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第13章 游刃人际间(1)

学会娴熟的社交

人生小天地,世界大舞台,男孩的心总是要飞,男人的舞台在外部世界。社交是人生的乐趣,也是生命的意义,喜欢“结成团伙”的男孩,愈来愈渴望游刃于人际世界的舞台。然而,他们初生牛犊,免不了莽撞,由此导致的社交中的不和谐的音符又使他们苦恼和惆怅。实践--学习,学习--实践,总有那一天,他们将成为技巧娴熟的“社交家”.

一、由初生牛犊成长为谦谦君子

1.主动打开一扇神奇的窗一天中,总会碰到许多自己熟悉的人,你必须与这些熟人打招呼。这个短暂的招呼,可能你不会重视,以为就是问一声“你好”之类的话而已。其实,这是一个让对方了解你,与你交流感情,加深对你印象的好机会。

它就像一扇可以轻易打开的门,一旦打开,就构建了人与人之间交流的桥梁;如果关闭,就形成了厚厚的屏障,而且是不透明的那种,你看不着我,我也看不着你,互相冷着面孔,互相猜忌,这样,到哪里去找生活的乐趣呢?

嗨,你好!

热身运动休息了一晚上或一中午之后,精神一下子提不起来,这时若想找个人开始谈事情,就可能感到嘴笨舌拙。但若你在路上与人打过招呼就大不相同,因为这样可以让你从休息中清醒过来,即提提神儿使精力集中。你看,这岂不是一举两得?

增加资本你知道吗?打招呼也可以给你带来羡慕的目光和朋友的感激。

在对方有朋友陪着,而你也不是一个人时,主动与对方打声招呼,寒喧两句,与你在一起的人会敬佩你,觉得你朋友多,交际面广。与对方在一起的人也是一样,也会更尊敬他,这样,你的朋友会有一种很体面的感觉,使他信心百倍,非常快乐,而这种感觉都是你一声寒喧带给他的。看来,寒喧多,朋友多;朋友多,好事也就多了,不是吗?

打招呼的学问既然打招呼这么重要,那么招呼应该怎样打呢?你会说了,这谁不会呀!Good morning别说成Good bye就行了呗!其实,这里边的学问多着呢!

(1)优美的姿势用猫着腰或耷拉着脑袋的姿势说“早上好!”对方是不会感受到一种好气氛的。挺直上身,以优美的姿势面向对方,是寒喧的基本要点。从平时开始就留心良好的姿势,不管做什么动作都精力充沛,就会让人看到优美的形象。再一次在镜子前面观察一下自己的姿势吧!

(2)注意称呼在大街上不分职务,也不分工作,走在街上都是老百姓,这时人比较谦虚随和,也没有那么多特殊的感觉。在这种情况下你见了对方大声喊他一句“嗨!”再加职务或职称“王老师您好!”她会感到格外亲切,觉得你在马路上还这么尊重她。招呼之后你再到办公室见她,就会更亲近一些。

(3)声音大一些寒喧时要赶几步走近对方,话说得清楚一点儿,声音要大,若不能走近就大声喊一下,一定喊清楚,让对方一遍就能听清。

(4)顺便聊点别的,比如赞美对不熟悉或不太熟悉的人寒喧可以简单一些,问一声:“早上好!”、“您好!”熟悉之后,可以再多说几句“您今天精神真好”等。

羞怯从此不再来“唉,我怎么人一多就开不了口呢?”也许你常有这样的感叹,尤其在听众是一群女孩的时候。不必羞愧担心,据调查,40%的人有羞怯心理。

人们常错误地认为,羞怯只是儿童和少年的问题,随着他们的长大自会变得大方起来。但斯坦福大学心理学家菲利浦·詹帕多经过20年的研究,调查了10000人后发现,大约有40%的人认为自己羞怯。

我们可以找到一些方法来战胜羞怯,扫除这一横亘在通往个人幸福之路上的障碍。

将你的内心活动用文字记录下来,找出真正使你害怕担心的根源“记日记是一种简易而有效的方法,”某心理治疗专家说,“我们对自身的认识也许比我们自以为知道的更多,当我们用文字将我们的害怕和焦虑梳理一番时,自己也会为之惊讶”.

根据威勒斯来学院心理学家乔拉森·查克在他的《克服羞怯》一书中所说,约有2/3的人的羞怯是因某一特殊原因而引起,一旦原因被找到,你就能以一种更有建设性的方式来对待它。

想象自己是某出戏中一个大方沉着的角色,写个脚本,事先进行练兵心理学家西瑟尔·费克曾指导一名羞怯的学生如何告诉父亲自己不再参加校球队之事:我叫他拟好一份他所害怕的那场谈话的一个脚本,包括他将说什么,他的父亲可能说什么,自己又如何回答。这位年轻人按部就班,照此脚本去行事,果然毫不犹豫地将该说的话和盘托出。

对于害羞者而言,写个脚本,并事先自我排练一番的方法适合很多场合,无论是和你的老师晤谈,还是别的什么人。既然你已事先对你将碰到的情形及要说的话进行了充分的“练兵”,你自然会更有信心地去面对令你发窘的情景。

“羞怯者常常关心他们是否能表达真实的自我,”詹帕多说:像演员一样,你必须学会慢慢消除“真实的你”与“角色的你”之间的界线,最终做到言为心声,挥洒自如。

行动之前先来一番“社交侦察”,或者找志趣相投者聊一聊伯·卡登思提出一个词:“社交侦察”.他说:假如你要参加一个会,最好事先弄清楚哪些人会参加,他们将说些什么,他们的兴趣是什么。这样,当你与人交谈时,就有了更大的主动权。

另一项准备活动是,先找一些与你兴趣相同的人打交道,让他们帮助你树立信心。心理治疗专家玛乔里·科本曾帮助一名害怕与陌生人打交道的男孩战胜羞怯。科本了解到这名男孩喜欢写作,于是,在他的建议下,这名男孩报名参加了一个写作学习班。在那里,他兴致勃勃地与那些新结识者一起讨论感兴趣的写作问题。这种班内谈话慢慢使他交上了不少朋友,将社交圈子扩展到班级之外。最后,他终于能与人轻松相处,在其他场合也很少羞怯了。

想想最坏的情形会是怎么样,你会发现,事情并非那么可怕心理咨询专家保尔·鲍恩总是询问那些羞怯的应诊者,研究他们与人交往时最大的担忧是什么。比如,某人害怕发表一个讲演,他就会与他讨论这样一些问题:

“你对这次讲演最担心的是什么?”

“讲演失败,被大家笑话。”

“假如真失败了,最糟糕的局面会是什么样?”

“要么我跟他们一起笑,要么我以后再也不讲演了。”

瞧,最糟糕的结果也不过如此,并非是不能接受的灾难,有什么值得诚惶诚恐心虚气短的呢?如此思量一番,你的心理压力定会减轻不少。

对于羞怯者来说,还有一个普遍的担忧,就是担心因紧张而出现的一些身体外部表现被人笑话,如出汗、声音颤抖、脸红等;然而,研究表明,这种担心纯属多余,其实这些表现很少会被他人注意到。

不妨说出你的隐忧玛乔里·科本建议,一个羞怯者可找些“可靠的人”,比如家人、朋友和医生,这些人能善意地对待你的羞怯而不会嘲笑你。向他们倾诉心中隐忧,既可让他们为你出谋划策,又可助你摆脱心理包袱,因为吐露自己的担忧也是一种解脱之法。

注意你的身体语言表露出来的信息,尽量使你显得热情大方,易于接近“羞怯者总是不由自主地给人一种冷淡和回避的印象而自己察觉不出。”心理学家阿瑟威斯姆说:他们总是不断地发现如此信息:我易受伤害,我很难为情,我非常慌张。不幸的是,其他人并不明白这些意思,他们只是将你的这些身体语言解释为清高、自负和不屑,这样便使得羞怯者更感慌张和难堪。

其实,你只需改变一下身体语言便可使你的处境大为改观。威斯姆推荐一种他称之为“SOFTEN”的方法:S代表微笑(Smile);O代表开放的姿势(Openposture),如手臂和双腿张开;F代表身体向前倾(Forwardlean);T代表友好的接触(Touch),如握手;E代表善意的目光(EyeContact);N则表示点头(Nod),表明你正在倾听或理解他人的谈话。当你以“SOFTEN”的形象在社交场合出现时,你就能让人感到热情友好,易于接近,于是,你也会得到他人主动的回报。气氛一旦友好而轻松,你的羞怯感自会烟消云散。羞怯者总是羞于同他人言谈,他们唯恐自己给人的印象不佳。研究者发现,一些羞怯者与人交谈时,总是下意识地使用一些口头禅,如:“是的,我同意”或“很有趣”.

其实,当谈话出现冷场时,你可主动问一些较随意的问题,如“你对自己的生活现状满意吗?”等。“问一些能打开话题且无固定答案的问题可表明你的友好态度,”心理治疗专家乔纳森·本内特说,“这样一些问题也能使话题放在他人身上,而不是你身上。”

□循序渐进,一步一步树立你的信心一名男孩考入了大学,但他却羞怯得不敢去参加大学的课程。“我害怕在课堂上被提问。”

他说。于是,心理学家查克制定了一套循序渐进的计划来帮他战胜羞怯。

首先,他让这名男孩到校园里走走,熟悉一下环境。然后,让他报名参加了一个小规模的短期学习班,坐在最末一排,不与任何人攀谈。经过一段时间后,他开始慢慢与其邻座谈一些有关的学习问题。最后,他终于参加了课程的学习,也能轻易应付提问和积极参加班上的讨论,这都要归功于他通过学习具有了自信心。

查克认为,假如羞怯者照此方法去做,大部分人都可战胜羞怯。不过,查克也认为:克服羞怯如同一场战胜自我的战斗,需要有顽强的决心和持之以恒的毅力。

当然,你不可能在某个早晨醒来就变成了一位能言善辩的交际能手。事实上,也许在你的内心深处永远都有羞怯感,但是你已经在慢慢学会与他人交往,并通过这些自觉的努力将横亘在你人生道路上的绊脚石踢开,这就是真正的胜利。

2.公共场合的规矩无论你是在象牙塔内刻苦攻读,还是在塔外努力自修,我们的生活都脱离不了社会,因为人是社会性的动物嘛!在日常生活中,也有一些约定俗成的礼仪礼貌,乘车、走路、看球、蹦迪、购物……都要将社会公德深谙于心。

(1)乘公共汽车。

现代生活中,大多数人的“行”离不开公共车辆。我们上、下班,走亲访友,上街购物,外出游玩,几乎都少不了要乘坐公共汽车。在这种情况下,讲究乘车文明,对于维护乘车秩序,保证车辆正常运行,改善社会风气都是很有必要的。

乘车时,要自觉遵守秩序。车停稳后,排队上、下车;上、下车时要扶老携幼,照顾病残。

上车后,有座号的要对号入座。上公共汽车以后,不要堵在车门口,影响其他乘客上车。在车上要尊重驾驶员、乘务员的辛勤劳动,积极配合他们维护车内秩序和公共卫生,不要干扰他们的正常工作。不要在车内吐痰、乱扔脏物。下车时,要提前向车门移动,免得耽搁车下乘客上车。雨天乘车,上车后要及时脱下雨衣,收好雨具。随身带有硬、脏、尖、湿一类物品,要提醒周围乘客,并放在适当位置,绝对不能带易燃、易爆物品乘车。车上拥挤时,互相要谅解,避免争吵及粗鲁行为。夏日乘车要注意衣着文明,不要赤膊或只穿背心乘车;勿穿短裤、拖鞋乘车。在车上发现不道德行为要敢于批评,对无理闹事者要敢于斗争。

最后一条要注意的是,看球赛一般人数比较多,退场的时候,不要争先恐后,一哄而出,造成球场门口堵塞拥挤现象。出场以后,应当迅速散开,围观运动员或围堵运动员的车辆、强求签名,都是不文明的行为。

(2)影剧场里。

要学习也要休息,看电影就是一种休息娱乐的好方式,也可从中学到很多东西。但在剧、影院看戏或看电影时,应处处注意文明礼貌。

首先要提前到场,开演前入座,不要迟到。假如看电影迟到,则应跟随服务员悄悄入场。

入场时姿势要低、脚步要轻,不要影响别人观看。当同排观众起立为你让路时,应表示谢意。

剧场演出一般都规定:场内不准吸烟,不吃有响声的食物,不乱抛果皮纸屑,不高声谈话等等。这些规定都是为了保证剧场内的演出顺利进行,自觉遵守这些规定正是我们有礼貌、懂文明的表现。

观看电影、戏剧时,应摘下帽子,以免挡住后面观众的视线。观看时,坐的姿势要稳定,不要左右晃动,以免妨碍后面的观众观看演出。不要把脚踏在前面观众的座位上,因为这不仅会把椅子弄脏,甚至会碰脏前面观众的衣服,而且这种姿势不文明。

节目演出或影片放映时,要保持安静,不要谈笑、附唱或以手击拍。有的观众喜欢当义务讲解员,在演出或放映过程中,高声品评,这是不文明、不礼貌的举动。与朋友一起观看时,注意不要交头接耳、语声不绝,影响别人。

要尊重演员的艺术劳动,每一个节目演出完毕,应鼓掌表示感谢。对精彩节目要求“再来一个”可以持续鼓掌,但不能一再要求重演,要照顾整个演出的安排和演员的体力。全部节目演出完毕,应向演员热烈鼓掌表示谢意,等待演员谢幕后再行离场。谢幕时,不要拥到台前围观。

在影剧院举止要文雅,决不可有损害演员人格的行为。即使演出的节目不对你的口味,或出了点儿差错,也绝不能对演员起哄、吹口哨、发嘘声、怪声喊叫。现在,流行音乐的演出场内气氛比较活跃、热烈,这是可以理解的。但诸如上台拥抱演员,高呼爱情口号,长时间围住演员签名等等出格的行为是很不文明的,常常弄得演员和演出组织者很难堪,这是一个有涵养的男孩不应有的举止。

此外,看电影如遇中途断片,应对放映人员采取谅解态度,耐心等待。没有特殊情况不要中途退场,不得已中途退场时,脚步要轻,尽可能在幕间离开。有些人怕散场拥挤,喜欢提前退场,这不仅会影响别人的观看情绪,也是对演员的不尊重。对此,应当自制,做一个有礼貌的人。

(3)舞会中。

跳舞是青年们喜爱的一项娱乐活动,每一个去跳舞的青年都要讲文明、懂礼貌,讲究仪容,注意举止。

参加舞会要注意服装整洁、仪容美观。男青年最好着西装,头发梳理好,脸面刮干净,口齿要清洁,可以适当喷洒一点香水。

男士参加舞会的理想服装是西服套装,所谓“西服革履”能很好展示现代男性稳健自信潇洒俊逸的气质和风度,同时与舞会典雅祥和的气氛也十分协调。夏秋时节,男士可着面料薄爽的西服套装参加舞会,冬春两季则宜穿温暖感较强的毛呢类西服套装。

另外,男士还可视舞会的性质、场所、人员的特点,选穿茄克、猎装、纯毛织羊毛衫、单件西装外套等。

由于舞会气氛轻松活泼,在服饰方面的限度也宽松一些,比如去迪厅,男士可依循一定美学规则自由搭配。“V”型领羊毛衫配以西服衬衣和领带;茄克、猎装配以小型真丝方巾系于颈部,都能创造出一种特殊的艺术效果。如果穿西服套装则须系领带。领带的图案与色调要与西服和谐。

在舞厅内行走时脚步要轻盈,应当顺着舞池周边进出。无论舞蹈正在进行或者一曲已经终了,都不能从舞池中央穿梭而过。

寻找座位时,如果发现旁边已经坐有他人,应当有礼貌地询问:“请问这里可以坐吗?”不要贸然落座,以免引起他人不悦。

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