热情是出自内心的兴奋，散布充满到整个的为人。英文中的“热情”这个字是由两个希腊字根组成的，一个是“内”，一个是“神”。事实上一个热诚的人，等于是有神在他的内心里。热情也就是内心里的光辉——一种炽热的、精神的特质深存于一个人的内心。
为了验证“热情”是人的中心性品质，1946年，美国心理学家所罗门·阿希做了一个实验。他把被试者分成两组，向他们分别描述同一个人。在第一组中，所罗门·阿希列出这个人的七项品质，包括聪明、熟练、勤奋、热情、实干和谨慎。在第二组中，所罗门，阿希只将这个人品质中的“热情”换成“冷酷”，其他不变。
结果出来了，仅仅一个“热情”与“冷酷”的区别，却引起了两组被试者对这个人完全不同的印象。第一组被试者见到此人时，愿意同其交往，谈得很投机，并且认为他同时具有幽默感等各种优秀品质。第二组被试者则不愿与此人接近，敌视他，讨厌他，同时把自以为是、虚伪、脾气暴躁等各种恶劣品质统统罗列在他“冷酷”的品质之下。
阿希最后得出这样的结论：“热情——冷酷”这一对品质是人际交往中的中心品质。在这对中心性品质中，人们对热情的评价总是正面的，而冷酷却陷入无限负面的评价中。
热情可以鞭策一个人从浑噩中奋起做事。纽约州柴第凯的凯布陆那医生，讲到他以前想寻求支持，在他那个郡里面成立美国防癌协会分会，但却遭到挫折的情形。他说：“我提出每一办法，每一建议，别人都会说‘我们以前做过，但是没有结果。’或者是‘没有人会有兴趣’。我大为光火，心里难过。第二天早晨，我猛打电话。大概一星期以前，我和我医院里的同事谈及此事，我不再象以前那样只是坐在办公桌前面，我站起来了，热情地说出我的理由、主张。我并没有到处乱跳乱蹦、乱叫乱喊，我只是表现出我的诚恳、热情、渴望和愿意追求一个目标。这种感觉是不容易描述出来的，但是可以从我的听众的密切注意和面部表情看得出来。结果是大家都积极活动，支持在我们那里成立这么重要的一个组织。”
热诚的态度，是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人，只要具备这个条件，都能获得成功，他的事业，必会飞黄腾达。
当时是1907年，我刚转入职业棒球界不久，遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，因此球队的经理有意要我走路。他对我说：‘你这样慢吞吞的，好象是在球场混了20年。法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。’本来我的月薪是一百七十五美元，离开之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪减为廿五美元。薪水这么少，我做事当然没有热诚，但我决心努力试一试。待了大约十天之后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重要的转变。
因为在那个地方没有人知道我过去的情形，我就决心变成新英格兰最具热诚的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。
我一上场，就好象全身带电。我强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。记得有一次，我以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏一百度，我在球场奔来跑去，极可能中暑而倒下去。
这种热诚所带来的结果，真令人吃惊，产生了下面的三个作用：
1.我心中所有的恐惧都消失了，发挥出意想不到的技能。
2.由于我的热诚，其他的队员跟着热诚起来。
3.我没有中暑；我在比赛中和比赛后，感到从没有如此健康过。
“在往后的两年里，我一直担任三垒手，薪水加到三十倍之多。为什么呢？就是因为一股热诚，没有别的原因。”
后来，派特的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他又变得热诚起来，就象当年打棒球那样。
我见到许多人，由于对工作抱着热诚的态度，使他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人，由于缺乏热诚而走投无路。我深信惟有热诚的态度，才是成功推销的最重要因素。如果热诚对任何人都能产生这么惊人的效果，对你我也应该有同样的功效。
我们再来做这样一个情景假设：
假设你现在失业了，需要一份收入来养家糊口。于是你决定摆个卖热狗的摊子。很显然，你希望从中获利。
从一开始，你就应该避免这种失败者的态度：认为自己失去学习，也找不到另一家愿意雇用自己的公司，才沦落至此。相反，你该找一个积极进取的理由，来鼓舞自己和家人，充满热情和希望才能面对未来。你要以一个独立企业家的姿态，把你的目标和企图告诉你的家人和朋友，并解释你这样全力投入的理由。
你不要耻于说出自己的梦想，大胆一点！有远大的梦想并不是罪恶。但是你也该为与你共事的人想想，考虑到他们的利益。当然如果你的梦对社会有益，更好。更重要的一点是，你一定要真诚，不管是对自己或对别人，若要真的做到客观、以事实为根据，你必须做到真诚。
在你开始让梦想飞驰时，以事实为着眼点是很重要的，你必须立下特定的目标，并想到要实现目标的全过程，例如，你可能想到买一辆二手货车，并动手改装成活动的热狗摊；想到用煤气来烹调热狗，并装个饮料机。然后，你就上路了，前往几个最适合的营业地点。是大学宿舍旁？建筑工地？还是很多人用餐的地方？你必须亲自查一查，并注意附近的交通。
也要考虑到所有潜在的不利因素和困难。万一下雨了、车子抛锚了、热狗不受客人欢迎、货源不足，该怎么办？周末、假日照常营业吗？要是供货商无法把货送来呢？若出现了竞争者，要如何？
针对以上种种可能的情况，你要想出个解决之道。这样一来，你就能更加坚强，以后遇到问题时，才能更有勇气去面对。
想出创新的方法来避免危险，并拉拢客人来买你的热狗，这是你日夜都可以做的事。运用自己的脑袋不用花一分钱，却能帮你省去日后的许多麻烦。
每天，甚至一两个月不断地计划……然后，你就能“预见”自己每天能卖出多少热狗，收入和支出多少。把雨天和假日的营业收入打个折扣，来计算收益，好像你在经营企业一般。你的企业的发展，像一部电影，在你的眼前显现。这个企业体好像有自己的生命，而且充满着光彩。于是，你感觉到从你的内心升起一股自信心，使得计划成功。你也开始对未来乐观起来。这时，就是你出发的时候了。我敢说，你的计划成功的机率很大。
一旦开始，你就要有决心和毅力坚持下去。不到成功，绝不罢休。
