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第128章 向陌生人推销自己的方法

人生活在世界上,总是要与别人交往的。通过交往,沟通信息,增进了解,发展友谊,共同进步。交往,第一件事就是要使人认识自己,喜欢自己,信任自己。用一句时髦的话来说,就是要善于“推销自己”。所谓向陌生人推销自己,就是向他人介绍自己,其实质是介绍自己的能力。这个自我推销大有文章可做。如果不会推销自己,本来有很好能力也没有人注意。巧妙的推销自己,可以使得陌生人全面了解自己的思想、品德、性格、技能;有助于在第一次接触中留下良好的印象;会得到陌生人的热情帮助。因此,要走好人际交往的第一步,就必须学会推销自己。那么,怎样才能更好地推销自己呢?

1.树立正确的推销指导思想。

一个人的行动是由思想支配的。在求职时,一切行动的目的是为了找到一个比较理想的求职单位并被录用,这就需要有正确的推销指导思想来指挥自己的行动,以便使你想去的求职单位喜欢你并录用你。正确的推销指导思想应该是:

(1)以诚挚、实事求是的态度推销自己。

诚恳地表明自己为什么愿意到这个单位工作,如实地介绍自己的学习成绩、业务能力,既不夸张也不过分谦虚,既不掩饰也不做作。万万不可吹嘘,对自己的成绩、评价要恰如其份,不要一谈自己的成绩就夸夸其谈、津津有味。一般说来,第一次面谈是会使人感到你是否诚恳和求实的。

(2)全面地客观地介绍自己过去的表现及今后的打算、抱负。求职时,一定要全面介绍自己。

这全面,既包括取得的成绩,也包括受过什么处分,还要包括自己今后的打算。有的求职者在推销自己时,只讲如何“过关斩将”,不讲怎样“走麦城”,对自己曾有过的错误甚至处分,只字不提。其实不提并不能使人家永远不知道,如谈话时不知道你有过错误、受过处分,决定录用你,但在正式录用前还要进行审查,一看档案有过处分记载,再与你谈此事时,你吱吱晤晤,不能如实地讲自己是怎么受的处分,也会做出不录用你的决定。如果一开始就坦诚地介绍自己受过处分,讲清当时的思想动机以及对受处分的态度,后来再没犯过,录用单位反而会喜欢你的坦诚,不会影响对你的录用。

(3)要及时、主动、有针对性地推销自己。

在择业过程中,一旦找到具体的用人单位时,可及时主动、有针对性地向这些单位介绍自己,主动登门推销自己,主动全面介绍自己,不要等人家问一句才答一句,要有针对性地介绍自己。如果你寻找的是教学单位,在介绍自己的技能时,就要着重介绍、表现你的思维力、演说能力和书写能力等。

(4)要层次分明地推销自己。

有些内容用书面形式介绍,就不必在面谈时再重复;有些内容在书面中虽然列出来了,但不详细,可在面谈时详细介绍。在面谈时,要想好先讲什么、后讲什么。先讲一般情况;再讲自己具备的文化、知识、技能;也要讲自己己在哪些方面取得了较为突出的成绩,社会上对这些成绩有什么承认;还要讲自己曾有过什么严重缺点、错误,甚至处分,什么时候已经改正。最后要讲自己今后的打算,如果被录用,自己准备怎么于。总之,在开始求职谈话之前,一定要用正确的指导思想来推销自己。第三、全面、交替使用推销方式方法。

2.停顿是精密思考艺术的关键。

我们都不太喜欢停顿,因为我们都认为,“如果我回答问题花的时间太长,别人就会认为我很笨。”这就是停顿变得不太自然的原因。我们可能从一个想法跳到另一个想法,只要停顿的时间能够换口气说出下一件事即可(就像气象节目主持人在电视上预告天气那样),我们还可能使用一些有损于能力的语音来填补停顿时间:“我……嗯……认为……嗯……我们应该……嗯……假设……嗯……我们都是……嗯……成年人。”在讲话者说完这句话之前,你不但会对他的能力提出置疑,而且还希望自己赶快离他远一点儿。我们之中的大多数人都过多地使用了“我觉得”、“我相信”、“事实上”、“实话说”、“坦白地说”、“如果我能这样说”和“实际上”。这纯粹是些废话。

有意识地训练停顿。知道“听得见的停顿”是不够的。当你这样做时,你需要开始认识到这一点。我的建议是与你所信任、喜欢或者跟他在一起时觉得很舒服的人进行谈话,每次这样做时,让他给你一个小小的暗示——有时是一个非常小的、不易察觉的点头。在你看见几次这样的暗示以后,你就开始能在自己那样做的时候,听见自己说的话了。在你意识到它之前,你是无法控制住它的。现在,你听见了这个字……嗯(在这儿,我听见它了)。下一次,你就能够控制住它。然后很快,它就能够减少50%。没有人介意偶尔出现的插入音。只有在它出现在几乎每一个 停顿时,才会变成有损你讲话能力的因素。

捍卫讲话能力的第一步是无声的停顿。第二步是保持镇定、热情,避免与带有威胁性的目光接触。对于能力的证明而言,这与无声的沉默一样重要,也一样不自然。

3.明白他们希望了解什么。

这是你能与他们分享的、可以亲自影响他们的信息。问你自己一个关键问题:“这与他们的生活有什么关系?”换句话说,“这些信息是怎样与我的观众发生关系的?”如果你的信息涉及他们的家庭、他们的袖珍书、他们的工作保障、他们的孩子和孙子的健康、快乐,你就能够使他们接受你的观点,他们就会上钩。你可以实实在在地表达自己的材料,可以像讲述轶事趣闻一样表达,可以像绘画一样表达,但是,你必须通过你所说的故事和你表达故事的方式打动观众。我训练过的人不断向我抱怨,“但是,阿克,我的材料太枯燥了。”对 他们、对你,我只有一句话:没有枯燥的材料,只有无味的讲话者和表达方式。

在克林顿第一届总统任期的早期,卫生保健是一个大问题。总统和第一夫人的开始很精彩。他们很了不起,是这样说的:“如果你的母亲在护理室里,也许,你每月要花3500美元以上才能让你的母亲留在那儿。当你把钱花光以后,你的母亲就会失去护理,这不公平。”或者,“有人将底特律的一个妇女的透析机从她的屋里搬出去了,因为她无法继续支付这笔费用了。这意味着你和我已经向那个妇女宣判了死刑!”

还有其他许多戏剧般的真实故事,这些故事的确让我们投以注意力。总统和第一夫人在推销自己的计划。

4.要给人留下美好的第一印象。

交往是在双方中进行的,第一次交往或第一次见面时留给对方的形象,就叫第一印象。给人留下美好的第一印象非常重要,它对讨人喜欢,树立威信能起积极的作用,这就是心理学中的“前因效应”,我们在前面的文章里也提到过。因此,大家想给别人留下美好的第一印象,就要懂得修饰自己的形象,要与自己的身份和年龄特征相符。具体地说,要注意自己的发型、服饰、表情。表情在自我推销中很重要。有人说,微笑是你最好的介绍信,这话一点不错,人与人的第一次接触,通过微笑,你的善良、你的热情和你的温馨就像一股暖流一样沁入对方的心田,对方就会觉得你可亲可爱,就自然会被你所吸引。因此,第一次就给人一种美的感觉,就为推销自己打出了第一张好牌。

5.要正确地运用好语言。

语言是人类进行交往的得力工具。我们在与人交往时,总要通过语言向对方介绍自己或向对方情况。介绍自己时,如果你的语言谦逊、语调适中,且留有余地,就能给人一种亲切的感觉。向对方了解情况时,如果你的语言诚恳,语调自然,问的问题恰到好处,这样也能使对方向你敞开心扉,把你所要了解的情况和盘托出。最后发表自己对问题的看法时,如果你的语言中肯,语调平和,且能旁征博引,分析有理有据,归纳也准确,这样就更能使对方的心向你的心贴近,大有“君子相见恨晚”之感。通过这样的语言交往,你的博学、你的多才、你的风趣、你的幽默也尽情地表现出来了。所以,语言的交往就是一个推销自己、表现自己的过程。

6.就是要以自己的高尚人格去征服别人。

随着时间的推移,人们彼此交往的吸引力将会从对方的外在仪表逐渐转入对方内在的道德品质。这时你就要以自己的高尚人格去感染别人,征服别人。而感染别人、征服别人的过程,实际上是推销自己的过程的发展和深入。你能宽以待人,在他人出差错的时候,也能主动去帮助他、关心他和接受他,你就向别人展现了你宽阔的胸怀。这样你就能够团结更多的人,吸引更多的人,为更多的人所接受和喜爱。你必须谨记:内在的吸引力是最为牢固、最持久、最有效的交际手段。

7.自信是最重要的因素。

在沟通中如果你缺乏信心时,不妨也穿戴上最华贵的“服饰”,找出足以荣耀自我的优点,那么你将不会感到低人一等而自卑了。所以,尽量找到自己的长处,即使是自认为不值一提的特长,利用自我扩大法,扩大成足以自豪的优点,藉以缩短与对方的心理距离,这样就会增加自己的自信心。

人们要培养自信心,就要明察自己的长处和短处。善于发现自己的短处,并以顽强的毅力加以克服,同样也可以增强自己的自信心。

什么是精采的演讲当内心燃烧的时候,口中便会迸出点点火花——英国作家傅乐。

演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。当然,你演讲的听众绝大多数都是陌生人,甚至全部,所以演讲成为处理与陌生人关系的一种重要手段。

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