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第21章 网络功能透视:掀起你的盖头来(4)

新闻讨论组只是互相依附的信息,或者是互联网上的讨论文章,每个讨论组都有各自的主题,Internet的不同用户对不同的主题有不同的意见,他们将文章张贴在网络上,使讨论持续地进行。

没有人能够控制Internet的新闻讨论组,用户所看到的文章,始终是有关这个主题的最近一段时间的最新争议或议论,当你下一次再访问这个新闻讨论组时,它又会有新的文章出现。唯一能够过滤讨论组的是站点的管理员,他能够决定讨论组的内容是否开放给用户。

每天有数百万人阅读Internet的新闻,但没有人能够阅读所有的讨论组。访问讨论组的软件会追踪你选择定期阅读的讨论组,以及在某些讨论组中你尚未阅读的一些信息。

任何人均可发布新文章或回复所有讨论组中的文章,新的讨论事项及其产生的回复,以及针对回复所产生的回复会形成信息串,唯一的限制是讨论组的文章必须少于15页,而且必须是纯ASCII码。

那么,新闻讨论组又是如何工作的网络新闻是以协作的方式传播或发送的。开始用户向在网络中某个位置的新闻组提供信息,其他的网络站点通过网络获取这些信息。这些信息每天约200M字节,它通过各网络站点将信息传播给位于自己下游的其他的网络站点。这样用户只需和自己最近的一个网站联系就可以获得绝大多数的新闻讨论组的内容。新闻组中的项目是定期清除的,这样才能使得它所占用的空间保持在某个限度范围内。通常的项目保持内容的周期为5~7天,有的站点时间会长一些,也有的只保持48~72小时。

用户如果阅读了某一段新闻后,想进行答复,就可以通过电子邮件进行。用户向新闻讨论组发送一封格式相同的电子邮件,这个邮件随后在网上传送,而后被收集到特定的新闻组中。

然后这个消息随新闻组传播到网络的其他站点上去。用户所发出的信息可能要延迟5~7天,才到达接收这个小组的所有的站点位置。一般而言,新闻组中的每一篇文章都带有标记,这个标记是为有关软件对文章进行分类和传送而准备的。这些标记通常有:

Subject文章的主题或标题From糄W作者的姓名和电子信箱Date日期Organization机构Keywords关键字Newsgroups文章所针对的新闻组Distribution文章传播的范围同时,参与新闻组有一定的准则,遵循这些准则会使你在UseNet上得到更多的东西。

这些准则有:

①邮件的表达要直接和中肯;②尽量使用恰当的语法和拼写;③主题要明晰;④要使用正确的新闻组;⑤要谨慎地使用讽刺或类似的语句。

有了以上的了解,你就完全可以加入某个新闻组,畅所欲言的进行讨论了。

张弦代语参加新闻组讨论,首先要找到新闻讨论组名单,然后,便可以上网进入一些新闻讨论组进行阅读。阅读程序有许多种,在许多关于Internet技术的书上都有详细的介绍。每一个阅读过新闻讨论组的人都会被它的广度、深度和多样化所震惊,而且也会体会到各新闻讨论组实际上组成了网上的电子社区。每一个社区都有一些未完成的社区标准,在这些标准里面说明可以接收的和无法接收的行为。比如在有的讨论组里面无法容忍有人泄露他的公司名称,而另一个工业和贸易讨论组里面人们却尽可能希望知道公司的源起和发展过程。而如果想知道某一个讨论组的标准,就只有进入到新闻组里面来参与其中的讨论,才能了解相关情况,知道他们的习惯,这是一件非常消耗时间的事情。

参与某个新闻讨论组能否取得促销的效果很难评判,但是如果小心并机灵的话,可以使用电子回复系统,将自己的情况告诉给有潜力的客户。加入新闻讨论组要按一定的步骤进行,首先获取一份新闻讨论组名单,在名单中找到与自己产品和服务最类似的一两个新闻讨论组,以后再逐渐将范围扩大。然后参加到讨论组中去,把各个讨论组当做一个个小组会议,认真想一想每个人在思考什么。在你参加会议时,务必遵守小组会议的开会准则,一般来说先安静地待在一旁,看看别人在说些什么,听听别人提出的宝贵意见,不要莽撞地跑进去,发一大堆广告,再被别人驱逐出来。多参加一些小组会议,多听别人的意见,或许有一天会有人抱怨说厨房太脏了,可是他年纪太大无法清洗,而你的公司正好是在清洁专业有特长,那么你就可以大显身手,站出来说:我的公司可以帮助你解决这些问题。然后把你的电子邮件自动回复系统告诉大家,这样做就不会有人嫌弃你的广告,反而会以为你是个乐于助人的好心人。

当然,使用新闻组既有优点,也有缺点。其优点是:

①数量繁多,内容丰富。

②对于某一个专题可以及时获得最新的信息和消息。

③可以把自己的心得及时发布出来。

其缺点是:

①文件是以文本传输为主,缺乏图形界面。

②信息来源杂乱,需要仔细甄别。

所以,在使用新闻组时注意发挥其优点,尽量避免其缺点。

我来创办新闻组如果有一个新闻组涵盖你所在的行业,那么你可以把它当作一个软性销售的公关渠道。但假定你找不到可以用来散发信息的新闻组,那么应该怎么做呢自然,开创你自己的。运行一个不加调控的新闻组所花费的工作要比运行电子邮件讨论列表轻松,创建自己的新闻组如果你的群组名称的三个前缀不同,那么你需要采取的步骤也不同。例如comp.用于计算机主题或rec.用于疗养。

任何人都可创建alt.或biz.下的三重地址。例如,SBT会计系统(www.sbtcorp.com)赞助了新闻组news;biz.co~mp.accounting,这一新闻组用于用户、开发者和会计软件推荐者之间的讨论。SBT的丹尼尔·考森说,我们的目标是为那些需要有关会计电算化信息,即需要有关可使用的软件、开发当前应用技术和实施问题以及业界新闻信息的人提供资源,这一新闻组提供有关所有厂商财会系统的优点和缺陷的候选讨论题目--而不只是SBT的产品。你可以访问并在购买财会软件程序之前做一个研究,由于SBT赞助了这一新闻组,他的潜在客户会更加留意该公司以及其产品和服务。SBT还把访问过他们公司主页的群体用户所张贴的消息做成了文档,这一文档也同时使SBT网站的访问人数得以增加。

你可以创建新闻组来张贴新闻文稿或新闻通讯,帕特里克·汤森每天都从《电信文摘》(http://www.*****.com/?telecomarchives)上摘录两三篇文章,这一文摘会发送给他数以千计的电子邮件订阅者及其自己的新闻组,news:comp.~dcom.telecom.汤森的新闻组很受CompuServe和AOL的客户的欢迎,由于新闻组的主人可以阻止来自于特定的域的访问者,所以汤森每月可以由于对其新闻组的访问而向CompuServe和AOL收费。

Digital设备公司赞助两类新闻组,一类是为其产品提供客户支持的讨论组,另一类是Digital用于张贴其新闻文稿和新闻通讯的只读新闻组。

并非所有的新闻组都允许所有的Internet用户访问,许多Internet接入提供商仅提供16000个新闻组中的一部分,许多公司网站不允许他们的员工访问alt.新闻组,因而使这些新闻组对于公司面向公司的沟通来说没有太大价值。分布最广的新闻组是被称为八大类的三级命名,即由comp.(计算机)、hum.(人文)、misc.、news(关于新闻组的新闻组)、rec.(疗养)、sc.(科学)、soc.(社会及文化)或talk,为前缀的新闻组。由于读者较多,如果你要建立自己的新闻组,因此从上述八大类中选择一类比较合算,尽管可能要使用较长的建立时间。要建一个八大类中的新闻组,你必须在你的新闻组被接收并分配到资源之前经过一个投票步骤。

在一个分布不太广的三级命名下开始一个新闻组较为简单,如前缀为alt,或biz.的名字,任何人都可提议创建类似的群组,要获取分配一个新的alt.或biz.新闻组只需要避免遭到对其主题的强烈抗议就行了。

另一选择是开始一个根据你的地理位置而定的、关于某个主题的新闻组,可以是根据国家的,以us.代表美国、can.代表加拿大、uk.代表英国、aus.代表澳大利亚等开头的名字,也可是覆盖某一州或省的,许多覆盖一个城市例如以austin.代表德克萨斯州的奥斯汀,melb.代表澳大利亚的墨尔本,或pdx.代表俄勒冈州的波特兰。如果你的公司基本上与本地客户打交道,也许你会想创建一个在当地地名下的三级命名。大多数地区设有当地的新闻组,这给你许多机会来创建一个新闻组并在自己的社区中进行促销活动。

关于创建和命名自己的新闻组需要的特定步骤,可以阅读在WWW上得到的以下指导:

创建新的Internet新闻组:www.unige.eh/crystal/w3vle/int.news.crea.btml.

如何创建一个新的Usenet群组:http://www.*****.com/?internet/news/faq/bycategory.usenet.creatingnewsgroups.hunl.

如果想创建一个alt.的新闻组:www.math.psu.edu/barr/altcreationguide.html.

biz.新闻组FAQ:www.cis.ohiostate/hypertext/faq/usenet/bizconfigfaq/faq.html.

如果你想开始自己的新闻组,你可把它作为一个只读的新闻渠道,并且仅有你在那里张贴消息或作为一个任何人都可以张贴问题、答案和公告的讨论组。

如果你要开始一个讨论组,你必须决定是否有人来对这一群组进行调控。调控有优点也有缺陷,调控员倾向于禁止建设性的批评,尤其是当调控员是你公司内部的职员时,这一点抵消了建立新闻组的最大受益之一,即尽快得到忠实的批评;另一方面,调控员过滤掉离题的情感渲泻和滥发广告,作为一个调控员可能要占用一个员工大约5%的工作时间。保持新闻组的内容不离题会使其成为一个有价值的促销工具,但你必须决定这是否值得去损失自发性的言论。

附:新闻讨论组名单名单可以通过以下方式获得:

FTPftp.uu.net路径:/usenet/news.answera/althierarchies路径:/usenet/news.answers/activenewsgronps或访问以下新闻讨论组:

news.listsnews.groupsnews.announce.newsgroupsnews.answers在获得名单之后可以通过离线方式进行查找,常用的软件是LIST,它可以通过主题词查找,例如:

一些和商业有关的讨论组:

alt.business.importexport国际贸易的商业观点alt.business.misc商业的各种观点alt.business.multilevel多层次的行销企业alt.computer.consultants电脑的咨询bit.listserv.buslib1业务企业图书馆名单bit.listserv.japan日本商业及经济网络clari.apbl.biz.briefs美联社商业新闻摘要clari.apbl.biz.headline卓越企业故事clari.biz.briefs企业新闻摘要clari.biz.earings企业的收入、利润、损失clari.biz.features企业特点专栏故事clari.biz.industry.health企业的医疗保健clari.biz.misc商业新闻,每日商业新闻的回顾clari.biz.top优秀企业新闻clari.biz.urgent倒闭企业新闻clari.nb.business新闻报道工商业新闻k12.ed.business企业教育课程misc.entrepreneurs有关企业运作的讨论soc.college.org.aiesec企业及商业学生国际学会新闻讨论组分成许多主题以便于查询,各个主题通过进一步区分,最后形成一个个特定的区域来进行讨论,下面是一些新闻讨论组的主要议题:

.altZK(选择性新闻讨论组,基本上无法归类到其他类的主题,均可以归为此类ZK)。bionet生物学。biz广告行销及其他商业场所。comp电脑专业人士感兴趣的主题。ddn国防资料网。ieee电机及电子工程师学会。k12ZK(美国幼儿园到十二年级教师感兴趣的主题,包括课程及与外国人学习语言等ZK)。rec与艺术、休闲活动有关的主题。sci与研究有关的讨论或者已建立的科学应用。soc着重于社会问题或者社会化的讨论组。talkZK(以辩论为导向的讨论组,在这里长期的讨论也还会产生答案,还会产生有用的信息

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