有效的管理者对于工作的本身，也同样需要从长处出发，使自己的长处充分发挥。
在政府、医院或企业机构，许多管理者能了解他们不能做什么。他们抱怨说：老板不同意他们做什么，公司政策不让他们做什么。因此，他们的时间和才干，都在无限委屈中浪费了。
当然，有效的管理者肯定关心自己所面临的局限性，但他们也应该了解自己能做得和该做的事还很多。尽管有人觉得委屈，不能做事，但有效的管理者却能勇往直前。由于他们能勇往直前，所以被人感到非常严重的限制，在他们面前都烟消云散了。
美国某一民营铁路公司的官层人人都知道政府的限制很多，几乎不准许公司做任何计划。但当一位主管财务的新任副总裁到任之后，这位副总裁由于还没有顾虑到政府的限制，所以不久就直趋华盛顿，拜访“洲际商业委员会”，提出他的构想中的几项方案要求核准。委员会告诉他说：“你提出的方案，某几项与我们无关，至于其他方案，你回去试行一下，如果可行，我们自会支持你。”
这样看来，所谓“别人不让我干”，恐怕是惰性和没有勇气的借口吧。就算是客观条件真有限制（事实上任何人做任何事情都有限制），也一定仍然可以作出许多有意义的工作来。有效的管理者会发掘机会。它只要先问：“我到底能做什么？”他准能找出许许多多重大的工作，就只怕他的时间和资源不够而已。
进一步说，发挥自己的长处对自己的能力和习惯，也有同样重要的意义。
我们怎样达成成果通常不难明了。我们从小到大，总知道自己在上午还是晚上最有精神。我们一定知道，当自己模拟一份文告时，是习惯预先写好草稿才来修改，还是习惯于一字一句推敲只有完成全文。我们一定知道，要向大众发表演说时，先是准备好全文讲稿呢，还是只需准备一份纲要，或是根本无须准备便能讲得头头是道。我们也同样知道自己是适宜参加一个工作小组呢，还是一个人单独做事更出色。
有人做是需要先有一个详细的计划，换言之，他们是要经过周密的通盘思考之后才能动手。但也有人已开始就做，最多只要县拟定几个粗枝大叶的要点。有人做是要靠人催逼，但也有人凡事都心急，没有到期就先交卷了。有人是属于读者型，也有人是听者型。自己的工作能力和习惯，自己最清楚，就像是自己习惯用左手还是用右手一样，每个人都一定有自知之明。
但是这些习惯都只是表面的，无所谓好，也无所谓坏，大家都是反映一个人的个性，反映他对客观世界和对他自己的认识。不过，即使是表面的，这些工作习惯也事关有效性。而且这些习惯，大部分都可与任何种类的工作相适应。有效的管理者都能了解自己的类型，配合自己的习惯而行动。
重要的是，有效的管理者会顺应自己的个性特点，不会勉强自己。他注意的是自己的绩效，自己的成果，从而发展出自己的工作方式来。他会问：“那一类工作别人做起来要费九牛二虎之力，我做起来却是轻而易举？”举例来说，有人能够很快写出一份报告书，有人却觉得难之又难。有人觉得起草报告很容易，但分析报告，并针对报告来做决策却十分困难。换言之，这样的人更适合担任幕僚，因为幕僚只需要把材料综合起来，把问题罗列出来，它不适合担任决策者。
有人适宜单独行动，从头到尾一手包办。也有人擅长谈判，特别是进行情绪激烈的谈判，例如劳资合约之类的谈判。在这方面，往往需要预测劳方的对策，有人料事如神，有人却常常判断错误。
在讨论一个人的长处和短处时，人们很少考虑到上述这些情况。他们想到的通常只是针对一门学问的知识，或一种艺术才能。但是，人的性情却往往是事情成败的重大关键。成年人一般都能了解自己的性情。我们要求有效，就要以了解自己能做些什么为基础，然后以最适合自己的方式做下去。
在此所讨论的如何用人之长，不仅有个态度问题，而且有一个敢不敢去实践的问题。用人之长，可以从实践中活的改进。我们只要注意认识我们的下属，观察我们的上司，多问“此人能做什么”，而不必问“此人不能做什么”，最后我们肯定能养成重视人之所长及善用人之所长的态度。久而久之，我们也能以同样的问题来问自己。
在一个组织中，有效性的每一面，都是“集会的开发，问题的消失”。尤其是对人，这一点特别重要。有效的管理者，把每一个人都是为可以开发的机会，包括他本人在内。他知道唯有长处才能产生成果，而抓住弱点则只能造成令人头痛的问题。纵然没有弱点，也不能产生什么后果。
而且，有效的管理者也知道，任何一个团体，其行事标准都取决于领导人的表现。所以，有效的管理者会把自己的表率作用建立在充分发挥所长上。
领导人和一般人之间总有一段差距。领导人的绩效高了，一般人也竞相争高。有效的管理者一定明白这个道理：提高领导人的水平容易，但提高全体人员的水平很难。所以，他一定要找出有条件作出突出贡献，并能起带头作用的人才，赋予他们领导人的地位，把他们安置到能“制定标准”并能创造成绩的位置上。这就要求管理者能重视人的长处，而不介意其缺点。当然，如果缺地足以阻碍其长处的发挥，则另当别论。
总而言之，管理者的任务不是去改变人。管理者的任务，在于运用每一个人的才干。就先圣经中那段“塔兰特寓言”所说的一样，管理者的任务就是要让个人的智慧、健康以及灵感得到充分发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。
一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放到冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放到热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。
这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。
