表情就是决定印象好坏的最大因素。心理学认为“微笑”就是“接纳、亲切”的标志,也就是说当你微笑时,等于告诉对方“我不会害你”、“我对你并没有敌意存在”。第一次见面时若没有笑容的话,会让对方感到紧张,以为你在拒绝他,难与你亲近。嘴角上扬、连眼神也在笑的表情就是一种好感的表示。当你一直微笑看着对方时,就能消除对方的警戒心。
服装打扮、穿着类似能拉近距离,差异太大则会形成距离。服装打扮也是第一印象的决定因素,我们能在一瞬间就断定出这个人与那个人的差异,也能马上感受到谁与自己是同类,谁与自己是异类,而且从一个人的穿着打扮就大概可以知道这个人的个性如何。
姿势:微笑首先能给人安心的感觉,再加上品味也一致的话,接着就是要交谈了,能不能开口交谈,则取决于姿势。肯接受对方,自己也表现出接纳开放的态度,从见面到开始交谈的时间就会缩短。如果你以轻松的站姿,正面面向对方感觉容易亲近。相反地,将手交握于后面或双手交叉抱于胸前,都会让人有隔阂感。如果把包包放前面拿着,面对对方,虽然双手没有交叉抱着,但还是会让人有距离感。包包最好背在肩上,才能给人留下容易亲近的第一印象。
对一名成功的推销员来说,经常到主顾家中去,被认为是和主顾熟悉的要诀之一;尤其是以“喂!到附近来办事,顺便来看看你”这种说法,更能抓住主顾的心。
在人际关系方面,使对方产生亲近感,也就是给予对方好印象的基本条件。而要满足这项条件,增加见面次数,可说是给对方强烈印象的最好方法了。