克莱斯勒又有了喘息的机会，艾柯卡立刻提出了“牺牲均等”的口号，他首先把自己的薪金降下来，这在当时成为底特律的头号新闻。接着艾柯卡又做了经理和高级主管人员的工作，除了秘书外，所有的管理人员的薪金都减了10%.他又向工人们表示：只有每个人都勒紧腰带，克莱斯勒才能生存。工人们也做出了很大的让步，在后来的19个月中，平均每人少拿了近1万美元。艾柯卡又抛出一个鼓励购买股票的方案，让工人们拥有公司的股票，让工人们分享公司的利润，把每个人的利益与企业紧紧结合在一起。
克莱斯勒公司从高级主管到下层工人，经过3年的苦干，到1982年，濒临破产倒闭的美国第三大汽车制造公司克莱斯勒，在艾柯卡的领导经营下，终于走出连续4年亏损的低谷。公司召回了已被解雇的工人，夺取了原先福特公司的一些市场，但如何重振雄风仍是艾柯卡苦苦思索的问题。
企业家常用的方法是提高企业的知名度和产品的市场占有率，而出奇制胜、价廉质优又是重要手段。艾柯卡根据克莱斯勒当时的情况，决定首先出奇制胜，推出新的车型。他把“赌注”押在敞篷汽车上。
美国汽车制造业停止生产敞篷小汽车已经10年了，原因是由于时髦的空气调节器和立体声收录机对敞篷汽车来说是毫无意义的，再加上其他原因，使敞篷小汽车销声匿迹了。
虽然预计敞篷小汽车的重新出现会激起老一辈驾车人对它的怀念，也会引起年轻一代驾车人的好奇，但是克莱斯勒大病初愈，再也经不起大折腾，为了保险起见，艾柯卡采取了“投石问路”的策略。
艾柯卡指使工人用手工制造了一辆色彩新颖，造型奇特的敞篷小汽车，当时正值夏天，艾柯卡亲自驾着这辆敞篷小汽车在繁华的汽车主干道上行驶。
在形形色色的有顶汽车洪流中，敞篷小汽车仿佛是来自外星球的怪物，立即吸引了一长串汽车紧随其后，几辆高级轿车利用速度快的优势，终于把艾柯卡的敞篷小汽车逼停在了路旁，这正是艾柯卡所希望的。
追随者下车来围住坐在敞篷小汽车里的艾柯卡，提出了一连串的问题：“这是什么牌子的车？”“这种汽车1辆多少钱？”
艾柯卡面带微笑一一回答，心里满意极了，看来情况良好，自己的预计是对的。
为了进一步验证，艾柯卡又把敞篷小汽车开到购物中心、超级市场和娱乐中心等地，每到一处，就吸引一大群人的围观，道路旁的情景在那里又一次次重现。
经过几次“投石”,艾柯卡掌握了市场情况。不久，克莱斯勒公司正式宣布将要生产“男爵”型敞篷汽车面市，美国各地都有大量的爱好者预付定金，其中还有一些女骑士。
结果，第一年敞篷汽车就销售了23000辆，是原来预计的7倍多。
1983年，公司的经营纯利润达9亿多美元，创造了克莱斯勒有史以来的最高记录，公司还提前7年偿还全部政府贷款。购买该公司新股票的人排成长龙，2600万股在1小时内全部卖光，其市价高达43200万美元，创造了美国历史上第三位的最大股票上市额。
1984年，克莱斯勒公司约赚了24亿美元，比这家公司前60年的总和还要多。
艾柯卡受命于危难之时，通过惊人的魄力和大胆的改革，使处于瘫痪的克莱斯勒终于站了起来，恢复了昔日可以与福特、通用汽车公司并驾齐驱的三大汽车公司之一的地位。
三、奇点子--商战致胜的法宝
每个人都会对他未知的事情感到新奇。利用人们的这种特性，很多有心人想出了种种匪夷所思的经营点子，而且使这些点子成为其它同行纷纷仿效的对象，启发了他们想出更多、更新、更奇、更怪的点子，既满足了消费者的好奇心，又为自己赢得了可观的利润。
1.抢购布娃娃的风暴
1983年圣诞节前夕，一架波音747飞机由香港飞往美国，飞机运载的不是客人，而是10万个布制的洋娃娃。这些洋娃娃是在香港昼夜加工赶制的，洋娃娃的布料由美国运到香港，给洋娃娃梳妆打扮，穿好衣服后再空运美国。这些布娃娃成为往返香港--美国待遇非常之客，在世界销售史上实为罕见。
布娃娃在美国掀起了惊人的抢购风暴。
当时，美国不少市民为抢购这种布制玩具，通霄达旦排队等候，甚至发生打架伤人，贿赂售货员，引起暴乱等情况。有人为了买到一个布娃娃，在百货公司门外排队等候14个小时。一名堪萨斯州的邮差不惜花438英镑的机票钱，特地乘飞机飞往伦敦，为她的女儿购买一个布娃娃。美国总统夫人也以布娃娃作为圣诞礼物送给儿童。布娃娃在美国的零售价由原来的每个20美元涨到25美元，黑市价格高达150美元，如有原设计者亲手签名的布娃娃，售价则高达3000美元。虽然如此，市场上仍然供不应求。1980年下半年，布娃娃在美国的销售量达250万个，销售金额达5000万美元，1984年销售额增至1.5亿美元。一时，香港玩具商人大发横财。
这种布娃娃的制造者是美国28岁的青年罗巴士。他的这个生产布娃娃的点子是这样产生的，据说，他年幼时听过一个童话，说孩子是菜田里生长出来的，他就将制作的娃娃取名为椰菜头娃娃。起初，购买者多为娃娃收藏家，后来竟在美国引起抢购狂潮，其原因是什么呢？这个奇妙点子的出现绝非凭空想像，它其实是发明者对美国人尤其是美国孩子心理研究的结果。
美国不少家庭由于孩子强调自立，不愿和父母生活在一起，使家庭变得寂寞。还有很多生活在离婚家庭中的孩子，每日有一种孤寂无依的感觉。为了寻求精神上的安慰，“椰菜娃娃”就受到小孩子的喜爱，并且不少成年人也需要拥有一个。美国厂商正是抓住了美国社会人们的心理状态的变化特点，生产这种作为精神寄托的感情商品，来填补人们精神上的空虚。
玩具制造商把布娃娃塑造成一种有生命的东西，称它为“椰菜田里的孩子”.人们不是“购买”它，而是“领养”它，购买者要签署“领养证”,保证好好的照顾它。通过办理领养手续，布娃娃和买者建立了“养子和养父母”的关系，使买者对布娃娃产生亲切感。它有趣的是，每个布娃娃都附有“出生证明”,印上它的姓名、手印、脚印，屁股上面还有“接生人员”盖的印。布娃娃1岁生日那天，经销商还会给它寄上生日礼物。在美国，甚至还设立了所谓“娃娃兵总医院”,那里的职员都装扮成医生和护士，玩具娃娃放在摇篮里或育婴箱里，等待“收养”.娃娃配件也很讲究，一切穿戴与初生婴儿一模一样，连尿布都是当时市场上最流行的“宝贝”纸尿片。尽管这些都是推销上的噱头，但经这样塑造后，在消费者尤其是儿童的心理上，便认为这些娃娃不再是一种玩具，而是一种“有生命”的东西了。
另外，设计师还抓住了消费者的不同心理要求，把玩具设计成为富有“个性化”特点的东西。每个娃娃都不重样，都有其独特的地方。有男娃娃、女娃娃之分；有白皮肤、黑皮肤之别；发型有辫子、蝴蝶、直发、曲发、甚至光头等；头发颜色有黄色、杏色、黑色；面貌有酒窝、雀斑位置不一样，眼珠颜色不同；服饰有短裙、长裙、衬裤、斗风等；穿的鞋子也各有不同。而且穿着的衣服和人一样赶时髦，变化无穷，令人耳目一新。总之，用电脑程序巧妙安排，产生千万种不同的组合，很难找出两个完全一样的布娃娃来。这就大大吸引和满足了不同消费者的不同喜好，从而招徕更多的顾客。
推销商还紧紧抓住了消费者的购买心理，故意制造一种供不应求的紧张气氛，严格控制布娃娃的供销量，使它稍逊于市场的需求，这就促进了消费者的购买欲望。
“椰菜娃娃”销售取得成功，轰动了整个西方世界，有多少商人都在揣摩它、分析它取得成功的秘诀。多数得出的结论是，这个玩具除了在设计和制造技术上的创新外，更主要的是美国厂商对消费者需求心理研究的成功。
布娃娃风暴给予企业家的重要启示--是认真研究消费者心理，消费者的心理会触发你许多新奇的点子，然后你针对消费者心理采取强有力的措施。
2.“小马驹”的惊人之举
1985年6月，历史上名不见经传的“小马驹”（PONY）牌小轿车，一举在加拿大夺得了进口汽车销量第一的宝座--月销量9561辆。
“小马驹”--是韩国现代汽车公司生产的小轿车。
“小马驹”受到顾客青睐，除了它的价格便宜、性能可靠、易于维修、美观宽敞诸因素外，还跟它的经纪人一个漂亮的点子分不开。
担任现代汽车公司加拿大分公司的经理的朴性学是一位精明能干的中年人。他一到加拿大，就不动声色地明察暗访，发现日本本田公司委托了一家很有创造性的广告公司搞宣传。于是他立即前往那家公司，请他们为“小马驹”鸣锣开道，并下决心在最初三个月就投入300万加元之巨的广告费！
与此同时，朴性学使出了一个令许多人大吃一惊的奇异点子--让利。
朴性学决定，售往加拿大的“小马驹”全部使用加拿大生产的轮胎。为了这个决定，他几乎让韩国当局和众多轮胎公司给骂死。这是因为韩国本身出口大量的轮胎。
但朴性学有他自己的看法。他认为，在现代的商战时代，要想在外国推销商品，就必须从该国购买商品，否则将会被人家视为敌人。此举，果然赢得了加拿大有关方面的赞誉，为“小马驹”长驱直入大开方便之门。
如此这般，“小马驹”怎能不在加拿大后来居上呢？
3.只因一条围裙
以馈赠的形式招徕顾客，在现代商业中已是屡见不鲜。可是，在日本，有一家专门赠送围裙的餐馆，只因为一个小小的馈赠点子便每天门庭若市，生意极为兴隆。
这家叫做“有马食堂”的餐馆，在日本横滨市。其外表非常平凡，内部装修也十分简单。乍一看，并没有任何可吸引顾客的地方。但每当有顾客带着小孩前来用餐时，餐馆的服务员就会热情地给顾客带来的小孩送上一条绘有动物图案的纸制围裙。
这条纸制围裙价值30日元，图案是当场绘画上去的。由于孩子们用完餐后能将这条围裙带回家去，所以，他们就特别喜欢来此用餐，即使没有坐位，也要站着耐心等待。为人父母者，看到孩子们得到围裙时欣喜若狂的样子，自然亦十分开心，只要一有机会，就带着小孩前来“惠顾”.
在商业竞争异常激烈的今天，一个经营者要立于不败之地，任何一点小的独特的经营方式，都将是至关重要的。“有马食堂”对前来用餐者赠送围裙，从表面上看，与其他经营者采取的馈赠形式没什么两样。但这条充满意趣的围裙，却迎合了孩子们的好奇心理，以及父母们的爱子之情。所以，孩子们来了一次总想再来。
4.专营冷门，不露声色
商家爱“俏”,但是在竞争激烈的市场经济中，俏货也不是那么容易得来的，况且俏货往往会大哄大起，大起大落，哄得高，跌得狠。倒不如不露声色，自出新招，自出新品种，自出新花样，或者避开热闹，专营冷门，专销冷货，搞出自己的特色，经营别人没有的，营销别人不销的。
搞自己的特色、新招，专营别人没有的，营销别人不销的，虽然不会大哄大起，火爆热闹，但是物以稀为贵，只要社会需求，涓涓细流终会汇成大海，更重要是避免了为了爱“俏”挤在一起，而可能承担的风险。
要在别人的热闹中寻求一个出奇致胜的“冷门”点子，需要从以下几个方面加以注意。
（1）别跟在别人后面跑跟在别人后面，人们做什么你做什么，一拥而起，一轰而上，没有自己独特的东西，没有拿手的产品，在如此竞争激烈的商海中，是很难占有一席之地的。谁能发现新产品，研究出别人没有的产品，谁就能赢得市场。
在北京，有一位看准了中国饮料市场的人，他就是民办天安研究所的所长吕克健。他力图把握这一玄机。
天安研究所之所以称“天安”,是因为该所成立时树有一个信条，说是“为了天下人幸福平安”.所长吕克健冒破产危险，借贷30万购买了“八五一”菌种，试制成功“八五一超和肌营养液”,接着又开发出“北京天安一二三”糖尿病生物活性营养片。
新产品一个一个开发出来了，但吕克健的脑海中一直萦绕着一个问题：11亿人口的大国每年生产300多万吨饮料，可饮料市场上所见的竟是“可口可乐”,难道找不出一种天然饮料称雄于中国和世界？他的愿望终于实现了。他们研究所与中华医学会合作，在国内结成医学、药物学、微生物学、营养学和植物学的一流科研群体，利用细胞生物学和分子生物学技术，在讨伐癌症的研究中，经过两年努力，开发出一种防癌天然物“天要还童”,利用这种物质配制成“天安汽水”.
据权威医学机构的试验报告结论，北京天安汽水不仅具有饮料的解渴防暑之功能，还可以抗癌、抗衰老、抗炎症，还可以保护肝脏。这是一种物美价廉的，适合广大人民方便使用的理想防癌天然物。
记者问吕所长，这种物质为何物？吕所长笑笑说，是很普通的一种植物。我们每人都在食用，就是没有发现它的这种功能。
为什么不把这种物质制成药剂赚大钱呢？吕所长又提及研究所的信条。搞饮料利润低，不赚钱。但是，随着人民生活水平的提高，饮料需求量越来越大。外国饮料趁机挤进了中国市场。他们之所以把这种物质制成饮料，一是为天下人造福，二为中国人争口气。
据报道，中药保健食品饮料热正在香港卷起。
近年来，随着富有的香港人日益注重健康，含中药成分的保健食品和饮料正大为走俏，进入寻常百姓家。无论是现代派青年，抑或是传统观念很强的老人，都以能享用中药保健食品为乐，并且大多乐此不倦，促使这股中药保健食品热方兴未艾。
出售保健食品，始作俑者是那些备有安装着龙头壶嘴的中国式大铜壶的茶馆，专门向时髦的青年男女供应含中药成分的茶水，中餐馆也不甘落后，群起效尤，以名贵中药材为辅料，精心烹制出美味可口，具有滋补功效的药膳。令人疏目的素菜馆也似雨后春笋，到处涌现。
其他餐馆则另辟蹊径，推出了含中药成分的甜点。众多超级市场的货架上，摆放着各种各样的药酒和用中药制成的饮料，还备有烹调用的中药佐料。书店则在书架上放着中国传统药膳谱，电视台也积极追赶潮流，每天都播放专门节目，详细介绍中药的各种用途。
最受欢迎的保健食品和饮料是：用至少24种中草药沏成的“凉茶”,受年轻妇女喜爱的润肤食品“龟龄羔”,用一种叶子和莲子提味的鸡蛋布丁和用菊花特制并掺有蜂蜜的美国人参。
西蒙德·陈在湾仔开了一家餐馆，专门供应中药保健甜点，他的看家食品是前述那种鸡蛋布丁，都说有养血、滋阴和治疗周期性偏头痛的疗效。这里，经常是食客盈门，就连许多西方人也常来此品尝佳肴，对神奇的中国传统药膳赞不绝口。
