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第55章 谋职篇之三(1)

职场步步高升的奥妙,不在“做事”,而在“做人”

为升迁的机遇做好准备

古人云:“凡事预则立,不预则废。”无论做什么事,莫不如此,循规蹈矩是不能造就升职加薪的机会的。不要奢望机会会自动找上门来,天上不会掉馅饼,你也不会自然而然地就得到领导的赏识并获得升迁和加薪,务必自己不断去寻找机会才行。

假如公司出现了一个高级职位空缺,这当然是一个绝好的升迁机会。在一群同事之中,领导经过仔细筛选,发觉你和其余两位秘书是较为突出的,因而把目标集中在你们三人身上。这样一个升迁的机会,你的心里当然很激动,也变得患得患失,提心吊胆。结果出来后,宣布的却不是你的名字,你肯定对此大失所望。

除了感到万分沮丧之外,令你更为难过的是,你深信错过了这次机会就很难再获得另一次升迁的机会了。其实,这种想法大错特错了。在现代社会中,生活的节奏很快,而且变化多端,“过了这个村,就没这个店”,而且,有可能比这个村的店更好。机遇总是“轻轻的,我走了,正如我轻轻的来”,关键看你是否善于发现,而且为它做好准备。明白了这个道理之后,从此刻开始,你就应当时刻为机会做准备,犹如蜘蛛捕捉苍蝇和蚊虫一样,把网结得又大又坚固。

如何为机遇做准备,并不是一件困难的事情,每个人都能做到,也不像一般人想像的那么神秘。你只需在以下几个方面注意就好了:

1.健康状况良好

“身体是革命的本钱”,当然,身体也是你获得晋升的本钱,这一点毋需再做进一步的说明。尽管你有很好的才华,但是如果体质弱的话,领导是不愿把重任交托给你的,因为他会怀疑你的身体承受不住这样的负担,反而会误了大事。充足的睡眠、适当的运动和均衡的营养,是三大保健要素,缺一不可。力不从心是最悲哀的。因此,为机会来临所做的第一项准备,就是保持健康的体魄。

2.人际关系良好

人际关系,是由人与人之间的各种紧密联系组成的,如果一方主动伸出友谊之手,而另一方毫无反应,就无法建立关系。人们常说的一句话是:“感情是互动的。”有些人只选择有影响力的人做朋友,而看不起职位卑微的人,这是晋升的大忌。

在现代社会中,人与人在人格和尊严上是平等的,没有什么高低贵贱之分,假如“狗眼看人低”的话,就会自食苦果,这种人不会有市场,人们根本不会买账。因而,不要人为地制造一些升迁的障碍。记住,人际关系不好的人是无法得到升迁的机会。建立良好人际关系的秘诀有四个字:主动、热诚。虽然你不一定要做到“爱你的敌人”,但是,在最低限度上,你也不要抨击他。这样做,实际上对你本人的好处更大,因为可以让他疏于防范。为自己考虑,你也不要使更多的人对你戒备森严、虎视耽眈。

3.具有克制力

在职业生涯中,你必然会遇到许多看不顺眼的事,同时,也会遇到不少利益上的诱惑,从而不小心作出过于激烈的反应和悖理的行为。这种行为有可能直接影响你的事业和前途。因而,你必须具有克制自己的能力,免得一败涂地。

举一个简单的例子。比如挪用公款,这是非常严重的办公室罪行。无论所挪款项的数目是多是少,性质都是一样的,其行为必然被判断为不可再信任。有了这种印象后,领导永远都不会晋升你。

然而,一般说来,年轻人缺乏克制力,在看到大量的钞票每天在自己手中出入时,是极容易作出犯法的事的。由此,“一失足成千古恨,再回首已百年身”,若想挽回残局,比登天都难。

4.寻找问题

无风无浪,没有挑战性的工作,干起来尽管很轻松顺利,但却不能显示你具有更佳的潜质。商业社会是“攻”的世界,只重“守”的人是不能达到更远大的目标的,也无法脱颖而出。因而,假如你所从事的是一份稀松平常的工作,就应当在平淡的工作之中不断寻找出新问题,使领导能注意到你的进取精神。

你还可以不断产生出新的创意,并与领导商量这些创意是否可行。这种进取精神,会使领导感到你是一个取之不尽、用之不竭的宝藏,因而对你会更加器重,也会想着把你提升到一个更高的职位。

哪个男儿不丈夫

大家都知道“伯乐与千里马”的故事。当一个人不得志时,在一个偶然机会中被某老板重用,而且作出很大成绩时,我们常感叹、赞羡地说:“有伯乐而后有千里马,如果不是某老板有识人之能,他不可能有出头之日。”

其实这话只对了一半。一个领导管理阶层的人,有识人之能固然重要,但是先决条件是:被赏识的人,必须先是具备某些被赏识的才能。如果你自己本身是大草包一个,伯乐愈多你愈没有出路,真正的伯乐是不会赏识草包的。

包装精美的产品,必定会吸引消费者的注意力;一个形象好的人,自然容易受到别人的赏识。两者所不同的是,产品包装注重的是外在美,而人的形象好坏,多半要靠内在的修养所形之于外的“光环”。

所谓“光环”,就是你平时待人处事、一言一行所散发出来的讯息,让别人感受到之后所产生的印象。

在这个多元化的现代社会中,各行各业都竞争得非常激烈,人们争取成功所具备的条件也愈来愈复杂,除学历高、能力强之外,更重要的一点是:你必须把自己塑造成一个受朋友喜欢、被部属爱戴、受领导器重的人。

只要你努力读书,有个高学历并不难;只要你认真工作,在经验中领悟工作方法和技巧,提升工作能力也不难。但是让朋友敬佩、受部属爱戴、被领导器重和赏识的这种修养功力,却是非常的不容易。

世界上学历高、学问好、能力强的人多的是,然而,世上怀才不遇的人也多的是。也许你认识的朋友中,就有不少这类的人物,甚至于你自己就是其中之一。

站在爱惜人才的立场来说,这是一种可惜而又可悲的现象。可是,你有没有冷静而认真地思考过:这种现象是如何发生的?真的是出于人们的嫉才心理吗?

就拿做生意的人来说吧,哪一个老板不希望用学历高、能力强的人,然而,为什么工商界也有那么多怀才不遇的人呢?

关键就在他们自己塑造的形象,给人一种不良的印象,让人产生敬而远之的畏惧心理。自古到今,这类人物太多太多了,可说俯拾皆是。

自古以来都是如此,才华愈高的人,“老板”对他忠诚度的要求愈高。如果“老板”发现没有办法使他心悦诚服,全心全力为他效力,他宁肯不用他。因为这种聪明过人的人,不像一般部属一样,多一个少一个无所谓,一旦他生有异心,会造成无法估计的伤害。

什么是良好的形象呢?这是个很不容易回答的问题,这要看对方衡量你的标准和感觉而定,这也就是人生际遇中所说的“缘分”。

不过,就一般的标准而言,依据通常的性格、智力、行为所订的准则而言,也有一些不可缺少的条件。

就性格而言,你给人的重要感觉之一是:通晓事理、易于沟通。

通晓事理就不会偏执,易于沟通就不会陷于僵局。如果你给人留下这样的印象,而你的才能又是受人赞赏的,就很容易敲开成功的大门。

除了研究专门学问之外,不管你是从政还是经商,你绝不能给人留下一个“死不讲理”、“自以为是”的印象。尤其是对你的顶头上司,一旦你把这种形象树立起来,你的前途就极为有限了落千丈。

解决事情的方式,就像通往罗马的大路,绝对不会只有一种方法。站在你的立场,你认为这样最好,站在别人的立场,则认为那样最理想。为了解决问题,大家只好彼此进行沟通,研究出彼此都能接受的解决之道。

事实上,这种认定“自己的意见是最好的”固执之人,在社会中、每一个团体中,都不在少数。而这些不在少数的人,都还是以为“自己是最聪明、最了不起”的人。

常听人们说:“在贫困、苦难中长大的孩子都比较懂事。”因为他们知道自己的事业前途和养家糊口的费用,虽然是靠自己劳力争取的,但工作机会却是别人给的。在感恩的心情下,自然凡事好商量,也容易与别人相处。在别人心目中,自然就变成懂事、通晓事理的人了。

在现代商业社会中,这样“懂事”的年轻人愈来愈少了,但这并不表示已没有可用之才。年轻人多半都是比较容易塑造的,只不过老板和主管、上司们,要多费一番心血去教导、训练。

总之。人在团体中,不论是对同事、对上司,你都应该给别人一个明是非、讲道理的感觉,这样人家才乐于跟你共事,有了问题才会跟你商量、沟通。

所谓“人缘好”。自然使人产生乐于亲近的感觉。如此一来,朋友也好,同事、上司也好,会把你当成“推心置腹”可共商大事之人。一旦建立起这样的关系,你在工作上的助力面愈来愈广,成功的机率自然就愈来愈大。正所谓“得道多助”,你在创业过程中是不会孤单、寂寞的。

了解上司的个性与领导风格

不同的上司有不同的领导风格,了解一些他们的领导技巧类型,对于如何与上司们相处得好是大有必要的。理由有二:

第一个理由是:从部属的立场来看,上司的所有动作,都是领导能力的表现,他是如何领导部属的?。身为部属的要了解上司的领导技巧及方式、特征。

你有没有反问过自己:“我最喜欢上司的哪一点?”彼此都是成人了,如果你的回答是“他很和蔼,会安慰人”、“声音很有磁性”等,就太弱智了。

回答的内容,如果不是和上司的领导能力有关,如“他做事相当负责”等,就很难与上司建立良好的工作关系。

第二个理由是:你要怎样去辅佐上司,现在书店里关于领导能力技巧的书多如繁星,但是我从来没看过说明如何辅佐上司领导方法之类的书籍。所以现在要按照上司领导技巧的方式,来判断应对之道。

在此要特别声明一下,现实和理论有很大的差异,具体运用起来要因时因地作出各种调整。

因此,虽然刚才讲的是要如何辅佐上司,但在这里希望读者能假设自己正处于“上司无法根据具体情况改变领导方式”的困扰下,思考自己该怎么做。

1.激进型上司

这种上司经常找部属的痛处,骂他“成事不足,败事有余”,任何事都自己去做,对部属没有信赖感。这种上司凡事都要自己亲自去做才放心,又一味要求部属忠实勤勉。上司如果这样做的话,部属一定会在他的背后批评他“实在是成不了大器,一个人能做多少事,什么都管,叫别人怎么做事?看来我们也不用太认真了。”

这样会造成部属们不再努力工作,彼此间的隔阂也会越来越大,这对上司、部属及公司三方都是很大的损失。虽然这是个令人伤脑筋的上司,作为部属也不能只闹情绪,还是应该想办法去应对。

应对的方法是首先要有自信。

其实上司并不是真的在责备部属,他就是喜欢那样子骂人,过了就好,用不着介意,如此退一步去想,便能海阔天空。所以,不要胡乱批评,要委婉地要求反省。

这种人生气时,火气一下子就爆发出来,而过了之后,又像泄了气的皮球。

所以,当上司爆发火气的时候。部属只要委婉地表示“我了解您的意思,不过,能不能换个方式,比如说……”之类的意见即可。千万不要因为对方生气,就跟着冲动起来。

果真能如此去做,会令上司意想不到,怎么有如此善良温顺的部属。这时再拿本《一分钟经理》之类的书放在他的桌子上,这位上司也许会看,也说不定会努力地吸收,而改进自己。这种上司,有时反而是心地善良、容易应对的人。

2.懒惰型上司

这种上司对于部属没有明确的指示,也不提供任何工作上所需要的资讯,偶尔开开金口,却只会谈论卡拉0K的事;偶尔你也会碰到这种拿他一点办法也没有的上司,如果认为麻烦而不愿去理会他。那也不行,事情还是要做下去的。因此,如何找出上司行为的症结所在,才是重点。

他的行为大致有下列两点特征:

一是无心之过。或许这位上司就是这种类型,也或许他经验不足,不晓得如何开展工作。

二是他是因为快要离职,所以无意工作。或是本身对于自己所受的待遇非常不满意,所以偷偷地用怠工的方式来抗议。

如果属于前者,可由部属向上司提出一些问题,让上司对工作有参与感,例如对上司说:“您对这个计划看法如何?虽然会花一些钱,但是销售金额一定能够增加5%以上。”

如果属于后者时,他通常对于人事都不大关心,因此必须在成果预测、预算及技术方面下功夫。

3.诱导型上司

有些领导者很善于引导部属发挥自己的长处。这种领导者善于运用“回馈”的心理战术。

例如,他可能对你说:

“上次那件事,甲常务董事很赞同你的意见,但是乙常务董事认为还有检讨的必要,我也有同感,请你注意那一点,并在这星期内提出你的建议好吗?”

对于这样的上司,部属只要按照上司的吩咐去做就可以了。如果有觉得不妥当的地方,不妨坦白表示自己的意见。这种类型的上司,应该是能微笑倾听部属意见的上司。

4.发展型上司

这一种领导者,不仅是会发掘部属本身具有的能力,还会主动地想让部属的潜能,更进一步充分发挥出来。

因此,他要求的事有时比较严格。他可能会对部属说:“这件事你来做做看。”这时部属如果说“我没有这方面的经验,恐怕……”上司大概就会大声说:“那还用说!有谁一开始就什么都知道的?某某公司的这份资料,你先拿去参考看看再说。”

这时他丢一份其他公司的案例给你,要你自己去摸索,这种招数实在高明,不告诉你该想哪些事,而是教你如何想。甚至他还希望把你教育成一位不需要上司在一旁督导,就可以独立作业的部属。

站在你的立场来看,能遇到这样的上司,算是很幸运的事。或许有些地方会比较辛苦,但是这种类型的上司值得跟随。与其没有建设性的批评,倒不如赌上自己的事业前途,完全信赖自己的上司。

如果你能做到这种程度,那也是相当了不起的人物了。

以老板的利益为重

老板是公司中的灵魂人物,一方面他手握大权,公司的策划统筹尽在他的安排之中;另一方面他又掌握着每位员工在公司里的前途,对员工的情绪会产生直接或间接的影响。

老板对于员工的表现和工作态度非常敏感。作为下属,你不可把老板看得太低,也不要对他有过高的期望。因为前一种做法有可能会使你的前途成为定局,不可能在公司中获得升迁和加薪,而后一种做法有可能使你对老板大失所望。

端正了自己的工作态度之后,为了达到升职加薪的目的,你首先要做的就是使自己的一切行为尽量符合老板的利益,这是至关重要的。否则。你就会使老板感到厌恶,他绝不会对你有什么好印象。

所谓老板的利益,包括许多方面的内容。但是,最主要的方面是能够帮助老板解决所面临的各种问题。那么,怎样做才对呢?

下面告诉你一些不损害老板利益的窍门:

别把自己捧得太高。为了突出个人才能和潜质,在老板面前有意无意地自夸几句,这样做会适得其反,让老板对你失去安全感。

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