面子,又受人追捧,这样恰如其分的恭维当然会收到很好的效果。

再举一个现代例子,某公司新招了一批员工,老板忙里抽闲,安排时间与大家见个面。在点名的时候出现了一点小尴尬:

“黄金(jīn)久。”

听到“黄金酒”,全场人忍住爆笑的冲动,没有人应答。

老板又念了一遍。

一名员工站起来,怯生生地说:“我叫黄鑫(xīn)久,不叫黄金久。”

终于有人忍不住笑了,老板的脸色挂不住了。

“报告马总,我是打字员,是我把字打错了。”这时候,一个小姑娘站了起来,说道。

“小张你也太马虎了点嘛,下次注意。”老板的脸慢慢缓了过来,继续开始点名。

没多久,身为打字员的小张被提升为总经理助理,经常和老板一起出入各种应酬场合。

在这个案例中,我们不得不承认打字员很机灵。她及时给老板一个台阶下,巧妙地让老板从尴尬中走出来,这不能不说是一种智慧。在很多时候,恭维就是用来为他人解围的,在他人超尴尬的时候,一句不露声色的恭维,常常起到意想不到的效用。

有这么一句话:“不善于给别人台阶下,既是害人又是害己。”在人际交往中,若能适时地“给人台阶下”,不仅能使自己获得对方的好感,而且也有助于自己树立良好的社交形象,如果在给人台阶的时候,涂抹上几分恭维的色彩,那就更加是锦上添花了,一定会让对方感激涕零。

被冷落的时候恭维他

完美的东西不一定值钱,但稀缺的东西一定值钱。这是消费市场的基本原理。空气是十分重要的,任何一个人只要10分钟不呼吸,就一定会死,但空气一文不值,人们对其也不关注。房子,对于人的生命来说是无关的,并且人们真正需要的空间很小,可是它却让人趋之若鹜。造成这种极大反差的原因在于人们的稀缺心理。

这种心理,在我们的恭维技巧中同样适用。最有效果的恭维应该是在别人内心最需要的时候,也就是他能得到的恭维最稀缺的时候。

在社交场合中,那些显赫的成功人士往往是众人关注的焦点,而一些普通的参与者则经常被冷落一旁,这些被冷落者对别人的关心和问候是最稀缺的,如果我们能巧用恭维融化他们被冷落的心,效果将非常好。

一位社交达人讲述了自己的经验:在餐桌上,通常情况下我除了赞美老总之外,还要顾及司机,我会说:“李师傅开车开得很好。”老总也对自己的司机很满意:“李师傅跟了我五年了,车开得很稳当,所以,我特别派他去接您。”此时,我再对司机说:“给王总开车是不是很开心啊?”司机认真地说:“可不是嘛,我跟王总学到了很多东西……”接下来的话题又说到了老总。交谈一直在愉快的氛围中进行。

这位社交达人认为:赞美一个人的手下,也是对他的赞赏,强将手下无弱兵。这种恭维能起到“一石二鸟”的作用。并且,那些遭受冷落的下属往往是离领导很近的人,他给你递句谗言,就能坏了你的大事;他帮你美言两句,就往往能成就你的大事。

朋友、同学聚会时,大家往往容易众星捧月般地与成功者交谈,甚至餐桌上的主题也是围绕着成功者进行的。此时,你也应该关心在角落里默默无语的人,他更需要关心,需要问候。

这样现实的社会,弱势群体总会被人鄙夷,他们内心都很空洞,都更需要关注。在日常生活中,见到公司的保洁阿姨,简单地说一句:“阿姨您好,您把地拖得真干净,都可以当镜子使了。”这不仅有利于建立良好的关系,还有可能换来更加干净整洁的工作环境。在餐厅吃完饭,随口说一句:“今天的菜做得真好吃!”餐厅厨师一定备受鼓舞,下次就能为你做出更可口的饭菜。最重要的是,你一句简单的夸奖能融化一颗冰冷的心,说不定对方就能在你的一句话中发现自己全新的人生道路。

彷徨的时候恭维他

在做某件事遇到困难的时候,我们难免会内心彷徨,站在选择的十字路口,不知道何去何从,是坚持还是放弃,这个时候,我们自己往往吃不准是对是错,如果有人能趁机贡献几句好话,你就会豁然开朗,大有“深获我心”的知遇感,不禁发出“知我者唯你也”的慨叹。

在19世纪初期,伦敦有位年轻人想当一名作家。他的父亲因无法偿还债务,被迫入狱,而这位年轻人还时常遭受饥饿之苦。最后,他找到一份工作,在一个老鼠横行的货仓里贴鞋油底的标签,晚上在一间阴森寂静的房子里,和另外两个男孩一起睡。就在这个货仓里,他克服严寒和饥饿,点着煤灯,钻在被窝里,坚持写稿子。

可是,一篇接一篇的稿件寄出又被退回。经历一次又一次的失败,年轻人的心越来越不坚定了:“我是不是天生不适合写作呢?我是不是应该放弃呢?”这个时候,年轻人收到了一位编辑的回信:“看了你的文章,我深深地被你的文字折服。”一句话点燃了年轻人内心即将熄灭的火焰,使他受到了极大的激励,更加投入地开始了创作。这个男孩的名字叫查尔斯·狄更斯。假如不是那位编辑的夸奖,狄更斯很可能永远成不了作家,更不用说成为世界著名作家。

人在彷徨的时候,往往会抬着头,期待着一个微笑的脸给我们指明方向,这个时候,如果你能对这些期待者施以赞美,他们就会精神大振。你说一句赞美的话也许只需一分钟,但你给对方留下的幸福、快乐也许会影响他一天,甚至一年、一生。

犯错的时候恭维他

什么事或人能真正地驻入我们的心灵,让我们记忆深刻?是那些在我们的人生旅途中,给我们警醒,让我们触动,对我们的人生观和价值观的构建有所影响的东西。在我们犯错时,如果有人能够给我们信任和点醒,那这个人一定会铭刻进我们的内心。这就是恭维的一大境界,在别人犯错时,能够快狠准地出手,将影响对方的人生走向。

让对方从自责中走出来

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