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第97章 如何赞美陌生人

赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美别人尤其是陌生人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。我们一定要掌握以下技巧:

1.因人而异。

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引为自豪的过去;对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实,切不可虚夸。

2.情真意切。

虽然人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。

真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

3.详实具体。

在日常生活中,人们有非常显著成绩的时侯并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,不能引起对方的猜度,甚至产生不必要的误解和信任危机。赞美的具体化是所有赞美的基础,要同其他赞美结合使用,才显得功力的强大,空泛化的赞美,给人感觉不真诚,虚幻,生硬,使人怀疑有某种动机,而具体化的赞美,则显示真诚,非常的仔细。

此外,赞美并不一定总用一些固定的词语,见人便说“好……”。有时,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。

4.合乎时宜。

赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。

5.雪中送炭。

俗话说:“患难风真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。

赞美别人,自己也美。古今中外,赞美别人,欣赏别人,尊重别人和诚恳待人的人,无一不获得了人们美的评价。赞美别人的人,都拥有健康乐观的心态,拥有一颗宽宏大量和充满爱意的心。他们之所以能赞美别人,是因为他们真真切切地体会到了上帝赋予人类美的真正含义。他们诚恳待人,善解人意。当别人陷入困境,心情沮丧,需要帮助时,他们便会伸出温暖而真诚的友谊之手;当别人因一时闪失与疏忽做错了事时,他们会设身处地的表示谅解,这样的人,你一定会非常感激,甚至认为他们是最具有内涵和气质美的感慨油然而生。

6.从否定到肯定的评价。

这种用法一般是这样的,“我很少佩服别人,你是个例外”,“我一生只佩服两个人,一个是XXX,一个是你”,(同老总讲话,那么这个人换成行业内的知名人士,如同部问领导讲话,这人换成老总,如此类推。)

7.主动同别人打招呼。

打招呼背后的含义是我眼中有你,越是高层的人越是喜欢同一面的人打招呼,这一点在生活中是很明显的,中不溜的才不屑于同别人打招呼,特别是同门卫,清洁工及下属打招呼,他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅。

8.适度指出别人的变化。

这种意义是你在我心目中很重要,我很在乎你的变化,否则的意义是我瞧不上你,我不在乎你,这是很糟糕的。如穿了一件新衣服,就夸吧,合身的就夸漂亮,不合身的就夸有特色,单位的同事,生意的伙伴都是要夸的对象,所以说,生活中很久时间不见了,无论说谎你胖了还是瘦了都是很舒服的。去企业见老板娘,同样,如果是第二次去客户那里,一定要注意客户的变化,及时的赞美。

9.与自己作对比。

通常情况下,一般人是很难贬低自己的,如果你一旦压低自己同他做比较,那么就会显得格外真诚,这一招特别适合于领导使用,会给属下一种莫大的鼓舞。

10.逐渐增强你对别人的评价。

如果你想要得到一个人的心,那就逐渐增强你的赞美吧,如果你要伤一个人,那么就逐渐降低对他的评价,情人变老婆的失落,就是因为我们相互降低了对对方的的评价。

在实践中最贴近生活的例子,就是我们买菜时,如果卖菜者,一个劲的从盘子里往下取菜,即使称杆在高,那么我们也不会高兴,但如果是他加一个,再称,再加一个,即使称杆没有信下取的高,那么我们也会高兴,这是心理学的普遍定律。

有人说:一个经常赞扬子女的母亲可以创造出一个幸福快乐的家庭,而且可以培养出聪明懂事的孩子。一个经常赞扬学生的老师,不仅让学生生活在积极向上的氛围中,还可以带出一个有凝聚力的班集体。一个经常赞扬下属的领导者,不仅使得下属产生亲近感,工作热情更高,而且可以营造和谐的人际氛围,增加单位的凝聚力和向心力。

小小的亲切可以推动世界,轻轻的掌声足以温暖人生,每个人都喜欢听好听的话,每个人都渴望看到别人赞许的目光,渴望得到别人赞美的话语。这是每个人都会有的渴望。换位思考一下,别人也同样渴望得到我们的赞美。所以,学会赞美别人往往会成为你处世的法宝。

让我们从现在开始,学会赞美别人吧!把赞美当成一种习惯,不论对象是哪种陌生人,都值得我们给予由衷地赞美。不论对方表面上的反应是害羞、惊讶,还是感激,你的善意已经灌溉了他心中的花圃,将开出朵朵心花,美化你人生的视野。

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